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第11章 笨牛开口(4)

称赞的原则

根据心理学家的报告,称赞别人时,应该遵守下列5项原则:

(1)当面称赞别人

如果对方是个女人而她的新帽子很漂亮,你要勇敢地当面称赞她;如果对方是个男人而他的领带很漂亮,你也应该勇敢地当面称赞他。即使你在报上看到友人被选为好人好事代表,你也应该立即拨电话向他道贺。

像这样直接当面称赞他人的话,也许对方听了以后,会对它打些折扣,但是这总比你不把它说出来要好。你不可能不费吹灰之力就能使对方感到愉快,所以,即使你的称赞不可能收到100%的效果,也应该毫不迟疑地当面告诉他。

(2)征求意见的魅力

比如,你可以问对方:“你认为如何?”、“我该怎么办?”这是属于一种间接的称赞。你或许认为它不能达到和直接称赞相同的效果,但是,如果你能运用得当,它绝对能够产生比直接称赞更大的效果。

(3)满足对方在某重程度上的虚荣

对于实在不是很了解事情真象的人,你也应该对他说:“你一定很了解吧!”也就是说,你能够把他当做知道此事的人,也足以撩起他的虚荣心,让他感到高兴。每一个人都希望被认为是有知识、有教养的人,如果你不忘时常用“你真有知识”、“你真有能力”、“你真有判断力”去满足他这方面的需求,那你就能很容易地使他对你产生信赖和好感。

曾经有一位催眠专家表示,如果你想催眠一位有教养的人,最重要的秘诀是在事前不露痕迹地给他这样的暗示——知识水准愈高的人愈容易被催眠。那么不管这个人是否真的有教养,他都很容易被催眠。因为他为了证明自己是有教养的,会先迫使自己这么做。

所以,如果你对那些爱谈论政治事务的人说:“像你这样通晓国际情势的人,一定对石油问题的发展了然于胸。”那么,你就能很容易地博得他的好感。

(4)说出对方的优点

比如说,男人希望被认为强壮;女人希望被认为漂亮。你只要好好掌握这个原理,并且制造机会称赞他的强壮或她的漂亮,那么你也可以很容易满足他的虚荣心,让他感到无比地高兴。

那么对于根本都不强壮、不漂亮的人,我们该怎么办呢?你可以对不漂亮的女人称赞她“很有智慧”、“很善良”、“很善解人意”……同样地,你也可以对不强壮的男人称赞他“很有能力”、“很有见解”、“很有个性”……总之,一定有办法可以找到满足对方的赞美词。

(5)称赞对方的成就

这是满足对方虚荣心最好的方法。有些男人对于自己事业的成功感到得意;有些女人对自己孩子优良的学业成绩感到得意。聪明的你就应该在他们这些得意处,好好利用机会加以称赞。

懂得这些称赞原则并且善加利用的人,一定会为他的生活带来许多意想不到的好处。不过你应当注意,绝不可以把它和“谄媚、奉承”相混淆。像那些显而易见矫情的谄媚和称赞是完全不同的。那么,称赞和谄媚到底有什么不同呢?

心理学家表示,要防止你的称赞沦为谄媚,最好的方法就是只去称赞他真正的成就。而且,你称赞时的态度必须非常认真和诚恳。称赞和谄媚之别就在这里。

幽默技巧

同样的话,有的人说出来生动有趣,有的人说出却呆板无味,这除了与人的个性有关外,还与说话有无技巧有关。一个故事是否有趣,很少含在故事的本身,它之所以有趣,十之八九在于讲故事的人如何讲法。林肯就讲过一个故事,让人笑得从椅子上掉下来。

“有一个旅客,正在经过十分泥泞难行的伊里诺斯州的草原,回家去,中途忽然遇到了暴风雨。天黑如墨,大雨倾盆,好像天上的河堤决了口一样。隆隆的雷声,从笨重的乌云之中迸发出来,宛如火药库的爆炸。接二连三的闪电,照亮着草原,露出许多被雷雨折弯了腰的树木,雷声愈作愈响,震耳欲聋,后来他突然被一个巨大而又可怕的雷声吓得跪倒在地。他平时是一向不祈祷的,然而就在这时候,他却喘着气说:‘我的主,如果雷声和闪电对你来说是一样的,那么就请你多给我一些光亮的闪电,少给我一些可怕的雷声吧!’”

这段话本身在我们看来并没有趣,那为什么林肯一讲,大家就禁不住大笑呢?原因就是林肯掌握了讲话时语速、语调的综合运用和组合。下面介绍几种幽默技巧。

(1)偷梁换柱

偷梁换柱法实质上是一种偷换概念,故意违反逻辑的机智幽默。概念被偷换得越离谱、越隐蔽,概念的内涵差距越大,幽默的效果越强烈。

1843年,亚伯拉罕·林肯作为伊利诺斯州共和党的候选人,与民主党的彼德·卡特赖特竞选

该州在国会的众议员席位。

卡特赖特是个有名的牧师,他抓住林肯的一个“小辫子”大肆攻击林肯不承认耶稣,甚至诬蔑过耶稣是“私生子”等,从而使林肯在选民中的威信骤降。

有一次,林肯获悉卡特赖特又要在某教堂作布道演讲了,就按时走进教堂,虔诚地坐在显眼的位置上,有意让这位牧师看到。卡特赖特认为又可能大肆攻击林肯一番了。所以,当牧师演讲进入高潮时,突然对信徒说:“愿意把心献给上帝,想进天堂的人站起来!”信徒全都站了起来。“请坐下!”卡特赖特继续喃啁祈祷之后,又说:“所有不愿下地狱的人站起来吧!”当然,教徒霍然站立。

就在这时,牧师又对教徒们说:“我看到大家都愿意把自己的心献给上帝而进入天堂,我又

看到除一人例外。这个惟一的例外就是大名鼎鼎的林肯先生,他两次都没有作出反应。林肯先生,你到底要到哪里去?”

这时林肯从容站起来,面向选民平静地说:“我是以一个恭顺听众的身份来这儿的,没料到卡特赖特教友竟单独点了我的名,不胜荣幸。我认为:卡特赖特教友提出的问题都是很重要的,但我感到可以不像其他人一样回答问题。他直截了当地问我要到哪里去,我愿用同样坦率的话回答:我要到国会去。”

在场的人被林肯雄辩风趣的语言征服了。后来,林肯顺利地当上了国会众议员。

(2)一语双关

它指在一定的语言环境中,利用语句的同义、谐音关系等,有意识地具有双重意思,说者往往是要表达“话”中之“话”。这种幽默含蓄委婉,生动活泼,风趣诙谐,能给人以意外之感。

我们中国人就特别善于运用一语双关的幽默形式。

有两个人吵架,甲说:“你那么厉害干吗?你能吃人不成?”乙说:“我不能,因为我是回民。”

这里的“回民”就是双关语,“回民”本来就一层意思,可放在这个特定的语言环境里具有了双重意思,人们从中可以听出话中话。乙是通过回民不吃猪肉来骂甲是猪呢,应该说此话恶毒。

(3)妙语连珠

妙语连珠也是一种幽默方式。能做到妙语连珠的确不容易,需要良好的口才和幽默感。

有人问作家刘吉:“有人说跳迪斯科扭屁股是颓废,你同意吗?”对此,假如正面回答是或不是,都显得苍白无力。刘吉用反诘句作了风趣而令人信服的答复:“新疆舞可以扭脖子,蒙古舞可以扭肩膀,为什么迪斯科不可以扭屁股呢?不都是扭身体的一部分吗?”

真是绝妙的回答,两句反诘,胜过千言万语。

(4)借题发挥

借题发挥法是指顺着别人的某一话题,引申发挥,出人意料地表达自己的某种思想。

南唐时,京师大旱,烈祖问群臣说:“外地都下了雨,为什么京师不下?”大臣申渐高说:“因为雨怕收税,所以不敢人京城。”烈祖听后大笑,并决定减税。

申渐高的话就是借题发挥,巧借烈祖的话,引申发挥,表达了京城税太多,应该减税的思想。非常巧妙,效果也很好,烈祖在笑声中接受了他的意见。

(5)急中生智

人们在社交场合中,往往会遇到令人发窘的问题和尴尬的处境,运用急中生智的幽默术是最好的方法,把自己思维的潜在能量充分发挥出来。为此,你就需要冷静、乐观、豁达,使自己的精神处于一种自由的、活跃的状态,说出机智而又幽默的语言,帮助解困。

有一次,著名京剧老生演员马连良先生演出(天水关),他在剧中饰演诸葛亮。开演前,饰演魏延的演员突然病了。一位来看望他的同行毛遂自荐,替演魏延这一角色。

当戏演到诸葛亮升帐发号施令巧施离间计时,这个演员想和马连良开个玩笑,该魏延下场时,他偏不下场,却故意向诸葛亮一拱手,粗声粗气地说道:“末将不知根底,望丞相明白指点!”

对此,马先生并未紧张,他先是微微一怔,旋即向“魏延”莞尔一笑,说道:“此乃军机,岂可明言?请魏将军站过来。”“魏延”一听,只好走到“诸葛亮”眼前。只见“诸葛亮”稍微转了一个身体,俯在“魏延”耳边轻声说了一句什么,那“魏延”口中连呼“丞相好计!丞相好计!”然后赶忙匆匆下场。

马连良不愧是一位艺术大师,面对突如其来的困难,不忙不慌,而是巧言解困,他采用的就是急中生智幽默法。

(6)故作荒谬

荒谬的幽默,一般分为两种情况,一种是不要立即纠正对方的荒谬,而是模仿对方的推理方法,使戏谑味升级,从而获得幽默的效果;另一种是对对方的逻辑和结论不作正面的反驳,而是将其引入到一个显而易见荒唐的结论上去,由结论的荒唐从反面证明对方的荒唐。

一位小姐与一位先生在聊天。小姐认为世界上最锋利的是这位先生的胡子。这位先生不解。小姐说:“你的脸皮这么厚,但你的胡子居然还能破皮而出。”而这位先生反问道:“小姐,你知道吗?你为什么不生胡子?”小姐自然不知道。“因为你脸皮更厚的缘故,连尖锐、锋利的胡子也无法破皮。”

针对小姐的戏谑,先生提出了反戏谑。即我有胡子是因为胡子尖利透了皮肤,而你没有胡子则是因为你的脸皮更厚,再尖利的胡子也无用。以子之矛攻子之盾。

幽默的方式方法有多种,从其性质来看,有滑稽的、荒谬的,有协调的,有出人意料的,有戏谑、诙谐、反讽、挖苦等,需要强调的是,在运用幽默谈吐时,要考虑场合和对象:一般情况下,在日常社交场合中,可多用幽默;在学术性或政治性交往活动中则慎重运用幽默,应防止不适当幽默削弱听众对主题的注意;在鼓动性的言谈中一般不用幽默。因为这类讲话一般需要听众激动、紧张起来,幽默会松弛这种情绪和气氛,要防止滥用幽默,切忌把滑稽当成幽默。幽默与滑稽是两个不同的概念。仅仅逗人一笑的是滑稽;使人想一想才笑的才称得上是幽默。幽默是人们高尚情操和完美人格的外露,如列宁所说:“幽默是一种优美的、健康的品质。”适当给人们增加些笑料是可以的,但千万不要不看对象、场合而油腔滑调,自认为幽默风趣,实际上是“小丑”,被人内心瞧不起。幽默即风度,一个人具有了幽默的风度,其魅力就会大增,;哪怕你并不漂亮。因为幽默可以表现出一个人的机智、聪慧、宽厚、勇敢、爱心、正义感、尊严、质朴等。

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