从受众的角度来看，群众收看收听服务类生活服务类主持人节目时的普遍心理需求是：了解政策，吸取各种经验，获取信息，丰富知识，开阔眼界，获得安慰和心理上的满足。现在各台的生活知识、医药保健节目之所以受到欢迎，一个重要因素就是同广大群众的切身利益、日常生活息息相关。主持人直接为群众提供服务，成为群众的最可信任的朋友。
服务类生活服务类主持人节目为受众提供生活服务，传播生活知识，培养大家的健康生活情趣和高尚生活情操。比起其他节目来，服务类生活服务类节目更注重实用性，更讲究实用价值。人们收听收看服务类生活服务类节目可以得到更具体的服务和更多的实惠。
它涉及的范围广泛，尤其是人们的衣食住行、卫生保健、家庭婚姻、人际关系等。受众把这类节目当做家庭的顾问、生活的百科全书。如果抽掉了这类节目的实用性，就等于抽掉了节目的生命力。包括信息类服务节目，也要注重实用性。开办信息节目，其目的就是为了更好地开发信息资源，服务四化建设，通过信息传播及开发服务工作，为社会各界沟通信息，牵线搭桥，排忧解难。
信息类服务节目把坚持信息的“真实、有用、及时”作为方针，把坚持信息的有用性作为核心问题来考虑。因此，信息服务节目在开办时特别注意向工矿企业和广大群众提供各种实用性信息，使他们从获取的信息中受益，真正得到实惠。
作为服务类生活服务类节目主持人，自然时刻注意选择有针对性的内容，注意根据不同的对象特点选择合适的题材和内容，讲述他们身边熟悉的人和事，讲述他们自己的事情，真实地反映广大群众的心声，当好群众的参谋，当好他们的朋友，当好他们的知心人。
比如早期的《为你服务》，有一个板块《生活智多星》采用演播室现场试验的方式解决生活中的小难题，提供生活小窍门；《旅游风向标》通过外景主持人的实际体验，以普通旅游者的眼光提供旅游资讯，推荐出行安排；而现在的《律师出招》通过模拟真实案例，邀请名牌律师现场答疑解惑；《为您理财》则在网上征询受众有关理财方面的问题，选出有代表性的由理财专家直接给出有针对性的解决方案。
例如，四川金堂台连续获国家级奖的事例就很能说明以上问题。四川金堂县电台的对农村广播节目，在全国历届优秀广播节目评选中，到目前为止，已先后6次获奖，其中有4次获特等奖。它们是：1985年的《和听众朋友谈养蚯蚓种药材问题》、1986年的《凤凰为什么折断了翅膀》、1988年的《话说“催粮催款”》、1989年的《说说我们的村支书》。这些获奖作品的显著特点是内容针对性强，内容具体实在，思想深刻，充满着浓厚的乡土气息和时代气息。
如1985年的获奖节目，透过金堂县出现的“蚯蚓热”、“药材热”，告诫农民在信息时代从事商品生产时，尤其要认识到掌握信息的重要性及现实意义。主持人在节目中着重点出了这样的思想：“信息灵，抓得准，会让你尝到甜头；信息不灵，抓得不准，会叫你吃尽苦头。”其他几档节目也都在关键时刻为群众提供了非常必要的具有指导意义的服务。
（二）时代特色强
广播电视的服务类生活服务类主持人节月是时代发展的产物，富有浓郁的时代气息自然就成为它的一大特色。
纵观我国各地电台、电视台所办的红红火火的服务类生活服务类主持人节目，都可以明显地察觉到它那扑面而来的时代气息，感受到服务类生活服务类主持人节目与时代的紧密相连。例如因为近年来的物价上涨以及全民理财热的兴起，《为您服务》还适时地增加了《为您理财》的小板块，由知名理财策划师帮助受众处理在家庭理财中出现的有代表性、典型性的问题。其实从《为您服务》设置的《为您理财》、《律师出招》这些小板块以及一些关注社会热点问题的节目内容中，我们都可以看出编导的良苦用心。《为您服务》也许不是走在生活最前沿的，但却真正是深入到百姓生活中去，给受众提供无微不至的实用性服务的。
，各地广播电台、电视台伴随股票而出现的股票证券类的服务节目，吸引着大批股民，为促进股市的健康发展立下了汗马功劳。许多台的该类主持人节目都办得很有名气，如中央电视台《经济半小时》中的板块、浙江电视台《今日证券》、广东电视台《财经在线》、江苏电视台《股市快语》、四川电视台《谈股论经》等；又如，各种福利彩票、体育彩票现在也吸引了大量的彩民，各地该类主持人节目也办得非常红火，每当开奖时，都能吸引大量听众、观众。
正因为如此，在当前我们社会主义市场经济的新的建设时期，服务类生活服务类主持人节目不能仅满足于一般日常生活、生产方面知识的介绍等，还应该面向国外、’面向全世界，根据新时代不断发展变化的市场的需要，加大经济、科技、法律等知识的宣传报道。如中国加入世贸组织后，一些相关知识的节目，包括一些科技、法律、税收、致富创业一类的节目都很受欢迎。
又如，环保现在在世界各国都受到重视，与过去一些“人定胜天”的宣传不同。我国的广播电视主持人节目也紧紧号准这一时代“脉搏”，推出了许多表现“天人合一”思想的节目。如中央电视台的《动物世界》和现在的《人与自然》，还有引进的“探索频道”的节目等；都吸引了大批受众。
服务类生活服务类主持人节目的成功，说明它适应了改革时代的需要，顺应了民心。这些新节目的出现，反映了当今时代的特色，对推动和促进我国经济建设的发展起到了很大的促进作用。
应该说，随着我国社会主义市场经济的进一步发展，新的事物将不断涌现，将为主持人提供策划、创作服务类生活服务类主持人节目的巨大空间，而打开这扇“大门”的“钥匙”就是要把握时代的脉搏。
（三）栏目特色明显
许多服务类生活服务类主持人节目都是以风格不同的栏目作为基本框架结构的。这种结构方式也就是我们所说的“大板块”。一档服务类生活服务类主持人节目是否受欢迎，集中体现在栏目的设置及栏目之间是否能够有机结合，是否能够产生“蒙太奇”效应上。各具风采的栏目是服务类生活服务类主持人节目的显著特色之一。
比如例如，例如，凤凰卫视中文台李辉主持的《完全时尚手册》已经播出10年。2005年节目完成了改版，以更具格调的演绎手法、更精彩的内容，带领观众走进潮流的国度。每周5五天节目主题各不相同：
周一 天桥云裳。搜罗全球最顶尖的时装设计品牌，率先预报每季的潮流走向，介绍最新的彩妆技巧，趋时的衣饰配搭，提供美容护肤及最新潮流信息。
周二 皇朝家俬我的家。以环球视野，网罗全球各地最新建筑设计方案；走访华丽豪宅、特色公寓、主题酒店，开拓观众眼界，引入更多家居设计的新灵感。小环节让风水师解读家居摆设及风水命理。
周三 数码港。精彩环节是“追新族”介绍新科技产品，展示产品价值。
周四 品味点。带观众见识生活中最高级的享受、最震动人心的艺术精品。
周五 车元素。报道世界各地车坛盛事，介绍全新名车，深入分析汽车行业发展走向。
中央电视台在1995年1月1日对《经济半小时》改版后，就推出了由“每日财经”、“今日视点”、“天天12分”三个栏目组成的板块结构，凸现了《经济半小时》节目“宣传经济、服务经济、传播信息”的节目特色，充分体现了电视媒体的优势——追求快节奏、大信息量的报道方式，适应现代经济社会的发展，满足社会各界人士的需要。
从我国广播电视目前主持人节目所设栏目来看，虽表现手法众多，新思维、新技法不断涌现，并呈多元化发展，但从实质上来看，主要有两种类型：
1.主题式栏目。在固定的时间里阐述一个主题，虽有层次段落之分，但无其他主题出现，所有内容都围绕一个主题。
对主题的阐述有三种方式：
（1）散点式的阐述方式，通过不同的侧面、不同的领域、不同的角度阐述主题。如中央电视台的《中国风》栏目，每期 20分钟，只有一个主题。节目从不同的角度，不同的方面进行阐述。如《中国风》的一档节目，以欣赏桃花为主题，通过中国历史上对桃花的记载，桃花名称的由来和演变，桃花的种类、特征，桃文化包括关于桃花的诗、词、画、歌，名家谈欣赏桃花等，多角度、多方面表现欣赏桃花这一主题，具有复合性特点。
比如2007年6月13日，北京电台新闻广播《新闻大视野》节目头条新闻采用的是“今年新学期全国中小学生将跳校园集体舞”的一组报道，第一条是新闻广播记者的口播，内容是从2007年9月1号起教育部将面向全国中小学生正式推出校园集体舞。第二条是一篇文字消息，题目是“调查显示：我国喜欢和比较喜欢校园集体舞的学生占到总数的72.3％”，这是学生的反应。第三条是新华社的消息“教育部有关负责人表示，学生跳集体舞不会导致早恋”，这是教育部官员针对有人质疑高中学生跳华尔兹是否会导致早恋现象增多，就校园集体舞特点和学生早恋问题进行的解释和表态。一项简单的集体舞活动通过这三篇不同视角的报道不仅涉及了艺术问题、教育问题，还涉及情感问题、社会问题，加强了报道的力度和深度，引人思考。
（2）纵向式的阐述方式，如中央电视台的《焦点访谈》、《新闻调查》等，节目采用剥笋般的阐述方式，层层递进表现主题，一期栏目调查一个问题，指向明确。
（3）横纵结合的阐述方式，在横断面上同时进行深度挖掘，或在递进式的逻辑阐述中展现相关的层面。如中央电视台《今日说法》节目，就既有事件的纵向逻辑发展，又有横断面上的方方面面的点评，两者交错进行，形成点面的有机结合。
2.板块式栏目。把固定的栏目时间分割成好几块，分别有不同的板块主题，表现截然不同的内容，板块之间可以没有关联，没有逻辑上的延续。在一个30分钟的节目里，有的可分成3～至4个板块。其中可有主打板块，占据主要时段；也可有过渡性板块，串联在主打板块之间，起着承上启下的作用；也可有板块式栏目，各板块平分秋色，均衡地占据栏目时间。
不同栏目形式对于受众的定位是不一样的。在节目策划时一定要予以明确，板块式栏目具有内容简洁明了，节奏易调整，视角变化快，不易产生拖沓、沉闷等厌烦心理等优势。它较适合文化层次较低、年龄较大的一部分受众。主题式栏目具有节目内容涉及面广，主题挖掘深刻，节目逻辑性强，制作结构严谨等优势，具有开放性和渗透性的特点。这种形式更适合受众群中具有较高文化层次、有较强问题分析能力、拥有自己独立见解的一部分受众。主题式栏目能给受众带来联想空间和开阔的思路。
（四）地方特色鲜明
在历年的全国社教节目及其他一些政府奖评选中，具有地方特色的服务类生活服务类主持人节目是在参评时最讨巧、也是获奖率最高的。其根本原因当然是服务类生活服务类主持人节目的“贴近性和实用性”。而各级奖项的评委也常常将地方特色作为衡量标准之一。因此许多主持人在策划该类主持人节目时，都把地方特色作为创新突破口。各台都抓住服务类生活服务类节目“贴近性和实用性”这一根本，从当地实际出发，从当地群众生产生活实际出发，介绍有关法律法规、科技、医药、农业生产、生活等方面的知识。许多深受当地群众喜爱的节目，都富有浓郁的地方特色。
以获得1993年中国广播奖的几个知识性节目为例，如2006年消费监督类节目《南京质量报告》广西电台的《祖国医学的瑰宝——壮医、壮药》、黑龙江电台的《让红松回归自然的怀抱》北京电视台《第七日》、江苏电视台城市频道《南京零距离》吉林省电台的《科技之光——无氟制冷新技术》等，都是着眼于介绍本省本地的科技医药新成果，结合科技医药新成就介绍新知识，具有很浓郁的地方特色。
（五）趣味性浓郁
在服务类生活服务类主持人节目中，趣味性对吸引受众起了相当大的作用。它带领人们上天、下海，探幽寻奇，足不出户，心驰万里。丰富多彩的生活、神奇的自然现象、令人称奇的科学奥秘，使人们欲罢不能。主持人实际上成了大家的“导游”，带领着大家徜徉在充满趣味的知识的海洋里。他们的权威性和可信度使之成为受众心目中某方面的行家。
例如，北京电视台生活频道《快乐生活一点通》 节目，以“快乐一家人”室内情景剧的形式开创了生活类节目角色化主持的先河。三代同堂的五口之家，原汁原味的生活场景被真实生动地搬上荧屏。百姓生活中的小发明、小窍门，通过快乐家庭的日常生活一一展现，观众在轻松诙谐的家庭气氛中，便可学到简单实用的生活窍门。
过去中央电视台的《环球45分》是一个以介绍外国的地理、历史、风土人情、文化艺术、经济科技等为主要内容的服务类主持人节目。许多受众认为它具有特殊的品位、知识性较强，而且知识丰富，信息量大，形式生动活泼，但是大家还一致认为它的神奇色彩和趣味性是吸引人们的最主要原因。如其中选播的《神奇世界》系列节目等。
