登陆注册
327400000006

第6章 非常品质二:诚实守信(1)

诚信是一块美丽的磁石

人生在世,“必诚必信”。也就是要做一个堂堂正正的人,必须诚实守信。诚实是忠诚老实,言行一致;守信是恪守信约,说到做到。

诚实正直的人能明辨是非真假。很多成功的人都认为,诚实是他们成功非常重要的因素。

克罗克正是凭借自己的诚实与坦率而赢得了众多供应商以及加盟店主的信任,从而使自己的事业不断扩大,不断成功的。

在他实施自己的连锁计划,与人签订连锁合同的过程中,从来都是以互惠、公平为基础,充分地考虑购买加盟权者的利益。他鼓励个别加盟店先赚取利润,然后再促使整个系统成功。对他而言,他几乎没有什么秘密,他会告诉你,他一个月赚多少钱,要付多少钱的房租,等等。众多的加盟店主为他的真诚所感动,愿意向他提供帮助:他们有的抵押房子以便支付加盟权的使用金,有的供应商放宽赊贷限度,甚至有的人放弃了稳定的工作,而跟随他一起创业。

巴瑞是不动产管理公司的老板,为人诚实正直。他白手起家建立起这家公司,大部分的客户都是购物中心的老板,公司的业务就是管理这些房地产。从收租金到找人来维修或装潢,都是他公司的工作。

巴瑞总是雇用最好的厂商维修,他提供的是最好的服务,然而价格却是最便宜的。这听起来好像很简单,但是做起来却不容易。他确实没有浪费客户的钱,在选择厂商时总是想到委托人的利益。

诚实、正直与信誉是他成功非常重要的因素。他说,他父亲是娱乐业相当有名的经理,教他许多诚实的道理。他父亲经常说:“绝对不要说谎,一句谎言也不可以。只要说一句谎言,就必须说15句谎言来掩饰。”

一句谎言需要15句来掩饰,这15句谎言又各需要15句来掩饰,那就是225句。甚至225句谎言中的每一句,也都需要15句谎言来掩饰,那就是3 375,3 375再乘以15,等于50 625。只要对每个人诚实,你就可以节省许多时间和精力。

所谓无信不立,就是要在商业活动中讲求信誉,以信誉为最大资本和获利的最大保障。因为,良好的信誉中往往潜藏着无限的商机,讲求信誉就意味着寻求和掌握新的机遇。

缺乏诚信的人,即使花言巧语,也会被人识破。诚信是所有事业成功的基础。

缅因州的一个农场主收获了一批质量上乘的苹果,他把它们装在桶里进行运输,一路上都没有遭到什么损坏。那位农场主在每一个桶上都签了他的名字和地址,并且写明,如果买主发现苹果有什么质量问题,或者对他售出的苹果有什么意见,请务必写信告诉他。有一天他收到了一封来自英国的信,信中说,他售出的苹果由于质量好而受到了顾客们的交口称赞,并且希望他把货直接发给英国的经销商。

在西印度群岛的各港口,如果一桶面粉上刻有“乔治·华盛顿制——弗农山”的标志,就可以免于检查——因为这个标志就是质量好与数量准确的代名词。无论是用何种计量方法来检查一批面粉中的任何一桶,其质量与数量皆无两样。

在日常生活中,我们与人交往,必须做到真实、真诚再加上真情,才会取得意想不到的效果。

日本大企业家小池曾说过:“做人就像做生意一样,第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”

这段话也可以说概括了小池成功的经验。

小池出身贫寒,20岁时就替一家机器公司当推销员。有一个时期,他推销机器非常顺利,半个月内就跟33位顾客做成了生意。之后,他发现他们公司卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想,同他订约的客户如果知道了,一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着订约书和订金,整整花了三天时间,逐家逐户地去找客户,然后老老实实地向客户说明,他所卖的机器比别家的机器昂贵,为此,他请他们废弃契约。

这种诚实的做法,使每一个订户都深受感动。结果33人之中,没有一个跟小池废约的。相反,都加深了对小池的信赖和敬佩之心。

诚实具有惊人的魔力,它像强力的磁石一般具有无比强大的吸引力。后来,人们就像小铁片被磁石吸引似的,纷纷前来他的店购买东西或是向他订购机器。这样不长时间,他就成了一个钞票满天飞的人。不久,他创立了山一证券公司。

他常对员工说:“你们应该记住,做生意前最重要的就是要有为顾客着想的正确观念,这要比玩弄花招重要得多了。”

心理学家曾对500余人进行过测试,居前几位的优良品质是正直、坦率、忠诚、真实;而不受人们喜欢,甚至被人讨厌的不良品质主要是不守信用、欺骗、奸诈等几种。

诚实的人让人有充分的信任感。在人品上获得信任比在能力上获得信任更有效、更持久。

诚实的品质之所以被朋友作为起码的规范约定下来,被人们重视,是因为诚实是一种高尚的人格,是对自己、他人和社会负责任的表现。人缘的好坏,很大程度上是人格高尚或是人格卑劣的对应物。对待他人真心诚意、实实在在,办事说话有根有据,不捕风捉影;把问题摆在明处,不在背后搞小动作,不耍滑藏奸,光明磊落、踏踏实实,拥有此等胸怀与人相交办事,必然能够赢得好感。人人都有这样的体会:与诚实人办事,不必遮掩防范,彼此能够开诚布公,同甘共苦。

由此可见,诚实的人值得信赖,值得依托,人们喜欢与诚实的人交往,只有诚实的人才能办成大事,与人相交长久。

一群印第安人围在一家新开的店铺门前,审视着店主的货物,但就是什么都不买。后来,当地的印第安酋长来拜访店主:“你好啊,约翰,把你的货物拿给我看看。啊哈!我要给自己买一条毯子,给我的妻子买一块印花布……我的毯子需要付3块貂皮,印花布需要付一块。这样吧,我明天再给你。”

第二天,那个酋长带着一个大大的包裹来了,他的包裹里全是貂皮。“约翰,我现在给你付账来了。”他从包裹里抽出4块貂皮,一块接一块地把它们放在了柜台上。犹豫了一会儿之后,他又抽出了第5块——这是一块特别珍贵稀有的貂皮——也把它放到了柜台上。“已经够了,”约翰把它推了回去,又回答说,“你只欠我4块貂皮,我只收下我应得的。”他们又为是4块还是5块推来推去地争了好长时间,直到最后酋长的脸上露出了满意的神色。

他把他的貂皮放回了包裹里,审视了这个店主一番,然后跨出门口,朝着他的族人们喊道:“来吧,来吧,跟这个约翰做买卖吧,他是不会欺骗我们印第安人的,他不是个小心眼的人。”接着,那酋长又转过身,冲着店主说:“如果你刚才收下了最后一块貂皮,我就会叫我的族人们不要跟你打交道。并且,我们还会赶走其他的人。但是,现在,你已经是印第安人的朋友了,我们要成为你的朋友。”天黑之前,约翰的店里就堆满了毛皮,他的抽屉里也塞满了现金。

美国华尔街金融巨头摩根的祖父,也是一位诚实守信的榜样。最初他经营很多行业,后来,老摩根投资参加了一家叫“伊特那火灾”的小型保险公司。当时,保险业刚刚起步,不需要投资一分钱,只要在股东名册上签上姓名即可。投资者在期票上署名后,就能收到投保者交纳的手续费。

然而,在一次续约后,发生了一场特大火灾,投资者个个傻了眼,他们将面临这样巨额的赔偿,于是纷纷表示要放弃他们的股份。老摩根并没有这么做,他认为应该讲信用,于是派人去处理赔偿事务。代理人从纽约回来,不仅处理了赔偿,而且取得了很多投保者的信任,带回来了大笔的现款。于是信用可靠的“伊特那火灾”保险公司在纽约名声大振,新的投保金额提高了一倍以上。

老摩根从这次火灾中净赚了15万美元。在那个时代,15万美元可是份巨大的财产,而这些财产的取得应归结于老摩根取得了投保者的信任。

处世为人之道,大概没有比诚实守信、取信于人更为重要的了。你的言谈举止,时刻不可放弃了这个根本。与人交往时,只要有这个根本存在,只要别人还信任你,其他方面的缺陷或许还有补偿的机会;若失去了这个根本,别人不相信你了。别人不愿再与你共事,不愿再与你打交道,那么,你只能去孤军奋战。如今社会,孤军奋战者,没有几个不失败的。

信誉实际上就是你办事的本钱,信誉实际上就是你的一种良好的处世形象。

诚信是最好的策略 

有一句古老的谚语:“诚信是最好的策略。”它的真理性已为日常生活经验所证实。诚实和正直对于商业和其他任何行业的成功来说都是必不可少的。19世纪英国一位很有名的啤酒酿造商,把自己的成功归因于他在卖啤酒时的慷慨大方。他走到装啤酒的大缸前,舀出一点品尝一下,他总是说:“兄弟们,日子还是不很富裕,每人再喝一碗啤酒。”这个酿酒商豪爽的性格和他的啤酒在英国、印度和其他殖民地都声名远扬,这就为他发财致富奠定了基础。一个真正的商人应该以自己工作的完整和牢靠为荣耀,一个精神高尚的商人应该以诚实履行合同的每一条款而自豪。一位英国绅士说:“凭借欺诈、奇迹和暴力,我们可以获得一时的成功;但是,只有凭借诚信,我们才能获得永久性的成功。”

一部分所谓的“富豪”完全是用骗来的钱挥霍,实际上是负债累累。一旦破产,人们才发现他们应该叫作“破产富豪”或者“欠债富豪”才更准确。

事实上,商业贸易对人的个性的考验十分严格。它严格地考验一个人能否诚实、自我控制、公正和坦诚。一个经受了这种考验而不被玷污的商人,和一个经受了血与火的洗礼证实了其勇敢的战士,是同样光荣伟大的。从事商业贸易各个部门工作的许多人都获得了这种光荣。我们必须承认,他们从整体上经受住了这些考验。如果我们花一点点时间来仔细想一下:每天都有大量的金钱被托付给下属,这些人可能勉强胜任这项工作——零钱不断地经过店员、代理人、经纪人和银行职员的手——在整个过程中都充满着金钱的诱惑,极少有人背信弃义。或许我们不得不承认:持续的日常生活中的诚信行为是人性最大的光荣,即使没有金钱的诱惑,我们也可以为此感到自豪。商业行为中的信用,都是以这种诚信的品质为基础的。如果商业行为中缺少了这种品质,那么信用行业是不可能存在的。

同类推荐
  • 被领导的艺术

    被领导的艺术

    为了帮助你成为上级最赏识的那个人,《被领导的艺术》将管理学、处世艺术、励志成功、心理学等知识巧妙地融合在一起,从摆正下属的位置、懂得和领导交往的艺术、沟通的技巧、提升职场能力、职场情商等方面切入,对“被领导的艺术”进行了细致入微的分析与讲解。开卷有益。祝读者朋友们通过阅读《被领导的艺术》,能举一反三掌握更多“被领导的艺术”,从而实现上下级的和谐、和睦,做更好的自己。
  • 10天打造完美口才

    10天打造完美口才

    你说的每句话,都有可能让你成功,也可能让你失败!世界上95%的生意都是靠嘴巴谈出来的!成功的人往往做得好,说得更好,所以,口才是你走向成功人生的关键“武器”。就从这本书开始,10天时间,让自己成为一个大受欢迎的人!本书通过10天课程,88个核心Point,10项突破训练,全面打造价值千万的好口才!是最适合中国人的口才绝学,让你的每一句话都说到点上,让你的每一次社交都大受欢迎!
  • 卖掉法拉利的高僧

    卖掉法拉利的高僧

    我们生活在一个复杂的世界,该如何面对生活中的各种变化?该如何发现生命中真正重要的事物?该如何在仅有一次的生命中活得更加精彩?《卖掉法拉利的高僧》就是一本有方法的个人价值实现手册,它将指导读者一步一步地审视现在的生活,活出想要的人生。在本书中,身家千万的朱利安律师突发心脏病晕倒在了法庭上,而这场心脏病就像一记警钟,迫使朱利安下定决心辞职,卖掉法拉利,远赴印度寻找生命的真相。没人愿意在生命尽头才意识到,这一生都是在为实现别人的梦想而活,却因此丢失了真实的自我。人生尤为可惜的是不冒任何风险,错失发现和展示自己天赋的机会。生命有限,现在就是机会,打破局限,做自己想成为的那个人。
  • 不会管理上司,你还怎么拼职场

    不会管理上司,你还怎么拼职场

    绝不教你厚黑学,绝不教你玩权谋和权术。教会你如何在工作中与上司相处。
  • 说话让人舒服的程度,决定你的高度

    说话让人舒服的程度,决定你的高度

    口才的好坏,会影响人的一生,因此每个人都希望自己能有一副好口才,纵横社交场合,给他人留下美好印象。那么,到底怎样才算真正的好口才?好口才,不一定口齿伶俐,不一定口若悬河,不一定巧言善辩,不一定妙语连珠,但一定令人舒服,这才是好口才的实质。说话令人舒服的程度,能反映一个人的品质、修养、胸怀、格局……一句话,它体现着你的高度。纵观历史、横看全球,那些在各个时代各行各业叱咤风云的“高人”,大多都懂得高超的说话之道,能与人和谐交往,说出来的话无一不令人舒服。
热门推荐
  • 江青传

    江青传

    “苦孩子”出身的山东李云鹤,凭借其争强好胜的个性和工于心计的天赋,闯荡上海滩而成为风流浪漫的蓝苹,“进军”延安而成为“第一夫人”江青;一身不安分的血液和那日渐膨胀的权欲,使那原本活泼率直的天性变成阴险歹毒,“文革”中她的心狠手辣使多少无辜蒙难!最终她变为人民公敌而沦为阶下囚。本书是作者一部力作,经过多次修改补充,以更加准确全面的史料和新颖独特的专访,公正、客观、生动地展示了江青不寻常的一生,成为有关江青的一部权威之作。
  • 我是射手王

    我是射手王

    前锋,当然比的是进球啊!我的进球不漂亮,没关系,只要进球比别人多就行!这是一段属于射手王的传奇故事。
  • 异世航海记

    异世航海记

    赵海一文史毕业生,在一次登山旅行中意外穿越到了异位面大航海时代,再莫名其妙激发了史上最不靠谱系统走上了争霸异位面的道路。本文是主角孤身一人从一偏僻小岛一步步崛起的励志故事,没有夸张、恶搞和主角创造流。
  • 师之道途

    师之道途

    来自深山修炼的少年励志要当一名教师,看猪脚如何让学生变成一方豪强!
  • 怒己不争

    怒己不争

    重生了,是不是一切都可以重新来过?失忆了,是能把想忘的、不想忘的都忘了?可为什会毁容呢?上官可可觉得没有比她更憋屈的重生了。人家重生是虐渣斗恶嫁给爱情,就像突然开了挂。而她呢?失忆,毁容再失恋?能咋办?人生虐她千百遍,她待人生如初恋呗!
  • 阿尔比诺

    阿尔比诺

    新的世界,新的开始,新的故事,开启新的征程……
  • 未发送

    未发送

    一个短篇乔妍坐在顶层的水塔旁边。海城的夏夜还是很凉,略带了腥咸的海风穿透衬衫,乔妍贴在脖子上湿漉漉的头发被吹起来些,发梢甩了些水珠。乔妍在等,等头发吹干或者等到那条消息。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 冷的边山热的血

    冷的边山热的血

    当你真正理解了士兵,也就一定理解了人的存在,理解了这个千姿百态的世界——每一个士兵都是社会结构中的一员,他不能不与这个世界相通,而且与你与我都相通:就看你能不能寻找到一条合适而独特的通道(那怕是一座桥),——《冷的边山热的血》应该说是作出了自己的努力的:小说的作者理解了或正在理解。当然,这种理解不仅属于生活,而且属于文学——生活与文学都在如列车似的行进,那我们的理解也应该向更广远的地方行进。以上作为序,既献给小说的作者,也献给诚恳的读者。
  • 邪医毒后:鬼王忙追妻

    邪医毒后:鬼王忙追妻

    她,云晓晓,21世纪的邪医亦是毒后外加顶尖女杀手,却穿越到了丞相府成了呆呆傻傻奇丑无比的大小姐。从此开启了开挂一般的人生。他,夜玄尘,冷酷无情的鬼王,够凶狠够冷酷够无情够腹黑,却身中奇毒。可是当他遇见她,一切都变得不一样了。且看一场冥冥之中注定的相遇,他与她擦出了怎样的火花