题注：本文回顾了2008年我国所经历的重大事件以及新闻媒体在宣传报道这些事件中的表现，总结了它带给我们的思考和启示：“以人为本，为民服务”是新闻媒体的当然使命；“真实准确，客观公正”是新闻传播的基本业务规范；“把握主流，正确导向”是新闻报道必须始终坚持的方向；“遵循规律，不断创新”是新闻工作的生存与发展之道；“政府支持、制度保障”是新闻工作成功的保障。
本文发表于《当代传播》2009年第1期。
一、大事回顾
2008年，我国的大事多，喜事多，急事和难事也多——年初南方的冰冻雨雪灾害；3月间的西藏拉萨暴力事件；4月的奥运圣火境外传递受阻事件；5月的汶川大地震；8月的北京奥运会，以及随后出现的三鹿毒奶粉事件和全球金融风暴；9月的“神七”飞天和航天员翟志刚的太空行走；10月的中共中央十七届三中全会，以及12月的纪念改革开放30周年，等等。一年中，全国人民经历了无数大悲大喜的日子。在这些喜怒哀乐的经历和磨难之中，中国人民锻炼得更加坚强、更加成熟了！
伴随着这些大事的发生，我国新闻战线的广大新闻工作者同祖国、同人民、同灾区的群众一起经受了一场场磨炼与考验，他们不辱使命，勇敢上阵，尽职尽责，向党和人民交了一份合格的答卷。
年初，南方数省因连续雨雪冰冻造成大面积的交通受阻、电网受损、通讯中断，数以百万计的准备回家过年的群众被阻堵和滞留在铁路、公路沿线，一些灾区的居民承受着断水、断电、断生活用品供应的考验。在此时刻，我们的新闻工作者冒着严寒冰雪奔走在灾区的城市与乡镇的车站、公路上，奔走在抢修道路、电力、通讯的战斗现场，随时把那里的路况、气象、交通安全和电力疏通、通讯恢复情况的信息传递给急于获知最新信息的干部和群众，以帮助政府组织起有效的救灾工作，引导群众稳定思想情绪，渡过灾害难关。
3月14日，西藏拉萨发生了少数“藏独分子”制造的打砸抢烧暴力事件，国际反华势力借机制造舆论向我国施加压力。随后又出现了奥运圣火在欧美国家传递过程中受到冲击阻挠的事件，西方一些媒体乘机幸灾乐祸、歪曲事实、恶意攻击。在这些事件中，我国广大新闻工作者按照中央的部署，积极报道事实真相，揭露“藏独分子”分裂祖国的丑恶行径，戳穿国际反华势力和西方媒体有意歪曲事实的谎言与欺骗。而在网络媒体上由国内民众、海外华人和留学生自动掀起的抗议西方国家一些媒体关于拉萨事件和奥运圣火传递事件歪曲报道的舆论怒潮，既显示了民间舆论的巨大力量，也展示了新兴媒体的强大威力。
最令全国人民刻骨铭心的是突如其来的“5.12汶川大地震”。顷刻间，四川汶川等地忽然山崩地裂，数以万计的人被埋在了废墟瓦砾之中，数以百万计的群众顿时失去了自己赖以生存的家园，灾区民众的生命财产安全牵动着全国亿万人民的心！在地震发生后，广大新闻工作者冒着生命危险，克服各种艰难险阻在第一时间赶赴余震不断的灾区，及时、准确、全面、充分地报道灾情，传递灾区信息，反映灾民心声，传达党和政府抗震救灾的决策意图和行动部署，讴歌灾区军民抗震救灾的英雄事迹，唤起全国人民众志成城、共克时艰的昂扬斗志，颂扬全民族至善大爱及支援灾区的精神美德，谱写了一曲曲可歌可泣的时代壮歌。
在这场空前的大灾大难面前，政府与民众，灾区与全国，海内与海外，由于媒体的纽带作用紧紧地连在了一起，大家血脉相融，心灵相通，共同去承受震灾带来的苦难，共同去重建灾后的家园。我国新闻媒体所报道和讴歌的举国上下万众一心、众志成城、抗震救灾的英雄壮举令世人震惊，让世界感动！
2008年，我国广大新闻工作者也同全国人民一同经历了一些令人欣喜、振奋的大事和喜事，并且通过对这些大事、喜事的出色的宣传报道，让全国人民感受到了我们国家的发展与进步、开放与文明、强大与自信。
8月间在北京举办的第29届奥运会是一件世界瞩目的大事，也是我们向全世界展示改革开放30年来的建设成就，让世界认识和了解中国的大好机会。我国媒体秉承“透明、真实、客观，宽容、理性、多元”的理念，及时、准确、全面、客观、充分、有效地宣传报道了奥运会赛场内精彩的体育赛事，反映了赛场外中国人多样化的社会生活，展示了丰富多元的奥运文化，展现了中国的生机和活力，收到了很好的效果，对提升我国的国家形象发挥了重要作用。
9月的“神七”飞天和航天员翟志刚的太空行走，是奥运会后我国人民经历的又一大喜事。当人们从电视画面上看到翟志刚走出飞船舱门，行走在茫茫太空，挥舞起五星红旗时，大家为他的飞天壮举惊叹，为做一个中国人自豪，同时也会由衷地感谢带给自己这一视觉盛宴的航天科技人员和新闻媒体。
12月的纪念改革开放30周年，我国新闻媒体调动了一切可以利用的手段，采用多样化形式，全方位、立体式、多侧面、多角度地宣传和报道了30年来我国各条战线所取得的成就，展现了30年来我国城市和乡村所发生的翻天覆地的变化，让人们感受到了改革开放所带来的丰硕的精神与文化成果，认识到了中国特色社会主义道路所展现的无比广阔和光明的前景。
回顾和总结2008年我国新闻媒体和新闻工作者不平常的经历和表现，给我们留下了许多思考和启示。
二、经验启示
1.“以人为本，为民服务”是新闻媒体所应承担的神圣使命
2008年的抗击冰雪灾害的报道和抗震救灾的报道是我国媒体及新闻工作者奉行“以人为本，为民服务”宗旨的生动体现。
在这两场灾害发生之后，到灾区，特别是到地震灾区采访的新闻工作者经受了一场特殊的考验和锻炼：如何在交通受阻、通讯中断、情况不明的情况下第一时间赶赴灾区，如何让党和政府及时了解灾情和灾区群众的现实状况与需求，如何让灾区群众尽快了解党和政府抗击灾害的部署和要求，如何处理救人与报道的关系，如何在废墟瓦砾之中与采访对象沟通，等等，这些都需要迅速做出选择和判断，并采取及时、有效的行动。此时，“以人为本，为民服务”就成了指引新闻工作者行动方向的坐标。
“灾情就是命令”，“灾区就是战场”，“灾民就是亲人”，尽快进入灾区，亲历现场，是此时他们唯一的选择；面对阻堵和滞留在返乡途中的群众，送去一份关爱和问候，是此时他们出自内心的自觉行动；面对掩埋在废墟瓦砾中等待施救的幸存者，迅速加入救援行列，是此时他们不容迟疑的决定；身处仍在哀伤与悲痛中的灾民间，及时地传递温暖、信心、力量，是此时他们需要掌握的基本技能和重要方法。
可以说，此时此刻，与灾民心相通、情相连，想灾民之所想，急灾民之所急，帮灾民之所需，是一个人民记者的本分和责任。
坚持“以人为本”，其核心和关键所在就是要对人民满怀感情。穆青同志曾经说过，一个对党和人民没有深厚感情的人是当不了好记者的。他说，当年自己是流着泪写完焦裕禄的。
汶川地震发生后带给灾区人民的肉体痛苦和心灵创伤都是巨大的，震灾现场的场面惨不忍睹，遇难者需要掩埋、受伤者需要治疗、幸存者需要安抚，整个灾区在痛苦中呻吟。此时此刻，此情此景，需要新闻媒体和新闻工作者满怀对灾区群众的深厚感情，密切关注他们的生存状况和生活状况，把党和政府、全社会以及全国人民的关爱及时地传达给灾区群众，用自己的爱心去抚慰灾民，去激励群众。
在震灾报道中，看着那些埋在瓦砾之下等待救援的群众，看着那些顽强与死神抗争的一个个生命，我们的记者哭了，主持人哭了，这种真情实感的流露令人感动！许多电视节目主持人在播报和主持节目时眼圈发红，声音哽咽，这在中国电视史上是从未有过的现象。
在全国哀悼日当天的直播节目中，主持人康辉的那段慷慨激昂的话语打动了多少人的心！“公元2008年5月19日14时28分，为了数万个在瞬间集体陨灭的生命，华夏山河呜咽，神州大地悲泣，悲伤的泪水，汇流成河。这无尽的悲怆，这一声声汽笛，这长鸣的警报，是我们对所有逝去同胞不舍的呼唤，是我们对所有遇难亲人不忍的告别，是整个民族无限的痛楚和创伤，更是共和国对汶川特大地震所有遇难者最后的庄严敬礼！”
正是新闻工作者在笔下、镜头里和实际行动中所表达出来的这种真挚感情，打动了灾区群众和全国亿万民众的心，唤起了全民族的真情大爱。
可以说，在抗击冰雪和地震灾害报道中，广大新闻工作者经受住了一系列考验，用自己的爱心和行动向祖国和人民交了一份满意的答卷。
2.“真实准确，客观公正”是新闻传播所应遵循的基本规范
我国新闻媒体在抗击冰雪和地震灾害斗争中的成功实践，还得益于很好地坚持了“真实准确、客观公正”的业务规范。正是通过真实准确、客观公正的新闻报道，才充分满足了广大群众和全社会的灾情信息需要，起到了信息沟通、思想交流、凝聚人心、鼓舞斗志的重要作用，从而保证了抗灾救灾工作的顺利进行。
另外，在后来处理奥运会期间发生的一些突发事件和奥运会后出现的三鹿毒奶粉事件中，我们的新闻媒体同样坚持了“真实准确、客观公正”的业务规范，对存在的问题不回避、不掩盖、不推诿，尽可能地做到公开透明、客观报道，将事情的真相告诉群众，从而赢得了群众的理解和认可，也维护了社会的和谐与稳定。
值得注意的是，在汶川地震报道中，以往喜欢抓住我国一些突发事件寻机炒作的西方媒体竟然变得悄无声息。更耐人寻味的是，一些西方媒体对我国媒体的表现还给予了肯定和赞扬。而这是发生在距离西方媒体对西藏“3.14事件”的歪曲报道和对奥运圣火传递的不公正评价之后仅仅两个月里的事情。
这说明，新闻报道如果能够恪守“真实准确、客观公正”的业务规范，就能使自己掌握主动，立于不败之地，这也是新闻媒体应对突发事件的良策。正是因为我国媒体及时充分、真实准确和客观公正的报道，使得西方媒体难以找到缝隙和借口进行歪曲报道。
反观之，一些西方媒体关于我国西藏“3.14事件”和奥运圣火传递的歪曲报道恰恰违背了“真实准确、客观公正”的基本业务规范，越过了新闻报道最基本的道德底线，即“不能有意歪曲事实”、“不能刻意回避重要事实”、“不能故意制造虚假新闻”。
