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第6章 公司的标准:拿出你的业绩来(2)

像王毅那样一心为企业作贡献,创出业绩的员工有很多很多,也正是有了这样优秀的员工,企业的利润才能不断攀升,但不可忽视的是,像红阳一样的员工也不在少数,他们对公司各方面的建设都非常热心,一旦有什么缺憾,他们会立刻提出建议,但是他们忽略了一个基本的事实,那就是怎么做才是真正为企业“好”,怎么做才是“添油加火”,而不是“闲坐钓鱼台,空手点江山”。要知道,企业能生存下去的根本在于利润,真正热爱企业的员工,绝对不会用嘴巴来表达自己的情感,而是切实地作出贡献,创造业绩,让企业能够“活下去”,并且一天比一天“活得好”。企业“活得好”,员工自然也会受益。

在海尔公司,有一个名叫戴弋的女孩儿,她是空调事业部的一个普通质检员。

以前在检验空调的时候,冷凝器上有油脂,在大批量检验完后,水便会浑浊,一天要换好几次水,每次都用掉近10吨水,很是浪费。

如果一般人遇到这种情况,大不了只是将问题向上级反映,但细心的戴弋发现了这个问题,并没有简单地上报给主管领导,而是动起了脑筋,开始想怎么能够解决这个问题。

后来,戴弋想出了一个可以节约用水的好办法:根据不同大小的机型,水位不必要都一样高,有的可以调低,这样就会节约很多水。

经过实验以后,这个方法果然可行! 

事后,戴弋说:“当时没想别的,一心就想解决问题。”

对于这样积极为公司开源节流、作贡献的员工,领导当然很赞赏。空调事业部一厂的订单执行经理吴希红说:“戴弋这个小姑娘,根本不用人操心!那股干事业的劲头,看了就让人高兴!” 

现代社会,企业越来越注重结果,不再沉湎于员工口头的忠心与苦劳,如果你爱企业,就必须为企业创造业绩。

员工只有明白无误地认识到自己的“岗位归属”,才不会偏离轨道,造成职业生涯上的困扰,甚至是挫折。

不重美言重贡献,靠实力说话,这样员工才能获得提升,企业才能在市场上赢得自己的“话语权”。这也是市场经济竞争形势下该有的基本规则。也唯有如此,企业也好,员工也罢,才能走好自己的发展之路。“空头理论家”是没有市场的。

不重过去重现在——员工升值才能加薪

在职业舞台上,没有谁会去考察你过去如何如何的“大牌”,“导演”需要的是现在你能担任什么样的“角色”,他们更关心一部戏开演后的“票房效应”。而你想要具备“市场号召力”,必须提升你的“演技”和“情感调动力”,只有这样,你才能获得更高的“片酬”。

现今的职场上存在这样一个不容忽视的事实:在企业工作多年的员工工资反而没有新人高,这些员工将原因归咎于老板不重视老员工,故意跟自己过不去,“卸磨杀驴”。

仔细探究其内因,我们会发现,那些工资低的员工一般不是能力低下,就是经验没有达到老板的要求,在同样适用“物竞天择”法则的职场,员工若是在自我价值上没有显著提升,你又怎能让老板欣然为你加薪呢?

从这个角度来剖析,事态就很明朗——你必须首先提高自己的工作技能,随时以高效能来应对企业的发展,唯有如此,你的薪水才能因为你的每一次进步而节节攀升。

凯特林是典型的学习“狂人”。进入通用汽车公司时,她既没有别人的高学位,也没有别人的销售经验,她的成功完全是自己不断学习,持续汲取销售知识、磨炼销售技巧的结果。

凯特林女士之前是一位全职太太,因为先生车祸丧生,为了养活三个孩子才步入职场的。刚做销售时,她对汽车和销售一窍不通,于是她边推销边学习专业知识,不断向别人请教,一年内阅读了大量的销售书籍,掌握了丰富的汽车和销售理论知识。通过学习,她学会了如何更多更好地进行电话预约、如何更好地向客户做介绍、如何应对不同意见以及如何让客户将她推荐给更多的人,学会了怎样应对客户对于价格的关注,还学会了用三十二种不同的方法结束买卖关系。每当她将自己学到的新技巧付诸实践时,她的业绩就会攀升,她就越发自信。经过短短四年的努力,她不仅收获了财富,还迅速从一名基层销售员成长为经验丰富的销售经理。

凯特林成长的例子告诉我们,工作中每一步台阶都需要我们具备相应的知识与能力,只有通过知识与能力的积淀,不断地让自己的能力升值,你才能在工作岗位上做出骄人的业绩,你也才能享受由此带来的加薪的待遇。

但是一些员工并没有意识到能力升值与薪水之间的关系,由此造成技能、智慧始终停留在原地,不能与时俱进,做好工作必需的创新的思想和开拓的勇气也随之消失,成为一个碌碌无为的人。

汪勤是一家跨国企业驻成都分公司的执行经理,2007年3月,总部将他调到上海,任命他为华东区的销售总监。不过,令总部那帮高层大跌眼镜的是,汪勤上任后整整一个季度,华东区无论是业绩增长还是渠道拓展都没有任何起色,比起那个无能的前任,汪勤似乎并没有表现出他“应有的水平”。在中高层主管的季度考核中,他排在了最末作为惩罚,他的薪酬地被相应扣除了三分之一,当然,他梦想中的华东区执行经理的宝座也离他越来越远。

职场就是赛场,但职场生涯远要比竞技体育来得残酷。正如冠军不可能永远是冠军一样,如果你想改变不够理想的现状,获得加薪、提升的机会,任何形式的“回望”都是无济于事的。所以,要想企业对你的能力有持续性的认可,而不是随时想着该去哪里选择更为优秀的人才,你只有在自己的人生履历中填上你现在取得的成绩,而不是每天让人看泛黄的“老皇历”。只有这样,你才可能持续不断地增值,才可能做出比过去更为辉煌的成就,当你做到这些时,你还会担心高额的薪水与你无缘吗?

不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫——业绩才是硬道理

无论企业还是员工,任何时候都要奉行“业绩为上”的“结果主义”,效益是结果,利润更是结果。

员工的业绩是企业考核员工能力的重要参考,创造出高业绩的员工无疑是“英雄人物”,他们为企业带来了实实在在的东西,这个东西比黄金还要珍贵,比石油还要实用。“不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”,对于我们身处的职场来说,强调的就是“结果为导向,业绩为根本”的做事原则。

正如一位家电企业的销售经理说的那样:“老板只关注和认同一样东西,那就是业绩,这也是评判一个员工是否优秀的唯一因素。”

为了达到这个目的,一般企业都会积极鼓励员工在处理业务、做好工作上,发挥个人的主观能动性,一切所为都为创造最佳业绩服务。因为经营一家企业不是小孩玩“过家家”游戏,企业面对的是市场及其竞争对手每时每刻的考验有业绩才能保证企业经久不衰。

阿木从行政部调到贸易部担任经理以后,身上的责任更大了,因为贸易部的工作能不能做好,直接关系到公司年度计划的完成,也直接关系到每个员工的年终奖。

“天意”是阿木所在的大盛公司最大的客户,每年都要向公司进20万的羊毛。但是今年“天意”迟迟没有进货,按照合同规定,如果三天后再不履行早已签订的合同,大盛公司有权不再提供货物,而且剩下的货款还照样收取。

他找到天意公司,说明了情况,对方态度诚恳,希望不要中止合作,只是公司目前资金出了点问题,一时提不了那么多的货。阿木提出了一个建议:天意公司可以分三个月进行提货,这样不仅能解决天意公司无法一下子拿出那么多货款的现实困局,对于大盛公司来说,也可以及时补充资金,对两家公司都有好处。天意公司同意了阿木的建议,阿木把情况向公司汇报后,经过公司授权,与天意公司重新签了一份补充协议。

阿木的“业绩为上”让他为公司争取到了最大限度的利益,这是具有卓越能力的表现。企业不会过于关注你“怎么做”,只会看你“做好了”什么,这是市场经济的一般性原则,如果背离了这个原则,员工会走进职业发展的死胡同,企业也因为没有利润而成为市场竞争中的“炮灰”。

某公司的人力资源部经理说:“工作简历中,唯有业绩这一栏是我最关心的,因为它代表了员工的真正价值。”不错,在职场上,不能创造业绩的人是无法获得老板的赏识的,自身也不可能得到丰厚的回报。任何华而不实的东西都不能给我们带来价值上的提升,要证明自己在职场上是一个有用的人,唯有创造出业绩。只有业绩才最有说服力。

乔飞宇失去工作后,生活一直处于低谷,但是自从他跟着娘舅学习擦鞋起,他的人生开始有了新的气象。他很快就迷上了这种工作,不仅跟娘舅学,还向其他好的擦鞋匠求教。日子一天天地过去了,乔飞宇的擦鞋技艺越来越精湛。他开创了自己的擦鞋方法:不用鞋刷,而用木棉布绕在右手食指和中指上代替,鞋油也是特制的。那些早已失去光泽的旧皮鞋,经他的手后无不焕然一新,光可鉴人。 

他的精湛技艺很快受到了一家旧鞋修补连锁店的注意,他们将乔飞宇请到店里,为顾客擦鞋。乔飞宇来到这里之后,店里的生意直线上升,顾客络绎不绝。有时候,人们不是为了擦鞋而来,而是专门来欣赏乔飞宇无与伦比的技艺的,对他们来说,这无疑是一种享受。

凡是来过店里的顾客都深深记下了乔飞宇的名字。凭着自己炉火纯青的技术,乔飞宇赢得了众多顾客的青睐。他也自然成了店里的一块“金字招牌”,同时,他也为自己创造出了一份辉煌的业绩。半年后,他从前厅的普通员工升为店面经理。

乔飞宇的经历给我们这样一个启示:在这个以业绩论英雄的时代,不管你在公司的地位如何,不管你长相如何,不管你的学历如何,你想在公司里成长、发展,实现自己的目标,就必须做出业绩来,只有这样,你的梦想才能得以实现。

只要你能创造业绩,不管在什么公司,你都能得到老板的器重,得到晋升的机会。因为你创造的业绩是公司发展的决定性条件。

无论是从员工自身的成长考虑,还是从提升企业竞争力的角度来审视,业绩都是关键所在。学识可以积累,资历可以叠加,但这些并不能说明你最终能为企业带来什么。只有实实在在的能力,才能创造出实实在在的结果,创造出好的业绩。

附:业绩创造力测试

高学历、过去的辉煌以及你各种有关企业建设的建议,甚至你每天辛勤的劳碌固然很令人敬佩,但事实表明,这些都不能给你创造业绩带来实质性的帮助,那怎么做才能更好地创造业绩呢?回答完下面表格中的问题,你可能就能找到答案。注意在做的过程中不要中断。回答“不对”计0分;回答“有时候相信”计2分;回答“我相信这一点”计4分。

我是一个靠自己的奋斗成功的人

我是一个很守时的人

我的工作对于我而言很重要

我习惯在事先做好计划,然后按照计划行事

我喜欢阅读催人奋进的文学作品

我相信积极乐观的思维

我力争战胜他人

我时常感觉自己高于他人

我能很快做出决定并坚持自己的决定

一贯保持公共场所的整洁

其他的人都很佩服我

我从来都不会灰心丧气

我非常注重保持自己的身体健康

我时常感觉自己雄心勃勃

我做事情从来都不靠碰运气

我做事情善始善终

我做事情从不拖拖拉拉

我很清楚自己想要什么,而且会如愿以偿

我很有自己的想法,能给出好的建议

我非常自信

结果分析:

60~80分:你有很大的业绩创造力

你始终都坚信自己是优秀的,你对自己所从事的工作充满了激情和热爱,做事情讲究方法和计划,作风严谨而为人坦率。你从来都不依赖运气,相信实力才是成功的根本。你能够勇敢地面对事业中的挑战和困难,并不畏惧竞争,习惯将日常事务做得井井有条、整齐而不拖拉。

40~59分:很好,你希望自己能够成功

你相信自己是优秀的,因为你总是有很好的主意和新的点子。你工作比较努力,也很讲究计划和方法,做事情很有效率。你相信自己有取得成功的实力,当然你也希望自己的运气能好一点,并且相信自己能够克服前进中的困难。

20~39分:如果自己真的很想成功,那自己就努力一些

你对待自己的工作和事业有一些动力,这种动力更多地源于你对成功的期待。但是,你不够自信,因此,你在做事情的时候也会因为自己不够自信而不可能做到雷厉风行。如果你有成功的念头的话,就应当积极主动地思考一下自己目前所存在的问题,并且在这个过程中有意识地培养自己必胜的信念,具体包括:积极乐观的态度、战胜他人和困难的信心、不轻易就放弃、坚持到底的韧劲以及用努力换来的好运气。

0~19分:你可能离成功有些远

你似乎对成功没有多大的兴趣,只是希望过一种平静而安逸的生活,你比较安于平淡,习惯没有竞争和压力的状态,宁可不要成功也不愿意去面对社会的竞争和压力。而这也许源于你内心深处的不自信而产生的恐惧感。然而,除非你目前已经拥有了非常好的生活条件,否则,你很有可能面临竞争激烈的工作。

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