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第9章 言简意赅VS夸夸其谈(3)

古代有这么一个国王,一天晚上做了梦,满嘴的牙都掉了。国王感觉很奇怪,但又不明白其中含义,他就找了两位解梦的人。这两人来了以后,国王就说:“满口牙怎么全掉了,到底是什么征兆呢?”第一个解梦的人就说:“皇上,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不剩。”这个梦解出来了,皇上一听,心里非常不高兴,打他一百棍,打的解梦人死去活来。临到第二个解梦人解说了,他这样说:“至高无上的国王,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”国王听了以后非常高兴,赏他一百金币。

同样的内容,同样的事情,两个人就用两种不同的说法。第一个人把国王说生气了,国王龙颜大怒,杖他一百棍;然后,拿出一百个金币,奖给第二位解梦的人。大家看一看,同样的事情,同样的内容,为什么一个挨打,一个受奖?受奖的这个解梦的人,他成功了。他成功靠什么?靠他的口才。能说口才没有用吗?能说口才与成功没有关系吗?

社交中,我们常会遇到一些无礼要求,此时,我们想既要把“不”说出口,又不得罪别人。这样的想法的确不过分,但是,要做到又必须费一番细思量。

钱钟书先生对时下流行的祝寿宴和一些挂羊头卖狗肉类的学术研讨会等一概拒之门外,而且为了让别人清楚地知道他的意思,他用七个“不”字说了这样一句话:“不必花些不明不白的钱,找一些不三不四的人,说些不痛不痒的话。”对于那些想高攀钱先生的人而言,这样简明扼要的一句话无疑使他们退避三舍。

林肯执政时期,有位女士拜见他之后,态度坚决地说:“亲爱的总统先生,您必须给我一张授衔令,为人我的儿子为上校。”“我之所以提出这样的要求,是因为我有理由这样做,而不是简单地求您开恩。我的祖父参加过列克星敦的战斗;我的叔父在布拉斯堡战役中没有逃跑,要知道,只有少数几个人做到了这点;我的父亲参加过保卫新奥尔良的战斗,而我的丈夫则战死在蒙特雷。”女士接着补充道。

林肯认真听完女士的话后,真诚地回答道:“亲爱的夫人,非常感谢您的家庭对国家做出的贡献,我想这已经够多的了,现在,该是把报效国家的机会让给别人的时候了。”

林肯明白这位夫人的意思是让他看在家人为国家做出巨大功劳的份上,给她的儿子授衔。聪明的林肯却从另外一个角度出发,用简洁明了的语言拒绝了夫人的请求,如此简短风趣的回答,不但有利于改善自己的为难处境,也有利于转换对方陷入泥沼的思维模式。

在日常的交往中也是如此,你不可能在任何时候满足任何人的任何要求,所以,你只能用语言快速地使自己摆脱为难的处境,在运用话语时要注意把握分寸。有人说如果你想真正了解一个人,就注意他在处理为难时候的表现,这能表现他的本质。要做好这点,的确是一种境界。

巴基斯坦著名主持人穆哈米在一台晚会上主持节目,鬓发斑白的影坛老将雷利拄着拐杖,步履蹒跚地走上台来,很艰难地在台上就座。看到这样一个老人,让人很自然地为他的身体担心。所以穆哈米开口问道:

“你还经常去看医生?”

“是的,常去看。”

“为什么?”

“因为病人必须去看医生,这样医生才能活下去。”

穆哈米接着问:

“你常去医药店买药吗?”

“是的,常去,这是因为药店老板也得依靠我们才能活下去。”

“你常吃药吗?”

“不。我常把药扔掉,因为我也要活下去。”

穆哈米转而问另一个问题:

“嫂子最近好吗?”

“啊,还是那一个,没有换。”

简洁明快的语言能增添说话的魅力,是因为如下原因:

第一,简洁明快的语言是认识能力和思维能力高潮的表现。话语的简洁常常体现出说话人分析问题的快捷与深刻。

第二,简洁明快的语言是果敢决断的性格表现。自信心强、办事果敢的人都说话干脆,不拖泥带水。

第三,现代社会节奏快,时间观念强,说话简洁会给人一种生机勃勃的现代人的感觉,所以,简洁明快的话语还是时代风貌的反映。

第四,简洁的话语既能不占用听者太多的时间,又能使听者觉得说话者很尊重他,所以,说话简洁的人受人欢迎。

我们都会有这样的感觉,那种说话唠叨、言语空泛的人是很令人讨厌的。那些说话罗嗦的人常常是因为情绪激动而造成思维混乱,言语表达前后倒置,所以,要做到说话简洁明快,我们就要在思维和语言两方面下工夫,不断练习,掌握技巧,以便在适当的时候发挥。

有两个小车司机,由于单位最后精简,必须辞退一个,这就是竞争上岗。第一个司机大概讲了十来分钟,他说他自己将来要开车,一定把车收拾得非常干净利索,遵守交通规则,而且会保证领导的安全,一定要做到省油,等等。第二个司机三分钟都没说到就结束了。他说他过去遵守了三条原则,现在他仍会遵守三条原则,如果今后用他,他还会遵守三条原则:第一,听得,说不得;第二,吃得,喝不得;第三,开得,使不得。过去这样做,今后他还会这样做。

领导一听,好!这个司机好!好在什么地方?听得,说不得,意思说,领导坐在车上研究一些工作,往往在没讲之前都是保密的。他只能听,不能说,不能泄密。这个司机不可用吗?吃得,喝不得。经常陪领导到这儿开会,到那儿参加这个,参加那个,最后总得吃饭吧?他也得吃,但是千万不能喝酒,这叫保护领导的生命安全。第一保密,第二保护领导的生命安全,第三开得使不得。他开车,但是只要领导不用的时候,他决不为了己利私自开车,公私分明。这样好的司机,谁不用?这不是口才吗?是口才使第二个司机获得了成功。所以拥有一副好口才,走到哪里都有饭吃,口才是可以创造价值的。

说话兜圈,事情怎能办如意

人与人的交谈中总带有一定“废话”:陌生人相见有礼节性的客套,客人会面要寒暄一番,实质性的话常常要用委婉的方式表达出来……这些看似无关紧要的多余的话,却是必不可少的武器,但是,凡是都要把握分寸,否则,只能让事情越办越难。

办事不是闲聊天,除非必要的时候,否则,语言应该简单明确。没有赘肉的语言,运用起来精确、精致、精神,不会误事。

李凯最近由于学习任务很重,所以需要买一些笔做笔记用,于是对同宿舍胡伟说:“帮我买一些笔回来,不要蓝色啊。”

胡伟问道:“要多少支?”

“买5支吧,记住了,不要蓝色,我喜欢黑色。蓝色写在本子上颜色不好看。”李凯说,“最近商店里面,蓝色的笔芯都像假的,所以你不要帮我买蓝色。”

等胡伟从外面回来的时候,李凯发现胡伟为他买的全是蓝色的笔。胡伟委屈地说:“我刚才去踢了一场球,回来的时候很累,突然想到你要我帮你买笔,很自然地想到你要让我给你买蓝色,因为你跟我说话时一直就说‘蓝色’‘蓝色’,我只记得蓝色了。”

李凯自己也感到很郁闷。如果当初只跟胡伟说“帮我买5支黑色笔”就好了,自然不会出现后来的那个“意外”的错误。

但是,这个错误真的意外吗,一点也不。因为李凯在与人说话的过程中把目的基本表达清楚了,但是却兜了很大的圈子,最后把帮助他的人也兜晕头了。

很多事情,要办得好都离不开简洁的语言从中起作用。比如尴尬为难时刻,比如身陷危难时刻,比如锦上添花时刻,比如义愤填膺时刻……都需要用一些简洁的话语来表达完整的意思,这样我们才能从那些困境中奋起,顺境中更辉煌。下面我们来看看,把一件复杂的事情用简单的几句话就讲得清清楚楚的例子吧。

离北京2008年奥运会越来越近了,但我们仍然忘不了申请2000年奥运会失败的那一幕,它时刻鞭策我们奋进。

1993年9月23日,北京电视台在五洲大酒店设立直播现场。一旦北京“申奥”成功,这里狂欢的画面将通过卫星传到全世界。24日凌晨2点15分,国际奥委会主席萨马兰奇出现在屏幕上,所有在电视机前的中国人都期待着他说出“北京”两个字。萨马兰奇确实说了“感谢北京……”。有人仅仅听到了“北京”就以为申办成功了,旋即开始了狂热的欢呼,情绪顿时传遍全场,记者一拥而上准备采访……应邀做压轴演出的台湾“急智歌王”张帝先生也沉浸在狂喜之中。但他突然发现CCTV的转播屏幕上是悉尼街头的欢呼场面。他的心一揪,赶忙告诉周围:“冷静,可能有误!”——场上静得一点声息也没有了。

张帝艰难地站起来,这位见多识广、阅历丰富的急智歌王,平生第一次感到太难过了,那张饱经沧桑的脸上表情异常复杂——

“各位,刚刚一听到北京,我的心多么狂喜,我以为我们得到了这份荣誉;但最后的结论是悉尼……可我要说,其实北京已经胜利了,真的我们赢了!(场内爆发出热烈的掌声)各位从电视转播中看到,北京已经成为世界的焦点,奥运是参与,我们已经走上国际舞台,这就是我们的骄傲……各位朋友,我是台湾来的,但我代表了全中国、全世界华人的心声:祝福我们北京在象征着自由与和平的方向上,永远迈开大步,走向胜利!刚才有位朋友说了,有胜利的把握,这是中肯的。我们在短短时间里让世界一下子了解我们是不够的,我们努力了,脚步还要加快,北京就要朝这个方向走……”

张帝简洁明了且炉火纯青的圆场技巧,给全世界华人找了台阶,这与他在关键时刻能够沉着保持冷静,用简洁的语言从容不迫地应付如此尴尬的场面有不可分割的联系。试问,在如此为难时刻,还有几个人能保持如此清醒的头脑,做出如此简洁精彩的补救演讲呢?

没有容人的雅量,凡事总爱使坏点子,见别人落入尴尬便幸灾乐祸,就不可能成为一个圆场高手。当然,没有圆场的机智,也会使人力不从心。

平时一般性的说话,我们谁都能滔滔不绝,长篇累牍,然而真正考验我们的却是在突然降临的让我们所有人都感觉措手不及的时刻。这个时候,谁还能保持清醒,用简短的话,而不是用洋洋万言来解除大家心中存在的疑虑、悲伤、愤怒等等情绪,那才是真正的有水平。

1936年10月19日,在上海各界公祭鲁迅先生大会上,我国著名新闻记者、出版家邹韬奋先生发表了这样堪称绝妙的一句话演讲:

“今天天色不早,我愿用一句话来纪念先生:许多人是不战而屈,鲁迅先生是战而不屈。”

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