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第14章 如何做个脱稿演讲的好领导(7)

美国19世纪作家霍桑曾经说过这样一句话:“躺在字典里的词汇就像他们象征的含义那样软弱无辜,而到了擅长舞文弄墨的人那里,文字就被赋予了善恶的力量。”在演讲的过程中,语言是演讲者与听众之间的媒介,是我们传递思想的工具。没有语言,演讲就无法进行下去。所以,我们应该了解如何更好地使用语言,为我们的演讲发挥更大的作用。

一、语言的抽象程度

一个较为抽象的词只可以表示出人或物的简单化的特征。比如,玲玲,她是一个女孩,也是一个人,也是杂食动物,也是哺乳动物,也是生物。以上的这些词都可以代表玲玲,但这些词却是越来越抽象,越来越概括。在演讲中,我们会用到词语,那么,我们该如何选取概括程度较为合适的词语呢?

词语的抽象程度越强,可以解释的意思就越多,那么听众对意思的理解就越多。比如,“食物”这个词就可能代表着大米、白面,也可能代表着面包、牛奶、饺子等各种食物。所以,在演讲中,尽量使用一些具体的词语,而不是抽象的、概括性很强的词语。因为演讲的目的是交流,是沟通,说一些过于抽象和概括的词语,只会让听众觉得很高深,却达不到交流的目的与意义。比如,在和听众介绍自己职业的时候,你说自己从事运输业,那么听众就会想,从事运输业的可能是个司机,也可能是飞行员,也可能是船员,就不如直接说“我是一名出租车司机”来得明确。

小贴士

抽象语言与具体语言

案例

“谢谢各位北大的同学对我这么好,我前两天从上海过来,飞到北京,人到不是自己居住的地方会喜欢观察,平常不太容易进行观察的状况,可是到陌生的城市会观察。我在从上海飞到北京的过程当中欣赏到一些事情,关于现在世界长的这个样子,到底是不是它该有的样子。”

……

“逛校园的时候我很赞叹美丽的北大校园。对我来讲是很好玩的一个感受,因为我从小读到故事、蔡元培这些人的事情,我真的没有想到有一天会跑到北大来跟大家讲话。”

……

“前一则新闻正在播非洲的饥荒,下一则新闻说全世界的最大火锅在这里,你会产生一种错乱的感觉,怎么不拿火锅里的东西喂非洲的饥童?这些错乱的感觉严重地存在干扰,你就很难想象一群人曾经活在没有手机和网络的年代,爸爸妈妈约会,如果约好了某年某月的几点钟,完全美好的第一次约会,其中有一个人跌伤不能赴约,他是没有手机的,他忍受脚的痛苦狂奔到现场,发现他的女朋友不耐烦地走掉,一场美好的爱情就结束了。”

蔡康永在演讲中,提到坐飞机,就会说他从上海飞到北京;提到北大,就说起蔡元培;提到新闻,就为大家介绍了两则具体的新闻——非洲饥荒和全世界最大的火锅;讲到约会,就会模拟一个爸爸妈妈的第一次约会。他在演讲中所说的事情都十分具体,让我们觉得很熟悉,也易于听众理解。

二、语言的描述性与评价性

在演讲过程中,我们会谈到一些事件或者人物,也免不了说一下我们对此的看法。这样的语言主要分为描述性语言和评价性语言。描述性语言较为客观,是对事物的客观观察而不是对事物的判断。而评价性语言则是对人或事件好坏作出判断。我们建议演讲者尽量多使用描述性语言而不是评价性语言。评价性语言很可能会给演讲者带来很多麻烦,而描述性语言会帮助演讲者避免听众的负面反应。如果听众觉得受到冒犯,就有可能毁掉整个演讲。当然,评价性的语言也不是不可用,比如在开玩笑的时候就可以适当用一些评价性的语言,或者在自嘲的时候也可以用一些评价性的语言。

小贴士

描述性语言与评价性语言

案例

蔡康永北大演讲

“在上海的黄浦江畔,在江边跟一群杂志的记者拍照的时候,突然黄浦江上慢慢驶过来了一艘船,上面有一个很巨大的广告板,正在播放一个时尚的广告。我看了就说,这么好的江景,为什么会有广告插在我眼睛里,这个事情如果发展下去,每个人想在船只上做广告,整条黄浦江都会被广告盖满了,我说这样黄浦江就看不见了,就只能看到广告而已。杂志的记者问了一句很有意思的话,如果四五百艘船上的广告都是你演的呢?我说那样看起来还不错。我顿时理解到我的虚荣心还那么强。”

虚荣心这么强是蔡康永一句自嘲性的话语,虽然带有评价,但是因为评价的对象是自己,所以听众会觉得他很风趣幽默。

三、相似与对比

演讲者在介绍一些信息的时候,可以使用相似性的表述或者对比性的表述。这两种方式并没有好坏之分。如果演讲者想突出一致性,就可以选择相似的表述方式;如果演讲者想突出不同,就可以用对比的表述方式。

案例

相似性的表述

奥巴马在2004年美国民主党全国代表大会演讲

“我今天代表伟大的伊利诺伊州,这个全国的交通枢纽,林肯的故乡,为此次大会致辞。能获此殊荣,我深感骄傲和自豪。”

“正如我身在肯尼亚的祖父一样,外祖父和外祖母对自己的女儿同样寄予厚望。我的父母的相同之处不仅仅是那份不同寻常的跨种族之爱;他们更大的相同之处,是对我们这个国家的无限可能性有着坚定而持久的信念。”

“今天我站在这里,为我的多元血统而心存感激。我知道,我父母的梦想仍在我那两个可爱的女儿身上延续。我深知我的故事只是千万个美国故事中的一个,我深深地感谢那些更早踏上这片土地的人们。我更深知,若不是在美国,我这样的故事绝不会发生。”

演讲中,伊利诺伊州、林肯的故乡、祖父、外祖父、外祖母、对我们这个国家的无限可能性有着坚定而持久的信念、多元血统等,每一句话,无不是在向听众寻找相似性,寻找共同点。

案例

对比性的表述

蔡康永北大演讲

“内地有一些报道,把台湾的另外一位节目主持人吴宗宪常常和我放在一起谈,有下载《我猜我猜我猜猜猜》的举手,(学生举手)他是非常好玩的主持人,我每次被他逗得大笑。内地的记者认为他是可以跟我比较的主持人,让我觉得并不是适合。不是我不认同他,他在台湾是收视率的代表,跟我们这些另类,在小角落里默默地种自己的小花朵,偶尔开出一朵小花来,这种是不一样的。吴宗宪主持人对待女性来宾跟我的态度会不一样。他常常就会第一个反应,如果女性来宾可能上围没有很精彩的话,他可能会明确地告知这件事;她如果超重的话,他也可能会明确地告诉这件事,这是他觉得不妥的打招呼的方法。我比较难用这个方法跟客人打招呼,我常常会想说我肯定不是主流的人,因为主流的人很爱谈论那些事情,女生的上围、有没有过胖,女生常常在一起评头论足,我不是这个类型的人。”

蔡康永和吴宗宪都是台湾主持人,演讲中,蔡康永通过和吴宗宪的对比,迅速地突出了自己的独特之处。使用这种对比的方式来表达,就比干巴巴地说我是多么特别,有趣得多,而且听众也更易于接受。

四、字面语与修辞语

字面语与修辞语在演讲中都会用得到。字面语指用语言来表达事实,而修辞语是使用一些修辞方法来加强表达的效果。字面语较多用来陈述事实,而修辞语则较多用来渲染感情。究竟选择什么样的表达方式,根据演讲者需要而定。

案例

修辞:排比的运用

“最后,这才是本次选举的真正意义。我们是选择一种犬儒主义的政治,还是选择充满希望的政治?约翰·克里号召我们选择希望,约翰·爱德华号召我们选择希望。我所说的希望并不是盲目地乐观以为,如果我们不去想,失业就会自动消失;或是如果我们假装它不存在,医疗危机就会自动消解。我说的不是这种盲目的乐观。我所说的是更为根本的问题。我说的是真正的希望,是奴隶们围坐在篝火旁唱着自由之歌时心中的希望;是当年移民们扬起风帆时心中的希望;是那个年轻海军中尉在湄公河三角洲巡逻时心中的希望;是那个磨坊工人的儿子勇敢地向命运挑战时心中的希望;是那个瘦瘦的、名字奇怪的小孩儿坚定地相信美国有他的容身之地时心中升起的希望。是面临困境时的希望,是面对未来不确定时的希望,是无畏的希望!”

“最后,这就是上帝赐给我们的最大礼物,这个国家的基石:一种对未见事物的信仰;一种对美好明天的信念。我相信我们能为中产阶级减轻压力,能为劳工阶层打开机遇之门。我相信我们能为失业者提供就业机会,为无家可归的人提供栖身之地,让那些绝望和暴力的青少年重新找到生活的希望。我相信我们心中自有乾坤,站在历史的十字路口时,我们能作出正确的选择,应对好前方的挑战。美国人民!就在今晚!”

这段话是奥巴马在2004年美国民主党全国代表大会演讲的结尾的一部分。演讲结束后的一段时间里,媒体还继续将其称赞为演讲中的杰作。我们可以看到,奥巴马在演讲的结尾用了一系列排比句,将演讲的气氛渲染地极其浓烈,人们仿佛都从他的演讲中看到了未来,看到了希望,这就是修辞的力量。

五、使用中立的语言

演讲中,我们要时刻提醒自己使用中立的语言,也就是不忽略和歧视某个群体的语言。这也是对听众的尊敬,也可以给自己减少不必要的麻烦。比如:“小姐”一词,本来是对女性的称呼,但是随着社会的发展,“小姐”也有妓女的意思,所以演讲者就应该避免使用。

小贴士

语言使用的原则:

演讲中语言的运用要十分讲究技巧,我们在结尾为您提供几条言语使用的原则供您参考。

1.语言的选择要适用于具体的听众。

2.选择听众能听懂的语言。

3.选择与自己、演讲主题、场合相协调的语言。

4.语言的选择要符合伦理标准。

§§§第五章结尾工作也不是小事

尽力培养出一种能力,让别人能够清晰地了解你,学着在他人面前、在人群当中,在大众面前清晰地表达自己的思想和意念。在你这样努力去做并不断进步时,你就会发觉:你真正的自我正在人们心目当中树立一种前所未有的形象,产生前所未有的震撼。

——大卫·艾尔曼

一、最受欢迎的结尾形式

结尾工作可以说是演讲中不能忽视的部分,如果结尾不出彩,前面再多的铺垫也都会显得平淡无力,一个好的结尾可以帮助听众确定演讲中的主旨内容,让听众记忆犹新。我们可以通过下面几个优秀的结尾案例,来学习如何来作演讲的结尾。

(一)结尾内容充满内涵

结尾内容可以说是为一场演讲定性,所以结尾内容中的每一句话都可以是充满丰富内涵的,下面我们可以从马云的演讲中学习一些技巧:

“我们员工的平均年龄是26岁。我们正面临着许许多多的挑战,这些是我不曾意识到的。曾有一位政府高层来公司访问,他说马云,如果你们淘宝有3亿用户,那就已经比我管理的国家还要大了。我说是的,这个管理的难度非常大。不管我们制定出什么新的政策,都会让我们遇到各种压力。但用户有抱怨的时候,就好像是对制定政策的政府不满似的。就是这些平均年龄26岁的员工,在制定着淘宝的‘游戏规则’,我们从未有过这样的经历。如果我们改变一下,比如做搜索引擎。传统的搜索引擎,会让卖得好、最便宜的排在前面。但我想,我们会让最有信用和信誉的排在最前面。之后,会有很多人去验证。有200个人来到我们公司,跟我说,我们会为改变游戏规则而付出代价。我的回答是,如果这个改变是正确的,我们就要做下去。眼前的这个世界,也是我们改造出来的。我们不需要不能服务于人的项目。我们需要社会学家、经济学家,让这些人来制定我们的政策规则。所以我们还面临着许许多多的考验。但我们仍觉得骄傲,因为我相信在21世纪,如果你想做一家成功的公司,你需要学会的是如何解决社会上存在的某个问题,而不仅仅是学会如何抓住几个机会。抓住机会是非常容易的。我不是吹牛,我觉得今天,在阿里巴巴成立12年后,我觉得赚钱非常容易,但是要稳定地赚钱,并且对社会负起责任、推动社会的发展,非常难。这也是我们正在努力为之的。我相信中国因为有了互联网,在未来的3年内会有很大的发展。今年,人们说很多中国的股票因为VIE掉了很多。我相信,如果你看看其他地区的经济,比如美国目前正面临巨大考验;比如欧洲可能已经无所适从,那中国会怎么样?所有发生在美国和欧洲的情况,三四年后也会发生在中国。三四年后,中国的经济将面临巨大的挑战。如果你预感到了将会有糟糕的事情发生,那就从现在开始为之作准备,而不是到时候抱怨和哀号。作为互联网公司,我们必须承担起我们的责任。我不是政治家,我只为自己说话,为我的客户——5000万中小企业者和800万淘宝卖家说话。他们在3年后要如何生存下去?这也是我此次来到美国想要学习的。跟奥巴马学习,他将如何增加就业,他会怎么做。从错误中整理经验,然后在3年后,用我们的方法,帮助我们自己。这就是为什么我会来这里。我想你们一定也有很多的问题,我准备好了回答你们的所有问题。”

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