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第10章 观念指引愿景:和公司共命运(4)

7.用知识说服老板

你应该随时紧跟时代潮流,不断地去学习。广泛的知识面,可以支持自己的论点。你若知识浅陋,对老板的问题就无法做到有问必答,条理清楚。而当老板得不到准确的回答,时间长了,他对你就会失去信任和依赖。

在了解了与老板沟通倾向后,员工需要调整自己的风格,使自己的沟通风格与老板的沟通倾向最大可能地契合。有时候,这种调整是与员工本人的天性相悖的。但是员工如果能通过自我调整,主动有效地与老板沟通,创造和老板之间默契和谐的工作关系,无疑能使自己最大程度地获得老板的认可。

见了老板便像见了“老虎”一样,扭头就走,要不就勉强打个招呼,一低头过去了。那样做,说不定老板以为你在工作上出了什么问题,或者部门主管跟你有矛盾,要不就是你自己出了什么差错,怕老板知道,保不准还会以为你在外面兼职呢。否则怎么见了老板就像耗子见了猫似的。这种员工要么是真的有什么事情不愿意老板知道,要么就是“清高”,再要么就是对自己的工作成绩缺乏自信。

与老板亲密接触,把你工作上遇到困难和对工作的想法告诉老板。不要羞于启齿,或对自己缺乏自信。老板并不像你自己认为的那样。即使你真的比别人差些,只要你工作努力了,老板也并不会看不起你,相反,把你的“痛苦”告诉他,他也许会给你一些好的建议,会让你的思路豁然开朗。

如果我们还没有与老板“亲密接触”,那就从现在开始吧!

尊重领导和同事

我们一旦进入了一个工作单位,就应该去尊重我们身边的人——领导和同事。要知道尊重别人,实际上是尊重自己。你不尊重别人,还能希望别人尊重你吗?

我们给别人一点尊重,让他们充分发表自己的意见,有时会收到意想不到的效果。

罗斯福总统在任纽约州长时,一方面要和同僚们保持良好的关系;一方面又要迫使他们支持一些令他们不十分高兴的改革。他经常的做法是让大家充分发表自己的意见,然后再提出自己的看法,以便使大家能够接受。比如:

某个职位空缺时,他会让大家先酝酿、提议,而那些人往往也会给他出难题,比如提议一个人的名字。被否决后,又提一个不怎么样的人的名字,如此几番交手后,罗斯福再提一个令大家都比较认同的人,结果很容易就通过了。

安塞尔是一位水暖材料推销商,多年来他一直想与布鲁克林的一位水暖材料商交好,而那位商人虽然信誉很好,但极为粗鲁、刻薄,每次敲开他的门时,都见他坐在办公桌后面叼着雪茄,咆哮道:“我什么也不要,不要浪费我的时问。”

但有一次安塞尔成功了。他敲开那位商人的门时,没等他发火就笑容可掬地说:“先生,我今天不是来推销东西的,而是来请教问题的。”

他看那位商人没有表示反感,就大胆地说:“是这样的,我们的公司准备在长岛皇后新区买一家公司,你对那个地方非常了解,因此我来请教一下你的看法。”

那位商人立即客气起来:“请坐、请坐。”商人拉了一把椅子坐在安塞尔旁边聊了起来,从新区的特点聊到应该如何在新区开展业务,最后他竟把自己的家务事向安塞尔倾诉了一番。

离开的时候,安塞尔居然拿到了一大笔订单。

从那以后,他们成了好朋友,经常在一起打高尔夫球。

有些人对待同事、朋友,只想找一个听众,把自己的烦恼、想法倾泻一番,却从来不想听别人的烦恼和对工作的想法。每一个人都希望得到尊重,有时候只需要我们谦虚一点点就可以。

怎样对待别人,别人就会怎样对待你。我们把自己最好的东西给别人,就会从别人那里获得最好的。你尊重、帮助别人的越多,你得到的也会越多;你愈吝啬,愈会一无所有。

怎样对待别人是由我们自己决定的,我们用自己的眼光衡量别人,别人也在度量着我们。

有这样一个幽默故事:

一个面包师长时间从他邻居、一个农民那里购买黄油。有一天,他觉得本应是3英镑重的一包黄油似乎太轻了点。

于是他开始定期地称一称黄油,发现每一回都是分量不足,就是说,他每次都多付了钱。

他特别生气,便开始向执法机关提起诉讼,这样一来事情就闹到了法官那里。

“你没有天平吗?”法官问农民。

“有哇,法官先生,我有一架天平。”农民回答道。

“有很准的砝码吗?”

“没有,法官先生。我不需要砝码。”

“没有砝码,你怎样称黄油呢?”

“这好办,”农民回答说,“你瞧,就在面包师从我这里买黄油的同时,我也一直买他的面包。我总是买同样重量的面包,每次这些面包就作为称黄油的砝码。如果砝码不准,那就不是我的过错,而是他的过错了。”

于是,法官判农民无罪,而面包师不得不承担诉讼费用。

尊重同事和老板,可以让我们获得良好的人际关系,这对我们的工作也不无帮助。有了这种良好的人际关系,你工作再忙,你也会感到快乐,每天都会感到很充实。

在工作中,我们一旦遇到了难题,只要我们平时尊重了别人,这时,别人就会主动伸出援助之手,来帮助我们。

工作的很多问题,都是在别人帮助下,得到解决的。同事、老板有时一个小小的建议,会让你达到事半功倍的效果。

“公司是我的”

我们大多数人都必须在社会机构中奠定自己的职业生涯。我们一旦进入了一个公司,我们就应该明白,自己已经与公司紧紧地绑在一起了,公司的命运就决定着我们的命运。我们就应该抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,处处为公司着想。因为我们已是战斗团队中一员,这个团队的成与败、荣与辱都与我们息息相关。团队的成功,也就是我们的成功,团队前途黯然,我们的前途也会很渺茫。团队的失败,也就是我们的失败。

如果我们每一个员工都把公司当成是自己的,以合伙人的心态来工作,积极主动,自觉自愿,不但我们的公司会得到更大的发展,同时我们自身的能力也会得到提升,这也是我们成功的关键。

如果一个人只是抱着为老板而工作,应付老板分配的任务的话,那到时损失的不仅仅老板,自己失去的会更多。久而久之就会失去对工作的乐趣,失去对工作的热情,一旦失去,明年的我们,还是跟今天的我们一样,停留在原地,一点都不会有进步。

把公司当成自己的,站在老板的角度看问题,我们就有一股强大的精神动力,我们就会自觉自愿地去工作。

我们的执行力也会得到巨大的提高。因为我们是在为自己工作。

以老板的心态对待公司,我们就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。

有的人在为他人工作,也有的人在为自己工作。我们在为他人工作时总是认为老板太苛刻,为自己工作时却觉得员工太懒散,太缺乏主动。其实,一切都没有改变,改变的是我们看待问题的方式。

乔丹当年在公牛队时,他曾为加薪而闹得沸沸扬扬,甚至一度号召全体成员结成联盟,共同争取加薪。但是,当他身为奇才队的董事时,却为降低员工的待遇而组织了一轮又一轮的讨论,甚至一度求援于律师。其实,这些都是正常的事,只是因为所处的角度不同,因而看问题的着眼点不同。

成功守则中最伟大的一条定律——待人如待己,也就是凡是为他人着想,站在他人的立场上思考。作为雇员的我们,应该多考虑老板的难处,给老板多一些同情和理解,作为老板,则要多考虑雇员的利益,对雇员多一些支持和鼓励。这条黄金定律不仅仅是一种道德法则,它还是一种动力,推动整个工作环境的改善。当一个人试着待人如己,多替老板着想时,他身上就会散发出一种善意,影响和感染包括老板在内的周围的人,这种善意最终会回馈到我们自己身上,从老板那里得到一份同情和理解。

管理一家公司是十分复杂的工作,需要处理种种烦琐的问题,来自客户、来自公司内部巨大的压力,随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的缺陷。因此,首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板。不仅如此,我们更应该以合伙人的心态去看待我们的公司,我们不会因为下班的铃声而放下工作。

对于老板而言,公司的生存和发展需要全体员工的敬业和服从。对于员工来说,需要获得的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来,彼此之间存在着对立。但是,从更高的层面来看,两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工,业务才能正常开展,员工必须依赖公司的业务平台才能充分发挥自己的聪明才智。如果把两者对立起来,双方将都得不到很大的发展。公司根本实现不了自己的战略目标,员工也实现不了自己的期望。

为了促进公司的顺利发展,每个老板只保留那些最佳的员工。老板这样做,是为了公司的利益。每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的,并且全力以赴地工作。只有这样才能获得老板的信任,在实现公司利益的同时实现自己的个人价值。

一些公司在招聘员工时,除了能力以外,个人品行也是很重要的评估标准。没有品行的人不能用,也不值得培’养,因为他们根本无法较好地完成任务。因此如果一个员工为某个老板工作,要尽可能地真诚、负责地对待工作,支持老板的经营规则,和老板所代表的机构站在一起。把自己所服务的公司当成自己的公司。

立。但是,从更高的层面来看,两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工,业务才能正常开展,员工必须依赖公司的业务平台才能充分发挥自己的聪明才智。如果把两者对立起来,双方将都得不到很大的发展。公司根本实现不了自己的战略目标,员工也实现不了自己的期望。

为了促进公司的顺利发展,每个老板只保留那些最佳的员工。老板这样做,是为了公司的利益。每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的,并且全力以赴地工作。只有这样才能获得老板的信任,在实现公司利益的同时实现自己的个人价值。

一些公司在招聘员工时,除了能力以外,个人品行也是很重要的评估标准。没有品行的人不能用,也不值得培’养,因为他们根本无法较好地完成任务。因此如果一个员工为某个老板工作,要尽可能地真诚、负责地对待工作,支持老板的经营规则,和老板所代表的机构站在一起。把自己所服务的公司当成自己的公司。

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