登陆注册
3337500000038

第38章 巧妙获得心理认同(3)

第二条是专门考察对方的机变或应变能力。自古用人的两大铁定法则是:一看德;二看才。在官场上,除了有许多贪官之外,还有为数不少的庸官。贪官害国,庸官也误事。在诸葛亮看来,在诸多智能因素中,应变能力是十分重要的。像马谡那样的人,虽也有一些作为(如建议“攻心为上,攻城为下”之类,被诸葛亮采纳),但毕竟缺乏随机应变的能力。为官一任,理应造福一方;但若缺乏驾驭复杂问题的能力,这一切也只能是镜花水月一场空。

有一个很好的例子是纪晓岚等大臣在朝房等候乾隆帝来议事,久等不来,他就对同僚说:“老头子怎么迟迟不到?”这话正好被走来的乾隆帝听到,便厉声问什么是“老头子”。在众人吓得战栗之际,纪晓岚却从容不迫地回答:“万寿无疆之谓老,顶灭立地之谓头,父灭母地之谓子。”乾隆帝听后转怒为喜。

第三条,咨之以计谋而观其识。与之征求策略上的意见,看其具备知识的程度。用计谋来咨询他,从而观察他的学识。

第三条是考察对方的见识。向对方提出方方面面的问题,让他思考相应的计策,看他的谋略是否深远,看他的见识是否独特。古往今来,官场之上的争斗是异常激烈的,这种争斗不仅包括小人之间的勾心斗角,也包括正邪、善恶之间的大冲突、大对决。人无远虑,必有近忧。因此,处在这样一个特殊的环境中,那些毫无计谋、遇事便束手无策的官员,即使有心向善,为上级解愁,为百姓排忧,也终究力不从心,无法左右大局。

第四条,告之以祸难而观其勇。把灾祸劫难告诉他,从而观察他的勇气、胆识。让他去应付困难,从中观察他的勇气如何。

第四条是考察对方的勇气。俗话说:“道高一尺,魔高一丈。”但还有一句话,叫做“邪不胜止”。缺乏勇气的官员,别说惩恶扬善,就连自身也难保,又怎能坦然面对乡亲父老的期盼眼神呢?诸葛亮在重用一个人之前,常常人为地创造一个逆境,观察对方是否具备足够的勇气战而胜之。没有敢趟地雷险阵、敢跳万丈深渊的非凡勇气,一切都无从谈起。

第五条,醉之以酒观其性。使他喝醉,以看他的本性。用酒把他灌醉,从而观察他的品性。(酒后吐真言)

第五条是向对方劝酒,待他醉后再观察他属于何种类型的人。中国的酒文化源远流长,诸葛亮时代的文臣、武将常有因酒误事以致违法斩首的例子。另一方面,酒后吐真言。 要了解一个人,特别是一个酒徒,最好是等待他喝醉的时候。真正的大丈夫,酒醉之后依然慷慨激昂,比如岳武穆“怒发冲冠”、“直捣黄龙”之类的神态言辞就是这样。而戴着面具的小人即使一生挖空心思掩饰自己的内心世界,也往往在酒醉之后将卑鄙无耻的灵魂暴露无遗。

第六条,临之以利观其廉。以利引诱,由此观察清廉的程度如何。用利益来诱惑他,从而观察他的清廉程度。

第六条是投其所好,以小恩小惠引诱对方,考察他是否清止廉明。自古以来, 中国老百姓就希望自己遇到的是清官、廉官,而非昏官、贪官。看人既得看关键时刻,也得看平时,两者缺一不可。有些官员不愿也不敢贪小钱,思想深处还是认为“不值得”。这种官员实际上也很危险,一旦他人贿赂一点“大钱”,他就很容易被拉下水了。事实证明,经受不住金钱诱惑的人,不可能成为利国利民的清官,反而会危害国家利益、损害政府威信、伤害百姓感情。

以利引诱,由此观察清廉的程度如何。用利益来诱惑他,从而观察他的清廉程度。

第七条,期之以事而观其信。派某项工作给他,从中观察他能不能依令而行,藉此判断对他的信赖度。把事情交给他去办,从而观察他的信用程度。

第七条是与对方商定某事,看他能否说到做到,是否讲究信用。中国人信奉一点,即“言而无信,不知其可也”。意思就是说,一个人说话不算数,就不值得别人信赖了。这一条虽然细小,实际上举一反三,也可以这样理解:关键要看一个人言行是否一致,说的是否想的,做的是否说的。诸葛亮的七条用人之道中,第一条就考察对方的观念、志向,最后一条则考察其行为、信用,这是大有深意的。因为人完全可能说假话,许多恶人、贪官可能比谁都说得冠冕堂皇,实际上却狼心狗肺、无恶不作。所以,还得考察其做得如何。听其言,观其行,这才是高明之举。

7.引蛇出洞。让他自己上钩

心理攻略:

有时掌握了足以制服对手的有力证据,但却因时机不成熟或环境不适宜而不便抛出。为了能够抛出证据,必须采取一些措施,引诱对手进入自己所需的时机或环境之中,然后一举击溃。对于一个谈判者来说,引蛇出洞不失为一种好方法。在谈话过程中,要想掌握主动权,就要让对方跟着你的心路走,且让他对你的话无法反驳。这就需要你聪明地设个“圈套”,请君入瓮,让他不打自招。

美国有一家计算机厂授权台湾某家计算机公司代加工,台湾全司为慎重起见,到波斯顿与美国这家厂商面谈。当时,台湾公司规模小,很需要这笔业务,所以在与美国公司谈判时,花了不少时间建立自己的形象,强调自己的长处。但美国厂商似乎不太关心这个议题,只是不断重复一句话:减价!

结果台湾公司就有点不爽快,心里想:我大老远跑来,你心里却只想着减价,如果你只想比价,就犯不着来找我,你自己下游的制造商已经够多的了。台湾公司去的那位经理非常厉害,他运用了“引蛇出洞”的谈判策略:我不谈了!结果把美国厂商吓了一跳。

台商的目的就是为了引对方说出合作的原因,他们大老远地把台湾的这家公司找去,一定是因为他们有着什么超越平常人的地方。然而,在谈判的过程,美商却迟迟不肯透露,于是那位经理就停止谈判,这次美国厂商紧张了,终于说出了看中他们的原因。

见美商已“上钩”,台湾公司就由被动变为了主动,最终也达到了预期的效果。

谈判中, 要想达到预期的目的,就要懂得引“蛇”出洞这一招,把对方诱到所设的圈套内,只要掌握了对方,你就会获得主动权从而赢得这场谈判。

美国西屋公司曾遇到这样一件事:有位用户在使用该公司马达后要求退货,理由是玛达散热度过高,工人无法接触。公司销售员阿里逊前去谈判。阿里逊并没有直接反驳对方,只是说:“如果真有这种情形发生,我们绝不敢要求贵厂购买。你们应该选择散热量小的马达,对不对?”这个开场白,避免了针锋相对。

接着他以询问的话语启发用户:“按规定,在室内马达的温度是不是可以比室温高72华氏度?”对方回答:“是”在柔和含蓄的询问后,阿里逊又推进一步:“工厂的室温是多少?”回答:“是75度。”看到水到渠成,阿里逊就直接亮出观点:“工厂室温75度,马达的规定温度72度,加起来147度。假如用手去摸的话,是不是会烫伤手呢?”

阿里逊的一句关键性问话,就推倒马达散热度高的说法了。对方不仅不再要求退货,而且还预定了西屋公司的产品。

在谈话过程,要想掌握主动权,就要让对方跟着你的心路走。且让他对你的话无法反驳。这就需要你聪明地设个“圈套”,请君入瓮,让他不打自招。

同类推荐
  • 胡雪岩的做事之道

    胡雪岩的做事之道

    胡雪岩出身贫寒,却在短短十几年的时间迅速发迹,成为当时中国最有钱的巨商富贾;胡雪岩替清朝政府向外国银行贷款,帮助左宗棠备军饷,收复新疆,慈禧太后赐他黄袍马褂,被人称为“红顶商人”;胡雪岩奉母命建起一座胡庆馀堂,真不二价,童叟无欺,瘟疫流行时还向百姓舍药舍粥,被人们称为“胡大善人”。胡雪岩是中国晚清第一大富商,也是中国历史上第一个与外国银行做金融业务的人。并获得清廷特赐二品顶戴、赏黄马褂、准紫禁城骑马的特荣。鲁迅评价胡雪岩是“中国最后一位商人”。本书总结了胡雪岩一生的成败得失,希望读者从中得到有益的启示。
  • 唇香留齿

    唇香留齿

    柏拉图说,这是一个残缺不全的世界,每个人都是从天堂被扔到这个世界上来的。如果有一天,你遇到一个人,她的美好能够让你唤起天堂般的记忆,这就是爱。
  • 人性的优点

    人性的优点

    《人性的优点》问世于1948年,是卡耐基成人教育班的三种主要教材之一,这是一本关于人类如何征服“忧虑”的书,本书的目的就是帮助你解决你所面临的问题:如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后,其他问题也就迎刃而解了。
  • 30岁前要知道108个江湖阅历

    30岁前要知道108个江湖阅历

    无论是生意场、官场、职场、情场,还是社交场,都存在江湖。有江湖就有争斗,就有陷阱。尤其是20几岁的年轻人。他们阅历浅,难免会走一些弯路、碰一些钉子、上一些当;也难免在残酷的竞争中吃亏,又或者因为不懂某些规矩而得罪人、办错事。而《30岁前要知道的108个江湖阅历》,就是让那些“愣头青”们能在较短的时间内,拥有那些对人生很关键的江湖阅历,从而少走弯路,少中圈套,少碰墙壁,在工作和生活中顺风顺水、步步登高。
  • 聪明女人的情绪控制与心理调适

    聪明女人的情绪控制与心理调适

    本书编写的目的,是为了透析女人在生活中最常遇到的而又最容易被女性忽视的负面情绪,以便让读者在生活中开始尝试积累积极情绪。本书分为十章,分别从了解情绪、有效控制情绪、克制愤怒、摒弃抱怨、化解悲伤,修炼平和淡定的情绪等方面分别讲述了情绪的控制术。内容涵盖了女人生活中的各个方面,如工作、家庭、与人交往等,每一个女人都能从中找到与自己相符合的经历。
热门推荐
  • 中南海里的乡情悠悠

    中南海里的乡情悠悠

    本系列是反映我国老一代革命家毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德、邓小平、叶剑英、陈云等人的工作和生活故事的系列图书。本系列共分为家世渊源、乡情悠悠、衣食住行、情趣爱好、博览群书、战友情深、博大胸怀、肝胆相照八部。通过对老一代革命家在工作和生活当中的小细节和有趣的故事的描述,揭示新中国第一代中央领导集体平易近人、朴实无华的生活作风和实事求是、坚持原则的高尚革命品格。 本书中反映的是老一代革命家的浓厚的“乡情”情节,他们不管身在何方,总是对自己的家乡充满了无限情怀。
  • 山海经之收妖录

    山海经之收妖录

    一个平凡小子带着一本专门收妖的书来到一个光怪陆离的世界追寻那不甘平凡的路。。
  • 夏夜星海有梦

    夏夜星海有梦

    【华语言情大赛入围作品,超梦幻的爱情故事】自从那夜暴风雨里,夏梦从山上救回来一名奇装异服的男子后,她的生活充满了惊喜同时也充满了惊吓。什么好事怪事倒霉事都冲着她来了。母鸡不应该是下鸡蛋吗,怎么会下金蛋?被医院判定这辈子都不可能醒来的植物人爸爸,竟然奇迹般地苏醒了?半哑人妈妈,还有耳朵不好使、眼睛不亮堂的奶奶,她们居然一夜之间都变成正常人了。这……这也太不可思议了,夏梦眼花缭乱。什么,十八岁成年的生日还不能过?这是什么狗屁思维逻辑。我夏梦还偏要过了,看看这十八岁生日能把我怎样。十八岁生日还没过完,她就死了。夏梦真的就这么死了吗?nonono!!!So,故事才刚刚开始……
  • 极品玩家系统

    极品玩家系统

    一场奇特的游戏。一个巧妙的机遇。展开了一次奇妙的体验……短篇新书《金手指交流群》开书,各位水友们,赶紧帮我支持下。
  • 大佬的异世界愉快生活

    大佬的异世界愉快生活

    身材高挑但非常瘦弱,唯有一颗脑袋比较聪明,酷爱游戏、动漫,鲜少出门……主角某男综合起来就是一标准死宅。爆肝闯副本,凭一人之力打倒BOSS开箱独享副本独有超强装备后一边大笑就一边“啪嗒!”一声睡倒在桌子上,一睡就再也醒不来暴毙了什么的……死宅(画×!)大佬的异世界愉快生活就此展开。参赛新书稳定日更不断保证!投资、推荐多点嘛。女频古言《凤涅殃》一同稳定更新中,望得喜欢支持。
  • 黯乡魂

    黯乡魂

    我真的,真的,真的只是个过路的,可是为什么老天爷如此“厚爱”我?是她们要穿越又不是我要。天哪,我不要去那种连电视机都没有的世界!!!黯乡魂,追思旅,无奈异世走一回...
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 暗夜道神

    暗夜道神

    孤身入沧海,不得一人行,百战轮回中,难测是人心。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 心猿问道

    心猿问道

    参考《大话西游》,一名冒险家经历了离奇事故,来到西游的世界里,成为了情圣—至尊宝或名妙善。心猿问道千回百转难自弃,一生只为那一梦。锋火战烟江湖险,铭心刻骨锁情门。步步血水泪长流,踏入圣途意坚韧。天下风云由我辈, 新作《百花秦河》已经开启 QQ书友1群:315306571不问苍天听心猿。