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第15章 把事办得尽善尽美(3)

在经历那么多的不平等后,美林爱愤然离职,并开始创办自己的美容用品公司。美林爱认为,公司能得到这样的发展,是因为它采用了一些能满足职业女人需求的运作方式,而其他任何一家公司都未曾尝试过那样做:美林爱让每一位女性都懂得发挥自己最大的能力.去做力所能及的任何事!

现在全球大约有一半以上的女人加入了劳动大军,而这个数字还在不断地上升中。现在女人们比过去受到了更好的教育。在许多国家的本科院校中,女生的数目也已超过男生,在研究生院男女比例也几乎持平。

因此,女人能顶半边天的说法真正实现了。

现在,许多外出工作的女性比历史上任何时代的女性更有趣味,她们是更好的妻子、更好的母亲、更好的朋友,而且她们更有知识。

女性没理由不在商界获得成功。她所需要的一切就是:直觉、远见、产品知识、市场知识、勇气、唇膏、清晰的判断、执著的个性、一台电脑。

女性是上帝的杰作好好地利用她所赋予女性的优势去创造属于自己的成功。

办什么事,求什么人

求人如同拜佛,求什么佛,你要进什么庙,想拜老君别进佛堂,想拜上帝,别进道观。诸神各有各的法力,各有各的庙。你如果不问青红皂白,随便见个门就撞,随便见个神就求:见了上帝,来声“无量天尊”,见了道人念声“南无阿弥陀佛”,恐怕你事不能办成,还让神灵怪罪。

众所周知,如果我们去教堂礼拜,你就要在胸前划十字,祈祷上帝保佑。上帝当然要听了,须知上帝也有人情味,也有小缺点。听上三句奉承话,猴子也敢在山中称霸王,又何况是上帝。

如果,你当着佛祖的面骂和尚,咒秃子,说他们一个个假慈悲,表面上普渡众生,暗地里不守清规。真是这样,这佛你别拜了,人也别求了,回家躲灾去吧!

人生这一辈子常有的关系,不外乎上下级间的关系,同事间的关系,邻里间的关系,亲戚老乡间的关系这几类。而这几类人正是你常求的人。

求这些人应该求什么事,说什么话。是你要牢牢把握的。

◎老乡

“他乡遇故知”,被列为人生的四大喜事之一。一句“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,更说明老乡之情是多么浓厚。“亲不亲,故乡人”,由于大家彼此是同乡,能顺利地交成朋友,完成所托。

大学里常见“老乡会”,不管校领导禁止不禁止,这老乡会就是生生不息。每年当新生涌入的丸、十月份,寻找老乡的活动也就拉开了序幕。

这种老乡会确实给大多数同乡带去“实惠”,解决了不少困难。这种利用“乡情”的凝聚力,使我们在求人办事时,顺利多了。

在求老乡时,你要让对方放心。你要巧妙地采取言谈的技巧。会说话不等于耿直、直来直去,也不等于口若悬河,故弄玄虚。托老乡办事时,更应知道老乡的喜恶。要老乡答应某一请求,直说不行,要会委婉地说;正说不行,反着来说;实说不行,虚说却成功。而人们的目的主要是办事儿,而不是追究你怎么说。

记住,求老乡时,一句浓浓的“乡音”会勾起对方一种亲密的感觉。

乡音这件法宝,是你求老乡办事时的一大绝招。你要会运用。有时切忌在公众场合用乡音与之交谈。因为有的人并不想让别人对其知根究底。

但大多数情况下,乡音是联络感情的重要工具之一。

◎亲戚

我们在生活当中少不了亲戚。因血缘的关系,我们便与许多人有了共同点,形成了三亲六戚。与这些亲戚交往也是交际生活中的重要内容。

这种特定关系也确定了彼此间的联系的亲密性。

当我们有困难时,大概先想到的就是找亲戚帮忙。作为你的亲戚,对方也都会很热情地向你伸出援助的双手。

求亲戚帮忙,口才好是一个方面,平日多联系也是一个方面。如果你们平时之间鲜有往来,只是到了有事相求时,才登门造访,久而久之会使亲戚心里很烦,产生被利用的感觉,觉得你这亲戚只会添麻烦。

由于彼此是亲戚,存在着千丝万缕的关系,你有事相求时,怎样说话也是一门技巧。你不能因为彼此之间存在着亲情,谠话太随便,毫不懂得运用技巧。这是求亲戚帮忙口才上的一大误区。

“一人得道,鸡犬升天。”相对来说,如果你的某个亲戚发迹了,当你去求他时,他念在彼此的亲情关系上,会照顾你,不会太令你难堪。

大谈亲情,这是你和他谈话的要诀。找到亲情这个共同点,巧做文章,巧说话,是你成功的基础。

◎邻居

生活上的事,日常的琐事,离不开你的邻居。俗话说“远亲不如近邻”。作为邻居,彼此间一些事更是要相求不断。今天你求我,明天我可能会去求你。因此搞好邻居关系,做到和睦相处,在我们日常生活中显得格外重要。如果你和领导关系搞得很僵,或者邻里间不和,一三五小吵,二四六大闹,礼拜天又吵又闹,战火连绵,外人看笑话不说,还会影响情绪,给小人以可乘之机。

在人际交往中,如何做到和邻居和睦相处呢?这也要靠口才。好口才是联系邻里关系的一条红丝带。求邻居办事,你要大度,不要斤斤计较,利用“软交换”法。

当邻居有难时,尽量帮助他,这样当你有事相求时,他也会竭力帮助你。如果他有难时,你未曾帮助过他,只是作壁上观,相信你有困难时,口才再好,他也不会伸出援助的手。

“尽力照顾别人,我们自己也就更加充实。尽力给予别人,我们自己反而更丰富。”这句话对我们处理与邻居间的关系来说,最恰当不过。

求邻居办事,你的话应当会说。因为邻居不同于你的顶义E司,也不同于你的同事。相处好,省时省力。你去求助时,对于一些平常的生活琐事,不必转圈子,直说也无妨。因为邻里之间,相互求助是正常的事。把一些琐碎事说得太隆重,只能说明你和你的邻居关系不融洽,你需要平时多补一下课。

◎同事

工作单位里,除了领导就是同事。大事要求领导,一些琐事、碎事少不了要麻烦同事。如果说求领导是以工作上的事为主,那么求同事的事,既有工作方面的,又有生活方面的。同事是个宝,求他少不了。

我们请同事帮忙,要把握好恰当的时机,对万时间宽裕,心情舒畅时,我们出言相求,得到他答应的可能性非常大。相反,对方在为某事心烦,情绪不佳时,你即便是婉言相求,也常常会碰钉子。

你们是同事,工作上既是竞争对手,又是合作的伙伴。求他帮忙时,他会考虑周全。如果你不真心诚意地去说话求人,对方势必不会很痛快地应允你的所求。

用一句充满人情味的话来请求同事,远胜过通盘大道理和无休无止的唠叨。人还是比较重情义的,更何况大部分时间要和你“同舟共济”的同事。所以托同事办事时,说话一定要诚恳,动之以情,晓之以理。

同事和你在一起工作,对你了解得比较清楚,知根知底。托他们办的事要有的放矢,要明确。不要托他们一些目的不明确、比较笼统的事。

你应该把一些难度不大、目标明确、效果显著,彼此没有利害冲突的事求同事来办。这种事也有利于你向他表示谢意。

求同事的最低要求是不说谎,不欺骗对方。但在现实生活中和复杂的社会里,目的和手段是有一定区别的。同事是和你天天打交道的人,谎言一旦拆穿,会令你以后在单位、公司里,在同事面前抬不起头,直不起腰来。因此你在求同事帮忙时,尽量不说或者少说谎。

求同事办事,一定要注重礼貌,谈话要用词考究,谈话的语言要视对方的修养而选择,做到雅俗共赏,能雅能俗,收放自如。托人办事时只一味地谈自己的事,并老不停地说“请你帮忙,请你帮忙”这类的话,会让人感到万分的嫌恶。因此,求同事一定要注重礼节。

◎领导

在单位里,关于工作上的事,你免不了去求你的顶头上司、领导。

求这些人才能提拔你,令你平步青云,这些人也是我们经常要求到的。

人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物。尤其是对上级领导,当你求到他时,去恭敬他,他会反过来恭敬你和重视你。你要清楚:得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

在这个社会里,口里抹蜜的人,肯定会比较吃香,求领导办事时,也会很顺利。当领导听到恭维话时,口头上常谦虚地、面带笑容地说:

“哪里,我没那么好,你寞是过奖了。”而他心里却是喜悦的。有时他尽管也知道对方讲的是恭维话,但心中的喜悦还是抹不掉的。

因此,求上司时,你要掌握说恭维话的技巧。话要说得好听,说得到位,尤其是在公开场合,一句恭维的话给领导上司做够了面子,他事后会主动找你,为你解决工作上的困难。

在领导面前除了会恭维外,你还要学会服一下软。“眼泪是最好的武器。”女人对这句话尤其有深刻的体会。女人一流泪,铁石心肠的人也会免不了心动。在领导面前适当地流泪,让泪水和你的苦诉成为打动他或她的武器。

当你在领导面前哭诉你的困难与苦衷时,即使硬如铁坚如钢的领导也会被你打动,最起码不会把你请求的事挡回去。

领导掌握着我们的衣食饭碗。我们工作调动,职位升迁,评奖金,分福利这些无不要求到领导。这些事我们求别人也不会起什么作用。

如果领导被我们的“软弱”打动,答应我们的所求,关键时“哭一回”又有何妨。口才好,吃个饱。在单位、公司里尤其这样。没有一个领导喜欢与刺头打交道。再者说,你让领导高大一番,真正地过一把扮演“上帝”的瘾,他能不对“软弱”的你产生同情和怜悯吗?

办什么事,求什么人。求对了人,说准了话,令你办起事来,成功的几率增大。如果你让和尚帮你杀鸡,而令道士为你念(俭刚经》,这种事儿,你甭想成功。“物有所值,人情不同”,你要善于利用不同的人来完成你不同的要求,请不同的人来帮忙。

走对了庙门,拜对了神,求对了人,说对了话,人际交往中求人办事就容易多了。

求学会求上司办事

在同领导交往时,在尊重领导的前提下,一定要维护好自己的自尊。

通常情况下,员工的私家事是领导权限的分外之事,从理论上可以不管、不帮忙,但在人情上,因是上下级关系,可以过问、帮忙。在这两可之间,能使领导心甘情愿地或碍于情面为自己解决燃眉之急,就需要掌握一定的技巧。

托领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益,如果是,则领导无论是从对你个人还是从关心单位职工利益的角度,都认为是一种义不容辞朐责任。这样的事领导愿办,也觉得名正言顺。

比如,你爱人调动工作,你通过别的关系可能费了九牛二虎之力也难以办成,如果你托单位领导办,领导觉得你重视了他的地位,使他有了救世主的感觉,又可以作为为单位职工解决困难而积累其领导的资本。

有时,这样的事你不找领导,领导反而会产生你看不起他的想法,也未可知。

但你一定要知道,这类事必须关系到你的切身利益,或你爱人的事,或孩子的事,或直系亲属的事,如果不管七大姑八大姨的事你都揽过来去托领导办,不但领导不会答应,而且还会认为你太多事,影响你在领导心目中的形象。

一般而言,如下一些事情是下属们经常要找上级出面办理和帮助解决的。

◎与家庭关系有关的利益

这包括夫妻关系、儿女关系、亲戚关系。这些关系所涉及的利益有时不能得到满足或者受到了伤害,而自己又无力自我成全,于是责无旁贷,只好间接地承揽过来找某位上级说情,恳望他能出面干预或施加影响。如为子女找工作,帮助配偶调动工作,帮助某位亲属安置工作,等等。

托领导办事还要掌握好“度”,不要鸡毛蒜皮的事都去托领导。如果事无巨细都去托,认为领导办起事比你容易,这样,领导会觉得你这人太不值钱,甚至会认为你缺乏办事能力。

比如,你家里需要买一台冰箱,如果托领导去说一下,可能会便宜几百元钱,但这类小事千万不要去托你的领导办,因为这类事显不出领导的办事能力,又贬低了自己得不偿失。

◎与社会生活有关的利益

这包括借贷、买卖、调解各类纠纷、参与婚丧嫁娶等各类红白喜事的协调。对各类被侮辱被损害的法律公断以及某些同学同乡同事朋友等托办昀事宜,等等。办这类事儿,上级一般未必直接出面和直接行使权力,他们的间接活动有时却是非常有效的。

◎与工作有关的利益

这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子、调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论或舆论。这一类事能否办到,关键在于你在上级心目中的位置如何,位置高了,他会把利益的平衡点放在你身上;位置若是低了,则必须借助外在的或间接的力量方能把事情办成,否则便只能充当各种利益的旁观者了。

不仅和比自己身份低的人或与自己身份相同的人交往要维护自己的自尊,即使和领导交往也不例外。

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