王子腾停住了,转过身,从容地走到李野面前:“再说一遍。”
李野看不出王子腾是平静还是愤怒,语气也是毫不在意的口吻,就迎上他的眼神,并不放低自己的声音,也装作是在说别人的事,笑着对王子腾说:“我说小心玩火自焚。”
“谢谢你提醒。”王子腾装作感恩戴德的口气说完,转身就离开了。
就在王子腾快走到墙角拐弯处,忽然回头,笑着对李野说道:“祝您高升啊。”哈哈一笑,就走开了。
李野差点没气歪鼻子。王子腾那么说,简直就是在羞辱自己啊。他气呼呼地喝下一大口咖啡,谁知道太烫了,刚一进嘴,就全吐了出来。
这情景刚好被路过的卢嘉妮看到了,一阵香风在李野鼻子下打了个转儿就直往前去了,只留下卢嘉妮小声的一句:“以为自己喝稀饭呢。”李野抬头一看,卢嘉妮早已走开,只看到她微缩的肩膀,李野知道她正在偷偷取笑自己。
李野又是一阵气愤,可卢嘉妮是一个女孩子,总不能上前去理论一番吧。于是窝了一肚子火。李野心想,真是偷鸡不成反蚀一把米,想损别人一把,反而被这小两口取笑了一番。他气呼呼地赶回办公室,可转弯处一不留神,一下子撞到一个人身上。李野一看撞到的是李总,气一下子消了许多,赶紧向李总道歉。李总似乎很忙,并不在意,随手一摆就走了。李野现在正是气头上,想到王子腾之前做的事,连忙跟着李总进了办公室,想把事情的真相告诉他。
李野等李总打完电话,还一直恭恭敬敬地站在那里,李总一抬头才发现李野还在那里,就说了一句:“刚才没事,以后走路注意点就行了。”说完并不抬头,想着李野没事就可以回去了。可李野还是站着不动。
李总看了看李野,笑了起来:“有什么话你就直说吧。”
李野趁着刚才的劲头儿,一不做二不休,将自己心中所想一股脑儿全抖落了出来。
李总从头到尾都没有插一句话,待李野说完,就问了一句:“说完了?”
李野说完之后,有些后悔,刚才说得似乎有点添油加醋了,但事已至此,也只好硬扛着了。只嗯了一声,低头默声不应。
“说得很精彩,有证据吗?”
李野傻了眼,哪有什么证据啊,不过这些事都是确实存在的啊,李总现在要证据,自己倒觉得理亏了。支支吾吾地说:“哪,哪有什么证据啊。”
李总闭上眼睛,养了一会儿神,李野看李总并不说话,也不知道该走还是不该走,就直直地站着。过了一会儿,李总的话却悠悠地飘了过来:“我记得我刚上班的时候,也是年少轻狂啊,一心只想着干工作,心想只要是靠自己的努力,一定能获得别人的认可和成功。但谁比你不认真啊,努力工作的人多得很,都能成功吗?不一定。当时有一个和我竞争最厉害的人,我和他在平时的工作中合作得很好,领导也考虑要从我们两个中提一个当干部。你知道啊,那个年代,什么都较真。在关键的时候,他犯了男女关系的错误,放到现在,谁当回事啊?可那时候不行,那时候这种错误是很致命的。如果我那时候在背后告他一状,他现在还不知道怎么样呢,可我没有,后来他提拔当了领导。再后来,他感激我,也提拔了我,还让他的私生子认我为干爸。”
李野听了,明白李总说的是什么意思,可心里还是不服气,怎么能放任这种人呢。就说:“可是……”
李总一挥手,示意他停下来,别说了。李野立刻停了口,李总说:“这件事,我心里有数,你不用再说了。”李野悻悻地回去了。
刚一出门,就看见王子腾正在不远的门口处,李野心想,真是冤家路窄,这下坏了,王子腾肯定知道了自己去告状去了。不过,李野并不看王子腾,径直就走了过去。
不久,公司里要评一年一度的优秀员工,虽然只是荣誉上的奖励,可李总为了激励员工,决定把这一奖项的分量加重。如果得到了优秀员工,不仅在年终的时候加分加钱,而且还能作为以后评审成为领导的重要指标。这一决策,让很多人都跃跃欲试,可今年的评审,不仅要考核工作业绩,还要考核员工的人际沟通能力,因此,员工投票也成为这次考核的另外一个重要指标。这一做法引起了员工的很大兴趣,大家都饶有兴趣地看看谁将成为新的优秀员工。
经过一轮又一轮的考核审议,李梅尔、卢嘉妮,还有费晓英都榜上有名,还有其他入选的同事共计八名。接下来要进行最后一轮的员工投票,根据每个人的得票数从这些候选人中选出三名优秀员工。投票定于周二下午进行。
公司里每个人积极性都很高,卢嘉妮漂亮大方,无数青年员工都喜欢她的潇洒美丽;李梅尔淳朴善良,做事踏实认真;费晓英端庄秀丽,举手投足都显示良好的修养,每个人都各有所长。这哪里是优秀员工的评选,简直就是选美比赛,论能力,费晓英略胜一筹;论美貌,卢嘉妮拔得头筹;论实干,李梅尔毫不逊色。所以这次的投票充满了浓重的火药味儿。
李野虽然没有榜上有名,可毕竟自己的妻子也在其中,所以这几天就忙前忙后,几乎天天晚上都请同事吃饭聚餐,以拉拢人气。同事们也不客气,觉得其中谁当都可以,反正还能落得人情,就天天拼酒玩乐,过得昏天暗地。
陈晨这几天当然也没闲着,但陈晨似乎对结果并不在意,只是通过这次拉票和平时不太联系的同事沟通沟通感情,增进关系。
唯独平时一向高调的王子腾和卢嘉妮,在这样的关键时刻却悄无声息,没有太张狂的动作。李野见此情形,心中暗喜,想着,露出尾巴的狐狸现在知道丢脸了,不敢出来现眼了。
在投票的那天下午,会场的气氛比过年还要热闹,员工的情绪都被调动起来。现在谁当选优秀员工已经不重要了,重要的是这样轻松和实在的活动是难得的。大家嬉笑着,手里拿着票,个个摩拳擦掌,装作一副整装待发的样子。
经过激烈的投票和紧张的评选,结果总算尘埃落定。听到结果,李野惊讶得下巴都快掉了下来,卢嘉妮竟然当选了,而李梅尔仅以一票之差落选了。这个结果并没有破坏员工高涨的情绪,在众人的喧闹声中,李野失望地垂下了头,一转眼瞥到王子腾意味深长的眼神。
这时,陈晨已经走到了李野的身边,他知道这个结果对李野来说是个打击,就把他拉到一旁,问他是不是将自己上次交代他的事给说了出去。
李野现在没有心情隐瞒什么,就告诉了他怎么碰到王子腾和卢嘉妮,如何被他们奚落、嘲笑,然后自己如何气愤地向李总告状,出门又碰到了王子腾。陈晨听后,长叹了一口气说:“我就知道事情没那么简单,让你不要随便乱说,你偏要说,要知道祸从口出啊。现在好了吧,得罪了人尝到苦头了吧。你别以为王子腾不以为然,他心里可都记着呢。以后啊,你要小心点,管住自己的嘴巴。”
陈晨为什么会对李野说祸从口出?
李野是一个性情中人,心里往往藏不住东西。每次心里一有什么事情都会说出去,无论是好事还是坏事。正是因为如此,李野不仅好几次将事情给搞砸了,还得罪了人。这次的事情也是如此。李野和陈晨他们几个一直都看不惯王子腾的行为作风,而且也一直都在暗中较劲儿,但是李野这次却将战火延伸到上司的面前。这样的争斗自然不是上司愿意看到的,况且李野还拿不出任何证据,所以结果只是无疾而终。更为重要的是,王子腾虽然表面上看起来依然温和,但是实际上他肯定也会采取一些措施,要知道王子腾本来就比李野和陈晨更加圆滑,懂得社交。从这次的评选中,虽然看起来王子腾和卢嘉妮没有任何行动,但从卢嘉妮最后胜出的结果就能够看得出来,王子腾和卢嘉妮都不是那么简单的。因此,陈晨不由感叹,这次李野惹恼了王子腾和卢嘉妮,以后的日子估计更不好过了。
正所谓“世上没有不透风的墙”,我们的一句无心之语,往往会被“有心人”添油加醋地传播,传到当事人耳中,在无形中给我们树立起敌人。因此,在社交中,我们要管住自己的嘴巴,尽量少给自己树立敌人。
处理矛盾有头脑
——求同存异,才能把握好关系
不要放任自己的情绪,不要口无遮拦,不要积累怨仇,不要担心矛盾和问题,生活永远都是处于矛盾当中的。
冲突矛盾会带来不安、紧张,造成团队的不和谐和混乱,但生活、工作中,我们很难避免冲突,我们能做的就是有头脑地处理好各种冲突矛盾。
当冲突矛盾发生时,我们首先要弄清原委,然后根据不同情况、不同对象,采取不同的方法进行处理。
遇到冲突矛盾,不要不经思考地做出直觉反应——还击或挑衅。处理冲突时,我们要先让自己冷静下来,这样才能理性且具有建设性地讨论问题。无论是面对自己的矛盾冲突,还是别人的矛盾冲突,适当的冷静才可以及时调整好心态,做出正确的判断。
凡事都应该以理服人。如果对方的意见有可取之处,被顶撞者应以宽广的胸怀和诚恳的态度主动接受其意见。如果对方的意见是错误的,也不能因为自己的意见正确就任意训斥人,而是要针对对方错误的地方,晓之以理,动之以情,耐心地说明和解释,使对方心服口服。
有些人脾气暴躁,性情急切,常对某些自己看不惯或不合自己心意的事情抱怨不已。遇到这种情况,不要硬碰硬,而应采取委婉的态度,先将他的抱怨接受下来,然后再把它往正确的方向引导,待他火气渐息,再指出他的不对之处。这种人往往都是心直口快,一旦他明白了道理,也就不会固执己见了。
在遇到矛盾冲突的时候,我们要及时沟通、积极引导、求同存异、把握时机、适时协调,而不至于因信息不畅导致矛盾积累。同时,我们还要克制自己的情绪,注意倾听对方的意见,要知道发生矛盾或冲突时,我们的意见和观点不一定是绝对正确的。平时,我们与人交往时,就应该多加交流,减少一些猜疑。
处理矛盾冲突还要记得,有些事情该做,而有些事情却是不该做的。