登陆注册
3350300000002

第2章 经管篇(1)

「假说——验证——结论——执行。」

经营者往往要面临各项事务的判断与抉择,每天都会有新问题产生,相应的,经营者也就每天都要作出各种判断。经营者的动作,几乎都是建立在决策者主观判断的基础之上。在商界内,解决问题的流程往往如此:

出现问题的时候,人们首先主动去思考现在可以做的事情和不能够做的事情,然后寻找方法清除那些做不了的事情的障碍。

大前研一举例说明:“某种商品的市场并未如预期那样好,当我们面对这样的问题的时候,就会考虑到两种假说——假说A,如果商品供给充足,市场占有率便会提高;假说B,如果降低产品价格,那么市场占有率便会提高。”

在这个例子中,暂且假定A或者B是正确的。

如果最后人们认为A正确,那么人们就会投入资金,按照A的方向发展。

这就是一个完整的解决问题的流程。然而大前研一却提醒众位,这看似简单合理的过程中却存在着巨大的陷阱。

大前研一认为,如果我们不作出仔细甄别而把所有问题都采用这种“二律背反”的逻辑来分析,很容易就会排除正确之外的另一个,把另外一种可能性当做正确理论的对立面,把其存在的可能性完全抹杀。然而,最初提出解决问题的两种假说,并非是数字上的正负关系,而是并列关系,一个方案的正确与否和另外一个方案是否错误,并无太大关联。

接上例:如果商品供给不足,因此市场占有率难以提高。这一个结论成为公司确定的原因,那么公司往往会加大产量,而忽略了其他因素,这其中就可能包括价格过高、商品质量等众多问题。

大前研一继续就这个问题作了进一步的阐述:“我想利用物理学家维尔纳·海森伯1927年发表的‘不确定性原理’对此作出说明。不确定性原理指的是测定物质的微小单位要通过粒子或者波动,也就是确定位置和测定速度,但两者不能同时进行。其原因在于测定一个方面本身会对测定另一方面产生影响,使测定的结果无法确定。也就是说,物质的本质是粒子还是波动,是无法通过测定来确定的。用二元论的观点来讲,这就意味着对立的现象同时存在。”

任何问题都是由各种各样的原因产生,受不同的因素影响,不可能仅仅只由一种原因或者单一因素完全主导。每一个问题还拥有自己独特的性质,它们还会因为时间、环境等不同而产生不同的变化。大前研一说,这就像人类的指纹一样,独一无二。

因此,大前研一提倡用因素还原论的方法分解,从而找到解决问题的最佳答案。

现代思维上的定式一般的盲点是,我们用科学的方法来找到了一个解决问题的好方法,这个方法也经过我们的验证,证明了其正确性。然而正是这种思考的定式,导致我们忽略了正确答案以外的其他可能性,那些并非就是不正确的。

大前研一认为,经济发展速度日益提高,商场形势瞬息万变,我们将什么事情都要做到完美,几乎是不可能实现的。如果我们尝试为每一个问题都找到解决方法,并非不可能,但是会浪费过多的时间,某种程度上,这已经不是在解决问题,由于我们花费了大量的时间,要面临的问题也许就不是以前的问题了,会出现许多新的问题,或者旧的问题已经有了新的变化。

因此,我们需要在“假说——验证——结论——执行”的过程中,养成一种处理问题的习惯,这就如大前研一所说:“结合实际状态进行合理的分析,并从多个角度把握分析的结果。”

「如果把旗下的所有产品都耐克化,各个品牌也便丧失了原有的魅力(经营、管理思维)。」

经营者往往在自己势力发展壮大之后,就要吞并其他小的势力。弱肉强食,本来如此,这也是促进整体经济发展的一大动力。然而,在企业帝国逐渐壮大的时候,经营者往往要面临集权或者分权的问题。

大前研一说:“如果希望通过合理的经营,制约由非合作理性因素支配的领域,我们便会面临许多矛盾。”

有一些经营者对于控制的欲望非常大,譬如耐克的传奇领袖菲尔·奈特。耐克这个品牌用举世闻名来形容,可以说毫不过分。与LVMH(大型奢侈品产销集团)相同,菲尔·奈特也收购兼并了不少品牌,但是这些品牌被他“耐克化”了。在早年,他曾经在收购1928年就创立的高级品牌Cole Haan(美国时尚品牌)时,作出了一个决定,为这个品牌的皮鞋鞋底加上耐克气垫。如此一来,这款品牌确实有耐克的味道,但却也丧失了原有品牌的特色。大前研一说,如果他把旗下所有品牌都耐克化,那么这些品牌就丧失了原来的魅力。也就是说,集权管理的结果,只是把耐克的规模扩大了,本质上只是多开了几家耐克公司而已。

然而,在现实中,高端企业的发展出路,并非扩大规模这么简单。在大前研一心中,有着一个经典的范本值得我们去学习,这个范本就是LVMH。LVMH拥有路易威登、克里斯汀·迪奥、娇兰、轩尼诗等39个大名鼎鼎的世界级品牌。

LVMH并没有把旗下品牌合并为一,而是让各个品牌都保持原来的特色,发挥集团规模经济的优势,建立了一个合理与悖逆、感性与理性共存的运营体系。

LVMH集团的管理者是贝尔纳·阿尔诺,财务专家,毕业于法国综合理工大学。1987年,他就任LVMH的总经理时,就确定了积极主动的并购方针,收购了许多世界上的知名品牌,这些品牌都品味高雅,属于高端产品,也都有着良好的顾客基础。由此,LVMH集团成为世界上最大规模的高级品牌联合企业。

对于这样一个品牌帝国,阿尔诺对收购的高级品牌没有采取生硬的集权化管理,从这一点就能够看出他独到的经营才能。甚至在旗下品牌发展的过程中,他特意让各个品牌都维持独立发展,保证绝不插手。这样各个品牌之间的竞争也就仍然存在,使其在竞争中不断成长,不断创新。

兼并品牌,可以增强市场控制力,但也经常带来难以共存的经济难题。但是,LVMH却完美地解决了这一难题,发挥了创造性的管理思维。相比耐克的菲尔·奈特,阿尔诺的眼光和管理天赋,要高出一大截。为证明这种观点,大前研一特别引述了阿尔诺的原话:“企业的成功在于灵活操纵不合理与合理这两方面的因素,并把不合理的因素转变为经济效益。这两种矛盾互不相容,但由此产生的变化却是丰富多彩的。”

「所谓授权,就是对下属投资。」

在古代,就算大权独揽的帝王也要根据情况合理地任命官员,才能够很好地管理帝国。在现代经济社会中也是同样的道理,如果想要一个团队良好地运行,发挥其最大效益,就必须合理分配权力。

作为一个领导者或者管理者,授权给下属,是一种技巧,也是一种学问。在当今这个时代,无论是什么样的工作超人,能力有多强,独自一人也无法获得太大的成功。因为,领导者和管理者,就是天生的授权人,手里有很大的权力,如何分配这些权力,就是他们的责任。

因此,现在有一些高高在上的管理者认为,培养下属,手把手地教导他们如何去做,还不如直接把权力下放,扩大下属的权限,激发他们本身的能力,而不是使他们战战兢兢为了迎合上司按照上司的轨迹去行动。这样一来,下属潜在的能力得到一定的释放,自发的干劲必然和领导指指点点带出来的大大不同。另一方面,领导也不用频繁地下达指令,下属也相信领导器重自己、相信自己,这样更有利于建立一种相互信任的关系。

但在日本,领导授权给下属的情况远远没有跟上经济发展的速度。日本的一些组织长期形成了一种畸形的文化:上司一本正经地下达命令,下属点头哈腰地服从命令。这样的企业在日本大量存在,而且这种情况存在很多领域,不仅仅是搞经济的企业范围,政治领域的这种情况更加严重。

新经济时代的来临,要求我们对于授权这个建立管理关系的核心问题,必须也要跟得上时代的脚步。IBM(International Business Machines Corporation,国际商业机器公司,或万国商业机器公司的简称)的首席执行官指出:“依靠组织机构以及经营者的指示,最大限度地发挥IBM的实力是不太可能的,因为IBM的员工遍布全球各个地区,共有二十多万人。这就要求我们把权力交给他们,同时还必须支持每一位员工通过有效的方法作出正确的判断。”

从想要获取授权的员工的角度来看,就会有不少人觉得上司不信任自己的能力,不让自己自由地去干活。大前研一对发出这些牢骚的员工有一些忠告,请你们思考几个问题:

1. 权限扩大了,你能够给顾客提供怎样的价值?

2. 你自身具备使用新权利的能力和技能吗?

3. 能力和技能不足,无法熟练运用新的权利的时候,你该怎么办?

大前研一这样问,肯定就会有人这样反驳:在没有得到新的授权以前,你问的这些问题根本无法知晓,不真正授权给我们,我们怎么可能掌握相关的能力和技能呢?

很明显,这些人想进步、想提高,想通过更大的权限来锻炼自己,每个人都是在错误中成长起来的,这也就是“失败乃成功之母”的道理。还有一些人,平时不怎么惹人注目,可一旦获得新的授权,就会表现出惊人的才能,这也是一种事实。

同类推荐
  • 这些年,马云犯过的错误

    这些年,马云犯过的错误

    创业十五年,从草根到数一数二的互联网公司,马云和他的阿里巴巴可谓传奇。传奇的背后,是马云对失败的极度重视。本书虽然不是马云想在退休后写的《阿里巴巴的一千零一个错误》,却包括了著名财经作家吴晓波对马云,对阿里巴巴的常年观察研究。正如马云所言:“似我者俗,学我者死。”成功的经验不一定能带给创业者生机,但失败的教训,能使人警醒。
  • 忠诚创造卓越

    忠诚创造卓越

    全球500强企业选择精英员工的至高准则,中国领先企业实现基业长青的关键性保障。
  • 成功是熬出来的

    成功是熬出来的

    人生想要成功,关键在于能不能“熬”得住。所谓“熬”,就是不轻易放弃自己的事业,不轻易改变自己的目标,就是一步一个脚印,踏踏实实、努努力力用自己的双手去搏击。这个过程犹如龟兔赛跑般漫长,但只要能“熬”得住,就能收获成功。《成功是熬出来的》中通过大量经典的成功案例,不仅阐述一个人成功必须具备的特质——熬劲,还告诉我们该如何熬出成功。
  • 问题找对了,事就好办了

    问题找对了,事就好办了

    解决问题的关键是找出问题,只有找到它才能思考谋划进而解决它。本书编写的目的就是让人们学习遇到问题的时候应该采取什么样的态度和方法,高效迅捷地解决它,以达到成功的目的
  • 明察秋毫

    明察秋毫

    一树一菩提,一花一世界。一叶落而知天下秋,智慧往往隐蔽在这细微之处。睿智之人往往能通过些许的细节洞悉世界,通过细微的情感来感悟人生。阅读书中这些富含哲理,情节曲折,真挚感人的小故事,希望青少年朋友在成长的道路上能够培养出健康的身心、优良的品质,让生命充满阳光和雨露,从而打造出成功、健康、理想、阳光的人生。
热门推荐
  • 摩利支天一印法

    摩利支天一印法

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 律政绝色太撩人

    律政绝色太撩人

    【一对一,男女身心干净,冷艳律师小姐姐×忠犬小哥哥】季时砚对许嘉禾的印象停留在那个冬季,大雪纷飞,那个女孩戴着白绒帽,红彤彤的小脸肉嘟嘟的,一双冻得发紫的手将厚厚的围巾送到他面前。“这个暖和。”墨黑的眸子好似被什么填满,那一瞬间,他听到了心底寒冰破碎的声音。……许嘉禾记得第一次见到季时砚,白毛衣少年安静的坐在地上,一双小脸生得极起好看,眉目清冷,远远的看着她。许嘉禾想,既然所有人都讨厌他,她就讨厌所有人好了。“我喜欢你。”“我只喜欢你。”一如多年后,当所有人都与她为敌,他坚定的站在她的身旁。……许嘉禾是个小妖精,季时砚从小就知道,小时候的许嘉禾,身边总会围绕着形形色色的小男孩。秦棠也是个妖精,季时砚依旧清楚,26岁的秦棠,身边依然环绕着各色各样的追求者。可是他的心,在那个妖精那里,再也找不回来。……『我从废墟中走来,而你,依然在这里』对于季时砚来说,许嘉禾就是他生命中唯一的光,是他的救赎,有她在的日子,便有了春夏秋冬。
  • 帝少狂宠妻宝

    帝少狂宠妻宝

    她和风哥哥订婚时,她却在别人的房间里,而和风哥哥站在订婚礼上的是自己的妹妹,而且回到唐家被父亲打骂,并且断绝父女关系。被抓回水晶帝宫,“你这个女人敢说我一文不值”
  • 朕要当始皇帝

    朕要当始皇帝

    这是平行世界的大明。有四条眉毛的陆小凤!有踏月而来的楚留香!有飞刀问情的李寻欢!有一身正义的燕南天!有罗马!有波斯!有蒙古!穿越而来,成为大明天子的朱承德决定踏上秦始皇的道路。挥剑决浮云,天下尽大明!普天之下无一人不可为大明臣子!率土之滨无一地非大明国土!
  • 骑士救赎之路

    骑士救赎之路

    荒芜的沙地上,冲天的硝烟挥散不去,世界破碎在高翔眼前。浓稠的血腥味随风钻入鼻子,他打了个冷颤,惊恐地发现了地上四散着死去多时的假面骑士们。这到底是怎么回事!?假面骑士发生了什么?世界为何而崩坏?从空我开始,555,甲斗......闯荡一个又一个危险的假面骑士世界解开谜团,逃避不是办法,唯有勇敢地迎难而上!来吧,以盔甲之身践骑士之行!
  • 别拦我修仙

    别拦我修仙

    三更半夜,夜深人静,正是修仙时!б?????б?????б?????б?????一觉醒来,苏衍发现自己多了个修仙系统。修仙第一步熬夜是什么鬼?第七天,系统我信了你的邪,劳资再熬就要成修鬼了。各种作死任务的修仙日常。
  • 对你不止于心动

    对你不止于心动

    纪修年×纪绪亭高冷心细霸道总裁×温和喜静一线艺人问纪绪亭是谁?娱乐圈一股清流。喜静,温和,长得又漂亮得不得了,演技还很好。说不认识她太过分了!问纪修年是谁?商界一股泥石流。留洋回来,不仅吃了一肚子洋墨水,还有经商头脑,两年打造商业帝国华盟,拥有五国贸易资本。说不认识他更过分!不过谁能想到纪修年是纪绪亭小叔?又有谁能想到两人竟是情侣关系?“纪先生,请问你对外界传言你和纪小姐是亲戚有何想法?”“不是传言,是事实。”“那么传闻你和纪小姐是情侣,你如何认为?”“也不是传言,的的确确是事实。”【男女主没有亲缘关系,身心皆干净,无小三,无误会,无虐】
  • 行走在心灵深处

    行走在心灵深处

    《行走在心灵的深处》,更像是作者的心路历程,涵盖了这些年一路走来的所思、所想、所感、所爱。在每一篇真情流露的文章背后,都充满了作者对家人和朋友、工作与生活的由衷感激。
  • 我想我还是喜欢

    我想我还是喜欢

    苏黙觉得爱情应该谨慎选择,一辈子就谈一次恋爱,以为喜欢是可以淡忘的,却不知道心动是不由己的。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。