在与他人交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。
4.要抽时间和周围的人打成一片
培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系。
中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系如何。另一方面，中国人又希望凡事凭本事，而讨厌“拉关系”的行为。殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系而成功的。但是，缺乏良好的人际关系，能力再强，也无法顺利地获得成功。
具体主要注意以下几点：
1.对上司——先尊重后磨合。
任何一个上司，做到这个职位上，必定有某些过人之处，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。当然，每一个上司都不是完美的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节、有分寸地磨合。
2.对同事——多理解慎支持
对同事，我们不能太苛求。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为别人想想，理解一下对方的处境，不可情绪化。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。
3.对朋友——善交际勤联络
多交一些朋友很有必要，朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，也拉近了距离。
4.对下属——多帮助细聆听
帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重。而聆听更能体会到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。
5.向竞争对手——露齿一笑
在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你前面时，也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？
良好的人际关系无论对个人的成功还是单位的发展都显得十分重要。美国卡耐基教育基金会对成功人士的研究发现，“一个成功的人，15%靠专业知识，85%靠人际关系与处世技巧”。因此，每个人都必须学习建立良好的人际关系。
处理人际关系，世界上普遍认同两个基本法则：“黄金法则”和“白金法则”。黄金法则的精髓是：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”白金法则的精髓是：“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”现代人际关系的原则方法很多都源自这两个法则。除此之外，还应当注意以下问题：
1.平等——最基本的现代理念
平等是人际关系赖以生存的基础。对有优越才能的人来说，懂得平等待人，是最伟大、最可贵的品质。坚持平等交往，就要把他人放在与自己平等的位置上，以礼待人，以诚相见。我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律赋予的权利与义务，无论职务高低、资历深浅、知识多寡、生活贫富、身体强弱、年龄长幼，人格上都是平等的，相互之间的关系也是平等的。
2.换位——心理学称为“心理位置互换”
换位就是换位思考，站在别人的立场去考虑问题，善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感、发现对方处理问题的个性方式，实现共情传达，达到感情上的共鸣。有的人对于人际关系处理不好，总是埋怨别人而不检讨自己，总希望别人理解自己而不去理解别人，总习惯从自己的主观判断出发为人处世而忽略别人的价值判断，总喜欢根据自己的经验来指导别人而不顾及别人的心理感受，这样是搞不好人际关系的。如果能够体谅对方，站在对方的角度来处理问题，矛盾就会化解，关系就会融洽。
3宽容——密切和融洽人际关系的“润滑剂”
“海纳百川，有容乃大”。人应该有宽广的胸怀，做人要大气。人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友，正所谓“宽则得众”。天下没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人，处理人际关系不能强求一致，而要求同存异、相互谅解、不求全责备。“水至清则无鱼，人至察则无徒”。既然我们自身都不完美，我们又怎能苛求他人完美无缺呢？“退一步海阔天空”，如果能做到“得让人时且让人，能容人时且容人”，纷争和冲突自然可以消弭。
4诚信——良好人际关系的基础
诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。人与人之间的交往必须建立在一种互相信任的关系上，这是人们交往的基础。孔子说：“人而无信，不知其可。”诚信是无形的“名片”。古人讲“人之交，信为本”。真诚守信是交往的基本要求，是取得他人理解信任的前提条件，是获得真挚友情、促使交往成功的最好方法。诚实守信是每个人必备的品质，人与人之间只有讲诚信才能建立起团结互助、生死与共的情谊，才能形成相互支持、密切配合的良好关系。
5.尊重——每个人的基本心理需求
尊重饱含着待人处世的智慧，尽显人格操守的高贵。每一个人都希望被尊重。尊重每一个人的人格，尊重人的正当作为，包括尊重人的不同个性。尊重要坚持一视同仁、讲究平等，不能对上级笑脸相迎，对下级盛气凌人；尊重要具备健康心态、高尚品德，不以富有而骄狂、不以贫寒而卑微。尊重是一朵开在心间的花，它用谦逊、宽厚、理解、包容和友爱来温暖人的心灵。
6.互惠——人际交往的吸引律
人际交往的过程实际上是相互希望获得需求满足的过程，表现为感情互相慰藉、人格互相尊重、目标互相促进、困难互相帮助、过失互相原谅等多种形式。如果在交往中一方只索取不给予，交往关系就不能维持很久；交往中互利性越高，人际关系就越稳定密切。交往中的给予并非都是物质财富，比如，当别人和你说话的时候，倾听就是给予；当别人和你打招呼的时候，点头和微笑就是给予；当别人心情不好的时候，一句问候宽慰就是给予；当发现了别人优点的时候，一句赞美就是给予。
7.合作——成就事业的条件
随着人类生存空间的不断拓展，交往的不断扩大，合作的联系也在日益加强。现代社会，分工的精细、科技含量和智力成分比重的增加，使得许多工作不可能依靠个人力量来完成，而要依靠团队的合作来实现。只有相互合作，才能弥补个人能力的局限，达到预期目的。一个善于交往的人必定是一个善于合作的人。因此，我们必须多一些配合，少一些拆台；多一些协商，少一些固执；多一些沟通，少一些封闭。
8.欣赏——一种满足他人心理需求的交往方式
希望得到别人的注意和肯定，是人类共有的心理需求，而欣赏就是送给别人的最好礼物。欣赏是情感的黏合剂，是生活的兴奋剂，是工作的催化剂。美国心理学家丝雷说：“称赞对鼓励人类灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。”一般来说，每个人身上都有其闪光点，关键是你要用欣赏的眼光去看别人。只要你善于欣赏，就能发现他们身上各种各样的闪光点。人际关系大师卡耐基说：“避免嫌弃人的方法，那就是发现对方的长处。”智者善于发现人的长处，善于用人所长；而愚者则往往死盯着一个人的缺点。在与人交往中只要你抱着欣赏的心态对待每一个人，你就会成为受欢迎的人。
9.等距——避免受到伤害或者伤害别人的方法
生物学家做过一个实验，在寒冷的冬天将十几只刺猬放到户外的空地上，刺猬为取暖只好紧紧靠在一起，但又被彼此的刺刺伤而跑开，然而无法忍受寒冷又使他们靠在一起取暖，靠在一起时的刺痛又使他们分开，最后它们保持了一个适中的距离，既可以互相取暖又不至于被彼此刺伤。“刺猬法则”告诉我们，在人际交往中，等距交往是一种保护。等距交往就是在人际交往中保持等距离接触，不搞亲亲疏疏、你远我近。在平时，大家都是朋友，都应该等距相处。不能对一些人亲近，而对另一些人疏远。更不能搞团团伙伙、划分小圈子。
10.弹性——以避免或减轻物体之间的碰撞或挤压
人际交往中需要建立一个“弹性隔离带”，使自己、对方、抑或双方都能获得更大的回旋空间，可以缓和彼此的矛盾，消除相互之间的误解，以减少或避免一些不必要的摩擦或伤害。比如，初次与人交往时要冷热适度，通过逐步的接触来确定交往的深度和关系的程度，不能因过分亲密让人感到交往动机不纯，或是过分冷淡让人认为目中无人或故作深沉；在和你有矛盾或是有隔阂的战友交往时，要谨言慎行，既主动接近，又保持适当距离，既“察言观色”，掌握对方心理，又不过于敏感、捕风捉影、胡乱猜疑，避免使双方的关系进一步恶化，为彼此重新认识消除误解创造条件；在答应别人时，不要把话说得太满，一旦自己因客观原因无法兑现，容易给对方留下“言而无信”的印象；在拒绝别人时，不要生硬回绝，要委婉地表达意思，既不伤害对方，又给自己留下回旋的空间。
11.主动——做交往的主动接近者
应培养自己主动交往的态度，良好的人际关系属于那些经常采取主动的人，这符合交往的互动原理。
12.沟通——维系良好人际关系的有效途径
沟通之所以重要，因为人和人之间充满了差异和不同，对同样一个行为和动机的理解也不一样，每个人都希望得到别人的支持，但是，如果别人不了解你，就不会理解你，自然也就谈不上支持你。因此，要想得到别人的理解支持，你就要先让别人了解你，而沟通是重要的前提和手段。沟通要及时，避免矛盾和误会在时间推移中日积月累而积重难返。沟通要注意时机，要在对方有空暇时间并且心情愉快愿意和你交流时才能达到沟通目的。沟通要具体，要让对方了解沟通的原因目的，才有助于对方理解你的行为和要求。沟通的语气要委婉，你只是在表明你的看法，争取别人的同意和支持，而不是强迫别人接受你的意见。
13.微笑和倾听——一种最简单、最直接的表示
微笑和倾听表示对他人友好的一种方式，是人际交往成功的重要法宝。微笑和倾听包含着“你使我感到快乐”、“我很高兴见到你”、“我同意你的意见”、“我很欣赏你”等含义。这不但会改变别人的心情，并且还会改变你自己的心情。每个人相处，多一些笑脸，胜过千言万语。发生矛盾时，微笑是灭火器，它能熄灭怒火，化干戈为玉帛，“一笑泯恩仇”。他人讲话时，要精神集中，表情专注，正视对方并经常和对方交流目光，表现出聆听的兴趣，切忌小动作，以免对方认为你不耐烦；鼓励对方继续讲下去；要用自然、真诚的表情来回应对方的谈话；要力求站在对方的立场考虑问题，对对方表示关心和理解，不要轻易地与对方争论或妄加评论，也不要轻易插嘴和无故打断别人的谈话。
14.语言——人际沟通的桥梁
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。用不同的语气来表达同一个意思，往往会有不同的反应。与人交往说话要注意言语的分寸，不能口无遮拦、信口开河。与他人交往说话要真诚，不含虚假成分，但不能随意当众揭别人的短，更不能不注意表达的方式方法，该直爽的时候直爽，该委婉的时候就要委婉，否则是达不到交往效果的。不要随意打断对方的谈话，打断别人讲话是不尊重别人的表现；也不要好为人师，总显得比别人懂得多就会让人不愉快，要给别人说话的机会，给他表达自己意愿的权利；如果不是原则问题，不要随便对别人进行是非判断，也不要随便对别人谈话的内容表示怀疑，对别人说话中的非原则性错误，不要当众纠正，以免造成难堪局面。
15.关爱——有付出才有回报
人人都希望得到关爱，这是人的正常需求，如果你希望在生活和工作中与战友愉快相处，并得到战友的尊敬和信赖，就不要忽视战友在日常生活中所遇到的困难，并尽可能给予帮助。在小事上能够帮助别人的人，才会在大事上表现出非凡的气概，得到人们的尊敬和赞誉，别人才愿意与之结交。
16.感恩——培养道德良知、怀有一颗感恩的心
我们每个人，都要尊重感激周围所有的人，包括那些不喜欢你的人，因为每天怀有感恩的交往，不仅使自己有积极的想法，也使别人感到快乐。在别人需要帮助时，伸出援助之手；而当别人帮助自己时，以真诚的微笑表达感谢。感恩能触发连锁反应，转变我们周围的人连同我们自己。如果你真挚地感谢帮助过你的战友和同事，他们和他们身边的更多的人就会更乐意帮助你；如果你不感激他们，或者你没有把你的感激表现出来，就很可能不会有“下一次”。
