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第21章 保持忧患的意识(4)

人的一生本来就不算太长,而在学校学习的时间更是少之又少,但需要学习的东西却数不胜数,所以人们必须树立终身学习的观念,只有如此才能适应和面对知识更新挑战。“终身学习化”,就要不断在实际工作中学习,真正做到“无一事而不学,无一时而不学,无一处而不学”。“学习化”不仅是人们在新世纪的最佳生存方式,也是家庭、企业、国家在新世纪的最好生存方式。你必须终身不断地学习,不要把人生机械地划分为“读书”和“工作”两个阶段,学习将伴随一个人从出生到死亡的整个过程,包括学校教育和非学校教育、正规教育和非正规教育,生计教育和闲暇教育,它是你得以发展和进步的永久性动力,如同汽车加油一样。

所以,学习也是一种永恒的权利,你在任何年龄段都有权利享受与之相适应的教育,而且终身学习也是提高你竞争力的最佳选择。在社会大学,人们对学习的选择更为自由,更为多样化和个性,但无论你学什么,你都必须具备较强的学习能力,没有学习的能力,你什么都学不好,最终你将一事无成。

面对日新月异的社会化,如果你不能拥有终身学习的观念,那么你将失去很多。比如,比尔·盖茨可算是信息行业的“龙头老大”了,可是就因为他后来有点小看了事态发展状态以致未能察觉信息行业内所发生的根本性变化,失去了唾手可得的新机会。

面对这样一个终身学习的社会,你无论制订怎样的生存计划,都必须确立自己终身学习的观念,只有如此你才能展翅高飞,如果一踏入社会你就失去了学习的信心,那么失败离你就为时不远了。而反之,若能将工作当作一生的工作而埋头苦干、不断进修、不停创造新的东西,始终能“活到老学到老”你的进步一定是无穷的,这种人就能日日以清新愉快的心理,有效率地做自己的工作。

这样他自己就有希望,就不至于失去理想,当然也不觉得疲倦了。

具有优秀的个人品格

杰出的员工具有洞悉人、亲和人、关爱人、宽容人的个人品格,能象维护自己一样维护同事们的正当权益,使同事们都能真心喜欢与你共事。

摩托罗拉非常注重员工的品行,他们历来把优秀的个人品格作为择人的标准之一。在全球的工业,商业竞争中要讲究职业道德,在不同的国家应该遵守当地的法律和规则,所以,如果有在个人品格方面不符合要求,即便专业技能与资历再优秀,摩托罗拉也不会录用他们。

具有人际亲和力与理解力的员工通常表现出以下行为,包括“觉察他人的感觉或心情”、“理解他人的兴趣、需求与观点”、“理解他人对待某件事情的态度与行为的原因”等。

此外,宽容是一种明智的处世原则,是人与人交往的“润滑剂”。宽容并不意味着对恶人横行的迁就和退让,也非对自私自利的鼓励和纵容。所谓宽容是以善意去宽待有着各种缺点的人们。因其宽容了狭隘,所以显得大度而感人。

清朝时有两家邻居因一道墙的归属问题发生争执,欲打官司。其中一家想求助于在京为大官的亲属张廷玉帮忙,张廷玉没有出面干涉这件事,只是给家里写了一封信,力劝家人放弃争执,信中有这样几句话:“千里求书为道墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,谁见当年秦始皇。”家人听从了他的话,邻居也觉得很不好意思,两家终于握手言欢,一封短信使你死我活的争执变了真心实意的谦让。

我们生活在一个越来越不忽视功利的环境里,但倘若太吝惜自己的私利而不肯为同事让一步路,这样的人最终会无路可走;倘若一味地逞强好胜而不肯接受现实的一丝委屈,这样的人最终会陷入世俗的河流中而无以向前;倘若一再地求全责备而不肯宽容同事的一点瑕疵,这样的人最终宛如凌空在太高的山顶,会因缺氧而窒息。

苏东坡的《河豚鱼说》讲了这样一个故事:南方的潭城有一条豚鱼,游到一座桥下,撞在桥柱上,它不怪自己不小心,也不想绕过桥住,反而生起气来,认为是桥柱撞了自己。它气得张开嘴,竖起颚旁的鳍,胀起肚子,漂在水面上,很长时间一动也不动。飞过的老鹰看见它,一把抓起来,把它的肚子撕裂。这条豚鱼就这样成了老鹰的食物。苏东坡就此议论说:世上有的人在不应该发怒的时候发怒,结果遭到了不幸,就象这条河豚鱼,“因游而触物,不知罪己”不去改正自己的错误,却“妄肆其忿,至于磔腹而死”,真是可悲!

人非圣贤,就是圣贤也有失误之时,我们何以不能宽容自己和同事的失误?即使同事真的犯了“不可饶恕”的错误,也要尽量宽容。

一般认为,挨批评肯定是一件丢面子的事,因此受批评者往往要产生抵触情绪,使批评的效果大打折扣,即批评的负效应。有些人能够很恰当地把握批评的方法、尺度,使批评达到春风化雨、甜口良药也治病的效果。《菜根谭》中讲:“路径窄处留一步,与人行;滋味浓的减三分,让人嗜。此是涉世一极乐法。”可谓深得处世的奥妙。

与老板相处的金科玉律

胸怀远大目标的人应该搞好与老板的关系,使自己在公司占有一席之地,只有这样才能在自己的成功之路上,装上腾飞的翅膀,使你快速达到目标。

“沉默是金”不是永恒真理

杰出员工具有志愿承担团队领导者责任的主观能动性及意愿,并总是团队会议或重要工作事项的发起者与组织者,善于上下左右沟通、协调,自信能带领同事们一致努力实现团队绩效目标。

通用电气(GE)沟通文化,无论是从下到上,从上到下的纵向沟通,或者是平行的横向沟通,都是用人之道中非常重要的一部分。在各个业务集团,GE都非常重视与员工的沟通。

杰出员工善于与上下左右沟通、协调。在现代组织中,要想相真正有所提高,必须主动与老板进行沟通,这样可以更快更好地领会老板的意图。

在职场中,信守“沉默是金”者,即使工作态度端正、工作同效,充其量也只能让你维持现状。

进一步讲,受利润的驱使,再有耐心的老板,也绝难容忍一个长期无业绩的员工。所以,抱着“我尽忠职守,不浪费公司资源”观念的员工,是最愚蠢不过的了。届时,即使你忠心不二,永不变心,老板也会变心,甘愿舍弃有忠诚无业绩的你,留下忠心且业绩突出的员工。不要责怪老板薄情寡义。一个企业要想长期发展,仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的老板背后,必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工,老板的辉煌事业将无法继续下去。所以,老板看重忠诚,更看重业绩,势在必然。你千万不要以为自己的忠诚,获得了老板的许可,就有理由保证自己不被列入裁员的名单中,仅靠忠诚获得老板的欢喜,只能是短暂的。出色的业绩,对老板才最具诱惑力,才是你立于不败之地的真正王牌。在诸多人才辈出的现代组织中,信守“沉默是金”者,无异于慢性自杀,而正确的工作态度和工作效果,充其量也只能让你维持现状,如果想真正地有所提高,必须主动与老板沟通。

阿尔伯特是美国金融界的人士。他初入金融界时,他的一些同学已在金融界内担任高职,也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特的一个最重要的秘诀,就是“千万要肯跟老板讲话”。

话之所以如此说,就在于许多员工对老板有生疏及恐惧感。他们见了老板就噤若寒蝉,一举一动都不自然起来。就是职责上的述职,也可免则免,或拜托同事代为转述,或用书写形式报告,以免受老板当面责难的难堪。长此以往,员工与老板的隔膜肯定会愈来愈深。然而,人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工,只有主动跟老板作面对面的接触,让自己真实地展现在老板面前,才能令老板直觉地认识到自己的工作才能,才会有被赏识的机会。

在许多公司,特别是一些刚刚走上正轨或者有很多分支机构的公司里,老板必定要物色一些管理人员前去工作,此时,他选择的肯定是那些有潜在能力,且懂得主动与自己沟通的人,而绝不是那些只知一味勤奋,却怕事不主动的员工。

因为两者比较之下,肯主动与老板沟通的员工,总能借沟通渠道,更快更好地领会老板的意图,把工作做得近乎完美。所以前者总深得老板欢心。想主动与老板沟通的人,应懂得主动争取每一个沟通机会。事实证明,很多与老板匆匆一遇的场合,可以决定着你的未来。

比如,电梯间、走廊上、吃工作餐时,遇见你的老板,走过去向他问声好,或者和他谈几句工作上的事。千万不要象其他同事那样,极力避免让老板看见,仅仅与老板擦肩而过。能不失时机地表明你与老板兴趣相投,是再好不过了。老板怎会不欣赏那些与他兴趣相投的人呢?也许你大方、自信的形象,会在老板心中停留较长的一段时间。

当然,这并不是说,只要你主动与老板沟通,就能得到老板的垂青。不同老板喜欢用不同方式去管理。主动与老板沟通时,须懂得自己的老板有哪些特别沟通倾向,这对员工的沟通的成功与否,至关重要。

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