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第21章 办公室人际策略(2)

有人认为命运是友谊决定的,如果你拥有忠诚的朋友给予你的莫大支持,那么你将得到朋友带来的成功良机,在某一行业或某一职位上施展自己的才华。

如果我们能够将那些成功人士以及那些为同事及下属所推崇的人的生活仔细分析一下,并找出他们成功的秘诀,那将是一件十分有意义的事。

戴尔·卡耐基曾经对某个人的事业进行了一段时间的仔细观察和研究,得出这样的一个结论:在所有促进他成功的因素中,广交朋友的能力要占去百分之二十的比例。实际上,他的这种能力培养早在他童年时期就已经开始了。他是个对周围人有强烈吸引力的人,他对他的朋友仁至义尽,他的朋友也非常愿意与他交往,愿意倾尽全力帮助他。当他踏入社会开创自己的事业时,他的这些肝胆相照的朋友发挥了极大的作用,他们不但竭尽全力为他创造各种成功的机会,还千方百计增加他的知名度。可以这么说,由于他的这些朋友倾尽全力的帮助,他的能力奇迹般增加了许多,身上的光环也似乎膨大了许多、灿烂了许多,一句话,他开创的事业由于他朋友的无私帮助而致成功的几率大了许多,困难少了许多,大大缩短了成功进程。

但事实上,有很多人认识不到这一点,或者虽然认识到朋友对自己的支持帮助有益于自己事业上有所成,但并没对此作过很高评价。他们多数把自己事业上有所成就全部归功于自身的努力和自己拥有的聪明才智、精明强干以及自己物资上的投入,他们对大谈特谈自己的才干和辉煌业绩乐此不疲,他们潜意识里忽略了朋友对他们无私的帮助和支持。科尔登在谈到这个问题时,颇有感触地说了这么一句:“朋友的无所求的帮助同健康一样,往往在失去的时候人们才意识到它们的真正价值。”

朋友的原则和立场往往会影响到你为人处事的标准和方向,因此,你应该明智地选择那些在各个方面都比你强的人作朋友,这并不是要你攀结那些物质上富有而精神匮乏的富人们,而是要你结交那些有着高尚人格、交际广泛、有着现代文明素养的人,从他们身上汲取到有利于你成长和发展的营养。在与他们交往的过程中,你的理想会逐渐得到提升,你追求的目标会更远大,而且会付出比平常更多的努力,使自己逐渐靠近有利于自己发展的地方,最终成为一个世界瞩目的成功人士。1861年3月3日,马萨诸塞州的州长安德鲁在给林肯的信中写道:“我们接到你们的宣言后,就立即开战,尽我们的所能,全力以赴。我们相信这样做是遵从美国和美国人民的意愿,所有的繁文缛节都被我们完全摒弃了。”1861年4月15日上午,他收到了华盛顿军队发来的电报,而第二个星期天上午九点,他就作了这样的记录:“所有要求从马萨诸塞州出动的兵力已经驻扎在华盛顿与门罗要塞附近,或者正在去往保卫首都的路上。”安德鲁州长说:“我的第一个问题是采取什么行动,如果这问题得到了回答,那么我就该考虑下一步干什么了。”

拿破仑知道,每场战役都有“关键时刻”,把握住这一时刻就意味着战争的胜利,稍有犹豫就会导致灾难性的结局。因此,拿破仑非常重视“黄金时间”。拿破仑说,奥地利军队的失败是因为奥地利人不懂得5分钟的价值。据说,在滑铁卢企图击败拿破仑的战役中,他自己和格鲁希在那个性命攸关的上午就因为晚了5分钟而惨遭失败。布吕歇尔按时到达,而格鲁希晚了一点。就因为晚了一点,拿破仑被送到了圣赫勒拿岛,从而改变了无数人的命运。

英国社会改革家乔治·罗斯金说:“从根本上说,一个人个性成型、沉思默想和希望受到指导的阶段是人生的整个青年阶段。青年阶段无时无刻不受到命运的摆布,某个时刻一旦过去,将永远无法完成指定的工作,或者说如果没有趁热打铁,某种任务也许永远无法完工。”

遵循获得友情的规则

如果你想朋友遍天下,那就遵守下面的5项规则吧!

第一,与自己做朋友。如果你想成为别人的朋友,那么你首先要成为自己的朋友。如果你毫无自尊,那么你也无法尊敬别人,甚至对别人充满敌意。你的图谋不轨将被其他人觉察到,因此你也得不到真正的友谊。你的处境和不幸也许会得到他人的同情,但是真正的友谊不会轻易与你牵手。

第二,主动接近别人。这一点非常重要。当你想与某个初次相识的人交流时,你不妨竭尽所能地将你的想法表达出来,随便谈什么都可以,只要不失态就好。如果你陷入窘境,并希望对方能够接受你,就不要觉得自己的行为不够稳重;如果你讲了一个笑话,也不要认为自己会被人嘲笑。尽可能去寻找具有积极个性和美德的人,不要苛刻要求,要摒弃这种思想,因为它对友谊毫无益处。

第三,换位思考。把你自己与别人的位置调换一下的想法会帮助你获得友谊。如果你能够想他人所想急他人之所急,并且尽量正确,那么你将感受到他的需求,并且在你的能力范围以及你们的关系程度之内,竭尽全力地满足他的需求,你将更加了解他的内心世界。当你有意表现自己的宽大时,你可以让他感受到你的宽大。如果他在有些方面十分敏感,你应尽量避免让他感到难堪或不安。如果他是个值得结交的朋友,他会感激你的仁慈,而且会用他自己独特的方式回报你。

第四,接受他人的独特个性。在彼此间坦诚相处时,每个人都会表现出与众不同的个性特点。这是客观存在的,也是无可避免的。别人是别人,你是你;你尊重别人,别人也会同样尊重你。想要强迫别人接受你自己先入为主的观念,这是作茧自缚的行为。如果你采取这样的错误做法,你将会失去一位朋友,而得到一个敌人。

第五,尽量满足他的需求。在这个既残酷又现实的世界里,人们常常是看重自己的需求,而忽略他人的需求。尽快从这种情况中解脱出来吧!多为他人着想,你一定会成为他人的知心好友。许多人喜欢把自己的观点强加给别人,别人只能洗耳恭听。这不是交友之道,真正的交友之道是彼此之间要真诚地沟通。

如果你能够有效地应用我给你的最聪明的交友忠告,你的朋友将遍布世界的各个角落。

你的思想和行为时刻受自我心像的左右,当你与别人相处时,你对自己的感觉将不可避免地时时影响你对他人的想法,影响你与他人交往的方式。

如果你觉得自己毫无价值,那么你很可能歪曲了你的想法,使你的想法陷入了下述几种形式:

第一,你不合群,限制了任何自发性的行为。你自甘堕落,纵容自己,自我封闭,逃避现实。

第二,你身陷孤独,以挑剔的目光审视他人,并且将自己懦弱的自尊提升到夸张的高度。

第三,你口若悬河,并且开始对自己吹毛求疵。你的这些言行,无非是要极力地证明自己并不是一个一无是处的人。

第四,你如斗鸡一样总与别人一争高下,想成为最终的胜利者,使自己凌驾于他人之上。

在现实生活中,这样的人多如牛毛,我们很难与这样的人和谐相处。你自己可能依赖上述的自卫行动。假如果真如此,你现在就应该在与别人相处时,加强你的自我心像,只有这样你才不必祈求他人给予你友情,而是自然而然地与他人建立起真正的友谊。

你要时刻告诉自己,你是代表上帝,它塑造了你,让你拥有一颗博爱的心;它创造了你,让你具有温情和人性,尽管这些美德偶有模糊,但它一定潜伏于你的身体里。

将童年时代友谊的纯真与美好牢记在心,竭尽全力地将你在童年时代的点点滴滴,以及你和你的伙伴相处的美好时光生动而详实地记录在你的脑海中。重新捕捉你在童年时代最美的时刻,回味当时的情景。你要让你意识中的各种负担消逝殆尽,让你的感觉重新恢复,让你的精神恢复往日的活力。

对于别人给你一生的爱怜要给予更多的关注。你不要悲天悯人,斤斤计较。从头开始,你要回想你母亲照顾你的恩德,或者感谢你父亲对你的体贴。沉醉在以前的幸福时光当中,回忆当时大家对你的衷心祝福,而你又怎样跟你所信任的朋友共享彼此的信心。如果你过去的生活十分窘迫,那么你就回忆一些单独的事情吧,只要通过这些事能够使你感受到别人对你的真正关爱和怜悯就足够了。尽量让你的爱心维持活泼并随时关爱他人吧,因为它们是你的自我心像不可或缺的部分。如果你的心中爱意缺乏活力,那么,你不会获得快乐而幸福的生活。

每个人的情感都会留有伤疤,但是你一定要把这些情感伤疤从你的脑海中剔除。如果这些情感伤疤总是控制你的思想和行为,那么你的生活将毫无幸福和快乐可言。如果你想对自己产生实际的想法,那么你就不要自怨自艾。

你要学会接受自己的缺点,如果你对自己要求的过分严格,那么你的自我心像将会变得非常脆弱。你时刻敌视你周围的事物,怀疑有人注意你的缺点和错误;你还对别人吹毛求疵,这使得他们认为你与他们格格不入。如果你接受了自我的本来面目,你会发现你能够很容易地将友谊赠予别人,并且得到生活中最美好的经验。

有些人一直未能公平地对待自己,所以他们在一生中只结交了几个朋友,并且觉得自己处在被爱遗忘的角落里,而事实并非如此,任何人都有其可爱之处,只不过那些可爱之处没有被发掘出来罢了。

自尊和友谊需要你自己去努力争取。无论多么艰难,你都要锲而不舍地勇往直前,因为没有人会助你一臂之力,你自己的事只有你自己才能解决。对于这个练习,你要反复实践,它一定会对你的未来大有裨益。

创造强大的亲和力

在奇妙的自然界,每一束无声的光,每一滴安静的露珠,每一种悄然进行的化学反应,都可能产生神奇的变化。这些寂静的力量往往胜过暴风骤雨、闪电雷鸣的力量,往往能催生出一个了不起的将来。

在人类社会里,最强大的力量就是默默的爱的力量。

一个爱占小便宜且斤斤计较的女人和一个温柔贤良、包容有度的女人,对家庭生活产生的影响截然不同,前者营造的是喋喋不休、吹毛求疵、令人烦燥的氛围,后者则只会让生活更温馨、更甜蜜。

对于许多家庭来说,性情急躁的女人不仅会扰乱家庭的和睦,还常常搅得四邻也不得安宁。不可想像,一个小伙子与这样性格的姑娘建立起的家庭,会是什么样的生活状态。

温柔善良、处事大方、镇静安详的女人,能够很好地把握情绪波动的尺度,无论她的外在条件多么差,她都要比那些外表靓丽、精明过头、性格刁钻的女人更吸引男人,更适合做妻子。

平易近人、心平气和的人,无论从事何种职业,无论在家里还是在社会上,都能很好地处理公共关系、和谐地与人相处,而这种和谐就是健康、就是幸福。

有点医学常识的人都清楚,脾气暴躁、易怒的人有害健康,会使生活质量急骤下降,长期如此,则可危及生命。

男人最希望在女人脸上找到和平、稳重的神情和充满爱心的微笑;最头痛看到由于发怒、妒忌留下的皱纹。

和善可亲是美丽容颜的保护神,坏脾气则是其最强劲的敌人。即便是倾国倾城的美貌,也抵不住粗暴脾气的催残,不久就会变得丑陋和可憎。一些资深医生认为,哪怕是一点点火气,都会缩短一个女人的寿命。当然,男人也同样如此,只是这种副作用在女人的身上更突显些。对于许多女人来说,青春和美貌比什么都重要,但她们却往往忘记了更重要的一点:性情易怒、变化无常、嫉忌心强、受挑剔、讥讽别人等等不良习惯,都会在她们的脸上刻下难看的皱纹。

心理医生认为,脸部是身体的一面镜子,一个人神经系统的紧张和不协调都可以在脸部反映出来。每当心绪烦乱或发脾气时,都会耗损一定的神经能量,眼睛也失去了往日的亮光,松驰无力的肌肉昭示着人失去了朝气,脸上的皱纹也显示了身体极度不适。

与女人不同,男人认为心情舒畅、精神放松最重要。平常人则认为安静详和的家庭生活更重要。一个情绪波动大,稍不如意就大吵大闹的人,对于维系家庭日常生活的宁静是不利的。这样的人正如炸药一样,一遇火星,立即爆炸,其后果难以预料。

但是,很可惜,在我们的教育系统中,并没有加强培养和善可亲的力量,也没有强调好性情在创造和谐环境、维护健康和追求幸福生活方面所起的积极作用。

尽人皆知的名家、名人往往有自己独特的一套方法,能够把自己白水般波澜无奇、乏味的生活,调和得如陈年老酒般甘甜醇美、回味无穷。有的人喜欢把遭遇的每件事都批判一番,而另外一些人则把它们视为有趣的回忆,这就是不同之所在。

有些人习惯换一种方式面对生活,他们可以把生活中的乌云变换成色彩艳丽的朝霞,这种转变同时也激励着他们,使他们更有信心和力量来承担生活的压力。他们的笑脸就像灿烂的阳光普照每个家人、每个角落。他们的好心情感染着每个家庭成员,为家人驱走恼人的恶魔,带来快乐的天使,让一切美好的东西提升到更高的位置。

反之,另一部分人则总是以忧愁、郁闷的心态面对生活。与他们相处,你会不自觉地情绪低落,有一种窒息感。别人的一点点成绩,总是让他感到嫉妒和不安。他们的思想呆板、歪曲,与他们在一起的人也无法正常思考。他们尖酸刻簿、指桑骂槐、恶意刁难,简直令人无法接受。

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