四、骄横——上司不喜欢下属是“野蛮女友”
一般来说，在下属面前发脾气的上司大有人在，摊上这样的上司，因为资历、因为心虚，因为“在人屋檐下不得不低头”，下属不得不忍耐。可是，不论什么样的上司，都不会喜欢“野蛮女友”式的女下属，你的火爆脾气最好在职场上收敛一点，除非你想辞职，可以在上司面前尽情发泄一把，否则，最好学着温柔一点。
如果上司脾气十分暴躁，活像一个暴君，动不动就大发雷霆，可以当着许多人的面训斥一个下属——这样的上司很容易按动下属心中的愤怒按钮，在你即将愤怒，甩袖子想不干的时候，要稳定，要知道这样的领导实际上是权欲狂，他们常常在下属面前滥施淫威而沾沾自喜，心满意足，实际上内心很虚弱，要靠这种外表貌似的强大掩盖内心的脆弱而已。这时候你理直气壮地顶住他的蛮横，大多数情况下会使事情更糟。因为你打击了上司的本来脆弱的自尊心，这种上司的面子至关重要，给了上司面子，才能给自己一条宽阔的办公室生存大道。
职场故事
某公司宣传部职员阿文就是一个由于直接顶撞上级领导而断送前程的典型。
有一天，阿文给经理送材料时，他没留意脸色不好的经理，而这时，这位经理提笔改动了材料中引用的某报纸的一段话。
“这句话不能改。”阿文告诉经理。
“为什么不能改？”
“这是引用报纸上的原话！”
“报纸也有错的时候！”经理显然不高兴了。
“不用这段话也行，但改动原话恐怕不太好。”阿文还在坚持自己的意见。
“我就是要改！”经理有些恼火了。
“你文字功底强，你自己改吧！”阿文气呼呼地把材料摔在经理的桌子上，甩手走了。
经理记住了阿文对他的顶撞。每次研究提拔主管的人选时，最具备实力的阿文，都由于某种原因而败退了。
在线点评
直接顶撞领导，或者说冒犯领导的权威，实际上就是在和自己过不去，如果你是这样的人，一定要提高自己的职场情商。在和领导相处时，处于弱势地位的你，做到控制情绪是最基本的职场谋生策略。领导在一定程度上是和父母的角色很相似，毕竟领导给了你生存之本，感激的前提下去委婉提出自己的不满。相信如果你直接顶撞父母，即便是在民主的父母也不会高兴，而上司，更不会像父母一般爱你，因此，注意礼貌和分寸是职场人所应必备的素质。有时候，才干和成绩只是晋升中的某些因素，与上级领导的关系有时往往是决定因素。
智慧点拨
第一，管理好领导这个“火源”。
也许有的人天生就是火爆脾气，性子比较急躁，一点就着，一碰就响。与这样的领导相处，你要了解他的性格特点，同时要理解他。他不是对你特别过不去，他是对谁都这样，并非针对你自己；你呢，就像面对着一堆易燃易爆品，要切实管好火源，认真做好本职工作。领导交待的事，不拖延耽搁，办事利索些，工作前做好各种准备。
当遇到这样的领导发火时，如果你过于敏感那肯定会受伤。这时候，需要培养你的“钝感力”。最好的办法就是硬着头皮洗耳恭听。留给领导一个耳朵，正确则心里接受，不对则事后再找机会说明，这比马上辩解、风助火势、火上浇油要高明得多。
当一个人正在火头上，理智最容易受情绪的支配，很难冷静地分析问题和听取意见，许多人正是在“一怒之下”做出许多后悔的事情。所以，你必须明白，向情绪尚处于激动状态的领导所作的任何辩白，在效果上都是徒劳的，而且会适得其反。
第二，事后再作解释。
纵然你有千分委屈，万分冤情，也不管领导发火在不在理，也不管你有多少理由，在其火气正盛之时，一句解释的话也是多余的。你可以在领导发完脾气安静下来后，找个合适的时间来做解释。这个时候，他才能听的进去，你的解释才有效果。
如果你的确做错了事，一定不要羞于再见领导，或害怕要被训斥。高明的领导是绝不会为同一个问题动两次肝火的。但你在事后深刻地检讨和表明决心是十分必要的。它表明，你并没有忽视领导的话，你有了自我反省并希望有机会进行改正的意愿。此时，领导必然会说：“其实昨天我的态度也不好……”这样，他就不会苛刻地要求你了。相反，作为对你“态度不好”的补偿，他可能较平常更为宽容和大度。
如果领导对下属的责难是错误的，下属就更应该在事后澄清，洗去不白之冤。但是，虽然真理在手，下属仍是要讲究策略的。这里，为你提供一个小小的技巧，即先要认自己的一点错误，然后再话锋一转，解释事情的真相和原委。即便是再有理，也要给领导留够面子。
第三，以确凿的证据熄火。
光靠嘴巴是没用的，事实胜于雄辩，行动胜于表白。有时候，领导发脾气，我们只有拿出确凿的事实和证据来，才能熄灭他的火气。
第四，多看领导的优势，以平衡自己。
职场人难料，如果你不幸摊上一位脾气火爆的领导，一着急起来直接就开骂，那种赤裸裸、热辣辣的批评和责备肆无忌惮地向你袭来，让人恨不得当时找个地缝钻进去，这时候自尊心与屈辱感就开始“较劲”了：是走还是留？
刘艳就遇上过这样的一位上司：每个周末，刘艳和同事们都要向这位上司提交下一周的工作计划，并汇报上一周计划的完成情况。每当这个时候，是刘艳等同事最胆战心惊之时。因为上司目光如炬，心细如丝。如果那个工作做得不到位，他立刻能指出来，叫人无地自容。他坐在会议室中间，耸着眉毛，有时不发一句话，有时候刨根问底，有时候拍桌子立刻大发雷霆！可以想象，参加这样的会议是多么的令人战战兢兢！刘艳也感觉这样的会议真的好比跟死神见面！每次开完会，大家都会一手抚着胸口，一边长长地出口气。然而，这个领导大家真的不服不行：哪里有问题，派他去肯定能让“老大难”起死回生；派他去开辟新地盘，他只带个司机去招兵买马，不用半年效益就跃居全系统第一；跟着他干活，辛苦是辛苦，害怕是害怕，但是工资奖金却是别的部门的几倍！好处同样掰着手指头也能算出来。
刘艳明白领导身上的优点足以弥补他的火爆脾气给自己带来的一时伤害，时间长了，也就摸透了领导的脾气，其实他发火也是对事不对人的。而且自己确实在这样一位上司的严酷的要求和训练中，能力越来越强了。其实，职场有时候和战场一样，我们可以跟着一位性格温柔，体贴部下的常败将军，也可以跟着一位脾气火爆，动辄训人的常胜将军。但是，你愿意在上司的带领下节节败退呢，还是让敌人望风披靡呢？想来想去，和这样的上司共处，收获也是蛮高的，因为不仅在他的督促下提高了自己的能力，同时，忍耐力的品质也得到了相当的锻炼。可谓是双丰收了！
第五，将上司的愤怒当成是不断前进的号角。
面对上司发火，你要具体问题具体分析，有时候，这可以成为鞭策自己不断上进的号角。
当你业务不熟练，工作总出错时，上司向你发火也就在情理之中了。许扬刚刚参加工作时，由于经验不足，三天两头地被人训导，但这反而激发了她的斗志。当感觉老板的训斥让自己很难堪时，她往往安慰自己说：“领导训我也是关注我，是愿意栽培我！”于是，3个月之后，她顺利转正，并调到单位重要的部门工作，薪水也比试用期提高了一倍。当她已经成为单位的业务骨干，领导自然也就说不出什么了。而跟她一起进公司的另一位女大学生则因受不了“委屈”，在第一个月试用期过后就愤怒地因为“自尊受挫”而离职了，至今还在另一家公司处于试用期阶段。
第六，情绪化老板不会长久
有一种上司，自身对情绪的管理非常失败。只要他情绪不佳，就逮谁骂谁。家中出了不愉快的事情，也容易将情绪带到公司来，于是很容易发生“踢猫效应”。当这样人的下属，就和伺候在古代暴君们的身边一样。但是，这样的老板一般都不会有什么好下场，他们爬上领导岗位也往往因为能力之外的情况。作为一个低情商的领导，其后果是要么被群众轰下台去，要么被老板“清”出局，相信做这样人的下属，拼的是我们的忍耐力，只要你的忍耐力够强，就一定能笑到最后，并且品尝更甜美的果实。
当然，自尊是我们的底线，面对无法忍受的情况，走人是一种选择，但不讲原则的忍耐等于懦弱。假如遇上侮辱，当然要奋起反击，但是要注意把握好尺度。如今职场进出自由，此处不留姐，自有留姐处。
第七，惹不起咱就躲。
有时候我们也需要机灵一点，既然上司发火有时不可避免，我们还可以做的是：惹不起咱就躲。
当然了，“躲”，不是在上司发火的时候，你说你要上卫生间走开，而是要在头脑里给自己设置一个“过滤器”，以防御上司带给自己的伤害。如果他经常对所有的人发火，你就要知道，他本来就是个那样的人，他对所有的人都那样，并非针对你。而如果他平时对别人不经常发火，对自己也不经常发火，只有这次对自己发火，那么，我们需要反思自己，有则改之，无则加勉。
当上司的怒火在自己这里得到了很好的过滤之后，我们也就身心健康了。如果自己能够把握好上司的品性，分清楚他的吼叫责骂是恶意还是下意识，你肯定就能坦然面对了。如果一个能力强而脾气不好的上司，他必然会使很多内心不够强大的人离开，而你笑到了最后，上司也会因为你的忍耐力而褒奖你。或许，上司的上司最后会认为，上司的位置你坐会更合适，这样的情况也不是不会发生哦，因为你的包容力已经在这样火暴脾气的上司锤炼下得到了更大的扩展。而这，绝对是高情商的体现。
