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第23章 让安全责任的意识融入你的血液(1)

责任就是一种生活态度

安全警语把握安全,拥有明天。

一位曾多次受到公司嘉奖的员工说:“我因为责任感而多次受到公司的表扬和奖励,其实我觉得自己真的没做什么,我很感谢公司对我的鼓励,其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事,如果你把它当做一种生活态度的话。”

其实,注意生活中的细节有助于责任的养成。大家都说习惯成自然,如果责任也成为一种习惯时,也就慢慢成了一个人的生活态度,你就会自然而然地去做它,而不是刻意去做。当一个人自然而然地做一件事情时,当然不会觉得麻烦和累。当你意识到责任在召唤你的时候,你就会随时为责任而放弃别的什么东西,而且你不会觉得这种放弃对你来讲很难。

恰科年轻的时候,到一家很有名的银行去求职。他找到董事长,希望谋求一个职位,然而没说几句话就被拒绝了。当他沮丧地走出董事长办公室的大门时,发现大门前的地面上有一个图钉,他弯腰把图钉拾了起来,以免图钉伤害别人。

第二天,恰科出乎意料地接到银行录用的通知书。原来,就在他弯腰拾图钉的时候,被董事长看到了。董事长见微知著,认为如此精细小心、不因善小而不为的人,必定是个能担当特殊责任的人,这样的人十分适合在银行工作,于是改变主意录用了他。

果然不出所料,恰科在银行里样样工作干得都非常出色。后来,恰科成为法国的银行大王。

责任是一种生活态度。恰科的小小举动,完全是出自于他日常生活中养成的对别人负责的习惯。

而是否有强烈的责任意识从工作中的点滴小事就可以看出来。例如,某公司安排两位员工去买车票,这看似很简单的一件事,反映出不同的人对工作的不同态度及其工作能力,可以看到安全问题会出现在谁的身上。

这两位员工,一位将车票买来,就那么一大把地交上去,杂乱无章,易丢失,不易查清时刻;另一位将车票装进一个大信封,并且在信封上写明列车车次、座位号及起点、到达时刻。后一位员工是个细心人,虽然她只是注意了几个细节,只在信封上写了几个字,却使人省事不少。

按照命令去买车票,这只是一项平常的工作,但是一个有着强烈责任心的人,一定会想到该怎么做才会令人更满意、更方便。

所以说,负责任和不负责任都是一种生活态度。

比如对于承诺的信守,这就是你的责任。一旦你接受了任务,你就是作出了承诺,你就要竭尽全力去实践诺言,保质、保量地完成。

比如守时也是一个人最基本的责任。守时总是关系着他人的,如果你不守时,那你就等于在浪费别人的生命。在我们的生活中,总会遇到一些不守时的人,他们自己对此不以为然,这也是他们的生活态度。

有这样一个故事:

有一次,一个小伙子向一位作家自荐,想做他的抄写员。看起来小伙子对抄写工作是完全胜任的。条件谈妥之后,他就让那个小伙子坐下来开始工作,但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟,然后心急火燎地对他说:“我现在不能待在这里,我要去吃饭。”于是作家说:“噢,你必须去吃饭,你必须去!你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧,我们两个永远都不可能在一起工作了。”

一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。首先改变一下自己的心态,这是很重要的。

还有一个故事:

台湾有一位博士,在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了,他选了一双小一号的,但有一点紧。他想到反正鞋穿穿会松的,于是要掏钱买,可售货员拒绝卖给他,理由是顾客试穿时表情不对劲,“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。

卖一双基本合脚的鞋在一个名牌鞋店里只是件小事,但是责任感有可能就在小事中失掉。当然,责任感也会在小事中建立起来,就像故事里的那位售货员。

遵守企业的规定是每一个员工必须遵守的责任。当你上班迟到了5分钟,企业扣掉了你当月的奖金,你是不是很可能会对企业的处理感到愤愤不平?“不就迟到5分钟吗,有什么了不起的,也不会有多大影响”。可是,你反省过没有,如果企业的每个人都迟到5分钟,那会怎么样?你违反了企业的规定,企业如果不对你进行处罚,那么对别人呢?企业的规定岂不是形同虚设?一个没有制度规范的企业,不会有什么前途。

当你已经习惯了别人替你承担责任时,你将永远亏欠别人,你的腰板就永远也不会挺直。所以,把责任当做一种生活态度是必要的。这样既不会觉得责任会给自己带来压力,也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了自己的。

当责任由生活态度成为工作态度时,工作对于你来说,其意义就不仅仅是赚钱那么简单了,你也就不会因为企业的规定而觉得自己的自由受到了羁绊,更不会做出违背企业利益的事。

美国丰田装配厂的管理者迈克·达普里莱把丰田生产方式描述为3个层次:技术、制度和哲学。他说:“许多工厂装了紧急拉绳,如果出现问题,你可以拉动绳子让装配线停下来。5岁的孩子都能拉动这根绳,但是在丰田的工厂里,工人被灌输的哲学是,拉动这根绳子是一种耻辱,所以人人都仔细操作,不使生产线出现问题,所以那根绳子潜在的意义远远大于它的实际作用。”

在这里,是否拉动这根绳子,其实体现的是对待责任的态度问题。当责任成为一种生活态度时,可以成为一个人最大的资产。而对于安全责任,我们更需要将其变成一种生活态度,把安全责任的意识融到你的血液之中。

没有无法保障的安全,只有不负责任的人

安全警语责任重于泰山,人命安全关天。

安全责任体现在工作中的细微小事之中,因为这些小事常常会被人们忽视。一个有责任心的人工作努力,态度认真,很少会出错,工作时他会做好周详的计划,到具体实施时会井井有条。有这样的人在就会极少出现重大的安全问题,因为他们会对自己承诺过的事情负责到底。缺乏责任意识的人,隐患就像潜伏在附近的老虎,随时会出来“伤”人。

2003年2月1日,美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中,发生爆炸,飞机上的七名宇航员全部遇难,全世界感到震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职。此前,他在美国宇航局工作了26年,并已担任4年的航天飞机计划主管。事后的调查结果表明,造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。

“哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦,能抵御3000摄氏度的高温,以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所熔化。1月16日,“哥伦比亚”号升空80秒后,一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。

应该说,航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的,但就因为一小块脱落的隔热瓦,毁灭了价值连城的航天飞机,还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命。在这里,一个小小的细节上的错误,却导致了毁灭性的后果。

没有无法保障的安全,只有不负责任的人。就像“哥伦比亚”号航天飞机这样大型的工程,每一个细节都有人负责,如果岗位中的每一个安全责任人人都能够切实落实到位,相信就不会有这样的悲剧发生,所以关键还是人的责任心的问题。

赵明在市报干了十几年的编辑,遇到了报社精简人员,他决定到省报应聘。幸运的是,他顺利过关,只用了3年时间便成了编辑部主任。

然而刚进省报做编辑的头两年,因为一些小差错,他被处以2000元罚金。特别是第二年末的那一次,他在排通稿时,在一则十分重要的新闻中漏掉了一位领导人的名字。报纸发行后,政府部门对省报提出了严厉的批评。

总编对他大发雷霆,政府宣传部门也对他给予警告处分。自此以后在新闻编辑过程中,再也没有出现过类似差错。

赵明的例子说明小的错误也好,大的事故也罢,只要你拥有责任感就可以将其避免。

管理学家认为,责任首先是员工的一份工作宣言。在这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,毫不懈怠,对于工作中出现的问题敢于承担责任。这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。承担责任就是员工自动自发、使命必达的工作精神。将企业的安全文化、价值观作为自己的工作愿景,能够主动配合工作伙伴,知道如何在一起工作,可以建立起一套流程来获得想要的安全结果。

一个人承担的责任越大,证明他的价值就越大。所以,你应该为所承担的一切感到自豪。想证明自己的最好方式就是承担责任,如果你能担当起责任来,那么祝贺你,因为你不仅向自己证明了自己存在的价值,你还向社会证明你能行,你很出色。

一旦领悟了全力以赴工作能消除工作的辛劳这一秘诀,人们就掌握了打开成功之门的钥匙,就能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平庸的职业,也能做出不凡的业绩。

很久很久以前,一位有钱人要出门远行,临行前他把仆人们叫到一起,并把财产委托他们保管。依据每个人的能力,他给了第一个仆人10两银子,第二个仆人5两银子,第三个仆人2两银子。拿到10两银子的仆人把它用于经商并且赚到了10两银子;同样,拿到5两银子的仆人也赚到了5两银子;但是拿到2两银子的仆人却把它埋在了土里。

过了很长一段时间,他们的主人回来与他们结算。拿到10两银子的仆人带着另外10两银子来了,主人说:“做得好!你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

同样,拿到5两银子的仆人带着他另外的5两银子来了,主人说:“做得好!你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

最后,拿到2两银子的仆人来了,他说:“主人,我知道你想成为一个强人,收获没有播种的土地。我很害怕,于是把钱埋在了地下。”

主人回答道:“又懒又缺德的人,你既然知道我想收获没有播种的土地,那么你就应该把钱存到银行家那里,以便我回来时能拿到我的那份利息。”

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