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第7章 超人不会飞——拒绝完不成的任务

每个人的身体状况不同,所以能够承受的工作强度也不尽相同。当上司给你指派任务的时候,一定要首先弄清楚自己究竟能够完成多大的工作量。不要盲目地接收随时分派下来的指令,否则你只会在一阵手忙脚乱之后,才发现其实你把这份工作做得一团糟。

案例追踪

“没问题,这件事情包在我身上了。”楚飞一拍胸脯,骄傲地说。

主管拍了拍楚飞的肩膀,说:“小伙子,好样的。我就知道,这样的任务只有你敢接,别人都没有这个胆量。好好干,将来一定有大展宏图的机会。”说完之后,主管微笑着背着手离开了。

楚飞一个人在办公室里面,苦笑了一下。只有他自己知道,刚才那一番豪言壮语的背后,隐藏着多么大的无奈和苦楚。

楚飞是一个爱面子的人。刚进公司的时候,他觉得自己处处不如人,因此在领导分派任务的时候,他总是抢着最棘手的问题去解决。别人唯恐躲都躲不及的任务,楚飞却像是捡到了宝贝一样,高兴地把任务书放到自己的办公桌上。他知道,要想在大城市里面生存,就必须做出一些别人做不到的事情,只有这样自己才能有一展才能的机会。

随着时间的推移,楚飞渐渐凭借自己的能力在公司站稳了脚跟。原因很简单,他解决掉不少烫手山芋,因此才会得到主管的青睐。从此之后,一旦有别人解决不了的问题,主管第一个想到的就是楚飞,可是谁又能想到他为了完成这些任务而在人后所做的艰苦努力呢?

那时候,楚飞还是一个毛头小子,凭着一股子冲劲,他在别人都下班回家之后独自一个人在办公室里面加班加点。为了从客户手里收回约定的钱款,楚飞不知道说了多少好话,一双嘴皮子都快要磨破了。只有付出才有回报,因此他能够接手第二主管的位子也绝对不是没来由的事情。

然而,结婚生子之后,楚飞渐渐感觉到体力不支。而且,自己还要留出足够的时间陪老婆和孩子,又怎么能够把这些难以完成的任务当成家常便饭去处理呢?他常常苦笑说:“大家都以为我是超人,可是谁知道其实我这个超人并不会飞呢?”

因此,当主管一次次把任务书交到楚飞手里面的时候,他也只能在口头上硬着面子答应下来,之后再一脸无奈地去加班加点完成。为此,妻子都和他吵过好几次架了。可是楚飞又不能直接拒绝主管的要求,在他看来,只要自己不再接手那么难以完成的任务,就证明了自己再也没有利用价值了,那么自己辛苦奋斗来的职位一定会被他人抢走。男人,就应该对自己狠一点。所以,他依旧一次次地把任务书放到自己的办公桌上面。

然而,楚飞这样拼命的日子,还能坚持多长时间呢?

他望着越来越黑的夜色,无助地哀叹了一声。

见招拆招

有一句古话话,“死要面子活受罪”。一点没错,为了所谓的“面子”而不去考虑自己的实际工作能力,盲目地接受他人的工作要求,最后只会把自己弄得筋疲力尽。

如此一来,还不如从一开始就拒绝对方的要求,大胆承认自己的能力有限。谁也不是超人,所以谁都有完不成的任务,相信不论是上司还是同事都能够谅解这一点。只是如楚飞之类的人们往往自己不愿意承认,结果却是聪明反被聪明误,为了一时的面子,最后必定会丧失家人的支持和领导对其的信赖。

拒绝窍门

其实,无论拒绝还是接受这些不可能完成的任务,大家的一致目标就是,让这些难题能够得到顺利解决。选择了接受,是因为我们知道在自己的能力范围之内,可以很好地完成这项任务;选择拒绝,是因为我们不想看到失败,所以才会选择急流勇退,从而让能力更好的人接手任务。

不要以为拒绝就是证明自己的无能,这其实是你慧眼独具的表现。

总之,想要拒绝上司指派给你难以完成的任务,必须把握住以下三点;第一,提出自己充分的拒绝理由,让对方相信你不是不想做,而是真的无能为力。

首先设身处地表明自己对这项工作的重视,这是不至于引起领导反感的先发制人之策;然后再表明自己的遗憾,具体地说明自己为什么不能接受。只要把道理说通顺了,相信没有办不成的事情。

第二,最不可取的,就是一味地只知道拒绝。

有时候,最危险的地方就是最安全的地方。尽管你拒绝的理由冠冕堂皇,但是上司也许仍坚持认为非你不行时,此时你若是再一味坚持拒绝,就显得有些不知好歹了。这时,更多的推脱之词反而会让上司认为你是在敷衍了事,从而怀疑你的工作态度和能力,以致对你失去信任。在以后的工作中,有意无意地会使你与更多的机会失之交臂。所以,这么做,完全是得不偿失之举。

第三,最好能够提出合理的交替方法,以表你真的是对这件事情上心了。

对上司所交代的事,你不能接受但是又无法拒绝时,最好的办法就是寻找出一条十全之策,从而让问题能够不经你手而得到解决。你可以与上司共商对策,或者说:“既然这样,那么过两天,等我手头的工作告一段落,就开始做。你看怎么样?”你也可以向上司推荐一位与自己的能力和资历相当的人,同时表示自己一定会在对方处理问题的过程中尽量予以帮助和支持。如此,你不仅可以很好地拒绝上司的要求,而且可以进一步地赢得上司的理解和信任。因为,你真的是在为这个公司考虑,而且还很有可能得到一个善于把机会让给新人的美名,这可以说是一箭双雕的好方法。

通常情况下,人们对自己曾经提出的要求总是念念不忘。如果经过很长时间之后还是得不到回音,就会认为你不够重视他的问题。反感、不满等各种负面情绪便会由此而生。相反,即使自身不能满足领导的要求,也要做出一些焦急的样子,这样可以很好堵住对方抱怨的那张嘴,更有甚者还会对你心存感激,主动撤回让你为难的要求。你也就可以逍遥自在地下班回家了。

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