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第7章 成功一定有原因(1)

严谨细致是成功的生命

确定一个目标不是最重要的事情,关键要看你如何去实现它以及是否锲而不舍。

世界上只有平凡的人,没有平凡的工作。不管做什么工作,关键是要看你用什么样的态度对待它,用什么样的方法完成它。

洛克菲勒是美国石油大亨,是世界闻名的成功人士,那他成功的方法又是什么呢?他的老搭档克拉克这样说他:“他有条不紊和细心认真到了极点,如果有一分钱该归我们,他要取来;如果少给客户一分钱,他也要客户拿走。”

看,造就世界大亨的条件就这么简单。然而,每个人要在实践中把它演绎成正确的做事方法和态度却不是容易的事,它需要认认真真地去培养。

洛克菲勒对数字有着极强的敏感,他常常在算账,以免钱从指缝中悄悄留走。他曾给西部一个炼油厂的经理写过一封信,严厉质问:“为什么你们提炼一加仑火油要花1分8厘2毫,而另一个炼油厂却只需9厘?”这样的信还有:“上一个月你厂报告有1119个塞子,本月初送给你厂10000个。本月份你厂用去9537个,却报告现存1012个。其他570个塞子哪去了?”这样的信据说洛克菲勒写过上千封。他就是这样从书面数字——精确到毫、厘、个,分析出公司的生产经营情况和弊端所在,从而有效地经营着他的石油帝国。从上面看,洛克菲勒似乎只是利用一些统计数字在进行管理和咨询,可如果他不投入十分的精力,不十分了解自己的企业,他的数字又从何而来,他又如何对统计数字确信不疑呢?更确切地说,在他的管理工作中,真正起作用的应是他严谨认真的工作作风。洛克菲勒这种严谨认真的工作作风是在年轻时养成的。他16岁时初涉商海,是在一家商行当簿记员。他说:“我从16岁开始参加工作就记收入支出账,记了一辈子,它是一个人能事先计划怎样用钱的最有效的途径。如果不这样做,钱多半会从你的指缝中溜走。”

由此,我们可以看出:有条不紊和细心认真是干大事业必备的素质,超乎寻常的敬业精神是成功的可靠保障。

敬业就是竞争力

一般来说,一个人的成就跟他的出身没有多大关系,而完全要看他自己的努力。

敬业是一种责任精神的体现。一个对自己工作有敬业精神的人,才会真正为企业的发做出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。这样的员工是真正有责任感的员工。敬业是对责任的一种升华。责任的确认在某种程度上还有一种强制性,因为有自己的工作范围就是责任,不仅要完成自己的工作,而且是以一种高度负责的精神来完成自己的工作。

士光敏夫在担任东芝株式会社社长时对于员工的要求很高,他坚持“为了事业的人,请来!为了工资的人,请走!”能够因为事业的价值聚集在一起的人才能真正把事业做大,即使当企业面临困境时,这些人也和企业风雨同舟,荣辱与共。而那些因为工资才来的人,只是看重企业的福利和待遇,并不是企业本身对他有吸引力,如果有一天,公司出现困难,他们肯定会拍拍屁股走人,因为他们想要的东西公司已经不能再给予他们了,他们自然会到一个能够给他们带来物质满足的企业,但绝不是现在的企业。

这就是敬业和不敬业的区别。

敬业给人带来的满足感不是薪水的原因,而是工作本身给个人带来的满足感和成就感,所以当员工能够真正敬业时,对自己的企业是忠诚的,而且这种忠诚是主动忠诚,不会因为一些物质因素的改变而丧失对公司的忠诚度。

要创造企业的核心竞争力,企业的领导者应该让你的员工具有真正的敬业精神。敬业精神使企业具备了别人无法比拟的竞争力。

海尔崛起的重要原因之一,就是海尔人高度的敬业精神。海尔CEO张瑞敏说:“有缺陷的产品等于废品,所有的产品都应该是精品。只有具有敬业精神的员工才能够生产出精品,也正是这种敬业精神才创造出了海尔产品的“零缺陷”。因为他们知道,1%的差错就会造成100%的问题。”

问题的关键并不是对1%差错率的容忍,当我们容忍了1%的差错率时,企业必定会失去不止1%的顾客,而且失去的信誉会更多。建立起一种信誉很难,但是打破一种信誉却很容易。对待消除零缺陷和1%差错率的关键是企业的态度问题,这种态度的实质就是敬业。

敬业,让企业的生命更有力量;敬业,是责任的延伸和升华。

打造企业的核心竞争力,就是建立一种以忠诚和责任为核心的敬业团队:

具有100%责任意识;团队建设和沟通理解;首先爱你的企业,这样才能忠诚于你的企业;敬业——责任的延伸,这些共同造就了企业坚不可摧的精神壁垒。这是企业生命的延续和勃发的基础,也是每个员工职业生命的基础。

以事业为生命

出类拔萃的人往往很早便对自己的目标有了清醒的认识,并且义无反顾地朝着这个目标前进。

微软的董事长比尔·盖茨说:“如果我必须在我的工作和拥有很多财富之间选择的话,我会选择工作,我觉得领导着成千上万能干的人要比在银行里拥有一大笔资金更令人激动。”

比尔·盖茨所表达的是一种对自己的事业充满崇敬和热爱的“痴情”,也就是敬业。

作为一个负责任的员工,工作时要投入自己的全部身心,甚至把它当成自己的私事,无论怎么付出都心甘情愿,并且能够善始善终。可以说,积极是一种职业道德,积极与敬业是同等的。在人类历史上,职业道德一贯为人们所重视。

在商品竞争非常激烈的现代社会,从某种角度上讲,一个公司员工的敬业程度决定了其生死存亡。要为客户提供优秀的服务,要创造优秀的产品,就必须具备忠于职守的职业道德。遗憾的是,在我们当中总是有那么一部分人,他们工作时游手好闲,偷工减料,借口满天飞,还一点都不知道悔改。也许,在他们的脑海中根本就没有敬业这个词,更不会想到把职业当作一项神圣的使命。

有一位教成功学的教授始终把一个人是否敬业当做成功的第一要义来讲授,这也使他的许多弟子和学生现在都已经成为成功人士。所以只有干一行,爱一行,一心一意,认真积极,你才能在工作中脱颖而出。

比尔·盖茨常在夜晚凌晨向其下属发送电子邮件,编程人员常可在上班时发现盖茨凌晨发出的电子邮件,内容是关于他们所编写的计算机程序。盖茨经常在夜晚检查编程人员所编写的程序,再提出自己的评价。盖茨的位于华盛顿湖畔对岸的办公室距其住所只有10分钟的驾车路程。一般情况,他于凌晨左右开始工作,至午夜后再返回家里,他每天至少要花数小时来答复雇员的电子邮件,可见,盖茨是个典型的工作狂。

积极敬业应有始有终,它是你应具有的一种品

质,而不是老板强迫你,你才这样做的。

所以,你要以事业为第一生命,要努力提高自身的工作效率。否则,你的工作常常落在别人后面,别说升职加薪,恐怕连你公司的职位都难以保全。

几乎所有的老板都以事业为第一生命,都以比尔·盖茨为创业的楷模,也要求他的员工以事业为人生奋斗的核心。老板们认为,有志向的员工应随时准备献身事业。

另外,从老板自身的利益考虑,他必然精打细算,任何支出必须争取获得超额回报,所以多数员工都会遇到老板要求免费奉献的情况。相信在职场做事的人,谁都会遇到这样的事,但是你不要介意,既然你从事了这一职业,选择了这一岗位,就必须接受它的全部,仔细研究它,找出做好这一工作的最佳途径和方法,同时享受它给你带来的益处和快乐。

毫无怨言,积极努力地对待你的工作吧,它将是你人生中向上的台阶。

全身心地投入

伟人之所以伟大,成功者之所以成功,在一定程度上是因为他把全部力量集中于一点。

当一个人喜爱他的工作时,这很容易看出来,他十分投入,其表现出来的自发性、创造性、专注和谨慎,非常明显。而这在那些视工作为应付差事、枯燥乏味的人那里,是根本看不见的。

这样的情形在办公室、商店、工厂里随处可见。一些职员散漫拖沓似乎连走路都费很大的劲,让人觉得,对他们来说生活是一个沉重的负担。他们厌恶自己的工作,希望一切都快些结束,他们根本就不清楚,为什么别人能充满热情,干劲十足,自己却总是觉得不管什么事情都乏味无聊。看着这样的职员干活,简直就是受罪,他们愤世嫉俗。而那些充满乐观精神、积极上进的人,做什么事都干劲十足,神情专注,心情愉快,自己创造机会、把握机会,一心想把工作做得更好。对工作的不同态度:或充满热情或不冷不热,或专注投入或冷漠淡然,其最终的结果存在着天壤之别。

即使是补鞋这么个低微的工作,也有人把它当作艺术来做,全身心地投入进去。无论是一个补丁还是换一个鞋底,他们都会一针一线地精心缝补。

这样的补鞋匠给你的感觉就是他是一个真正的艺术家。但是,另外一些人则相反。随便打一个补丁,根本不顾及它的外观。仿佛自己只是在谋生,根本没有热情来关心自己生活的质量。前一种人好像热爱这项工作,不总想着会从修鞋中赚多么钱,而是希望自己手艺更精,成为当地最好的补鞋匠。

这也是他的价值取向。

所有热爱自己职业的人也是如此。像米歇尔·安格鲁这样的牧师,全心全意只想着布道、传福音。每当黎明来临时,他把一切准备好了,去从事自己最愿干的工作。他把布道看作是自己的职责,是上帝赋予自己的责任,工作的时候,他乐在其中。相反,有的牧师则无视教徒的甘苦,仿佛自己与他们无关。也许这样的牧师也能为教徒们读读经文,投身到社会生活中去,但是他们缺少的是真正的热情,更不能激发出圣徒般的热忱。牧师的职业最需要的就是爱心和热情,否则根本不能完成这一神圣职责。

正是这种良好的心态、愉快乐观的精神、饱满的生活热情,才使得那些成功者把单调无趣的日常工作,看成是充满激情与成就感的事业,并身体力行。100多年前有一位家住罗德岛的人,他费尽心思,砌了一堵石墙,就像一位大师要创作一幅杰作一样,非常专注认真。他反反复复地审视着每一块石头,研究着每块石头的特点,思考着怎样才能把它放在最佳的位置。砌好以后,站在周围,从不同的角度,细细打量,像一位伟大的雕刻家,欣赏着粗糙的大理石变成的精美塑像,内心非常地欣慰。他把自己的品格和热情都倾注到了每一块石头上。每年,他的家门庭若市,因为参观的人摩肩接踵,他也很乐意解说每一块石头的特点以及自己是怎样把它们的个性充分展现出来的。对任何一个细节,任何一件小事都认真对待、关注,每做一件事情都全身心地投入,你不但会每天都陶醉在快乐当中,你所从事的事业也一定会成功。

让敬业精神融入血液

一直沿着道路走就一定能到达目的地,闲逛却永远不能办到。

所谓敬业,就是把工作当成自己的事业,即具备必要的使命感和道德感。不管从哪个层次来讲,“敬业”所表现出来的就是认真负责——认真做事,一丝不苟,并且有始有终!

很多年轻人初入社会时都有这样的感觉,自己做事都是为了老板,为他人挣钱。其实,这也并无什么关系,你出钱我出力,情理之中的事。再说,要是老板不赚钱,你怎么可能在这一公司好好呆下去呢?但有些人认为,反正为人家干活,能混就混,公司亏了也不用我去承担,他们甚至还扯老板的后腿,背地做些不良之事!稍加细致地想想,这样做对你自己并没什么好处。工作敬业,表面上看是为了老板,其实是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后换了地方、从事不同的行业,你敬业的精神也必会为你带来助力!因此,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

有人天生有敬业的精神,任何工作一接上手就废寝忘食,但有些人的敬业精神则需要培养和锻炼,如果你自认为敬业精神不够,那就应趁年轻的时候强迫自己敬业——以认真负责的态度做任何事!经过一段时间后,敬业就会变成一种习惯!

养成敬业的习惯之后,或许不能立即为你带来可观的好处,但可以肯定的是,如果你“不敬业”你的成就相当有限。你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识与潜意识,做任何事都会“随便做一做”,结果不问也就可知了。如果到了中年还是如此,很容易就此蹉跎一生!

所以,“敬业”短期来看是为了雇主,长期来看是为了你自己。

而且敬业并不仅仅涉及做事的成效,也涉及做人的品位,敬业容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出,但别人也不会去挑你的毛病,甚至还会受到你的影响。

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