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第19章 自动自发:有些事不必让老板说话(1)

每个老板都希望自己的员工能主动工作,带着思考工作。对于发个指令,揿动按钮,才会动一动的“电脑”员工,没有人会欣赏,更没有老板愿意接受。具备主动性的员工,总能采取直接的、重要的行动为公司获得收益和取得市场的成功。凡事自动自发,积极主动,该做的事马上去做。依照这条法则,不管我们在哪家公司上班、担任什么职务,我们都能发挥自己的影响,替自己创造机会。

一、小事关联大事,细节关联大节

如果你有能力,业绩却远落于他人,不要疑惑,不要抱怨,问问自己是否把工作进行到底和善始善终了?如果答案是否定的,这就是你无法取胜的原因。

凯斯特是一家公司的采购部经理。一天,他看到公司定制的圆珠笔、复印纸异常精美,便不断地拿些回去,给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了,而该老师的丈夫,恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。

该高级主管了解这件事后,说道:“这家公司的风气太坏了,公司的员工只想着自己而不是公司!这样的公司怎么能有诚意做好生意呢?”于是,他中止了与该公司的合作计划。

谁会想到计划的中断,竟是由一些复印纸造成的呢!

因此,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。工作中许多不良习惯,哪怕它如芥粒,非常之小,其所造成的危害,常比你想像的要严重得多。对于员工来讲,这些看似微不足道、不足以影响大局的小毛病,还常常决定他本人的前途命运。理智的老板,常会从细微之处观察员工、评判员工。比如,站在老板的立场上,一个缺乏时间观念的员工,不可能约束自己勤奋工作;一个自以为是、目中无人的员工,在工作中无法与别人合作沟通;一个做事有始无终的员工,他的做事效率实在令人怀疑……一旦你因这些小小的不良习惯,给老板留下这些印象,你的发展道路就会越走越封闭。因为你对老板而言,已不再是可用之人。

做事有始无终无异于自我作践。许多人有一种把工作做了一会儿,就放在一边的习惯。而且他们充分相信,他们似乎已经完成了什么。

事实果真如此吗?你这样做,犹如足球运动员在临门一脚的刹那收回了脚,前功尽弃,白白浪费力气。

对一位积极进取的员工来说,有始无终的工作恶习,最具破坏性,也最具危险性。它会啃噬你的进取之心,它会使你与成功失之交臂。这不能说不是一个巨大的遗憾。

而一个人一旦养成了有始无终、半途而废的坏习惯,他永远不可能出色地完成任何任务。这时他也许会运用一些小伎俩来蒙混过关,欺骗老板。可惜,重过程更重结果的老板很少会打马虎眼。

如果你有能力,业绩却远落于他人,不要疑惑,不要抱怨,问问自己是否把工作进行到底和善始善终了?如果答案是否定的,这就是你无法取胜的原因。对于任何一件工作,要么干脆别动手,要么就有始有终,彻底完成。有一句话说得好:“笑到最后的,才是最美的。”有些习惯看似微不足道,实则十分重要。不加注意,就会使你的努力付之东流。

老板们欣赏能做好自己工作的人,能够做好自己的工作,是成功的第一要素。

从来没有什么时候,老板像今天这样,青睐能做好自己工作的员工,并给予他们如此多的机会。各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲地从事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人,任何老板都会毫不犹豫地排斥在他的选择之外。

现代职场中,认真做好自己的工作和凡事得过且过的人之间,最根本的区别在于,前者懂得为自己的行为结果负责。这种工作态度常能感化“铁石心肠”的老板。而后者在工作中却常抱有这样一些想法:

——我今天终于完成了我的工作;——速度要快,质量在其次,差不多就行了;——现在的工作只是跳板,不需要我认真对待;——我的工作能够得到他人的帮助就好了。

一个人一旦被这些想法控制,不管他的工作条件多么好,交付他的工作多么简单,也很难全心全意投入工作,圆满做好自己的工作。对这种员工,老板会时刻准备辞掉他。

二、工作的价值不等于面包的价值

如果仅用世俗的标准来衡量你的工作,认为工作仅仅是为了面包,那么你工作的价值也未免太低俗了。人生的追求不仅仅只有满足生存的需要,还有更高层次的需求,有更高层次的动力驱使。

工作固然是为了生计,但这决不是最终的、惟一的目的。还有比生计更可贵的,就是通过工作充分发掘自己的潜力,发挥自己的才干,从而实现自己的人生价值。而作为企业员工,自己的人生价值只有通过为企业创造价值才能实现。而企业的价值又主要体现在效益上。

不要轻视自己的工作。如果仅用世俗的标准来衡量你的工作,认为工作仅仅是为了面包,那么你工作的价值也未免太低俗了。人生的追求不仅仅只有满足生存的需要,还有更高层次的需求,有更高层次的动力驱使。对工作的认识达到这一境界,你就会投注足够的重视和十二分的热情,成功才会尾随而至,而你也就会成为每家公司竞相聘请的对象。

有一位年轻英俊的清洁工,他每天早晨拉着垃圾车经过公寓楼下时,都会晃动他手上的摇铃。当人们提着垃圾袋走向他时,他总是微笑着,在垃圾车旁,优雅地做个“请”的姿势,就像在说“欢迎光临”。人们不知道他的名字,只知道他正值青春年华。原先他在省城一家宾馆里当迎宾先生,后来因为老父病重,便回老家照顾病人,同时兼做了一名清洁工。在与垃圾打交道中,他总能抱着一颗感激的心,因为有事做是最重要的。人们被他优雅、自信、有礼的言行所感动,每次倒垃圾时,人们都不忘说声“谢谢”。对此,他很激动。他说他永远不会看轻自己,但仍然在乎别人的尊重与肯定。他把“劳动”两个字演绎得尊贵无比。一天见他一次,真是三生有幸。因为,他不仅帮人们带走了生活垃圾,也净化了人们日渐蒙尘的内心。

世界上有无数的人才能平平,却靠着他们良好的态度,能做到处事顺利、事业有成,一个粗俗不堪或态度恶劣的人,必然会给人留下很不好的印象。种下什么才能收获什么,种了瓜是不会收获豆的。而要达到这一境界,就必须学会从内部去观察,才能看到工作真正的本质。有些工作只从表面看,也许索然无味,一旦深入其中,你就会认识到其不同凡响的意义。因此,当老板交付你一项极平凡、极低微的工作时,你可试着从工作本身去理解它、认识它、看待它。当你从它的平凡表象中洞悉其中不平凡的本质后,你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉。当你圆满完成这些“平凡低微”的工作后,你自然就超越了其他同事,迈出了成功的第一步,老板的眼里是不揉沙子的,他不但在关注着你的工作,也在关注着你的心态。

工作本身并没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。在老板看来,评价一个员工的优劣,看一个员工是否能做好工作,只要看他对待工作的态度足矣。一个人所做的工作,是他人生态度的表现,一生的事业,就是他志向的表示,理想的所在。所以,了解你的工作态度,在某种程度上就是了解你这个人。

所有的老板都认为,一个不重视自己工作的员工,他决不可能尊敬自己;一个不认真对待工作,视工作为低下卑贱及粗劣代名词的员工,他的工作肯定做不好。与此相应,如果你轻视自己的工作,那么,老板也必然会因此而轻视你的品质,以及你的低劣的工作业绩。

作为员工,不要幼稚地认为,你对工作的轻视目光,会瞒得过老板的视线。老板们或许并不了解每个员工的表现,熟知每一份工作的细节,但是每一位老板都很清楚,你轻视工作带来的结果是什么,从而明智地根据你的认真程度,重新估量你的价值——当然是极轻贱极低廉的价值了。

奎尔是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨,什么“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的。”什么“真累呀,我简直讨厌死这份工作了。”“凭我的本事,做修理这活太丢人了!”每天,奎尔都是在抱怨和不满的心情中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样出苦力。因此,奎尔每时每刻都窥视着师傅的眼神、举动,稍有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。几年过去了,当时与奎尔一同进厂的三个工友,各自凭着自己的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修了,独有奎尔,仍旧在抱怨声中,做他蔑视的修理工。

由此可见,无论你正在从事什么样的工作,要想获得成功,就不要轻视自己的工作。如果你也像奎尔那样,认为自己的劳动是卑贱的,鄙视、厌恶自己的工作,对它投注“冷淡”的目光,那么,即使你正从事最不平凡的工作,你也不会有所成就。

罗马一位演说家说:“所有手工劳动都是卑贱的职业。”从此,罗马的辉煌历史就成了过眼云烟。令人惋惜的是,尽管历史给予人们如此深刻的警示,现代职场中,仍有许许多多的员工,认为自己所从事的工作是低人一等的。他们轻视自己正从事的工作,把工作视为衣食住行的供给者,视为不能避免的劳动。这一现象,在一些刚走出校园的年轻人身上尤为突出。他们总对自己抱有很高的期望值,认为以自己的学识和才干,应该从事某些“体面”的工作,并得到重视。但事实上,刚刚踏入社会的年轻人,由于缺乏工作经验,无法被委以重任,工作自然也不是他们所想像的那样“体面”。于是他们就有了许多怨言,蔑视自己的工作。对现有的工作,不能投入全部力量,敷衍塞责,得过且过,将工作做得粗陋不堪,而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上了。

结果,不甘平庸的年轻人,因为轻视自己的工作,再也无法走出平庸的工作模式。原来轻视工作的想法已把他们卓越的才华和创造性的智慧,悉数吞噬。而一个轻视自己工作,失去慧根的员工,对于老板是没有任何价值的。

三、每天额外多做一点又何妨

如果不是你的工作,而你做了,这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认,因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题,也许正为你创造了一个珍贵的机会。

在工作中,你总是能按规定完成老板交办的任务,应该说是一名好员工;但你还应该知道,如果你做的比别人期待的更多一点,就可以吸引更多的注意,给自我的提升创造更多的机会。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。无论你是管理者,还是普通职员,“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板会格外关注你,从而给你更多的机会。

有几十种甚至更多的理由可以解释,你为什么应该养成“每天多做一点”的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的:第一,在建立了“每天多做一点”的好习惯之后,与周围那些尚未养成这种习惯的人相比,你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业,都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。第二,如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮,惟一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反,如果长期不使用你的右臂,让它养尊处优,其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩。

身处困境而拼搏能够产生巨大的力量,这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作多做一点,那么,不仅能彰显自己勤奋的美德,而且能发展一种超凡的技巧与能力,使自己具有更强大的生存力量,从而摆脱困境。

提前上班,别以为没人注意到,老板可是睁大眼睛在瞧着呢!如果能提早一点到公司,就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!

如果不是你的工作,而你做了,这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认,因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题,也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言,公司的组织结构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的,在他心目中惟一的想法就是如何将问题解决。

下一次当顾客、同事和你的老板要求你提供帮助,做一些分外的事情,而不是让他人来处理时,你就积极地伸出援助之手吧!努力从另外一个角度来思考,譬如换一个角色,自己就是这件事的责任人,你将如何来更好地解决这些问题呢?

每天多做一点,初衷也许并非为了获得报酬,但往往获得的更多。

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