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第30章 职场遭遇“她时代”,我们应该怎么办?(2)

结果,入职半个月后,她的女上司找她谈话,让她谈谈对公司的感觉,以及对她这个上司的看法。王修云本来想多考虑考虑再回答,但面对着女上司,一紧张就暴露了本性,说了自己对公司的看法,还有对女上司的建议。她说:“您工作能力很强,很让人佩服。但是,并不是所有人都跟您的工作能力一样强,有些工作在您这里是小莱一碟,在我这里却是一个大难关。我希望您能多帮助我一下。”话一说完,王修云立马就后悔了。怎么能够忘记表姐的教侮,把自己想说的话竹筒倒豆子,全部交代了呢?她偷眼看了看女上司的脸色,见她一脸严肃。但过了一会儿,女上司竟然笑了,说:“你讲得不错。不过,你难道不怕因为这样说,我会认为你工作能力太差,不能过试用期吗?”王修云听女上司这么一说,马上就回答说:“没有。”

女上司没再说什么,先让王修云回去了。两个月之后,王修云成功转为正式员工,但另外一个新职员却没有成功转正。女上司开了一个会,对所有的职员说:“我希望我的职员都能对我坦诚相待,有效沟通。喜欢花时间在心计和嘴巴上的职员,我觉得他必将不能一心放在工作上。所以,小王和小张,我选择了前者。”

女人天生偏好沟通,她们希望通过分享来获得满足感,甚至在她们看来,分享比完成目标、获得成功更重要。

有的时候,女人对沟通的重视程度超出男人的想象,她们倾向通过沟通确立关系,甚至这些沟通在男人看来与生活或工作目标没有关联。女人对沟通工具的娴熟利用,实在令男性叹为观止。她们能够迅速拉近与陌生人的关系,在短时间内与陌生人互称姐妹,使她们之间的谈话像老朋友一样亲密。

职场最终还是结果导向,男性领导者可能更注重“不管是黑猫还是白猫,抓住老鼠就是好猫”,即便有些下属工作状态看起来有些反常,譬如疲沓、懒散,如果最后的业绩响当当,他们也一样将其当做好员工。而女上司既注重结果,也注重过程。她们很享受沟通的过程,所以当女上司认为你的工作状况出现意外需要沟通时,你最好不要以“还是看最后的结果”为借口加以搪塞。及时有效的沟通是女上司很愿意使用的工具,如果你“失陪”,她可能会很恼火。

在职场中,沟通就好比流动的血液,能够将各种营养带到人体的各个部位,以保证身体健康。一旦沟通不畅,血管就会堵塞,后果不堪设想。

因此,要想在职场上取得成功,必须学会沟通,掌握沟通的途径,特别是在面对“她”的时候。

与女上司沟通不只是说真话那么简单,还需要技巧。

现实生活中的女上司并不都是喜欢听真话的人,但一定不会反感遇事及时沟通的职员。因为人有这样的心理,觉得别人对自己坦诚沟通,就是对自己信任,而能够赢得他人的信任,是个人有魅力的表现。互相信任的感觉,能够给双方带来安全感。更何况,对于女上司来说,一个坦诚的下属肯定比一个善于用心计的下属更容易管理。她虽然是做管理,但是也不会愿意去猜测下属的心思,想方设法去调教那种表面上对自己一套背后又是一套的人。对自己始终如一、坦诚相待的人,像是一碗水,清澈干净,可以让自己一眼看到底,自己也就无须防备。而那种不说实话的员工,却好似一池污水,背后隐藏着不为自己所知的杀机也未可知。所以,人们一般都喜欢直爽的人,即便他说话不太好听,也愿意去包容。当然,直爽也是有度的,过于直爽,不讲究说话的艺术,也容易得罪人。坦诚也是这样,虽然对人坦诚,对于赢得他人信任、有着很强的杀伤力,但是对女上司坦诚相待的时候也不要忽略以下几点。

(1)别急着什么都沟通

沟通也要讲究度。最好是私人生活和工作分开,毕竟工作不是生活的全部。如果私人生活和工作缠搅不清,即使通过沟通建立了合作关系,这种关系也容易破裂。因为再坦诚对人,也不免会有一点自己的小秘密。而当女上司和你无话不谈后,她就有想控制你全部生活的欲望,想在你的生活中也充当指导者,影响你的私人生活。

(2)沟通一定要坦诚

切记不要为了沟通而沟通,也就是不能为了赢得女上司的好感而故意沟通。诚意是化解误会的催化剂。比如语言不通的两个人,即使只是指手画脚,只要将诚意传达到对方心里,对方自然会放下戒备,最终达成有效沟通。只有坦诚的沟通才能够获得女上司的认同。因为女性敏感,一个人是否真心,她会依靠第六感来判断。即便你装得再真诚,也可能被她如雷达探侧仪一样的直觉捕获到。一旦她发现你的真实意图,要想再获得她的认可,就非常困难了。

(3)坦诚沟通的根本是直面现实的勇气

有的职员在一般清况下,做到坦诚沟通并不难,可是一旦在工作中犯了错,就把坦诚这个词忘在脑后了。因为他们缺乏面对现实的勇气,害怕把过失告诉女上司,怕承担自己犯错后该有的惩罚,怕女上司怪罪,怕同事小看,甚至也怕因此丢掉了饭碗。但一个人如果缺乏面对过失的勇气,就会永远停留在原地,不能成长。一旦这种过失被女上司发现,女上司就很容易丧失对你的信任。

(4)沟通时要注意场合

不同的场合说不同的话,也是有效沟通必须注意的一点。某些庄重的场合并不适合谈论私人的话题,即便话题容易让人理解,也要保持沉默。

在庄重的场合,有时沉默远比语言的沟通方式要好。

(5)要善于聆听

当你的领导是女性的时候,这点至关重要。聆听是沟通的前提,有的人思维敏捷,谈论起问题滔滔不绝,虽然话说得很好,但是却没有达到应有的效果。因为他在讲话的时候很可能别人也在讲,而为了图一时爽快,他可能迫使别人没办法表达出自己的意见,那么就无法营造出双向沟通的氛围。所谓沟通自然是双向的,单方面无法构成沟通,也就成了无效沟通。

你喜欢她,她就喜欢你

在女人内心深处都有“被喜欢心理”,如果你能够对女上司表示出仰慕,那么女上司对你也会有同样的举动,如果你能够首先做到喜欢别人,那么别人还会不喜欢你吗?这种“互惠原理”说明,你的行为会让他人孕育同样的行为,你的友善会让他人孕育同样的友善,你怎样对待别人,别人就会怎样对待你,你喜欢他人,他人才能喜欢你。职场中的聪明人常能设法满足女上司的这种心理,让女上司接纳自己、喜欢自己。

一天早晨,主管袁红身着一身新衣来到办公室,看到同事吴姐问:

“看看,吴姐,我这身衣服怎么样?”

吴姐立马回应道:“不错,不错,一定很贵吧。”

袁红得意地说:“花了我800块钱呢。”喜悦之情溢于言表。

一会儿,袁红对面新来的同事小江来到办公室,袁红随口问:“看看,我买的新衣服。”小江审视了半天,慎重地说道:“红姐,你这衣服款式太老了。”

“花了我800块钱呢。”袁红想从价格上反驳小江。

“800块?我表姐就是卖衣服的,她店里就有这款衣服,300块就卖。”

小江的话,让袁红难受了一上午。

吴姐要比小江聪明多了,对于袁红的这身衣服,她也看出不足来了,但就是没说。所以,在办公室,主管最喜欢吴姐。人与人相处,就得将心比心,以心换心。只有在言辞中通过钦佩、敬仰、赞美之情,传达出喜欢对方的信息,你才能被女上司认可。

1982年,美国威斯康星大学,曾做过这样一个实验:

实验人员让水平相当的甲、乙两支队伍进行保龄球比赛,比赛一共进行三天。

第一天两队的成绩相当。比赛结束后,教练走过去对甲队说:“你们很棒,打到了不错的成绩,继续加油!”

而对乙队队员,教练却开始训斥:“怎么打得这么差,平时我怎么教你们的全忘了吗?”

面对不同态度的教练,甲队队员得到了很大鼓舞,随后的比赛中他们越打越好,而乙队队员感到非常不耐烦,越打越糟糕。

三天后,甲队的每个队员都和教练关系不错,而乙队没有一个人对教练表示好感。

很明显,甲队最终赢得了比赛。

这个实验向人们传达了这样一个心理规律:对自己喜欢或亲近的人提出的事情和要求,人们接受起来会更容易,较不会产生排斥感。后来,人们把这个道理扩展到人际交往中,心理学认为,在人际交往中,如果你想得到人们的欢迎,或者支持同意你的观点或行为,仅仅提出良好的建议是远远不够的,必须让人们喜欢你。心理学家将这种现象称为“互悦机制”。

通过互悦机制的心理学效应,人们可以看出这样的道理:和女上司相处,就得将心比心,以心换心。生活中人们经常会有这样的体会:当自己想得到别人的喜欢,而那个人也喜欢自己时,人们会对那个人的喜欢更多一些。

用赞美赢得女上司的赏识

不可否认,女人都喜欢听别人说赞美话,因为这是人的一种本性,那些极爱面子和爱慕虚荣的女人,都会在赞美话面前为之所动。心理学家揭示:“女人都有很强的虚荣心,如果这时你满足她的虚荣心,等于提高了她的价值,那么她愉悦的心情会愿意为你做任何事。”那么如何满足一个女人的虚荣心呢?告诉你,最好的办法就是懂得“赞美”她。

王素云大学毕业后新到一家公司上班,和她一个办公室的是个叫梁月红的三十多岁女人,大家都叫她梁姐。梁月红是个十分清高的人,据说,她是公司编程技术最好的工程师,公司将王素云安排和她一个办公室,是希望梁月红能带带这个新人。可让王素云郁闷的是,梁姐从不正眼看王素云这个初入职场的新人。一个月下来,王素云也没和梁姐说上几句话,更不用说在工作上对她进行指导了。

僵局是从一盆美丽的盆栽那里打破的。

这天,当王素云正准备下班时,突然看到梁姐的办公桌上摆着一盆美丽的盆栽,是一棵紫色的植物。王素云说:“梁姐,好漂亮的盆栽啊!平常似乎很少见到。”

“确实很罕见。这种植物叫嘉德里亚,属于兰花的一种。它的美,在于那种优雅的风情。”梁姐漫不经心地解释道。

“的确如此。会不会很贵呢?”王素云接着问道。

“很昂贵。这盆盆栽就要1000元呢!”梁姐的口气当中有炫耀的成分。

“什么?1000元……”王素云故作惊讶道,“每天都要浇水吗?”

“是的,每天都要很细心养育。”

“梁姐,您这么喜欢兰花,您一定对植物很有研究,您是一个高雅的人。”王素云说。

“哪里呀,随便玩玩。”梁姐显得有点不好意思。

从那以后,梁姐和王素云的话多了起来。

“梁姐,你的衣服真漂亮!”

“梁姐,你今天的气色真好!”

……

王素云总是很合时宜地对梁姐说好话。

几个月后,王素云和梁姐成了好姐妹,工作上的帮助更不在话下了。

人们往往喜欢他人的赞美,这几乎是人的普遍心理,这样可以来体现自身的价值、地位或者财富。如果你能够及时地给予必要的赞美,就会让女上司获得心灵的愉悦,你就能在最短的时间赢得上司的好感。

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