托马斯是一个普通的邮差，他负责为小区的住户收送邮件。当他听说小区内有一位职业演说家，叫桑布恩先生，这位桑先生一年有160到200天在外出差，于是他向桑先生索要一份全年行程表。桑先生很奇怪，问：“您有什么用？”他回答说：“以便您不在家时，我暂时代为保管您的信件，等您回来再送过来。”
这让桑布恩很吃惊！因为他从未碰到过这样的邮差。桑先生回答道：“没必要这么麻烦，把信放进邮箱就好了，我回来再取也是一样的。”
托马斯解释说：“窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那住户就可能要身受其害了。”托马斯想了想，接着说“这样吧，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面。塞不进邮箱的邮件，则搁在房门和屏栅门之间。如果那里也放满了，我把其他的信留着，等您回来。”
托马斯的建议无可挑剔，桑先生欣然同意了。两周后，桑先生出差回来，发现门口的擦鞋垫跑到门廊的角落里，下面还遮着个什么东西。
事情原来是这样的——在桑先生出差期间，美国联合递送公司把他的包裹投到别人家了。托马斯看到桑先生的包裹送错了地方，就把它拣起来，送回桑先生的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，并费心地用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。
如今，不同的邮政公司之间竞争市场份额，比的就是服务，而因为有一批托马斯式的职业化员工，他们所提供的人性化服务，创造了无形价值，使美国联合递送公司在众多竞争对手中脱颖而出！
作为邮差，托马斯拥有什么资源呢？一套蓝色工作服，一只布口袋，但他却创造了价值。用想象力代替金钱，用创造性代替资本，在不增加支出的同时，为客户创造更大价值的能力。不管我们所工作的机构有多庞大，也不管现状有多么糟糕，我们在这个机构中，永远能有所作为。
也许，上司会对我们的表现设置障碍，或对之视而不见，或不能充分赏识和鼓励；也许，上司愿意对我们进行培训，改善我们的业绩。但不管环境怎样，卓越的工作表现，是我们自己抉择的结果。
想一想：我们在工作中是减轻了他人的负担，还是给他们添加了累赘；是带来了喜悦还是增添了麻烦？我们是帮助自己的组织与其目标更近一步，还是与它背道而驰？托马斯是职业化的典范，他真正做到了“以此为生，精于此道”。也许，当我们对工作失去激情的时候，看看托马斯的故事，就有所感悟吧。
生活中、职场上，许多有抱负的人都忽略了积少才可以成多的道理，一心只想一鸣惊人，而不去做埋头耕耘的工作。等到忽然有一天，他看见比他开始晚的，比他天资差的，都已经有了可观的收获，他才惊觉到自己这片园地上还是一无所有。这时他才明白，不是上天没有给他理想或志愿，而是他一心只等待丰收，可是忘了播种。
我有一位朋友，时常在闲暇时来找我谈天。他学的是法律，却热衷戏剧，常想有机会跃登银幕，成为大明星。可是，我却从没有看见他去尝试那可以进入影剧界的机会。
于是我问他：“为什么不去试试看呢？”
他说：“我不愿去和那些初出茅庐的小孩子们竞争。我已经快30岁了，即使考进去之后，也不过是做个小小的配角，有什么意思？我要等什么时候有大公司找某一部影片的主角和我的性格戏路合适的，我一去，就会录用，那才可以一鸣惊人。”
可是，像这样幸运的人能有几个？于是，他只好任岁月蹉跎，年华老大，而他的愿望仍止于是个愿望。只因他不肯从头做起，所以永远接触不到他理想的天堂。单是对自己那无法实现的愿望焦急慨叹是没有用的。要想达到目的，必须从头开始。所谓“登高必自卑，行远必自迩”；正如爬山，你只好低着头，认真耐性地去攀登。到你付出相当的辛劳努力之后，登高下望，你才可以看见你已经克服了多少困难，走过来多少险路。这样一次次的小成功，慢慢才会累积成大的更接近理想目标的成功。
最终的目标绝不是转眼之间可以幸至的，在未付出辛劳艰苦和屈就的代价之前，空望着那遥远的目标着急是没有用的。而惟有从基本做起，按部就班地朝着目标进行才会慢慢地接近它、达到它。
古人说：“惟有埋头，乃能出头。”种子如不经过在坚硬的泥土中挣扎奋斗的过程，它将止于是一粒干瘪的种子，而永远不能发芽滋长成一株大树。
埋头是一种态度，以谦恭认真的态度去面对脚下的路。但是，现在的你是前进还是原地踏步？是走捷径还是按部就班？关键也许并不在这里，我想问，你的脚走了没有？
你的脚走了没有？我们的脚每天都在走路啊。没错！生理上我们的脚是每天承载着我们的身体奔忙于城市里。这里说的脚是你的行动，你开始向你的目标行动了吗？
总之，我们每一个人都应该清楚：最终的目标绝不是转眼之间就可以达到的，在未付出辛劳艰苦的代价之前，空望着那遥远的目标着急是没有用的。而惟有从基本做起，按部就班地朝着目标进行才会慢慢地接近它、达到它。
