探视病人的最好礼物，便是鼓励的话语
“生病”，在人生的过程中，有时候也是一项无可避免的灾祸，尽管医学不断地进步，人类已可有效控制各种疾病，但不可讳言的，多数的人们仍然长期受着病痛的苦楚。
亲友不幸生病了，站在道义的立场，自然理应去探望一下。更何况，人类本有怜悯恻隐之心，因此，探望病人也可说是人性间彼此关爱的最佳表现。但探病不只是去探望而已，一切的言谈与应对都要特别注意，倘若不慎说错了话，不但不能使病人病情好转，还可能因此使病情更加严重，所以，探病时的说话技巧，是不可以忽视的。
根据医学上的研究，当我们探望病人时，最佳的特效药便是对病人说：“你的脸色真好！”因为这样一来，可以增加病人的信心和对生命的希望，自然能促使他产生复原的决心，当然病情也会因此而好转。
记得有一次，我和妻子一同去医院探望一位朋友，一进病房，妻子看到这位朋友便毫不考虑地对他说：“啊！你的脸色真好看，一点也不觉得是在病中……”说也奇怪，这位朋友听见妻子如此的说辞，脸上忽然显得格外的开朗。
“是吗”他不太相信地反问着，但脸上仍是充满难以压抑的喜悦。于是内人又接着对他说：“我丈夫的脸色还不如你呢！”使得对方更加高兴，原本灰白的脸色已消失了，呈现在他脸上的是充满希望和兴奋的表情。
当然啦！原先令人觉得忧郁的病房，此时犹如雨过天晴一般，充满着和乐安详，这对病人来说，可真是莫大的帮助。从那次起，我深深地觉察到，为使病人能很快地恢复健康，最好的良药就是一句鼓励的话，而“说实话”在此时便是一种虚伪的诚实了。
已故的S先生，生前是某大饮料公司的董事长，前些时候，他的妻子曾告诉我有关S先生住院时的一段故事。当时，S先生的病情已是相当的严重，医生们都束手无策了，但为了不使他丧失求生的欲望，医生便告诉他的女儿说：
“你父亲的病情因恶化的非常厉害，可能将不久人世，我怕这个事实如果让你母亲知道了，她会无法克制自己而在脸上显出伤心的表情，这样对你父亲的病情会更加不利。所以最好不要把这不幸告诉你的父母。”于是S先生的女儿只有忍住一切的悲痛，对父母隐瞒了这不幸的噩讯。
后来S先生去世了，他的太太在悲伤之余，十分怨恨医生和女儿，为何没有把实情告诉她。但经过了一段时间，她终于明了女儿的心意，于是很感怀地说：“换了是我，一定无法若无其事地瞒着丈夫，所以多亏我的女儿，她独自承受一切的痛苦，而没有泄露任何消息。”
我听了这个故事，不禁对S先生的女儿肃然起敬。她能如此克制自己的感情，把不幸的事实埋藏在心底，这种精神真是难能可贵。我也相信，这样善意的说谎，在黄泉下的S先生必能谅解。
由上述可见，当我们探望病中的友人时，不论对方的病情是轻是重，都要尽可能地鼓励对方，使他对自己，充满信心，对人生充满希望。而我认为，鼓励对方最直接的方式便是称赞对方：“你的脸色真好！”可说是既简单又有效；倘若对方的病情实在相当严重，那么最好是一直隐瞒下去，做一个善意的“撒谎者”吧！
以“塞翁失马，焉知非福”勉励失意的朋友
对于人生，我总是赋予美丽的评价，不论遇到任何事情，我都把它视为人生的一种磨炼。虽然我不敢说自己有深厚的人生哲学，但至少在生活的态度上，我一向秉持一个原则——应该将生活上的各种事物往好的方面解释。
因此，每当我遇到一些怀忧丧志的朋友时，我都把这话告诉他们，希望他们不要将事情的成败得失看得太重，只要换个角度去诠释，就可海阔天空，不再患得患失。
我曾经听过这样一个故事：有位女星，在某一出戏中，饰演一位手提灯笼在黑暗中行走的少女。但不知怎么，临上台前，竟找不到灯笼，而且也没有其他的代替品，在这个紧急时刻，若是换了别的演员，可能会临机应变，以“摸索”的动作使观众明了那是一个黑暗的地方。
但是这位女星却不是这样，她仍若无其事地以提灯笼的姿态上台，使得在一旁的制作人十分愤怒，认为这位女星故意捣蛋，而且以“精神有问题”来指责她，因此使她不得不辞职。
但是非常奇怪的事竟发生了，这位女星并没有因此丧失原有的知名度，反而因为这次事件，使得她轰动一时，并且还在观众的脑海里树立起独特的形象。
由此可见，一时的失败，并不能代表一生的失败。有时反而会因此成为一生的转折点。所以不论何事，即使是不如意的事，如果能换个角度来看，说不定可从中悟出许多为人处世的道理或是得到意外的收获。
“塞翁失马，焉知非福。”自古以来，人们便以此勉励那些失意的朋友，在现代的社会中，我们更可以此鼓励周围的朋友，使他们在灰心丧志之余，能够重新振作起来，因为生命有限，不允许浪费在无谓的唉声叹气中。
以“比上不足，比下有余”安慰人
俗话说：“人比人，气死人。”但是只要是人，都会有一股奋发向上的冲动。倘若某人行事为人胜过自己，那么你必定会全力以赴，不迎头赶上绝不停止。
这对一般人而言，积极正面的作用必多于负面消极的作用。然而对于身心方面有缺陷的人来说，却不尽然。
在天生不平等的条件下与正常人互相竞争，除了有失公平的原则外，还会造成对方心理上的不平衡；通常我们遇到身心有缺陷的朋友时，多半会施以同情怜悯的眼光，但站在医学上的观点来说，这种同情的眼光在当事人看来，也许就成为“鄙视”的眼光了。所以，最好的方法应该是“鼓励”胜于“怜悯”。
喜剧明星强尼，在演戏时，常以自己的“秃头”为题材，博取观众的笑声，因此时常使观众笑得前翻后仰。当然在医学上，“秃头”只是遗传基因的一种现象，并不能算是缺陷。但一般人看见这种情形，多少还是会投以异样的眼光。
尽管强尼在堂上可以不顾一切地“破坏形象”，但据我所知，私底下他仍是十分在意他那与众不同的“秃头”。有一次，我和他走在路上，突然“噗通”一声，一滴小水滴正好落在他那光秃的头皮上。当时他十分尴尬，认为要不是头发少，就不会发生这种困窘的场面。
为了解危，他便自言自语地说：“天快下雨了！头发少真糟糕，只要滴一滴雨，就立刻知道！”看他一副伤心的样子，我为了安慰他，只要破例摘下假发告诉他：“你看看我！情况比你更糟！只要气候潮湿一些，就知道要下雨了！”
果然！听我这么一说，他便不再以“秃头”自卑了，因为在这世界上，还有人的情况比他更不好一“光头”，所以在“比上不足，比下有余”的情形下，也就能释然了。
秃头并不算是缺陷，在这世界上，还有人因患了比秃头更严重的毛病而自卑自怜。这时，我们不妨以这句“比上不足，比下有余。”来安慰他们，使他们发现，自己并非是最不幸的人，因而可渐渐提升他们的优越感，使他们有勇气面对社会大众以及有和正常人一较长短的信心与毅力，也在无形中促成了社会的更新与进步。
当众的称赞与鼓励远胜过当众的责骂
美人士有一种习惯，他们往往喜欢把“全家福”的照片带在身上。每遇亲朋好友，就会情不自禁地拿出照片，向他们大肆吹嘘，并且神色得意地指着照片说：“这是我女儿，现就读××高中……”“这是我的儿子，是T大的橄榄球队……”如此不停地向亲友夸赞自己的亲人。
然而，这种情形在东方是不常见的，保守的东方人总认为：谦虚含蓄才是高雅之士所应有的态度。因此，要一个东方人在众人面前称赞自己的亲人，可能不是一件容易的事。
据我的观察，东方人的表达方式与西方人截然不同，不但不会当众称赞亲人，倘若别人夸赞自己的亲人，还会在礼貌上故意地反驳一番。比如有人称赞自己的小孩时，做父母的往往会回答对方：“这个孩子并没有那么好，我对他失望透了！”认为这样指责自己家人，才是谦虚之道。
但不知为什么，我十分不欣赏这种表达方式，我认为没有必要在别人面前刻意贬低自己，适度的表扬自己，才是现代人所应有的态度。所以，我常觉奇怪，我们东方人为何不能突破传统，学习欧美那种凡事坦率的风气，适时地称赞家人，使一家人的情感更融洽呢？
虽然多数的东方人都十分含蓄，但坦然率直的人，仍然不少。自从我在广播节目中这样呼吁后，收到不少观众的来信，纷纷提供我称赞家人的方法，有些观众甚至把他的亲身经历告诉我，使我非常感动，下面我就把一些方法和故事转告各位。
有一位观众在信中这样写道：我一看到我的女儿，就不禁想起我死去的父亲。记得我还在读高中时，有一天家里来了好多客人，父亲要我替客人端茶，当那些客人看到我时，都纷纷地称赞我，认为我真是女大十八变，好看极了。
当客人此起彼落地称赞我时，父亲脸上露出了喜悦的笑容，并且对客人说：“是的，她真的是一个好孩子！”我在一旁听了这话，心中有说不出的高兴，立刻在心中发誓一定要好好孝顺他。
如今我的女儿也是高中生，仿佛在她身上能看到当年的我，为了使我女儿也能像我一样快乐地成长，我也学习父亲的教育方式，在众人面前我会毫不吝啬地称赞她，使她的心中充满无限的欢乐。
当我看了这位观众的来信，我深深觉得这是何等可贵的亲情，并在心中羡慕地想：“身为他的女儿真有福气！”我也要这样对待我的子女。
当别人称赞自己的亲人时，一般人都会觉得不好意思，但无论如何，我认为最好不要因此而说出数落家人的话，一因为当众的鼓励与称赞远胜当众的责骂，它可以使家人的情感更和谐，彼此关系更亲近。像上面那位观众的经历，不就是最好的例证吗？
把别人名字念错时的道歉方法
有些人的名字通俗平易，既好认，又好念，然而，有些人的名字，不但写起来困难，读起来也十分饶舌，一不小心，便容易念错。
就以我的一位朋友来说，他的名字叫李x琢，但不知怎么，很多人总是把他的“琢”字写成了“豚”，或是念成了“猪”字，使他十分的烦恼。
因此当我们在读别人的名字时，要非常小心，否则对别人来说，是一件很不礼貌的事。但人总有犯错的时候，倘若在匆促间念错了别人的名字，我们该如何向对方道歉呢？
我也曾有过这样的经验，有一次，我主持一个综艺节目，由于当天的工作非常忙碌，没有时间事先演练，只能现场实况转播。在节目进行中，我准备向观众介绍一位新秀，于是我说：“现在我来介绍一位歌坛新秀Xxx小姐！”结果我发现，我竟把这位新人的名字念错了，对我来说这真是一个严重的错误。
为了担心会因此引起这位新星的不满，于是在节目播完后我立刻向她的经理再三道歉，生怕那经理向公司提出抗议，没想到那位经理却非常客气地对我说；“哪儿的话，我们新进人员应事先向你报备才对。”且那位新星也对我说：“对不起！因第一次上电视，非常紧张，忘了向你报备。”
看见他们如此客气，我只好说了一个谎，我说：“以前，那些被我念错名字的新星，现在皆成为一流的红星，所以虽然我把你的名字念错了，但那却是一个好的征兆，希望你再接再厉。”那女新星也信以为真，这才化解了紧张的气氛。
最近我在偶然间遇到了那位新星，一见面她竟对我说：“托你的福，上一次因你把我的名字念错，才能使我有今日的成就。”我一听，真是大吃一惊，没想到一句小小的谎言，竟能产生如此惊人的效果。后经仔细一想，可能是因我在说话时语气特别和缓，于是在无形中便成为对方最好的鼓励词了。
所以，从此我不再因念错名字而苦恼因在犯错后，我会自圆其说，使对方认为那才是好的开始，因而更对自己的前程充满信心。
以我的智慧来说，都能在犯错后，从容地为自己辩解，相信各位一定能更灵巧机智地为自己辩白，使对方不因自己的失误，而有不愉快的情形发生。
总之，只要大家能表明自己的犯过并非是在藐视对方，我想对方也不会再一味地挑剔，发泄不满的怨言了。
