不等老板吩咐就能出色完成任务
每一位员工都有实现企业终极期望的潜能，可真正展现出这一潜能的人却少之又少。不等老板吩咐就做该做的事，这是一个员工在职场上出类拔萃的标志。
著名企业家奥·丹尼尔在《员工的终极期望》中这样说道：“亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求的话，那我们就不必费这个劲了。但是，我们深信，我们需要一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你也欣然接受了。谢谢！
“在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明，当初我们聘用你的决定是多么明智。
“然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你要始终牢牢记在心，那就是企业对你的终极期望。
“永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。”
这个被奥·丹尼尔称为终极期望的理念蕴含着这样一个重要的前提：企业中每个人都很重要。作为企业的一分子，你不需要任何人的许可，就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作，无论你的老板是谁，管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力，为了公司的成功而把需要做的事情做好。
每一个老板要找的人，基本上都是同一种类型的人，即那些能够不等老板吩咐就可以出色主动地完成任务的人。当然，不同老板的需求因人而异，正如他们所招聘的员工的技能各不相同一样，但是，从根本上说，他们要找的是同一种人，即那些能独立自主地把事情做好的员工。无论他们的背景、训练或技能如何，他们都将成为老板最需要的人，都将获得更多的奖赏。
一个偏远山区的小姑娘到城市打工，由于没有什么特殊技能，于是她选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来，这是一个不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入到这个工作中，因为这样的工作看起来实在没有什么需要投入的。
而这个小姑娘恰恰相反，她一开始就表现出了极大的耐心，并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后，她不但能熟悉常来的客人，而且还掌握了他们的口味。只要客人光临，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而去。她不但赢得了顾客的交口称赞，也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜，并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候，她能够独自招待几桌客人。
就在老板逐渐认识到她的才能，准备提拔她为店内主管的时候，她婉言谢绝了这个任命。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干，准备投资与她合作，资金完全由对方投入，而她则负责管理和员工培训，这位顾客还郑重承诺：她将获得新店25％的股份。
现在，她已经成了一家大型餐饮企业的老板。
一个普通的餐馆服务员之所以能够脱颖而出，关键在于她充分发挥了自己的积极性与主动性。在本职工作之外，她思考更多的是如何完善服务和实现服务的突破，而不是只做一些老板交代的事。相比那些只知道招呼客人的服务员，她完成工作的效率与质量是不同的。她在做好自己工作的同时，收集了大量顾客的信息，并且利用这些信息改善服务质量，使服务更加人性化、亲情化和个性化，通过服务，她为饭店创造了更大的价值——赢得顾客的忠诚，这才是最重要的。
为客户服务，解决某个问题，协助自己的同事，提出省钱的建议，想出好点子或改进流程，这些是每位员工天天都需要做的事。
如果公司的员工只做老板吩咐的事，老板没交代就不做，那么这样的公司是不可能长久的，这样的员工也不可能有大的发展。今天，对于许多领域的市场来说，激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏，都要求员工不能事事等待老板的吩咐。
如今，上级和下属之间壁垒森严、泾渭分明的模式早已过时。今天的工作关系是一种伙伴关系，是置身于其中的每一分子都积极参与的关系。在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天，坐等老板指令的人将越来越力不从心，所以，员工必须积极主动、自觉地去完成任务。
员工比任何人都清楚该如何改进自己的工作，再也没有人比他们更了解自身工作中存在的问题以及顾客的需求。他们拥有的第一手资料和切身体验是大多数高层管理人员所欠缺的，因为高层管理人员距离问题太远，只能从报告中推断出大致的情况。只有各个层级的员工保持热忱，随时随地思考如何把工作做得更好，公司才能对顾客的需求有更好、更及时的回应，才能在达到目标方面更具竞争力。
变“要我做”为“我要做”
“要我做”强调的是被动状态。在职场上，很多人一谈起工作就会不自觉地说“烦死了，老板怎么要我做这么多事情啊”，“太讨厌了，要我做这么多，我哪能做完”。在职场上，一说到“要我做”这三个字，很多人便自然而然带上了无奈或者厌烦的口气，好像他们做一切工作是被逼的。这些人就像只有发条指令，按动按钮就会动一动的电脑员工，而这样的员工，没有人会欣赏，更没有老板愿意接受。
而“我要做”则与之恰恰相反，“我要做”强调的是主动。有着这种主动思想的人，在工作中不是被动地等待老板的吩咐，而是自觉地找活干，自觉为公司作出更大的贡献。不管何种公司，老板要找的人，基本上都是同一种类型的人，即那些能够不等老板吩咐就可以出色地完成任务并主动找活干的人。
作为一名员工，我们要把公司的事情当成自己的事，无论老板有没有吩咐，只要自己能做，我们就应该发挥主动负责的精神，把公司的事情做好。
格林大学毕业之后在一家保险公司做业务代表。这是一项很让人头痛的工作，因为很多人都对保险业务员敬而远之，所以，格林的工作开展起来很困难。
办公室的其他业务员整天对自己的这份工作抱怨不停：“如果我能找到更好的工作，我肯定不会在这里待下去。”“那些投保的人，太可恶了，整天觉得自己上当了。”当然，这些人只能拿到最基本的薪水。只有在业务部经理的催促下，或者是“胡萝卜+大棒”的政策下，他们才有一点点进步，否则就是原地踏步或者在退步。
唯有格林和他们不一样。尽管格林对现状也不是很满意，薪水不高，地位不高，但是格林没有放弃，因为他知道，与其说是放弃工作，不如说是在放弃自己。在这个世界上，没人强迫你放弃自己，除非你主动为之。因为格林还相信，努力是没有错误的，努力还会让平凡单调的生活富有乐趣。
于是，格林主动去寻找客户。他熟记公司的各项业务情况，以及同类公司的业务，对比自己公司和其他同类公司的不同，让客户自己去选择。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识，但是他们对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺。格林知道这些情况之后，主动在社区里办起“保险小常识”讲座，免费讲解。
人们对保险有了更多的了解，也对格林有了好印象。这时，格林再向这些人推销保险业务，大家没有反感，而是乐于接受。格林的工作业绩突飞猛进，当然薪水也有了很大的提高。
格林发挥主观能动性，在老板没要求他做那么多工作的情况下，他自觉去做自己能干的事情，主动找活干，从未放弃。正因为如此，他才比别的员工更快地获得了人们的认可，也得到了公司的奖励。
作为员工，我们应当沉下心来，把公司的使命当成自己的使命，积极主动地投入到工作中，而不要事事等待老板的吩咐，只有这样，我们才能有所成就。
很多人认为：“公司是老板的，我只是在替别人工作，做得再多、再出色，得好处的还是老板，于我何益？”有这种想法的人很容易被动地工作，他们天天按部就班地工作，缺乏活力，有时甚至趁老板不在没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种想法和做法无异于在浪费自己的生命。
美国钢铁大王卡内基说：“有两种人永远都会一事无成，一种是除非别人要求，否则绝不主动做事的人；另一种则是即使别人要求，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且比别人预期的还要多。”
在现代社会，虽然服从与执行能力相当重要，但个人的主动进取精神更受老板的重视。对每一个老板而言，他们需要的不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不能积极主动、自动自发的员工。只有沉住气，主动进取，才能备受老板器重取得，卓越成就。
老板没要求也要自觉给自己提要求
在工作中，为什么同样的职位，有的人能干得很出色，而有的人却业绩平平，很重要的一个原因就是能不能做到自我要求。
那什么是自我要求？很多人在面对工作时，老板要求做的，他们就做，老板没要求做的，他们绝不会做。也就是说，这种员工是典型的拨一拨就转一转，不拨就不转的员工。
