第二，塑造孩子良好的性格。妈妈可通过实际锻炼将孩子身上敏感、胆小、优柔寡断、应变能力差等消极性格特征逐渐转化为独立性强、开朗、善于沟通等积极特征。有一个名叫爱伦的外国残疾女孩，天生唇裂。从上学开始，她便感到自己是一个很难看的小女孩，没有人会喜欢她这样的“丑八怪”，因而一直很自卑，很少与小伙伴沟通，也不敢主动和老师说话。有一次，老师让孩子们捂着一只耳朵，听自己说几句耳语，内容一般是“天空是蓝色的”、“你今天穿的衣服很好看”等等。因为爱伦的一只耳朵确实听力不好，在等待期间，她心里一直忐忑不安。轮到她时，她用手假装捂着耳朵。这时，一句话犹如春雷般回响在她的耳边，老师慈祥而亲切地对她说：“你如果是我的女儿就好了！”直到现在爱伦还认为，是这位老师让自己找到了和其他孩子一样的尊严和自信，驱走了她心中自卑的阴影，消除了她与其他孩子间的沟通障碍。
第三，鼓励孩子大胆地与陌生人说话。出于对孩子安全的考虑，很多妈妈都教导孩子不要与陌生人说话。其实，这种教法是有弊端的。那些从不与陌生人说话的孩子，在遇到紧急情况时，往往会不知所措，不会向陌生人求助。妈妈应当注意培养孩子与陌生人交往的方法，其中最重要的是选择什么样的陌生人与之进行交谈和沟通。
第四，在生活中练习沟通。许多时候，孩子不善于与人沟通是受妈妈情绪的影响，当妈妈每天没有笑脸时，孩子的情绪也势必受到影响。为了孩子，妈妈每天要主动与其他人打招呼，表现得自然些、乐观些，给孩子做榜样，这样孩子的沟通能力无意识间会得到提高。比如平常热情且有礼貌地接待客人，用自己的行动来带动孩子；教导孩子，如果大人不在家，孩子也应礼貌地接电话，问清姓名和来电话的目的，并留下回电号码，以便妈妈回来时能联系。当然，如果孩子比较怕生，切不可强迫孩子，更不能呵斥孩子，要慢慢地引导孩子。
妈妈在与孩子沟通时应多赞美、少批评。妈妈对孩子经常性的理解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。那些经常鼓励孩子的妈妈会发现，他们的孩子看上去可能不够乖巧，但却自信而且勇敢，敢于与人沟通。
第五，孩子之间的玩耍是进行沟通和交流的最好途径。妈妈可根据孩子的特点，选择性格开朗的孩子给内向的孩子做玩伴，让他感觉到与人交流是件快乐的事。孙晓是北京某小学三年级的学生，平时少言寡语，不善于和人交流。一天，他在妈妈的陪同下，参加了一项“小外交家培训”的活动。在五十多名孩子中，他必须按要求通过自我介绍、合作游戏等方式至少结识三名新朋友。经过了学游泳、协作漂流、水上篮球、拍手歌等项目之后，孙晓渐渐地在众多的孩子中，找到了几名爱好相同、配合默契的小伙伴，和他们成了朋友。
沟通是双方的交流，妈妈应该引导孩子多从对方角度考虑问题。由于立场不同，所处环境、各自经历不同，每个人的感受也会不同，这是沟通时应注意的重点。
总之，作为妈妈要培养孩子有效的沟通能力。具备了良好的沟通能力，才会产生较强的影响力，才能应对人生的挑战，赢得成功。
亲和——做一个受欢迎的人
亲和力展示的是人性中美好的一面，它是团结协作的重要因素，也是打造优秀团体的必要条件。没有亲和力就不能和同事友好相处，没有亲和力就无法形成凝聚力，同心同德地共谋团体的进步和发展。
对于孩子来说，有了较强的亲和力才有利于增强其在未来社会中的竞争力。孩子有了较强的亲和力才能在同伴中拥有较好的人缘，才会受到小伙伴的信任和欢迎，才能增进与他们之间的感情。
良好的亲和力能拉近孩子与同伴之间的心理距离，从而产生最大化的领导威信。一些孩子错误地认为威信来自于距离感，越神秘才越有威信，于是常常故弄玄虚，为了神秘而神秘，为了威严而威严。这样做的结果恰恰相反，对自己来说是一种没有自信的表现，对同伴来说也是一种愚弄，使他们没有安全感，从而失去在同伴中的威信。
亲和力是情商的一部分，它源于对人的认同和尊重。很多时候，它所体现的不是人与人之间的物理距离的远近，而是心灵上的情投意合。真正的亲和力以善良的情怀和博爱的心胸为基础，是一种发自内心的特殊禀赋和素养。
孔子说：“物以类聚，人以群分。”意思是说类似的人彼此之间比较容易相处与亲近。日常生活中，孩子的亲和力可以有多种表现形式，譬如在待人接物的过程中保持微笑，与同伴相互体贴、互相帮助等。以下几种技巧可以缩短孩子与同伴间的距离：
（1）观察同伴的感官方式。视觉型的人：喜欢快节奏，说话很快，思考也很快，喜欢阅读图表，行动力强；听觉型的人：喜欢秩序，说话较慢但很有条理，喜欢交谈与聆听，行动力稍次；触觉型的人：重视感觉、爱好舒适，说话有时不看对方，速度较慢。可以根据不同人的特性来进行交流。
（2）使用“我也”的句子。如果孩子与同伴有着相似的经历或体会，要鼓励孩子说“我也……”。比如孩子看见同桌买了一个新文具盒，可以教给孩子说：“我也有一个跟你一模一样的文具盒。”这样可以在小伙伴间产生认同感。
除了以上技巧性的交往方式外，亲和力还来自于对他人的关心。
被称为“经营之神”的日本松下电器总裁——松下幸之助有一次在一家餐厅里招待客人，一行六个人都点了牛排。六个人吃完主菜后，松下让助理请烹调牛排的主厨过来。助理注意到，松下的牛排只吃了一半，感觉事情有些不妙。主厨很紧张地问：“是不是牛排有什么问题？”松下说：“烹调牛排，对你已不成问题，但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。”主厨与其他的五位用餐者一时不明白怎么回事。松下跟主厨解释道：“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”
对别人表示关心和善意，时刻真心关怀他人的感受，他人才会心甘情愿地为你赴汤蹈火。
此外，真诚赞美别人也是拉近孩子之间距离的好方法。真诚赞美能表现出自己的友好。林肯说过：“每个人都喜欢赞美。”人类行为学家约翰·杜威也说过：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”因此，当别人有值得褒奖之处时，应鼓励孩子毫不吝啬地给予诚挚的赞许，这样别人会感到他是一个富有亲和力的人。
总之，亲和是一种积极的人格特征，拥有良好亲和力的孩子，才能在同伴中形成凝聚力、向心力，才能在未来的社会竞争中脱颖而出。
