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第14章 成人礼:团队合作的精神(1)

无论多强大的士兵都无法战胜敌人的围剿,但我们联合起来就可以战胜一切困难,就像行军蚁(美洲的一种食人蚂蚁)一样把阻挡在眼前的一切障碍消灭掉。——西点第82届学员、西尔斯公司的第三代管理者罗伯特·伍德

英雄后面是一大堆支持他的勇士,世界上从来就没有‘孤独英雄’,我们能够驰骋战场,因为我们身后是伟大的祖国。——西点64届学员、东方航空公司总裁法兰克·波曼

没有我,只有我们

一个人再完美,也只是一滴水;而当他融入一个优秀的团队,他将享有大海的荣耀——在西点军校,每一位西点学员都拥有强烈的归属感。

每个人都是团队中的一分子,西点学员从不把自己孤立出来,禁锢在一个狭小的圈子里,他们知道,如果不把自己融入到集体中,独来独往,唯我独尊,长此以往,将无法得不到他人的友情、关爱和尊重。即使是最有独立特性的人,也必须学会把自己融入到集体中去,否则单凭个人的力量是无法在西点军校立足的。对单枪匹马、刚刚入学的新学员来说,仅是应付学长的“刁难”都会把自己弄得精疲力竭。

在西点军校,没有“我”,只有“我们”,要真诚平等地对待每个人,不管他是你的长官、下属,还是同学。要知道,你周围的每个人都可能对你的前途、事业产生关键性的影响。对集体拥有强烈的归属感是信赖集体和队友的表现,这种信赖和强烈的归属感甚至可以改变一支弱小队伍的气势,造就出成就非凡的将军。

毕业于西点军校的乔治·巴顿将军是一个真正的斗士,他作战勇猛,喜欢冒险。从表面上看,巴顿将军总是一副豪迈直爽、说话粗鲁的样子,他是一员猛将但不是铁石心肠的人。只要长期与巴顿将军相处的人都会发现,出现在公众面前的巴顿与私下里的巴顿判若两人。真实的巴顿将军生性内向、善良敦厚,非常看重情感,爱兵如子。

巴顿痛恨软弱的士兵,他会毫不留情地用鞭子抽打那些软弱的人。而对于勇猛作战的士兵,他却像对待自己的孩子那样关怀备至。他说:“是勇士们赢来了勋章,只不过由我们佩戴罢了。”

虽然巴顿将军讨厌去医院(他自己受伤了只要不是性命攸关,他都只是简单包扎处理即可,很少去医院就诊),但战争期间,只要是有时间他总要到医院去看望伤员。一方面,巴顿把看望伤员当做自己的工作内容和崇高职责,他认为这可以减轻受伤士兵的痛苦;另一方面,巴顿认为创伤是士兵英勇作战的标志,值得嘉奖,而他的慰问则可以给士兵带去安慰和鼓舞。

在医院里的每一个病房,巴顿将军都要停下来发表一番演讲,并且演讲的内容从不重复。但每一次都激动人心。他总是毫不厌烦地从一个病床走到另一个病床,用温柔的话语与伤员亲切地交谈,慰问他们,并亲手给他们戴上紫心勋章。紫心勋章是美国为表彰有功的普通士兵所颁发的勋章。它标志着勇敢无畏和自我牺牲精神,在美国人心中占有崇高的地位。

每当巴顿将军看到那些牺牲的将士的尸体,他都要努力控制自己的感情,以免哭出声来。在这种心理的驱使下,巴顿将军常常感到自己没有负伤简直是一种罪恶。有一次,巴顿将军来到一位戴着氧气罩、生命垂危的士兵身旁,脱下钢盔,跪在士兵身旁,轻轻地把他的头抱在自己怀里,在他耳边说了几句至今没有人知道内容的话,然后巴顿将军给他的士兵别上了一枚紫心勋章,起立、敬礼。让在场的每一个人都感动得流下了眼泪。

巴顿深知,没有士兵的英勇作战就不会有战争的胜利,更不会成就巴顿的威名。胜利的荣誉不只属于巴顿自己,也属于他英勇无敌的士兵们。巴顿已经把自己融入到团队中去,他深知,只有在团队中才能实现自我的价值。巴顿的团队精神就是得益于他在西点军校所受的教育。

在西点军校,每个优秀的学员都会最大限度地将自己融入团队,因为西点军人的团队不仅能完善和提高个人的能力,还能够加强学员之间的互相理解和沟通,只有真正把自己看成团队的一分子,把团队任务内化为自己的任务,才能真正成为团队的主人,获得主动性。团队提高了个人能力,个人又促进了团队的和谐发展,这就形成了一个良性循环。这样的团队才会战胜一切困难,赢得最终的胜利。

而如何做才能形成良好的团队基础呢?对西点学员个人来说,诚实、正直、廉洁的内在修养是与人交往的前提。每个人都有被别人重视的需要,特别是那些某方面有特长的学员更是如此。这就需要端正态度,正确看待自己的长处,对优点不自满,有特长的学员会发挥自己的特长帮助那些在此方面不擅长的学员,这样做既帮助了别人,提高了团队的整体水平,又收获了队友真诚的友谊和感谢。

而那些自认为水平有待提高的学员,则会从自身水平出发,认识自己的不足,虚心向其他学员请教,而别的学员也乐于伸出双手帮忙。当你对别人寄予希望时,别人也同样会对你寄予希望。就这样,有了愉快的合作氛围,整体团队的战斗力也会增强,团队的协作会变得很顺畅,一个优秀的团队便形成了。

在团队训练中,每个成员的优缺点不尽相同,西点教官们强调最多的便是:鼓励学员们寻找并学习其他学员的积极品质,消灭自己的缺点。如果团队的每一位成员都去积极寻找其他成员的优秀品质,那么任务完成的效率就会提高。这也是西点学员获得成功的一项至关重要的因素。

西点军校的学员还非常注重检视自己的缺点,比如自己是不是言辞锋利、对人冷漠,是不是固执己见。只要一发现问题就立刻改正。因为这些缺点是团队合作中的禁忌,会成为个人进一步成长的障碍。如果无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,就不可能真正融入团队,团队的工作就不能进展下去。

西点学员这种“没有我,只有我们”的团队合作精神,永远都值得我们借鉴。

没有孤独的英雄

英雄出于团队,团队塑造英雄。

每年春天,都有一批西点军校学员完成学业光荣毕业,他们被授予学士学位,作为对免费高等教育的回报,毕业生作为中尉被要求至少在陆军服务5年。然后他们便被派往亚洲、欧洲和非洲等地担任第一份军官职务。一个国家把在编部队的安全交付给年仅20几岁的西点军人!这确实让我们震惊,试想等我们到20几岁时可能还在学校读书,还完全不能离开父母的照顾,而他们20几岁时就要担当维护国家安全和平,看管和部署大规模杀伤性武器,处理偶发战事等任务。而事实就是这样,一旦离开西点军校,绝大多数的西点年轻学员毫无疑问都能胜任工作。他们是西点军校打造出的精英。

可以说,西点军校就是一个团队,盛产英雄的团队。200多年来,数不清的军事将领、科学家、飞行员、艺术家和高端管理人才从这里走出,西点已成为全美最有效的高级管理者开发学校、输出英雄的学校。无论进入社会的任何领域,他们都会当之无愧地占据领导者职位。

没有孤独的英雄。英雄从来都有出处。作为英雄的“产地”,西点军校非常注重加强塑造学员的团队精神。“英雄后面是一大堆支持他的勇士,世界上从来就没有‘孤独英雄’,我们能够驰骋战场,因为我们身后是伟大的祖国。”西点64届学员、东方航空公司总裁法兰克·波曼这样阐释他心目中的团队精神。西点82届学员、西尔斯公司的第三代管理者罗伯特伍德也非常注重团队精神的建设:“不论再强大的士兵都无法战胜敌人的围剿,但我们联合起来就可以战胜一切困难,就像行军蚁(美洲的一种食人蚂蚁)一样把阻挡在眼前的一切障碍消灭掉。”

西点军校在培养学员时,主张“创造一个团体共同的敌人”,以激励众学员共同来打倒它。例如,西点新学员以学长为“共同的敌人”,从而更有利于建立起新学员的团队精神。

西点军校对学员的团队精神非常重视,重视到有时要扼杀学员个性的程度。因为对军人来说,团体精神是达成伟大目标的关键条件,也是几乎所有行业不可或缺的成功因素。塞耶校长深知团体协同的重要性,所以在他执政期间就极力倡导、强制推行一种共同行为、共同理念。

在西点军校,每个学员都知道,你代表的不是一个人,而是一个团队。大家所信奉的是:“把每个人团结起来可以创造一种集体观念的气氛。”西点军官在路上相遇,总是彼此问候致意;学员们之间互相帮助也成为了一种自动而发的行为;如果汽车坏在路上,路过者也一定会伸出援助之手。互相帮助使西点军校提高了凝聚力,成了一个团结、互助、友爱的大家庭,这也是团队意识最直接的体现。

优秀的团队造就英雄。所有伟大战略的顺利实施都是依托一个具有强大凝聚力的团队,一个具有强大凝聚力的团队也必然是一个能够让每个成员都人尽其用的团队。没有哪个组织能比西点军校更注重培养提高学员自身的能力,也没有哪个组织能比西点军校更重视团队精神的力量。精诚团结使西点军校获得了意想不到的荣誉和成就。这个有着光荣传统、人才辈出,始终坚持集体团结精神的学校,逐渐形成了强大的社会网络,以致在美国的各行各业都能体现出来。无论在军界、政界还是工商界,都有着西点英雄叱咤风云的影子。

西点军人深知只有团队合作才能发展个人。没有团队,个人的力量再强也没有发挥的场地。只有团队真正强大起来才能带动个人能力的提高。

一到秋天,南飞的大雁便排成“V”字队形,这个队形使整个雁群比每只单飞时至少增加了71%的飞行能力。如果有的大雁脱队,会立刻感到独自飞行的吃力。当领队的大雁疲倦了,别的大雁便会轮流接替领队位置——这对每只大雁来说既是提高能力的机会也是挑战。同时领队后面的大雁还会用叫声鼓励前面的同伴来保持速度。

雁群就是一个有着共同目标与集体感的优秀团队,它们合理分配,互相扶持,凭借每个成员的冲劲和助力,更快、更轻松地到达目的地。当一只大雁因受伤或生病而掉队时,另外两只大雁也会脱离队伍来保护它,直到受伤者重上蓝天或死去,另两只大雁才会离开——它们的团队精神让人动容。

从西点军校巴克纳营的演习中,我们看到了那些精心设计的困难任务,那些任何个人都无法独立完成的任务只有通过团队合作才能完成。西点学员通过出色地完成任务,懂得了团队合作的意义,了解自己的优缺点,同时也提高了自己。这些必须付出脑力和体力的实地训练比教官在课堂上发表长篇大论更能说明团队精神的重要性,因为即使再多的文字,也不如在实际行动中亲自体验来得更快,收获更多。

团队的荣誉就是个人的荣誉。没有团队做依托,个人也就没有发展的舞台,孤独的英雄是不存在的,一个放弃团队荣誉的人,也会被成功所放弃。这是每一个西点人都懂得的道理。

我们知道,日本的强大与它注重对团队精神的培养是分不开的,以日本员工为例,日本员工大部分都是勤奋且训练有素的。任何团体的团结性,都无法与日本人的团队精神相比。管理大师弗兰克吉布尼曾用“一个由晶体管操纵的蚂蚁王国”来形容日本公司员工的工作,这是十分形象的。“蚂蚁”突出了他们的勤奋,同时也展示了他们的团队精神。有了这种团队精神,相信他们无论做任何事都能成功。

也许我们会说,绝对服从团队,岂不是抹杀了自己的个性吗?把自己湮没在浩浩荡荡的团队中,还怎么成就“英雄”的角色呢?殊不知,英雄也是有出处的,没有优秀“团队”的土壤,如何长成“英雄”这棵参天大树?让我们记住:没有的孤独的英雄,所有“英雄”的前身必是出身于团队,只有优秀的团队才能塑造真正的英雄。

记住:自己在集体里生活

奥斯特洛夫斯基说:“人的巨大的力量就在这里——觉得自己是在友好的集体里面。”

西点军校在训练中非常注重“团队精神”建设。这种团队精神训练是一个非常完善的过程。新学员从一入学就要求养成服从的习惯,学会“合作以毕业”,这是形成团队精神的基础。

进一步的训练就是“巴克纳营”,在残酷的巴克纳营训练中,提升学员的团队精神,最终形成共同的认同和归属。在团队精神的训练中,忠诚是始终贯穿的一条主线,没有忠诚,就没有团队的凝聚力,一个团队就会是一盘散沙,即使个人的力量再强大,每个学员的劲不往一处使,那么做什么事情都不会成功。

忠于团队、忠于集体是一种荣誉。不管是在军事训练中还是在课堂学习时,每个西点学员都能体会到集体的优势:集体的力量排山倒海,集体的意志攻无不克,集体的智慧创造奇迹。只有在集体中,才能找到个人的力量。也只有在集体中,才有个人的自由,个人才能获得全面的发展。可以说,是集体塑造了个人——即使是最好的孩子,如果生活在不好的集体里,也会很快变成一只小野兽。

西点军校通过训练,培养学员们对所在小组、班级、学校、陆军、国家的认同。这种共同的价值观和共同的目标是团队精神的基础。一个人在默默无闻时,是集体给个人以荣誉。而集体的塑造又使个人获得成功,反过来个人也为集体创造了荣誉。所以,无条件忠于自己的集体是每个西点学员义不容辞的责任。

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