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第19章 把握均衡,管理用人有讲究(1)

古人云:“用师者王,用友者霸,用徒者亡。”就是说,用你的老师完成你的工作,就会成为王者;用你的朋友完成你的工作,就会成为业界的霸主;而如果用你的徒弟完成你的工作,结局必定会是失败。

人际关系中,管理用人能成就你,也可能会导致你失败。所谓“知人善任”,想要巧妙地利用别人的能力完成自己的工作,不是只有使用权力才能办到的。更何况,有时如果方法不当,人际关系差,即使大权在握也不能让下属为你好好工作。因此,学一点管理用人法,不事事都亲力亲为,才能走得更远,进步更快。

会议中练就的领导

领导是怎样炼成的?其中最重要的一种锤炼方式就是参加无数次的会议。

会议对一个领导来说非常重要,领导越是日理万机,会议越多;越是重要的领导,需要亲自参加的会议越多。

刚开始走上领导岗位的人,最先要适应的就是各种各样的会议。会议越多,领导的权威也就越高。也许会议根本不会解决什么实质性问题,但是会还是要开的。

Barlow刚升职担任公司的营运总监,以前在下面做小主管的时候,他并没有感觉到每天要开这么多的会。但是现在,Barlow会常常向自己的朋友抱怨:“会议太多了!”

Barlow每天几乎90%以上的工作时间都花在了签署下属的报告和参加会议上。而自己的工作中要思考的问题总是无限期地延后。开始的时候,Barlow根本不适应这样繁多的会议,他总是经常和自己的助手说,如果哪个会议不重要,我就不参加了。但是,个个会议他都必须参加,因为他是公司的营运总监。

参加的会议越多,Barlow越明白,每一个会议都不会讨论实质性的问题。即使是有公司的董事参加的会议,讨论的事情在会议上也常常解决不了。

所以,一般性的会议,Barlow总是在开会前几分钟才问自己的助手下面一个是什么会议。

不仅如此,Barlow还发现时常有一些下属在开会的过程中昏昏欲睡或者干脆在电脑上聊天,这样的会议简直是走马观花。Barlow想,这样的会议会给公司带来什么有利的效益呢?什么也不可能。但是,这些会议还必须要参加。

因为作为公司的运营总监,有的会议是必须要到场的,这是为了尊重其他部门的领导。

即使这个会议没有什么实质性的内容,即使自己只是担任走马观花的角色,Barlow也必须坐在那里。

渐渐地,Barlow也开始适应了开会的气氛、开会的次数。如果哪一天会议减少了,他反而会觉得浑身不对劲。他也渐渐地学会了在会议上用领导的语气说一些冠冕堂皇的话,对某个下属或者某种情况,用领导的语气批评几句。

在朋友聚会的时候,很多人都发现Barlow越来越像一个领导。很多朋友开玩笑说:“果然是干一行爱一行。”当然,Barlow心里明白,这都是会议锻炼出来的结果。

会议能锻炼一个人的领导能力,领导在会议上的讲话虽然本身没有什么要紧的,但是从领导的口中说出来就变得很要紧,而且还是召集大家开会的时候说的。如果领导有一个决定,只是在下面召集几个人说,那完全没有在会议上和大家说来得效果好。

虽然很多机关有很多无效的会议,但是每个领导都会希望用会议来推动工作的进度。

除此之外,领导之所以要强调会议的重要性,不外乎是在强调要执行的事情的重要性。

会议虽然有时候不能解决什么实质性的问题,但是会议所要强调的问题都会被大家所重视。一切问题,不开会的时候听领导说和开会的时候听领导说,效果是大不一样的。

会议上,领导说出的事情显得正式又重要。而会议之外,受重视的程度就会降低。

领导参加的会议越多,越能锻炼自己的权威性。他在会上越会说话,领导的魅力也就越大。很多领导在开始的时候,不会给自己的下属心中留下什么印象,但是一两次会议以后,就可能被自己的下属正确地认识和尊重。

很多人都可能发现,大多数的会议,最后到场的才是这个会议的领导,通常领导的职位越高、权力越大,到场的时间越晚。而且领导一露面,脸色就可以决定会议的整个基调。如果领导的脸上是晴空万里,那么在这个会议上大家可以畅所欲言;如果领导的脸色不好看,那么最好所有人都噤声。

领导的权威、风采、魄力都会因为这一次又一次的会议得到锻炼,虽然说在会议上,领导提出的问题可能不会有什么实际的意义,但是作为领导,所寻求的就是在会议中的权威地位。

拒绝加薪的技巧

职场是一个大舞台,什么样性格的员工都有。有的员工积极上进,能在很短的时间里掌握技术的要诀,取得很大的进步。当员工觉得自己的进步为公司带来了效益时,就会把自己带来的效益与自己的直接利益做一个对比。

如果觉得自己带来的效益多,而获得的少,员工心里就会有一定的不满,这个时候,他可能会要求上级给自己的利益做适当的调整,比如加薪、升职等。

上级在这个时候应该考虑到这样的下属是否真为公司做了很多贡献,如果综合考察的结果符合员工提出来的要求,领导就应该考虑给员工做一些适当的调整,这样有利于员工工作积极性的提高。

有的员工并没有做出什么贡献,但是要求公司加薪升职。面对此类情况,老板也要有分寸,不要直接拒绝,因为这样会使老板和员工出现交恶的情况,这无疑会影响老板在其他员工心里的地位。

在这样的员工面前,要把职场的政治摆到第一位,假妥协不失为一个良策。

隆林是一个企业销售部的总经理,他对付下属加薪的要求,一向有很多办法,业绩不好的员工、业绩好的员工,在他们提出加薪的时候,隆林都能应付自如。

King是隆林所在销售部的部门经理,他的业绩在全公司是首屈一指的。

最近有一个朋友告诉他,像他这样的业绩,应该获得更高的提成,而他们公司给的提成实在是太少了。

朋友又举了几个例子,证明自己的说法是正确的,这几个人King也是认识的,所以King更加相信朋友的话。在近一个星期的时间里,King都在考虑向公司提出要求增加提成的事情。

这一天,King来到隆林的办公室里,说出了自己的要求。隆林听完King的话,当时并没有表态,只是对King说,他需要考虑一下,不能马上答复。

隆林的话让King惴惴不安,他不知道经理隆林的面无表情代表什么。隆林平时就是一个喜怒不行于色的人,King担心隆林不但不会答应他的要求还会找茬。

中午吃饭的时候,隆林在食堂遇见King,这时,隆林满脸笑意地看着King说:“我初步看了一下你的业绩,做得真的很不错。但是你要知道,我们的公司现在还在发展中,你也可以看出公司的前景是很美好的,因为有像你这样优秀的员工。

如果公司贸然给你增加提成,那么你手下的人势必也会效仿你,要求公司增加薪金,这样公司在年前做好的计划势必就要更改。你也知道,一个企业最重要的就是资金链的问题,如果资金链出现问题,那么企业一定会受到影响。企业的利益受到影响,员工的利益自然没有办法得到保障,这样,还有什么提高提成可言呢?

“King你想想,做一个企业要从全盘考虑,不能因为一个人的利益而损害很多人的利益。我当然知道你很能干,业绩非常好,但是,即使是要给你增加提成,也要在公司开始下一年计划之前。”

经理隆林的话开始让King有一些动摇了,他本来就觉得自己贸然提出增加提成没有看准时间,所以胜算的把握一点也不大。

经理隆林也正是看准了这一点,他拍着King的肩膀说:“这样吧年轻人,在公司进行上半年结算的时候,如果真的应该给你增加提成,公司会这么做的。”

King听见经理这样说,总算松了一口气。而经理隆林也用了模糊的口吻,巧妙地拒绝了员工的要求,既没有伤害自己和员工之间的和气,也让员工安心工作。

领导在员工提出要求的时候,不应该直接回绝,拖延一段时间是首先要做的。因为这样你才能有时间想出对策,而且在这段时间里,员工的心里也是忐忑不安的,这以后,你再去找员工谈话,收到的效果就会很好。

上司要让员工清楚,羊毛出在羊身上,如果企业要“算计”你,作为员工的你基本上是没有什么能力反抗的。

但是这样的话不能直接说,只能是暗示性地说。同时上司也要知道员工有这种想法也是可以理解的。作为说服者,需要做的就是让对方相信,不管结果怎样,对他个人来说只有收获,没有损失和任何的负面影响。

最有效的方式是利用一些“先例”来增加可信度和说服力。员工也会为自己的利益考虑,如果上级说的理由能让他们信服,那么员工自然会放弃原来的想法,而按照公司的要求继续做好本职工作。

加薪需要审时度势

作为职场人士,争取及维护自己的权利当然是必要的,但是在做这些事情的时候,妥协也往往是必需的。别人都没有要求加薪,你却天天见到上司就提加薪的事情,那么你很容易就成为上司打击的对象。

每个职场人都希望可以加薪或升职,这是人之常情。上司也有加薪的渴望,不要说是下属了。

但是,提出加薪的要求不能贸然。如果在上司毫无准备的情况下突然提出加薪,那么只会引起上司的反感。

职场专家认为,如果员工对自己的业绩比较自信,并且经过明察暗访,知道自己的薪水在同行或公司同等职位员工中偏低,可以主动向老板提出加薪,但必须是在时间、地点、场合等条件都具备的情况下。

提出加薪的态度不要强硬,要缓和,如果上司答应给你加的数额已经超出了你的想象,那么就赶紧感谢,然后离开上司的办公室吧。

当然,面对面地直接提出加薪的事情,很多员工感觉开不了口。其实,提出加薪很需要天时、地利、人和这些因素的配合。在一个合适的环境里,直接提出加薪也不是不可以的。

熊溪是一个聪明的职场人士,他已经经过了好多次加薪的风波。从同事的加薪谈判中,他总结出了属于自己的一套加薪的方法。

熊溪要求加薪的时间一般是在年底,因为他知道公司会在年底做业绩评估,根据评估的结果在第二年的年初进行职位、薪酬等各方面的调整。

这也正是熊溪准备收获的时候,在公司进行一年的业绩评估以前,各个部门会提前进行一个小型的聚会。其实,说是聚会,也就是让各部门的领导收集下面员工的意见。

在这个小型聚会上,当气氛非常好的时候,熊溪一般会和自己的领导谈到加薪的事情,历数自己在工作中的表现,自己完成的业绩。当然,这些都是有据可查的,只是在这种时候,熊溪会把自己的这些成绩再重复一次,重复的原因就是为了让上司认识到自己是一个多么努力的人。

熊溪从来不重复他的要求,因为他知道,如果自己加薪获得成功,上司也会有很多好处的。

因为在上司的领导下,有很多优秀的业绩突出的员工,上司当然也会受到嘉奖。

如果没有得到自己预期的效果,加薪额度不大,他也不会抱怨。因为他知道,这一次的抱怨意味着下一次就没有加薪的可能了。所以,无论加多少,他都照单全收,不会发表任何议论。

秉持着这样的做法,可以说他没有错过公司任何一次加薪的机会,而且每一次都是呈现递进的趋势。

在提出加薪的时候,对时间和地点或是当时的环境一定要很好地把握。在此基础上,要考虑的还有提出加薪的额度。

这很关键,这需要你诚实地估价自己,不要漫天要价。先做些调查是非常必要的。了解自己所在行业和所在位置的工资水平,以此作为参考数据。如果公司的业绩欠佳,这些数据又另当别论。

加薪要端正心态,如果加薪的要求被拒绝,也不要一蹶不振、闷闷不乐。失望是可以理解的,但更重要的是还有希望。无论如何,不要以最后通牒的方式来要求加薪。这种做法对自己没有任何好处,除非是已经准备好了离开。

在工作很努力,也得到了相应成绩的时候提出加薪,其实也是不明智的。因为良好的工作成绩是需要保持的,最起码在工作中长期表现突出,要求加薪才是明智的选择。

不做孤胆英雄

不要把自己弄得像个孤胆英雄,不要期望自己成为全能型选手,要记住,这是个合作的时代。

有个翻新版的“授人以渔”的故事:上帝给了两个快要濒临饿死的人一根鱼竿和一筐鱼。

一个人要了鱼,另一个人要了渔竿。分道扬镳后,得到鱼的人看到这筐鲜活的鱼,就地点燃了干柴烤起了鱼,他饿极了,烤完了一条又接着烤第二条,结果在他还没有走出荒漠之前,他就把上帝给的鱼吃了个精光。不久,他便饿死在路上。

拿到渔竿的人看到了将来的希望,甚至觉得他比拿到鱼的那个人更幸运,因为他觉得得到鱼的那个人目光是短浅的。想到这儿,他似乎看到了那一条条被他钓起来的活蹦乱跳的鱼,他想着只要找到了大海,就可以不用忍饥挨饿了。

于是,他鼓起信心拿起渔竿,一步步艰难地向海边走去,可正当他走到离海只有1英里的地方,他浑身的最后一点力气也用尽了,只能带着无尽的遗憾眼巴巴地望着海洋离开人世。

后来,又有两个饥饿得快要饿死的人,他们同样得到了上帝的恩赐——一根渔竿和一筐鱼。只是和上面的那两个人不同的是,他们并没有各奔东西,而是商定好了一起前进。

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