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第22章 把握均衡,管理用人有讲究(4)

对于亲戚朋友的饭局,杨迈更是热情参加。因为亲戚朋友之间感情的联络非常必要。有些人既是朋友又是生意上的伙伴,有些朋友的社会地位很高,而这也是很重要的社会关系。杨迈深信“出门靠朋友”这句话,一个人如果想要飞得高、飞得远,朋友的帮助是必不可少的。一些关键的时候,只要朋友伸出手来拉自己一把,很快自己就能走向成功。因为平时大家都很忙,联络感情最好的地方就是饭局。杨迈把握好每一次饭局的机会,和朋友联络感情,畅谈人生。

饭局有各种各样,讲究也有很多。在一个民以食为天的国度,饭局无疑是一个非常好的润滑剂。有很多难讲的话经过饭局的润滑以后,就变得不那么难以启齿了。尤其是喝酒的饭局上,气氛常常会变得非常热烈。如果能经常参加饭局,掌握好饭局中的玄机,就可以很好地将饭局作为自己进步的助推器。

管人不做“碎嘴子”

有很多有经验的职场人士告诫职场新人,要多做事情,少说话。因为在职场这样的地方,如果不注意,很可能就被别人抓住把柄,最终落得人见人嫌的下场。

下属之间的议论容易出问题,而上司之间的议论也容易产生问题。工作间里不适合说话,工作结束以后,也不适合说办公室的事情。如果你有牢骚要发,也不要当着公司的同事发,这样做会省去自己不少麻烦。

Alger是一家公司的策划部经理,平时在办公室里,他对每一位下属都是笑容可掬。即使下属做错事情,他也是温和地指出错误。很多人都觉得上司Alger是个平和可亲的人。

但是,公司的另一位经理Bernie却常常听到Alger的抱怨。Bernie常常在下班以后被Alger邀请去酒吧里喝酒。Alger觉得Bernie和自己在一个等级上,也明白在领导的眼里,下属有着这样或那样的毛病。

在喝酒的时候,Alger常常这样对Bernie抱怨说:“我的那些下属全都是榆木脑袋,根本不知道我在说什么,也不知道我需要的是什么。策划案做得非常糟糕不说,越改越糊涂。”

Bernie说:“下属是有毛病的,领导要做的就是不断地纠正下属的错误。”

Alger喝了一口酒说:“有的时候,我看见他们非常郁闷,恨不得好好地骂他们一顿。但是这样的话,又会有损我的形象,我的心里真是憋闷。整天面对着这样一群笨蛋,真不知道要怎么办。策划案不精彩,我就经常被那个策划总监骂,你说我这个领导当得郁闷不郁闷。”

Bernie没有说什么,只是安慰式地拍拍Alger的肩膀,表示自己全部都了解。Alger以为,这样在Bernie的面前发牢骚别人不会知道,但是不久以后,他就发现原来自己错了。

对自己的同事即使是不同部门的人大吐苦水,只要吐的是有关工作的问题,就会引起糟糕的后果,这样的结果在Alger身上得到证实。

Bernie有一次在和一个得力助手聊天的时候说:“策划部的经理Alger总说自己的下属笨,没有脑子,做不出完美的策划。其实,这是很正常的事情,如果下属将每件事情都做得很完美的话,那么要你这个上司做什么呢?”

这样的说法很快传到了Alger下属的耳朵里,他们这才知道原来自己的上司这样看不起他们。每天笑脸相迎,只是他伪善的表现而已。这样的说法当然会引起下属的反感。下属们不配合他的工作,有几个竟然联合起来给策划总监写了一封信弹劾Alger。而获知此事的策划总监为了解决这件事情,也只有将Alger调出策划部门。

即使不是一个部门的人,只要在同一家公司,下班以后可以一起休闲娱乐,但最好不要和自己的同事大谈公司的事情。尤其是作为一个领导来说,如果不断地在背后说自己下属的坏话,下属就会觉得这个领导魅力不够,甚至会对这个领导的人格质疑。

领导站得比下属高,看得应该比下属远才对。一个总是在下属背后说下属缺点的领导,最终也只能成为一个失败的领导。一个不得军心的将军,怎样领兵打仗呢?领导也是这样。

一个成功的领导绝对不会是一个只会在背后抱怨、责骂下属的“碎嘴子”。不停地抱怨下属的缺点,最后得到的结果只能是遭到下属的排斥和不满,致使工作没有办法顺利进行,最终受损失的也只是领导自己。

糊涂的策略

世人都知道“聪明难,糊涂难,由聪明而入糊涂更难”是郑板桥的至理名言,但是,在开始做官的时候,郑板桥自己也不知道后来他会说出这样的话。

郑板桥是一个非常聪明的人,太过聪明的人往往容易骄傲,何况像郑板桥这样优秀的人才。

琴棋书画样样精通的郑板桥非常狂妄,喝醉酒没有事情就开始骂那些他平时看不惯的人、看不惯的事情。很多人因为他又怪又狂,给他起了一个“狂人”的外号。

作为古代的官场人士,你再狂能狂得过皇帝吗?郑板桥这样的外号传到皇帝耳朵里,当然引起了皇帝的不满。皇帝吩咐当时提拔官吏的部门说,不能给郑板桥提升的机会。

就这样,郑板桥错过了很多次好的机会。聪明的郑板桥看着身边比自己笨很多的人都得到了提升,唯独自己没有任何晋升的迹象,非常郁闷。自己到底哪一点比别人差呢?别人会的,自己也会;别人不会的,自己也会。

经过长时间的思考,郑板桥得出这样的结论:自己是一个聪明人,很多人都这样觉得。这件事情,皇上也是知道的,问题的关键就出在这里。皇帝也就是上级,郑板桥是下级,下级太聪明,让上级的心里不舒服,何况他还有一个“狂人”的外号。

一个什么都知道的下级会让上级有威胁感,有时候,甚至会衬托出上级的无知。所以,无所不知的郑板桥当然不会被皇帝轻易地允许升官。

而对于同僚,郑板桥更是一个大大的威胁。想想看,郑板桥是一个非常优秀的人才,很多同僚和他比起来都相形见绌,同僚们的想法是,如果伸手拉郑板桥一把,把他拉上去了,但是自己就没有了表现的机会。所以,没有人愿意帮他说好话。

郑板桥经过不断地整理思路,将自己所处的情形弄清楚。把思路捋顺之后,一切都变得不那么让人苦闷了。从此以后,郑板桥就决定做一个糊涂人,什么都不知道,什么都不了解。

他这样的表现很快就传到了皇帝的耳朵里。有人和皇帝说,这个郑板桥大概是喝酒喝得太多了,脑子真的不行了,如今是什么都不知道了。皇帝觉得这样的郑板桥才是自己愿意见到的,于是马上下令让他到山东的某地做一个县令。

几年以后,有一次,皇帝去泰山游玩,点名要郑板桥做接待员。在泰山上,郑板桥除了画竹子以外,什么都不会讲,什么都不知道。乐得皇帝天天喊他做“郑糊涂”。

一天,皇帝让郑板桥和一帮大臣比赛画泰山石,大臣们画得歪七扭八,皇帝很生气,把大臣们狠狠地骂了一顿。郑板桥也把自己画的泰山石呈上去给皇帝看,皇上一看乐了,说:“大臣们都是聪明人,尚且画成这样。你一个糊涂人,能画到这个水平已经很好了。”说完,命人赏赐郑板桥。

聪明人没有得到嘉奖,糊涂人却讨得了上级的欢心。所以,郑板桥得出了这样一个结论:“难得糊涂。”

职场是一个没有硝烟的战场,一个聪明的下属很容易引起领导的嫉妒心理。而一个想要晋升的部下引起上级的怒意是万万使不得的事情,所以郑板桥从实战中总结出来的“难得糊涂”,实在是可以作为万千聪明下属的座右铭。

会把糊涂当成手段用

有糊涂的下属,自然也有糊涂的上司。上司是更容易看清事实真相的人,但是有时候,上司在你的面前也会装作什么都不知道。

汉高祖刘邦就是这样的一个上司,对于很多问题他明明知道,但就是要问左右的谋臣策士说:“接下来我们应该怎么做呢?”

为什么要这样问?因为领导要让下属知道:我是多么倚重你,没有你我是不行的。这样的一种倚重,自然就让下属明白了自己的重要性。而这样做的目的,最终是为了要让下属在感觉到自己是个重要人物的同时,还会增加更多的忠心指数。

下级在得到倚重之后,通常会这样想:上司这样看重我,我要更加努力工作,做出成绩。这是每一个尽职尽责的下属都会有的心理。这样的心理恰恰被刘邦这样的领导看透,并且掌握。

费奇所在服装厂最近常常出现失窃的事情,作为副总经理的费奇被经理命令要全力查清楚这件事情。

不仅如此,经理带着费奇把所有生产服装的工作人员以及仓库管理人员都召集起来。怒气冲冲的经理看着这些工作人员,挥舞着双手说:“我知道这些失窃事件是你们这里的某些人做的。如果被我查出来是谁的话,我到时候要他好看。”

当着这些员工的面,费奇没有发表任何观点。他只是告诉经理说,自己会全力办好这件事情。

费奇心里非常清楚,这些事情无疑是厂里的一些人做的。在平时,有很多员工就不满经理的做法,而最近听说总厂要派负责人到他们这里来了解工作上的事情,员工这样做的目的,已经摆明了是要让总经理难堪。

费奇做了这样的一个分析后,做出了一个决定。他单独找到几个管理仓库的人说:“这件事情查下去,谁都没有好日子过。其实,厂里并没有丢掉什么值钱的东西。经理让我查,也只不过是要给大家一个警示。其实,我又能查出什么来呢?我们仓库的钥匙是你们几个轮流掌管的,这次事情以后,我们肯定要换仓库的锁。我决定这样,给你们每人一把钥匙。”

这几个仓库的管理人员本来遇到了这样的事情就非常忐忑不安,虽然费奇知道他们有人一定知道内幕,但是却没有详加追问。他这样做的目的是什么呢?

费奇不在经理的面前装糊涂,却跑到下属的面前装糊涂。其实,不但是这次糊涂,在平常日子里,费奇对这些员工也只是睁一只眼闭一只眼。很多在总经理面前不好商量的事情,在他面前总是好商量的。只要不违背公司原则,费奇总是平和耐心地处理问题。

最终,这个失窃事件也没有查出来什么问题。这件事情渐渐平息了以后,一份匿名的电子邮件却掀起了轩然大波。

这份邮件是一个不知名的人发到总厂厂长的邮箱里的,邮件的内容大致是说,分厂这次的失窃事件实际上是由于总经理工作疏漏造成的。除此以外,还列举了大量总经理在工作的时候不得人心的种种做法。

邮件指出,正是因为总经理工作中不得人心,才会有这次工厂失窃的事情发生。这封邮件让总厂的负责人质疑总经理的工作态度,总厂做了决定,在这个分厂进行一次秘密的民意调查。

调查的结果显示,人们都希望撤掉这个总经理。而在调查的过程中,人们都希望下一任总经理的人选是现在的副总经理。

为了顺应民意,也为了好开展工作,总厂决定,让熟悉工作环境的费奇接任总经理一职。没有人知道那份邮件的始作俑者是谁,但是可以肯定的是并不是费奇本人。

费奇做的事情并不是发邮件,而是用装糊涂的方式收买人心。在平日里,他最擅长的就是做这些事情,和动不动就发火骂人的总经理比起来,在人们眼里这位副总是位温和、好说话的领导。

比如说,工厂规定员工不许在办公室里吃饭。这其实是一个可有可无的规定,主要是怕客户突然来临,影响公司的形象。费奇有好几次就看到有员工在办公室里吃饭,但他只是笑笑,并没有批评,也没有说什么。

费奇非常清楚自己在人们中的地位已经远远地高出了总经理,这次失窃事件是人们一个愤怒点的爆发。而紧跟着的邮件无疑就相当于一枚炸弹。总经理终于离开了他的位置,由费奇坐了上去。

“不战而屈人之兵”乃是孙子兵法中的上上计,而费奇甚至连嘴巴都没动,更没有吩咐任何人,就轻易地达到了自己的目的。

当你的上司是一个严厉甚至是苛刻的人时,作为副手的你,装糊涂就有了依据。因为在他的威慑之下,众人一定都噤若寒蝉。这个时候,作为副手的你其实不用做什么,在下属的面前装糊涂就是对下属莫大的恩惠。人心也就这样轻易被你获得。

懂得放权,才是赢家之道

日本著名的成功企业家松下幸之助曾经说过:“管理一百人的企业要懂得身先士卒,管理一千人以上的企业要懂得知人善任。”

懂得将自己手中的权力下放给自己的下属是成功经营企业的必要条件。许多企业之所以一直处在成长的瓶颈期,无法突破的原因就在于,企业的老板不懂得将自己手里的权利下放给自己的下属。

某成功的企业家接受记者的采访,记者问:“您为什么会把您的企业做得这样好,有没有什么经验可以谈谈?”

这个企业家没有说话,微笑着从旁边的桌子上拿了一张白纸,在这张白纸上画了一个圆弧,然后把这个展示给大家看。所有在场的人都觉得莫名其妙,这样一个圆弧表示什么意思呢?

企业家对大家解释说,这应该是一个圆,而不是一个圆弧。而他自己只是将这个圆的一半画下来,因为另外的一半要给下属,让下属画。不但让他们把圆画完整,还要添上色彩,画成一幅图画。

企业家说:“每一件事情我都只是画一个轮廓,剩下的都交给我的下属去完成。所以,我经营企业成功的秘诀就是将我手中的权力下放给自己的下属。让他们有了权力以后,好好地去工作。”

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