职场之中要把握好本位、补位、越位的关系。本位为正，补位为辅，越位则不可行。在很多人连自己本职工作的分内事都做不好的时候，不管是上司还是老板，都对那些能够及时补位的员工心怀感激。善于抓住机会的员工往往会主动地承担分外事，及时补位，锻炼自己的能力，这往往也意味着晋升发展的机会。而越位则是职场的雷区，尤其是决策越位更会遭到老板的唾弃。不管从哪个角度考虑，明智的员工都会谦虚谨慎，将荣誉视作身外之物，他们也视抢风头为大忌。
本位为主，补位为辅
工作中常常看到这种情形：本来应该做的工作居然没有人做，本来应该安排人员的地方却偏偏没有安排，安排好的人员应该出现的时候却没有出现，或者又无法胜任那个岗位……
这种空位、错位的现象并不鲜见，往往是由以下几种因素造成的：企业岗位设置不科学，人员安排不合理，分工不够明确，多头重复管理等。
同时，公司又希望员工能够把公司利益和个人利益紧密地结合起来，自觉主动地做事情，自己的岗位自己做主，不要凡事都等领导来安排。
在任何一个公司，那些最受老板器重和同事欢迎的员工，不但积极主动地完成了本职工作，努力做好分内事，也能够出现在工作最需要的地方，做一些不在自己工作范围内的分外事。
所以，一旦工作中缺位、错位的情况出现，有责任心的员工就会抓住这个机会主动及时地补位。当他们这样做的时候，并不在意老板或上司是否注意到，当然更不计较这些额外的事情能获得多少报酬。特别是当一项工作没有安排具体负责人的时候，更需要有人来积极配合，共同分担工作。适当的补位能够让你全面了解公司不同岗位、不同性质的工作，积累丰富的经验并最终脱颖而出。
“钢铁大王”安德鲁·卡内基18岁的时候，在宾夕法尼亚州铁路公司西部分局找了一份工作，担任斯考特局长的私人电报员兼秘书。
一天清晨，卡内基收到一封紧急电报，被告知附近铁路上有一列火车车头出轨，要求调度各班列车迅速改换轨道，以免发生撞车事故。时间非常紧急，但是，那天正好是假日，能够下达调度命令的斯考特局长本人却怎么也联系不上。
不能再犹豫了。卡内基当机立断，他以斯考特局长的名义下达了调度命令，避免了一场伤亡惨剧的发生。
按铁路规定，电报员擅自冒用上级名义发报将会被立即撤职。
第二天，卡内基将事情的经过告诉给斯考特，并不惧怕处分。但是，出乎他的意料，斯考特拍拍他的肩头说：“记住，这个世界上有两种人永远原地踏步：一种是不肯听命行事的人；另一种则是只听命行事的人，幸好这两种人你都不是。”
卡内基成功地做好了这次补位工作，并得到斯考特的重用。几年后，他被公司提名为运营总监，在这个岗位上他工作了近10年，完成了初步的资本原始积累，更重要的是，掌握了现代大型企业的管理技巧，为以后创建事业打下了坚实基础。
聪明的员工懂得为上司“解题”，而不是给上司“出题”。在解题的过程中，他们建立了个人品牌。正如汤姆·彼得斯所说：“建立个人品牌是21世纪工作的生存法则。21世纪的工作，已经从做一份工作追求一个事业，转变到建立个人品牌。”建立个人品牌的突出表现之一就是努力做好分内事，不忘分外事，随时出现在工作需要的地方。
但是，我们强调的前提是先做好分内事，先将自身工作的绩效达到最大化，如果忽视了这个前提，就会适得其反。在“管他人瓦上霜”之前，先“扫好自家门前雪”。
惠普（中国）总裁助理高建华刚到惠普公司时，在市场部担任市场开发助理工程师。
在公司入口处有一个透明的、用于放置各种演示设备的演示房，专供客户来访时演示参观用。这个房间的日常管理是高建华工作的一部分。
高建华当初的想法很简单，别人都不愿干的事他主动来干，多干活总没坏处，对一个没有任何背景的人来说，只能靠自己的努力工作去赢得一席之地。
有一天他从外面回来，看到演示房里机器放得乱七八糟，纸箱子满地都是，可能是哪个部门用完了设备之后没有整理就走了。这怎么能行呢？高建华赶紧动手收拾房间，把机器摆好，把空箱子放回仓库，然后扫地、擦桌子。
就在高建华忙得正起劲的时候，市场部经理看见了，他问高建华：“小高啊，你在做什么呢？”
高建华说：“我在收拾房间呢。”
市场部经理说：“等你收拾完了，到我这里来一下。”
高建华心想，看到他这样辛苦的工作，老板一定会表扬他，他到时就客套几句吧。谁知去了之后，经理再次问他：“你刚才在做什么？”
这不是明知故问吗。高建华回答：“我在收拾演示房间啊。”
“你为什么要收拾呢？”
“那个房间不是归我管吗？”
“是归你管，可是归你管不等于让你自己打扫房间啊。”经理说完之后，看到高建华不知所措的样子，又问：“你的岗位是什么？”
“市场开发助理工程师。”
经理说：“你知道打扫卫生的人是多少级吗？”
高建华回答：“我不知道，但级别肯定比我低很多。”
于是经理很认真地对高建华说：“我想告诉你的是，我不希望用一个工程师的薪水请你来做打扫卫生的工作。应该让专业的人士去做专业的事情。你作为一个市场开发工程师，就应该做市场开发工程师的工作。那个房间脏了，你的责任就告诉清洁工：这个房间脏了，你赶紧按照标准收拾好。”
高建华听了之后，心里很不是滋味，这么辛苦地工作，为的是公司的脸面，为的是尽心尽力地完成好分配给自己的工作，无论是动机还是态度都没得说，怎么上司不但不表扬我，还批评我？
后来他终于明白了，上司的话很有道理，如果大家都像他这样，公司老总干员工的事，员工总想着干老总的事，那公司就乱套了。不要总想着去干别人的活，否则对公司来说并不划算。
高建华的故事给我们一个启示，尽管在工作中提倡主动精神，但是有一个前提，必须先做好自己的本职工作。同时，补位也要看是什么“位”，不是每个空位都需要你去补，应该找那些能使公司效益最大化的事情，找那些更适合自己职责的事情。补位不当，将时间和精力用在不重要的事情上，就有可能会影响本职工作，影响“本位”。
职场中常常看到一些人似乎过于热心，这里也帮忙，那里也帮忙，无处不在，整天忙忙碌碌，筋疲力尽，到最后却费力不讨好。这就是没有明确自己的工作责任，本位与补位颠倒了，这个教训一定要吸取。
补位：让分外事给你加分
经常性地做一些分外事，能够给你的工作加分。
一谈到分外事，很多人就抱着不屑一顾的态度：我就这么一点工资，完成分内事就算对得起公司了，何必去自找麻烦、自讨苦吃？他们将分内事与分外事划得一清二楚，生怕“吃亏”，对职责以外的任何事情，哪怕是举手之劳也不愿意付出，更别说再大一点的事情了。
但也有一些人不这样看。他们认为，既然在这家公司谋职，公司的任何事情都与自己有关，公司的利益之中也有自己的利益，因而乐意承担一些职责以外的事情。这既是一种对公司高度负责的表现，也是一种自我价值的体现。分外事同样需要能力，甚至需要非常专业的能力。“没有金刚钻，别揽瓷器活”，分外事不是说想做就能做好的。员工如果能在职责之余经常性地补位，做一些分外事，不但上司会看在眼里、记在心上，更重要的是，可以让自己得到充分的锻炼，对提升能力很有帮助。
任何一个岗位的职责都有一定的弹性、延展性，并非固定不变。“本职”好比一盏灯，做好本职工作就意味着能够将周围的空间照亮，光圈越大，光线越亮，越能体现它的价值。正是从这一点出发，企业领导总是在重要的岗位上安排那些能够放射出璀璨光芒的人才，这些人对内是员工的榜样，对外是企业的形象。越来越多的企业已经从被动地等待员工补位、默默欣赏补位的幕后走上了主动要求员工补位的前台。
迪斯尼乐园是世界上最能让孩子绽开笑容、让大人重拾童年欢乐的地方。他们是怎么做到的？其中的秘诀之一就是全体员工都有补位意识，从而能够为游客提供最周到的服务。你能够想象一个清洁工在游乐园的地位吗？
有位女士被美国迪斯尼乐园录用了，职位是清洁工。她应聘这个职位的想法很简单，知道负责哪片区域就行。没想到，园方却要对她进行3个月的培训！当她看到培训课程的时候，发现真的需要3个月的培训，才能做好清洁工的工作。
清洁工的本职工作当然是打扫乐园，他们会有详尽的动作要领以及干净程度的要求。但这只是其中一部分，你还必须做好很多补位工作。
首先，你要熟记游乐园内所有游乐设施和公共设施的位置。迪斯尼乐园里游人如织，随时都可能有游客向你询问卫生间在哪里、餐厅在哪里、探险乐园怎么走最近、急救站又在哪里……你都必须在第一时间告知，你绝对不能说：“我是清洁工，我不清楚。”
其次，迪斯尼乐园既然是孩子的乐园，你就必须会修理轮椅、童车。你不能让游客抱着童车游览。每个清洁工都随身带着简单的修理工具，遇到车坏了，能及时修理。
第三，你必须能够熟练地使用各种照相机，乐园是世界上照相频率最高的地方，所以，在上岗之前，你必须学会各种相机的使用方法。当游客需要在乐园留下欢笑的纪念时，你要做他们最好的帮手。如果你照相技术不行，他们会很扫兴，如果你哭丧着脸说你不会照相，他们就会以为自己走错了地方。
你还应该学会照顾孩子。当妈妈们想去卫生间时，只要你穿着乐园制服，你就代表着乐园，是“可信赖的人”。你要好好看护孩子，让他们开心，也让妈妈们安心。
你还要学习简单的手语，如果有聋哑人需要帮助，你能应对自如……
整个课程培训下来，你都能开一家小型游乐园，自己做园长了。
做分外事的一个原则是，必须是自愿的、主动的，不计报酬的。做分外事应该本着急公司之所急、急同事之所急的心态，应该本着提高自己的能力、证明自己价值的心态，这样做才能做好，这样做才有意义。如果做分外事的目的仅仅是做给老板、上司或同事看，为做分外事而做，或者是抱着让老板加薪的目的，“我都做了这么多分外事，怎么也不表示一下？”那么，还不如不做，做了之后反而容易心里不平衡甚至暗自抱怨。
一个自愿做分外事的人，不但会被人认可，还会带动更多人主动地做分外事，起到示范作用。
2002年年底，王永生从部队转业后，成为本溪供电公司溪湖供电分公司一名普通的抄表员。
抄表员都熟悉一句话：“宁抄楼房一千，不抄平房一百。”但王永生的抄表区域偏偏是平房居多，他负责的溪湖头道岗子、二道岗子、三道岗子管区的3000多户居民中平房就有1300多户，而且低保户、残疾人特别多，总有人交不起电费，这时，王永生就会主动帮他们垫付。
肢残人王大军的妻子说：“我家交不起电费，以前不知多少次都是小王垫付的，最多的一次200多元。后来社区给我丈夫安排了个修鞋点，每月我家最重要的事就是先留出电费钱，让小王少操点心。”
王永生还把自己的姓名、电话都写在电费通知单上，一是方便居民交费，二是万一居民家里电路发生故障了，就可以很方便地找到他。虽然这不是自己的工作范围，但王永生还是随叫随到，热心地帮助大家。
社区主任孟丽说：“王永生在咱们社区的人缘可好了，不管男女老少都喜欢他。因为除了抄表，他在这个地区做了许多分外事。一些老年人、残疾人干不动的家务活，他经常帮着干。”
佟庆生老人说：“俺老两口都80多岁了，劈柴、扒炉灰这类活干不动了，小王月月来帮着干，几乎让他包下了。他不但对俺家好，对别的老年人、残疾人、困难户都好。”
凭借着这些分外事的“亲情”力量，王永生也把分内事做好了，抄表工作干了近10年，无论他的管区在哪里，都能保证月月完成抄表收费任务。这在以前是不可想象的。
王永生的事迹感动了很多人，受到的表扬不胜枚举，2009年，他成为第二届“感动民心”的候选人物之一。
补位意识对职场的发展非常重要。每个公司都会出现一些需要补位的情况，多做一些事，多做一些好事，只会对自己有利。你付出的越多，可利用的资源也就越多，你的地位也会变得越来越重要，回报也就越多。当然，这个回报不是说你今天补位了，明天老板就给你补工资，这种回报也许是潜在的、漫长的，但终究会超出你的预期。
补位不仅可以“明修栈道”，也可以“暗度陈仓”，自己给自己补，补自己的不足。
李嘉诚的重臣洪小莲在香港地产界可谓无人不知、无人不晓，她从一个普通秘书做到后来的执行董事，就得益于李嘉诚的一次点拨。
那还是1972年，洪小莲加入“长实”后不久，有一天她吃完午饭后就随手翻阅报纸，正看到娱乐版的时候，碰巧李嘉诚经过，李嘉诚对她说：“有时间你就应该进修充实自己，不要浪费时间。”
换了一般人，肯定表面答应，私底下却要骂老板：“就午休这点时间，轻松一下还不行？”但洪小莲不这么想，她觉得李嘉诚的话很有道理。论学历，她才中学毕业，论能力，她才刚刚参加工作，她有什么理由不好好学习呢？
