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第49章 不能“职业化”的说话,就会被“边缘化”

我批评你并非因为我小气。我不能原谅的是,如果自己的员工对自己公司的产品都没有信心,那他还能爱自己的公司吗?--唐骏了解唐骏的人都知道,唐骏的脾气相当好,但是,上海微软第一天的员工培训结束的时候,他居然发了火。那么,是什么事情让唐骏如此愤怒呢?那一天,唐骏把所有人召集在一起,在徐家汇东亚饭店的一楼吃晚饭,当作上海微软的开张典礼。新员工加上来自美国的培训人员,分成三桌。席间,大家边吃边闲聊,气氛非常好。这时,一个叫丁毅的新员工随口说到了NoveⅡ的技术功能。他随口就说:“其实,我感觉NoveⅡ的很多功能一点也不比Windows NT差,真的挺不错。”听到这话的一刹那,唐骏立即就变了脸色,当时他就对所有人说道:“这个人不是微软人,我不要与这样的人说话,大家也不要和他说话。”空气在瞬间凝固了。果然,后来真的没有人再和丁毅说话。第二天,脸色苍白的丁毅来办公室找唐骏。唐骏心里懂得这个年轻人背负着极大的压力。

丁毅说:“作为一位总经理,您昨天那样当着大家面说的一番话,我觉得真的太重、太严厉了。我真的承受不了。虽说NoveⅡ是Windows NT的竞争对手,可我不就是说了一句NoveⅡ的好话吗?而且我刚进公司,就被总经理点名批评,还让所有人不跟我说话,我以后在公司里怎么做人?我想不通。昨天晚上回去,我几乎一宿都没睡着。”望着眼前这个胆怯又有些愤愤不平的员工,唐骏也坦诚地表明自己的看法,他说:“很高兴你来找我谈。不过你真的要体谅我的心情。你知道吗?Windows NT这个产品就是我的作品,我是Windows NT开发部门的高级经理之一。在这个产品的海外版包装盒上,有我的亲笔签名。我把它当作自己的孩子来对待,试问我怎么可以接受别人如此轻蔑的口吻?”唐骏还对丁毅循循善诱:“再换一个角度。其实,你的话从技术层面上来说并不算错。但一句正确的话,却不是任何时候说出来都是正确的。如果说话的时机、方式、对象、场合错误,那么对的也会变成错的。

更何况你已经是微软的一名正式员工,怎么能在公共场合说微软如何如何不好?”最后,唐骏给丁毅讲了一个非常重要的“怎么说话”的道理,他说:“我批评你并非因为我小气。任何公司的任何产品,也不可能只听到表扬的声音。我不能原谅的是,如果自己的员工对自己公司的产品都没有信心,那他还能爱自己的公司吗?”这件事情,我们每个人也能从中受益匪浅,是的,职场这个场合,如同一个小社会,不像学校那样单纯是由无数个单纯的小团体组合而成的。想一想,你是否曾经说过“我不喜欢这个上司,能不能替我换个部门”、“我和他合不来,我觉得他好烦”之类的话?如果有,从今天开始,不要再说这种话。说话要用脑子,敏于事,慎于言,讲话不要只顾一时痛快,信口开河,损伤自己的职业形象。举个简单的例子,公司开除了一名员工,该员工找到人事行政部经理发泄不满。如果这位经理说“其实我也很同情你……”之类的话,那么他就是不称职的,会破坏公司的形象。

从职业化的角度来说,无论这位人事行政部经理内心是否有同情或者怜悯,毕竟他代表的是公司,唯一的责任就是告诉对方,公司的决定是正确的、合理合法的。如果他真的觉得公司有不周全的地方,也应该直接跟上级沟通。毕竟,此时的他并非个人,而是公司行政的代表,所以人事行政部经理不可以随便表达自己的看法。李心妙是一个性格十分开朗的女生,来到新单位没多久,就成了办公室里的“开心果”。原本大家都很喜欢她,但是就因为她多说了一句话,办公室的气氛顿时变得非常冷淡。那一天她和同事下班回家,看见领导的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天一上班,她就迫不及待地在办公室大声公布了她的新发现。没想到当天早上说的话,下午领导就知道了,领导把她叫到办公室,告诫她以后在上班时间少说与工作无关的事。李心妙闷闷不乐地回到自己办公的地方,叫她伤心的是,没有一个人过来安慰她。后来,李心妙逐渐发现,其实办公室里除了她,别人几乎很少说与工作无关的话,更别说提及别人或自己的私事了。这样一来,李心妙陷入了危机之中。

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