登陆注册
390000000011

第11章 问明需求再建议 (2)

而曾小菲不同,她给老板的感觉是她与其他的女孩不一样,她善于思考和总结,并且给了老板实质性的参考信息,帮助老板更好地理解自己的女儿。

相比之下,高下立判!

不但闲聊如此,平时和老板说话,都要注意这一点,老板没有时间听“废话”,对于老板提问的问题,不管是什么原因,你要回答的是结果,也一定要是思考的结果。

在工作中,同样如此,老板不同于员工,时间宝贵,他首先要知道的只是结果,那些原因对他来说只是所谓的理由,要看他有没时间和心情听了,还有就是这件事情的重要程度了。如果你一开始就因为这因为那,不等你说完,一句严厉的“直接说结果”就砸过来了。

到那时,你也会很尴尬、郁闷。所以不管事情你办得有多砸,把结果直接说出来,然后是主要原因,不要多说,要不老板会认为你这是在为自己找借口,是工作态度不好。

我刚到公司的时候,很多事都不懂。当老板问我工作完成如何时,我会说:“因为……”还没等我说完,老板都会打断我,说:“直接说结果。”我一下子就愣住了,这样的事情不是一次两次了,后来我是彻底记住了,老板要听到的是结果、效果、成果,而不是过程。

这对于我和琳达展开的竞争来说,有着重要的意义。

琳达是我们部门最有才华的职场女性,她是我们公司的彩妆策划。刚进公司的时候,我们都被她的激情与才干折服,在彩妆方面她有多年的经验,我们不得不佩她的眼光独到和对流行的把握。我则是一名普通的设计师。

可是没想到有加薪名额的时候,我赢了。

这来自于我们和老板沟通方式的不同。每次老板询问工作的时候,琳达都会汇报自己的创意和想法,刚开始的时候,老板很爱听,可是听了一两次之后,她便被冷落到了一边,彩妆再次被打入了冷宫。

可是,当老板询问我的工作情况时,我从来不和老板说那些虚飘飘的想法,我只是告诉他网站的浏览量和留言数,以及有多少客户已经通过网站了解到我们企业,了解我们的产品,还有,一个月的时间我们就成功地从公司网站上开发了四个新客户。

就这样,我越来越吃香。我明白老板想听的才是员工最需要说的。

社会竞争如此激烈,要是你没有掌握和老板说话的技巧,不会给老板总结工作的结果和技巧,就会被社会淘汰!有才又如何,努力又如何?

没有好的结果,怎么能证明你的才能,没有好的结果,努力的过程只是白费,所以在工作中,我们不能蛮干,我们需要的是想办法把工作做好,让工作有起色,老板需要听的是他想听到的结果!

有一群老板自发组织了一次野外拓展训练。

组好队之后,训练老师感觉气氛不是特别热烈。于是,晚上大家聚餐的时候,他就询问其中一位年轻有为的老板,说:“怎么感觉你心情不是特别好呀?”

年轻的老板很含蓄,说:“没有呀,心情还是不错的。”

训练老师接着问:“哦,那可能因为你突然从紧张的工作状态来到这里,对工作上可能有些事放不下吧。”

没想到听完这句话,年轻的老板马上否认了,他立即说:“不是这个原因,我的工作都安排得井井有条,没有什么不放心的,我今天是感到有些失落。今天选小组长,我没选上,心里总觉得别扭。”

这点儿让训练老师很意外,他说:“您已经是大老板了,还在乎这个小组长吗?”

这位年轻的老板严肃地说:“当然在乎!大家都是老板,我也不比别人差。”

这个故事能让我们感受到老板对权力的欲望。

他们渴望掌控权与决定权,这对于他们是价值的体现,所以在公司中,无论你帮老板管了多少事,也无论老板多糊涂,甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度,他毕竟还是你的老板,毕竟还得由他来做主。

即使你再聪明,工作上的事也要主动和老板汇报,你不妨问问老板,“关于某件事,某个地方我不能擅自下结论,请您定夺一下”或者“这件事依我看不这样做比较好,不知您认为应该如何”,等等。

李总有了个新秘书勤勤。勤勤以前在大公司当外籍老板的秘书,还保留着以前的工作方式。例如,李总习惯了先将所有文件看一遍才回复,而勤勤则认为应先回复紧急的文件。

一天,勤勤竟将一份急件放在桌子上,其他的文件放在自己桌子上,打算等李总回复了急件之后再送进来。李总对这种做法不太满意,严厉地告诉勤勤,事情是否紧急由他自己做主,最后勤勤也接受了李总的看法,调整迁就,减低了李总对她的不满和不快。

手下自作主张是与老板相处时之大忌,无论什么时候,只要老板没有授予你定夺的权力,你就不要越权替老板决定任何事情。否则,你说任何话,都是错!

小刘接到了一个客户电话,对方要找老板。

小刘了解到对方需要谈一笔业务,希望能安排个时间来公司一趟。

小刘能够确定每周一老板都在,于是就毫不犹豫地说:“没问题,您周一过来吧!”

没想到,老板知道这个事情之后,非但没有因为小刘接了一个业务电话而高兴,反而阴着脸,对小刘说:“谁给你的权力处理业务上的事!”

接着,老板赶紧给对方回了一个电话,说:“不用周一过来,我现在带着业务员亲自到您那里面谈,您看有时间吗?”

受到了一番批评的小刘在老板心目中的印象大打折扣。

在这个案例中,我们可以看到,既然是别人点名找老板,作为员工,接到电话唯一的任务或者给对方的承诺就是会转告老板,而不是替老板做主。虽然只是一句话而已,但本来可以由老板定夺,而且表现出对客户更好的尊敬,却被员工的无意表现而影响了效果,老板当然反感了!

在公司里,员工就是员工,老板就是老板:老板永远是决策者和命令的下达者,无论我们有多大的把握相信自己的判断力,无论你代替老板决定的事情有多细微,都不能忽略老板同意这一关键步骤。否则,当老板意识到本应由自己拍板的事情,被属下越俎代庖,他所产生的心理上的排斥感和厌恶感,以及对于下属不懂规矩的气恼,足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的老板对你的认同。所谓“一着不慎,满盘皆输”,莫过于此。

我是老板的主力干将。

为了好好表现,每次对待老板的安排,我都认认真真,从不马虎,但是错误还总是会出现在想象不到的地方。

这不,前几天,我就说错话了。

一天,老板对我说:“小静,我们要去趟郊区,共有六个人,跑这一趟,如果安排不好,会影响谈判效果。你看看安排一下。”

接到任务后,我就开始思考怎么过去呢?打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。

主意定了,我就找老板汇报,我说了几种方案的利弊,最后说:“所以呢,我决定包一辆车去,而且我还联系到了一辆车的司机。”汇报完毕,我发现老板本来很高兴的状态顿时冷了下来。

老板说:“我决定不包车,所有人坐长途车过去。”

于是我赶紧找司机把这车给退了,而且还花了好长的时间和司机赔礼道歉。

万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被老板给否了。

想了一个星期不明白原因,后来我问老板的助理,旁敲侧击才知道老板的想法。

原来,事情就坏在我的说话方式上:在老板面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。

现在想想,如果我当时能这样说:“老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我作个决定行吗?”

老板一定会做个顺水人情,答应我的要求,还会给我记一功!

同类推荐
  • 女人的修养与智慧

    女人的修养与智慧

    女人可以不漂亮,但不能没有修养。在高雅女性的重要因素中,修养可以说是最高的追求与境界,它赋予女人一种神韵、一种魅力、一种气质、一种品位。修养是一种潜在的品质,让人在不知不觉中肃然起敬;修养是一种内敛的修为,是潜移默化中的体味和感悟;修养是一种沉淀的魅力,是足够的历练和智慧的浑然天成。一个有修养的女人静若幽兰,芳香四溢,让人如沐春风。智慧是美丽不可或缺的养分,智慧之于女人是博爱与仁心,是充满自信的干练,是情感的丰盈与独立,是不苛刻的审读万物,更是瞳得在得到与失去之间慧心的平衡。
  • 生活需要幸福感

    生活需要幸福感

    了解荷兰最真切的人生样貌,借以窥看身处中国的你未来发展的可能性。打开视野,重新审视我们的工作和生活,让我们更幸福的可行方案。排序人生:工作是为了有钱过生活,个人的兴趣、生活与家庭才是第一顺位!弹性思维:与其领高薪、顶著响亮的职称,做无聊的事倒不如具挑战性的工作!团队精神:工作是团队合作,有如一场好玩又精采的球赛,大家一起打一场痛快!积极争辩:强迫症般的批判性思考,觉得不合理、不对的问题,勇敢、用力地提出!专业高效:以其专业的态度出色的完成工作,从不主动加班,下班后的生活拒绝办公call!快乐至上:私人行程一定要满、满、满,生活得有趣,工作才能更给力!
  • 成功者的心态与思维

    成功者的心态与思维

    我们经常会问:为什么有些人就是比其他的人更成功,赚更多的钱,有不错的工作和良好的人际关系,身体健康,生活愉快,天天都过着高品质的生活,生活似乎充满了无限的趣味。而不少的人整天忙忙碌碌,甚至“脸朝黄土背朝天”,有的还能维持生计,有的却“吃了上顿没下顿”。任何一个成功的人都是绝对自信的,而那些碌碌无为的人,只要偶尔遇到一点挫折,他们就会心灰意冷,一蹶不振。失败的人之所以失败,就是他们自己不相信自己。
  • 幸福人生的秘诀

    幸福人生的秘诀

    本书作者阿尔伯特·哈伯德是19世纪末20世纪初美国最著名的励志作家,其著作《致加西亚的信》曾在美国及全世界引起轰动并畅销了一个世纪。其实除此之外作者还有很多人生随笔更富有哲理、对年轻人更有启迪,本书就是这样一部集子。
  • 先学做人再学做事全集(白金版)

    先学做人再学做事全集(白金版)

    都说“为人处事”,先学做人,再学处事。那么,如何才能做到先学做人,再学做事呢?《先学做人再学做事全集(白金版)》作者主张:低调做人,进退自如;勇往直前,百折不挠;巧妙迎合,左右逢源;世事洞察,人情练达;克服自卑,树立信心。
热门推荐
  • 嫡女重生手册

    嫡女重生手册

    户部侍郎嫡女,性格坚韧,有长姐风范,疼爱弟妹,前世却遭受算计,所嫁非人,一生凄苦,一朝重生归回,便誓要报此前仇。
  • 风云电器

    风云电器

    新时代,新浪潮,新发展,新经济。中国电器代表性企业,浪德电器,万向集团,梦莱制造,鸿泰控股。刘源东,孙茂清,王悦,澄珊等新一代青年企业人,逐步匠心完善,打造中国品牌,中国技术,中国制造,中国财富等标杆,一起努力踏出国门,看向国际。虽然目前的情况很不乐观,也不理想,但是不会阻碍他们前进的步伐,依然去寻找光环与荣誉,责任与使命。
  • 我是修真人

    我是修真人

    宇宙最强者,开创宇宙死亡,化作无数灵魂,其中一个来到地球,投在了一只狗的身上。狗再变成别的动物,最后投胎成人。自此。开启了外挂人生......
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 爱情旅途

    爱情旅途

    阿玛坐在五月对面,拿着她心爱的纸牌开始她的爱情占卜。五月看着她在面前摆着奇怪的阵势,眼神很虔诚。她希望占卜到什么样的结果呢?一个新的爱情的开始?也许只是另一个麻烦的开始!
  • 时空之神的戏弄

    时空之神的戏弄

    从便利店出来走在回家的路上突然间的天璇地动眼睛能看之处已恍惚不清,等再次睁眼一看时四周的场景已另一种景象。这种穿越究竟是好是坏了
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 祸妃天降:冷魅王爷贪财妃

    祸妃天降:冷魅王爷贪财妃

    据说很是软弱又无能的王爷正在后院的凉亭里下棋。一青衣佩剑的侍卫前来,冷汗涔涔的开口:“主子,属下已经查清楚了,那个一毛不拔又处处跟您抢地盘的正是咱们府上那位。”至于是哪位,那还用得着明说么?下棋的动作依旧行云流水,那人头也不抬,淡淡的道:“无妨,抢回来便是。”“抢回来之后呢?”“以十倍的价格再卖给她。”青衣:“……”他以为主子会说给她送去,没想到……
  • 拯救世界太累了

    拯救世界太累了

    “拯救世界的感觉怎么样?”面对这个疑问,园田风呈大字型躺倒在地,帅气的脸蛋上满是疲惫,如释重负地说道:“拯救世界太累了,所以我要好好休息了!”这是一个莫得感情的全能杀手,重生在综漫世界,邂逅一个个打开自己心扉的珍视之人,为了他们拼命拯救世界的故事!
  • 美漫之明哥降临

    美漫之明哥降临

    地球宅男唐戈。海贼王世界七武海堂吉诃德·多弗朗明哥。美漫世界华裔孤儿。三魂一体!驰骋美漫世界!