登陆注册
4163600000031

第31章 双赢谈判制胜秘诀之收场策略——抓住要领,决胜谈判(4)

那么,又该怎样写好合约呢?下面三个要领就值得注意:第一,在谈判中做好记录。在谈判开局和中局,也许还没有涉及到谁起草合约的事情。但是,即便如此,你也要在谈判过程中做好记录,并在关键地方做好标记。如果你拥有起草合约的权利,还要记得把对方答应的内容写进去,同时也不能遗漏对对方的承诺,避免产生不必要的误会。第二,每次都要仔细审读合约。“差之毫厘”很可能就会“谬以千里”。为此,从合约的起草到完稿,每次都要反复地仔细修改。不仅要审读修改部分,而且还要审读全文,并且把原文件和修改后的文件对比着看,检查是否有遗漏之处。第三,请旁观者审读指正。俗话说:“旁观者清。”很多时候,自己认为已经说清楚的事情别人未必能懂。所以,当你把合约交给对方之前,最好让自己一方的其他成员浏览一遍,若有不适之处,及时补充改正。

双赢谈判秘诀

在商务谈判中,千万不要贸然签约,否则跌进陷阱里的人很可能就是你。

合约是具备法律效力的文件,如果你觉得有模糊不清,或是无法苟同的条款,一定要与谈判对方沟通商议,并重新清楚地注明在合约之内。

第二十六招 道贺与赞美的力量

很多人在谈判结束之后,往往会觉得自己的获益不够理想,有太多利润被对方抢走了,进而在脑海中浮现出不是憎恨就是挫败的念头,摆着一张苦瓜脸唉声叹气。其实,谈判结束后,真诚地祝贺一下对方,也是谈判中不可缺少的一个极为重要的招式。

为什么要让对方感觉赢了谈判

说到这里,有人可能会发出不一样的声音了:“谈也谈完了,还需要向对手道贺吗?”“赞美对手的谈判技巧,这不是灭自己的威风吗?”如果你有这样的想法,那就大错特错了。这只能说明你对谈判的心法还没有完全理解透彻,在前文我们早已一再强调:谈判追求的是双赢,谈判也是最体贴别人的沟通技巧。如果你不能理解其中深意,谈判结束之后自然会感到不满,或是对自己的表现感到挫败。

不妨让我们看看在硝烟弥漫的战场上,获胜一方是怎么对待战败一方的吧。很多年前,在大西洋海域发生了这样一场战争:英国的陆军和海军以绝对优势从阿根廷手中夺走了福克兰群岛,为此,英国军队大获全胜,取得了决定性的胜利,而阿根廷海军则失去了大部分军舰。

然而,就在阿根廷军队缴械投降的当晚,英国海军司令设宴邀请阿根廷海军司令共进晚餐。对于英国海军当局的这一决策,很多官员表示不理解,在他们这些人看来,历来是“胜者王侯败者寇”,失败者还有何脸面来参加晚宴?但是,英国海军司令却不这么想。在晚宴上,海军当局向战败一方高举酒杯,大声地说:“你们干得很漂亮,我从来没有遇到过像你们这样强硬的对手。”

看看吧,这就是谈判桌上谈判高手的风采与策略,他们总会在谈判结束后让对方感觉自己赢了谈判,觉得是谈判过程中通过自己锲而不舍的努力才取得了最终的胜利。这种做法,一来显示了谈判高手的大度和良好修养,二来也让对方脸上有光。

事实上,很多时候,即便谈判中失利的一方没有得到自己想要的,但是因为对方的友好态度,也许在下次他们还是会考虑和你合作的。要知道,任何一次成功的谈判都意味着在你的需求得到满足的同时,对方的需求也能得到满足,同时,你的信念和价值观始终没有发生任何改变。

得到自己想要的,并满足对方的需求

下面再来看看现实生活中的一场成功谈判,它会让你更加明白:参与谈判的过程就是让谈判双方彼此都得到满足的过程,你得到了自己想要的,同时也满足了对方的需求。

几年前的一个炎热夏天,赛恩去墨西哥旅游。当他行走在集市中时,一个身上套着一大叠披肩的小贩在高声叫卖着:“l200比索!”赛恩一向对披肩不感兴趣。于是,他继续向前走。

赛恩还没走多远,叫卖声又来了,“大减价,披肩,1000比索啦。”

赛恩正要转身离去,小贩的脚步声居然紧随其左右。叫卖声更是在他耳边一遍又一遍地响起:“披肩,800比索、800比索啦。”

赛恩觉得有点不妙,为了摆脱小贩的纠缠,他开始大步向前跑,但是小贩却紧追不放,而且边跑边喊:“披肩,600比索。”

然而,就在赛恩转过十字路口,庆幸甩掉小贩纠缠的时候,耳边又听到了那刺耳的叫卖声:“先生,先生,400比索。”

此时的赛恩早已是汗流浃背、又累又渴,对小贩简直是厌烦无比。于是,赛恩咬牙切齿地对小贩说:“别再跟着我了,我是不会买你的披肩的!”

没想到,同样汗流满面的小贩却答道:“好吧,算你赢了,只卖你200比索。”

赛恩听了,大吃一惊地说:“你说什么?”

“200比索。”小贩重复道。

令人出乎意料的是,赛恩竟然对小贩说:“好吧!让我看看你的披肩吧。”不喜欢披肩,怎么还关心价格呢?连赛恩自己都觉得简直是鬼使神差。这时,赛恩满脑子在想:“我究竟有什么魅力,竟然让小贩对我情有独钟,这么热的天紧追不放,还把价钱从l200比索降到200比索。”

虽说赛恩自己早已是浑身是汗,可是,他还是将披肩披在身上,得意扬扬地走回酒店,看到太太就兴奋地喊道:“嘿,你看我买了什么?”

当赛恩的太太得知事情的原委后,只是轻蔑又淡淡地说了句:“嘿,真有意思,我也买了件和你这件一样的披肩,只花了150比索,就挂在衣柜里。”

顷刻间,赛恩颜面扫地。

当我们再次梳理这个故事时,会发现赛恩本来是不需要披肩的,只是小贩完美的谈判过程让他的心理得到满足,虚荣心得到满足。这么说来,墨西哥小贩是聪明的,也是真正的谈判高手,他既得到了自己想要的,同时也满足了客户的需求。

事实上,谈判成功的真正意义就在于探知对方真正需求什么,不可否认,对于谈判者来说,合适的商品价格是一方面。但是,还有一些人并非真的想要什么才买的,除了物质交易以外,谈判过程也不能被忽略。所以说,在谈判过程中,通过适当调整自我,让对方感觉赢了谈判,但同时又不需要牺牲你自己的利益,这才是我们需要透彻领悟的。

看到这里,或许有人会有这样的疑问了:这不就是要拍对方的马屁吗?不要误以为这里是在教你拍马屁,其实,“拍马屁”和“赞美”之间还有着—段很大的距离呢。

“拍马屁”,是以虚假的态度去迎合对方,只想自己的好处,只想怎样通过巴结对方来获利。而“赞美”,则是怀着一份感谢之情,发自内心感受对方的优点,并且希望日后能有更多的合作机会,让彼此获益更多。如此看来,站在不同的出发点,自然会影响到你的赞美是虚伪的还是诚恳的。事实上,只要你抱着真挚的心态去称赞对方,那么对方总会感同身受。

试想一下,当你完成一件对自己和他人都有好处的事情,你又怎么不会为自己的付出感到充实,又怎么不会为对方和你同样“赢”得好处而感到开心呢?其实,这种时候,你完全可以大大方方地向对方表达你的道贺之意,并且真诚地赞美对方在这场谈判中的表现。

要知道,人都是喜欢听好听话的,和对手说上一句“非常谢谢你,相信我们的合作会非常愉快,日后还希望能够和你多多合作”。这样的赞美之言,不但可以为谈判双方未来的合作打下一个坚实的基石,而且对方下次与你谈判时也会客气很多,处处为你留有余地。

不仅如此,在谈判收场时,说上一句赞美之言还有另外一个好处。在谈判过程中,双方难免会在一些问题上出现一些争议与摩擦,当协议达成时,在对方离开前,获胜一方说些赞美之言,可以让对方把心里的疙瘩稍微放一放。要知道,人们在经过一场有压力的对话之后,如果能被对方赏识自己的能力,无疑是一剂强心针,而谈判时的种种波折与不畅情绪自然就很容易因此抵消了。

所以说,面对任何一场谈判,都不要抱着骄傲的心态,认为自己完全无法从对方身上找到优点,而是要怀着谦卑的心态去面对每一个对手。想想看,你都使用了这么多的心法和招式,对方依然能和你达成圆满协议,这样的谈判者难道不值得你去学习吗?难道不值得你向对方表达感谢之意吗?

双赢谈判秘诀

赏识也是一种力量,特别是对初出茅庐的谈判者来说。当你为自己预留下次谈判的情分时,也能让双方在未来的合作变得更为顺畅。

谈判的终极胜利不在于单次利润的计算,而在于信任关系的赢得,要知道,合约有时尽,关系恒久远。

同类推荐
  • 口才心理操控术:提高语言能力,提升人生品质

    口才心理操控术:提高语言能力,提升人生品质

    口才心理操控术让你在工作和学习中,读懂人心,赢得青睐,取得骄人成就;让你在人际交往中,把握心理规律,提升自我魅力,拥有更广的人脉;让你在与人交谈时,占据主导地位,吸引众人目光;让你在日常生活中,掌控爱情和家庭的节拍,找到幸福的真谛。本书通过对说话、自我、形象、处世、社交、职场、谈判、管理、爱情、家庭等各个方面的把握,让语言发挥它最大的魅力,让语言成为征服人心最柔软、最甜蜜却也是最锋利的武器。
  • 忠诚至上 责任第一

    忠诚至上 责任第一

    忠诚与责任是成就优秀人才的两项重要的职业基准。本书为追求优秀和成功的企业及个人而写,详细阐述了忠诚与责任的重要性,以及如何成为一个忠诚负责的人。和力著的《忠诚至上 责任第一》是造就优秀企业和优秀员工的行动指南,也是人自我成长与进步的上佳读本。
  • 做一个懂心理会说话会办事的聪明女人

    做一个懂心理会说话会办事的聪明女人

    《做一个懂心理会说话会办事的聪明女人》由朱武红编著,从心理、说话、办事三个方面,用生动的故事和精炼的笔触深入浅出地阐释了女人处世、交际的方法,以帮助女性读者从根本上提升自己的?人魅力,从而使女性的事业越来越成功,生活越来越幸福。
  • 成功人

    成功人

    中国历史上最伟大的运动员正热火朝天地在烧烤架前忙活着,把烤好的东西分给客人。他光着膀子,肌肉还保持得不错,汗水沿着脊柱哗哗地流下来。他殷勤地照顾着每一个人,自己并没有吃什么,有人注意到他显得特别亢奋,只是谁也不知道为什么。这位中国最伟大的运动员,能否像福特、西门子、洛克菲勒一样,创造一家以创始人的名字命名的伟大公司?2008年8月3日夜,北京,李宁家里。
  • 活着就是一种修行

    活着就是一种修行

    我们应该修行,修行自己的内心,修行自己的心态,在修行的过程中或许你会遇到这样那样的困难,或许你会遇到这样或者那样的挫折,其实不用太在意,因为它们是路上的试金石,当你成功的时候再回过头来看看它们,或许,一切真的都不显得那么重要,相反,你还有可能去感谢它们,因为没有它们的铺垫,你也到达不了成功的彼岸。活着就是一种修行,修的是自己的心态,受益的是自己的人生!
热门推荐
  • 宋辽英雄野史

    宋辽英雄野史

    从前有一个女孩,跟着父母远游祭奠先祖,遇见一个男孩,遭遇血雨腥风。终于三五好友,结伴勇闯江湖,又遇昔日故人,竟是江湖魔头。英雄血,女儿泪,终淡去,难道异日醉酒舞剑,旧情只能梦中寻……
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 等到烟花清凉

    等到烟花清凉

    五年的时间足以改变一切,物是人非,人心变换。五年前的她,怯弱,逃避;五年后的她,冷静,独立。只是在他面前,她再无所遁形。昔日苦追自己的阳光积极的大男孩变成沉稳自持的精英,只是爱恋她的一颗心从未改变。沧海桑田,往事已矣,时至今日,逃无可逃,她该如何应对?他说:“小烟花,只能绽放在清夜里。”
  • 邙珠

    邙珠

    这是一个全新的世界,天地开辟阴阳,阴阳两大族群阵营下,无数的小族生命繁衍。一切,从这里起航!新时代的诞生记……
  • 我国职业体育联盟理论研究

    我国职业体育联盟理论研究

    本书从竞技体育赛事生产与营销的特性入手,分析了由此导致的职业体育联盟的组织与运作机制的特殊性,在与国外职业体育联盟的比较中,提出我国的行政型垄断职业体育联盟的概念,并针对这一形态的不足,提出了相应的目标模式。
  • 读书,是一阵春雨唤醒一朵花

    读书,是一阵春雨唤醒一朵花

    《读书,是一阵春雨唤醒一朵花》是一本为中小学生量身打造的儿童文学作品集,以“可读性强”“文笔优美”的选稿标准,精选了曹文轩、梅子涵、毛芦芦、李娟等国内知名一线儿童文学作家的优秀作品,体裁涵盖小说、童话和散文等,借助经典篇章、璀璨字句和优美文笔,充实广大青少年的课外阅读生活,借助阅读的力量,帮助他们发现世界、体验人生、汲取思想与文化,提高文学修养。
  • Every Man in his Humour

    Every Man in his Humour

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 谈古论今说“圆满”:中国文化心理偏失

    谈古论今说“圆满”:中国文化心理偏失

    本书从分析中国叙事文学作品中司空见习惯的“大团圆”结尾模式入手,由浅入深地梳理了中国审美情趣、社会心理以及哲学观念中一脉相承的圆满崇拜意识,视为中国传统文化心理的主要偏失与病态。作者引导中国人反思种种历史教训,从而决心无情抛弃那种热衷目的与理想却轻视手段和过程的思维习惯,真正落实“改造国民性”的历史使命。
  • 腹黑神医:病王绝宠倾城妃

    腹黑神医:病王绝宠倾城妃

    夏侯良玉只有一个愿望,把十公主慕容锦睡了,顺带给他生一窝小小锦或者小小良玉。怎奈,慕容锦只爱玥国大将魏沅,还总想让他去死。成亲前,慕容锦一直以为夏侯神医是个温润如玉的谦谦公子。成亲后,她看到他就腿软腰疼。……对你的占有欲难以忍耐,将你拥入怀里的渴望无法遏制,他高站权欲巅峰,只为她执迷不悔。
  • 开八门的银河之力

    开八门的银河之力

    穿越到火影,成为日向分家的弟子,日向雏田最亲近的欧尼酱。原以为可以依靠熟知剧情入手火影最有潜力的女神,可谁知有一双苍老的目光惦记着宗家小公主。通灵兽世界:狐妖后期可能回到超神。