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第30章 拒绝——不要让自己成为别人的傀儡

勇敢说“不”,这并不一定会替你带来麻烦,反而是替你减轻压力。如果你现在不愿说“不”,继续积压你的不快,有一天忍耐到了极限,你失控地大吼:“不”,面对难以收拾的残局,别人可能会反过头来不谅解地问你:“你为什么不早说?”

说“不”是一种选择

洛宁刚参加工作不久,姨妈来到这个城市看他。洛宁陪着姨妈把这个小城转了转,就到了吃饭的时间。

洛宁身上只有50块钱,这已是他所能拿出招待对他很好的姨妈的全部资金,他很想找个小餐馆随便吃一点,可姨妈却偏偏相中了一家很体面的餐厅。洛宁没办法,只得硬着头皮随她走了进去。

俩人坐下来后,姨妈开始点菜,当她征询洛宁意见时,洛宁只是含混地说:“随便,随便。”此时,他的心中七上八下,衣袋中仅有的50元钱显然是不够的,怎么办?

可是姨妈一点也没注意到洛宁的不安,她不停地夸赞着可口的饭菜,洛宁却什么味道都没吃出来。

最后的时刻终于来了,彬彬有礼的侍者拿来了账单,径直向洛宁走来,洛宁张开嘴,却什么也没说出来。

姨妈温和地笑了,她拿过账单,把钱给了侍者,然后盯着洛宁说:“小伙子,我知道你的感觉,我一直在等你说‘不’,可你为什么不说呢?要知道,有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来,这是最好的选择,我来这里,就是想让你知道这个道理。”

这一课对所有的年轻人都很重要:在你该说“不”的时候要勇敢地把“不”说出来,否则你将陷入被动的境地。

很多时候,我们常被人们支配。他们最常挂在嘴边的是:“你应当……”“你不应该……”一般人碰到这类要求,通常都很难回绝,尤其是提出要求的人是你最亲密的伙伴,“不”字就更难开口了。日子一久,这种互动关系定型后,就形成了一种默契或是彼此的承诺。

万一哪一天对方又要你做这个做那个,而你却坚持己见时,那会发生什么事呢?一方面,对方一定会勃然大怒,认为你违背了双方的承诺;另一方面,如果你坚持不做这些“应该”做的事,你会心生愧疚。

你可知道为什么会有愧疚感?这是因为双方过度的情感乞求所致。你之所以会顺从对方的要求,说穿了,就是想通过这种顺从的表现来得到对方赞许、关爱的眼神,甚至取悦对方。

当这种取悦方法成了你行事的模式以后,拒绝对方的要求一定会让他很不高兴,而你也会觉得很对不起他。愧疚的感觉很像忧惧,而忧惧就好像是坐在一张摇摇椅上,你就只能这么晃荡着,看起来好像能将你摇向什么地方,但却只是在原地摆荡,让你什么地方也去不了。

大多数时候,我们碍于情面而不敢说“不”,或者因为不好意思说“不”,结果很多原本明明不该是自己的事,统统落在自己头上。要不就是所做的事大大超过自己的能力负荷,让自己面临崩溃的边缘。

不要忘了,我们有权力决定生活中该做些什么事,不应由别人来代做决定,更不能让别人来左右我们的意志,让自己成为别人的傀儡。况且,他人并不见得比我们更了解情况,也不会比我们聪明到哪里去,所以,他们所提出的这类“理所当然”的事很可能不是我们的最佳抉择。你的最佳抉择还是应该经由自己深入分析、思考之后,所做的独立判断来取舍。

事实上,我们常常过度在乎自己对别人的重要性。就好像我们常常听到调侃别人的一句话:“没有你,地球照样在转动。”这句话的意思是说,没有什么人是不能被取代的。如果你把每一件事都看成是你的责任,妄想完成每一件事,这无异于自找苦吃。你真正该尽的责任是,对你自己负责,而不是对别人负责。你首先应该认清自己的需求,重新排列价值观的优先顺序,确定究竟哪些对你才是真正重要的。把自己摆在第一位,这绝不是自私,而是表明你对自己道德意识的认同。

你虽然赞成这种说法,可是你觉得还是有些为难,你不知道该如何开口说“不”。真有那么困难吗?其实那是我们的本能。心理学家说,人类所学的第一个抽象概念就是用“摇头”来说“不”,譬如,一岁多的幼儿就会用摇头来拒绝大人的要求或者命令,这个象征性的动作,就是“自我”概念的起步。

“不”固然代表“拒绝”,但也代表“选择”,一个人通过不断的选择来形成自我,界定自己。因此,当你说“不”的时候,就等于说“是”,你“是”一个不想成为什么样子的人。

做人要有自己的价值判断和主见,不能随波逐流或困于某种外在因素的控制,否则,人生会遭遇许多意想不到的麻烦和困局。一方面,会让你的精力在无端的纠缠和烦恼中耗尽;另一方面,会让你日益成为“鸵鸟人”和“鹦鹉人”,在别人的心中失去应有的分量。

拒绝也要讲究艺术

既然人类有得到别人理解与帮助的共同需要,那么任何人都常常会收到来自别人的需求和希望。如果我们都能笑口常开地说“是”、“当然可以”,那自然是再好不过了。

可是,在现实生活中,不管是对伙伴、亲人,还是同学、师长,谁也无法真正做到有求必应。这里有合理要求和过分要求之分,也有事情可行与不可行之别。于是,在回答对方要求时,总免不了有时要说出一个“不”字来。

拒绝别人,说“不”简直成了世界上最让人为难的事,稍不注意,弄不好可能失去交情,引起反感,被人误会,甚至有自毁前程的危险。

但是,这个“不”字有时候是不得不说的,可拒绝他的要求并不是硬邦邦地一口回绝或不理睬别人,这是需要一定技巧的。既要做到能使对方接受你的意见,又不致伤害对方。这需要找一个借口拒绝别人,拒绝时,尽量能把“不”说得含糊一些,这样做既能让对方明白你的立场,也能充分保留对方的面子,避免对方心理上的挫折感。

德国威廉二世设计了一艘军舰,他在设计书上写道:“这是我积多年研究,经过长期思考和精细工作的结果。”他请国际上著名的一位造船家对此设计做出鉴定。

过了几周,造船家送回其设计稿并写下了下述意见:

“陛下,您设计的这艘军舰是一艘威力无比、坚固异常和十分美丽的军舰,称得上空前绝后。它能开出前所未有的高速度,它的武器将是世界上最强的,它的桅杆将是世界上最高的,它的大炮射程也将是世上最远的。您设计的舰内设备,将使舰长到见习水手的全部人员都会感到舒适无比。你这艘辉煌的战舰,看来只有一个缺点:那就是只要它一下水,就会沉入海底,如同一只铅铸的鸭子一样。”

无论是谁,拒绝对方的请求都是很棘手的事。可是,如果什么都接受很可能会丢了自己,失去自主。如果能巧妙地拒绝难以拒绝的请求,就能很好地做自己的事情。相反,如果不能巧妙地拒绝别人的请求比如毫不犹豫地拒绝,会被对方误解,从而导致人际关系恶化,而有求必应则会被别人认为你是八方讨好的“假好人”。

下面,介绍一些巧妙的拒绝方法。

1.如果不能做就要明确地拒绝。如果对别人的要求都痛痛快快地接受,即使全部完成了也很可能让人觉得你没什么功劳。因此,一定要巧妙地避免这种结局的出现。巧妙拒绝的要领是不要犹犹豫豫。能完成的时候,即使马上就要到期你接受了也没关系、如果不能完成,就要早点告诉对方另请别人。

2.具体说明不能做的理由。在拒绝请求时只是说“我很忙”,很可能会被人说“那个人不爱帮助别人”“求他什么事都是一脸的不高兴”,所以拒绝时要具体地说明一下不能接受的理由。

3.说些有效的措词。只是具体说明不能接受的原因是不够的,重要的是要首先说一些表示歉意的话。比如说“实在对不起……”“真是过意不去……”“我很愿意为你效劳,可是……”

4.说明能力范围。拒绝别人时,若只简单地说“不能做”,则即使被别人说“不热情”或“不爱帮忙”也是没有办法的。冷淡地拒绝,很可能会使人际关系产生裂痕。若能反过来考虑一下自己是请求者时的心情,在别人请求你时就能表现出只要力所能及就尽力帮忙的姿态。同时你一定要清楚自己的能力范围。能力所不及的事,一定不要硬挺,这会招致很糟糕的结果。如果对方仍然强塞给你,可以把丑话说到前头。最好的原则就是:力所不及就不要答应。

5.提供一些代替方案。为了建立良好的人际关系,在别人有事托付你时,不能总有“自己忙得不可开交,不能帮忙”“简直是无理的请求”的想法,而应该有“应该尽力帮助他”“也许他以后会帮助我做些什么”这样积极的想法。

无论如何也没法接受时,在说不行之前要向他提供一些代替的方案,这样会让别人感受到你的诚意。

如果你想活得自在一点,请勇敢地站出来说“不”。记住,你不必内疚,因为那是你的基本权利。

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