改变他，首先就要悦纳他
生活中有各种各样的人，而这些人会有不同的思想性格、兴趣爱好与生活习惯。有的人热情开朗，有的人沉静稳重，有的人性子急躁，有的人心胸狭窄……面对这么多不同性格的人，我们应该怎样使他们乐于按照你的意愿行事呢？
要想改变他，首先就要悦纳他！
悦纳他人，就要满怀热忱地和他们相处，容忍并且诚心地尊重别人与己不同的性格、兴趣和生活方式，还要主动地了解别人的性格特征，熟悉别人的生活习惯，在这个基础上创造和谐融洽的人际环境。
有些人因为不喜欢他人的个性而产生一些恩怨纠纷，做事情时不能很好地合作，关系紧张，甚至互相为难；反之，对于跟自己合得来的人，则不惜牺牲原则，给予种种方便。如果你采取的是这种方法，必会招致不良的后果。
正确的态度应该是抛弃个人的成见。如对某位同事有不好的看法，不喜欢与他（她）私下相处，也应该在工作上保持合作，绝不故意为难。最好还要在工作上多关心他（她），帮助他（她）解决困难，同心协力做好工作。另外，对私人交情好的同事和朋友，也不能放弃原则，姑息迁就他们的缺点与错误，这既是对朋友负责，也是对自己负责。倘若我们能够这样做，日久天长，就必定可以得到别人的信任，并确立自己的威信，建立良好的人际关系，使他人乐于听从自己的意见。
另外，对待同事、朋友，要多看他们的长处，多学他们的优点，不能看自己是“一朵花”，看别人就是“满身疤”。
我们经常会见到这样一类人：他们对自己所做的工作一点一滴都记在心头、挂在嘴上，挑别人的毛病也绝无遗漏，说起来如数家珍。而对自己的毛病、别人的长处，则一概缄口不语。这种人往往为人们所不齿，被称为“不团结因子”。所以，我们要想影响改变他人，就要学会乐道人之善，能因为自己比别人做的工作多一点或能力强一点，就沾沾自喜，瞧不起别人；另一方面还要善于发现别人的优点、长处，对他人的工作成绩多加恰如其分的褒扬。这样，不仅显示出了自己虚怀若谷的风度，有益于团结，而且对自己的成长与进步也会大有好处。
赞美，感化人的有效策略
一个学生在离京到外地赴任之前，去向他的老师（高级官员）告别。老师说：“在省里做官很麻烦，必须小心才是。”
这个学生答道：“先生别担心。我已经准备了一百顶高帽子，凡遇到的人就送他一顶，这样我一定会使当地人满意。”
老师厉声骂到：“我们都是有教养的规矩人，你怎么能做这种事？”
这个学生显出一副很为难的样子，说：“在这个世界上很少有人不喜欢受人奉承，像您这样正直的人现在实在是太少了。”
老师听了很高兴，点头说：“你说的很对。”
离京前这个学生告诉他的朋友：“我准备了一百顶高帽子，现在只剩下九十九顶了。”
从这个故事我们可以知道，每个人都喜欢听恭维的话，希望得到别人的赞美，不管他嘴上承不承认。
赞美是感化人的有效策略，与人相处的最大诀窍就是给予对方赞美。
林肯说：“一滴甜蜜糖比一斤苦汁能捕获到更多的苍蝇”。赞美别人是一种有效的情感投资，而且投入少、回报大。对领导的赞美，让领导更加赏识与重用你；对同事的赞美，能够联络感情，使彼此愉快地合作；对下属的赞美，能赢得下属的忠诚，换得他们的工作用心和创造精神；对商业伙伴的赞美，能赢得更多的合作机会，赚得更多的利益；对妻子或丈夫的赞美，使夫妻更加甜蜜；对朋友的赞美，能赢得崇高的友谊。
赞美容易打动对方的心，但是，有时候可能引起对方警觉，令其存有戒心，觉得你是因为有所企图才这样阿谀逢迎，溜须拍马。卡耐基提醒我们：“说句好话轻而易举，只要几秒钟，便能满足人们内心的强烈需求，注意看看我们所遇见的每个人，寻觅他们值得赞美的地方，然后加以赞美吧！所以，赞美他人一定要掌握技巧。”
1.出自真诚，源自真心实意
人们慨叹赞美别人难，是因为在乎自己太多，即使赞美，也不是出自真心。古语说：“精诚所至，金石为开。”只有真诚地赞美，才能使人感到你是在发现他的优点，而不是以一种功利性手段去掠夺他的利益，从而达到赞美的最高目的。
中央电视台体育评论家宋世雄一次“打的”到中央电视台转播一场比赛。“面的”司机将他送到电视台后说：“宋老师，转播完球赛都深夜一点了，您怎么回呢？我夜里一点再回来接您！”多年以后，宋世雄还回忆说：“人生当中，还有什么比这种真挚的关心和赞美更珍贵呢？这位终日在大街小巷中奔忙的司机并不懂公关技巧、公关心理，但他有一颗关爱别人的善良之心。”
这位司机一句源自真心的关切，将自己对宋世雄的赞美之情寓于生活之中，感人肺腑。因此赞美有时没有必要刻意修饰，遣词造句，只要源于生活，发自内心，真情实意，就会收到极佳的效果。
2.从小处着眼，无“微”不至
常言说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”赞美别人时，“勿以善小而不赞”，因为凡夫俗子不可能有许多大事值得赞美，千万不要吝啬，一定要慷慨地从小事上称赞别人。
一位商场的警卫在巡逻时发现库房门口的灭火器坏了，马上报告给经理，经理派了有关负责人换上新的。几个月过去了，谁也没把这事放在心上。有一天，库房突然失火，被及时扑灭了。事后，经理想到了那位细心的警卫，如果不是他发现灭火器已坏并及时进行换新，公司库房就有可能遭受损失。于是，经理在事后的救人表彰大会上表扬了这位警卫，并代表公司向其致谢，号召其他职工向他学习。事隔数月，经理居然还能记得警卫的报告，着实让他心里感到暖和，以后警卫在工作中更加尽心尽职了。
3.要赞美他引以为自豪的事情
在一个人的人生道路之上，有无数让他们引以为自豪的事情。真诚地赞美这些事情，可以使你更好地与人相处，可以使他人容易接受你的赞美，可以使他人感到幸福。例如，对于一位老师，最希望别人称赞他教过的学生；对于一位默默无闻的母亲，可以称赞她很有出息的孩子；对于一位老人，可以赞颂他一生事业的成功之处。
4.知己知彼，伺机赞美
赞美别人之前，必须对被赞美者的基本情况了如指掌，比如对方的优点和长处，他的缺点、弱点，还要熟悉对方的爱好、志趣、品格等，这样才能避免泛泛而谈或者无话可说。知己知彼，方能百战不殆。
5.赞美要及时
不能等人家走了，你才发挥你天才般的口才，那样子你是对空气说吧，无济于事了。
6.赞美要公平、公正
不能把对别人的赞美夸大化，要实事求是，以事实为依据，进行客观公正的评价。
7.赞美切忌空洞化
赞美不能是空穴来风，无中生有，必须有实际的东西。
8.赞美要得体
赞美要注意配合对方的身份、地位、职业等，使别人乐意接受，令人听起来不是在溜须拍马。
赞美就像浇在玫瑰上的水；赞美的话并不费劲，却能赢得别人的赞同，成就大业。所以，我们要下定决心努力对自己的亲人、朋友甚至每一个人加以赞美，并把它变成一种习惯。
恪守信用才能使他人信服
在人与人的相处中，讲信用是非常重要的一个交往原则。在与他人交往中，如果一个人说真话不说假话、遵守诺言、实践诺言、言行一致、表里如一，周围的人就愿意与之进行正常的交往。
一个恪守承诺的人，才能赢得别人的信服，受到别人的欢迎赞颂，《中国青年报》曾连续报道过清华大学思想政治工作的经验，其中讲了这样一个故事：
一天深夜，一位校党委副书记接到同学的电话，学生问：“我们宿舍楼的厕所坏了，你们当领导的管不管？”“管！”于是，他连夜找到校总务长，带领后勤人员赶到现场，疏通了厕所。第二天清晨，当同学们发现厕所畅通，楼道干干净净时，连连称赞校领导“言而有信”。
在人与人的交往中，讲究信用是非常重要的。如果不能做到这点，则会失去民心，受到别人的斥责和唾骂。
公元前408年，魏文侯拜乐羊为大将，率领5万人去攻打中山国。当时乐羊的儿子乐舒在中山国做官，中山国国君姬窟利用这一父子关系，一再要求乐舒去请求宽延攻城时间，乐羊为了减少中山国百姓们受害，一而再，再而三地答应了乐舒的要求。如此三次，三个月过去了，乐羊还不攻城。这时西门豹沉不住气了，询问乐羊为何迟迟不攻城？乐羊解释说：“我再三宽延，不是为了顾及父子之情，而是为了收民心，让老百姓知道他们的国君三番五次地失信。”果然，由于中山国国君的一再失信，失去了老百姓的支持。结果一战即败。
在现实生活中，上述这类事例是举不胜举的。某学院一位领导，为了扩大本院的教师队伍，加强学院的教学力量，到一所名牌大学各系许愿，说研究生、大学本科生毕业到他们学院后，可以受到重用和培养，生活福利待遇也很好。但是一些研究生、本科生毕业到这个学院工作后，这位领导却似乎忘了他当初的许诺，重用培养不仅成了一句空话，就连一般的福利待遇也成为泡影，这些新来的人员抱怨院领导说话不算数，言而无信，于是纷纷要求调走。
恪守信用是人际交往中赢得别人信服的条件。然而处于复杂的社会中，有时守信并不一定会助我们成功，说谎有时反而会对自己有利，如果没有什么波折，甚至会被视为有能耐的人。由此看来，背信弃义在社会交往中似乎有它一定的价值，但这只不过是一种短期的社会行为。老舍先生曾说过：“守信的人所以失败并非因守信而失败，而狡诈弃信的人所以成功，也并非因狡诈弃信而成功。”这是一句值得大家深思的话。孔子说过：“久而不忘平生言。”的确，恪守承诺是我们立于这个社会的上上之策，是人与人相互交往中最高贵的情操，也是使他人能够信服于你的重要条件。
互惠是与人持续良好交往的保证
在第一次世界大战中，有一种德国特种兵的任务是，深入敌后去抓俘虏回来审讯。
当时打的是堑壕战，大队人马要想穿过两军对垒前沿的无人区，是十分困难的。但是一个士兵悄悄爬过去，溜进敌人的战壕，相对来说就比较容易了。参战双方都有这方面的特种兵，经常派去抓一个敌军的士兵，带回来审讯。
