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第9章 向解放军学习日清,高效复命 将任务执行到底(1)

一流的执行力是打造强大组织的利器

解放军最显著的特质就是强大的执行力和战斗力。解放军是一个强大的组织,有一股不可抗拒的内在凝聚力,它塑造出的战士如同钢铁一般。他们接到任务从不退缩,“保证完成任务”是军人不变的宣言。

执行就是把想法变成行动,把行动变成结果,保质保量地完成任务。执行在企业与在军队一样,就像横亘在目标、战略与结果之间的一道“鬼门关”,跨得过去就成功,跨不过去就失败。

在电视剧《亮剑》里,攻打县城时,独立团的阻击部队,人数只有几百人,而日军却是整整一个联队,这是一场实力悬殊的激战。整整四个小时,八路军的阻击部队死战不退,日军的重炮把阵地炸成一片火海,以大队为单位轮番攻击,战士们从炸塌的工事中钻出来,用机枪、步枪、集束手榴弹顽强阻击。楚云飞几次派人去联络,让阻击部队撤下来。让国民党军358团继续阻击,负责阻击的八路军指挥员拒绝了,声称他们奉命阻击8个小时,只有到时间才能撤退,除非他们全部阵亡。

这种不折不扣的执行力让楚云飞感慨万端,一想到有朝一日要和这样的部队在战场上刀兵相见,他不由得暗暗心惊。

军令如山,执行力就是决战力,正是李云龙所部强大的执行力使他们获得了一个又一个的胜利,也让楚云飞这位今日的盟军和未来的敌人感觉敬畏。

任务一交代下去,就像接力赛跑一样,一级一级地接下去,又一级一级地接上来,有结果,有交代,有下落,说到办到,不打折扣。这种第一流的执行力是军队最需要的东西。

1947年,中原野战军接到军委关于挺进中原的命令后,只准备了10天时间,10万大军就悉数出动,一举突破黄河天险,千里跃进大别山。此举牵制住了国民党南线兵力160个旅中的90个,为解放战争的胜利打下了基础。毛泽东闻讯大喜,多年后仍念念不忘。一个大的军事战略由很多具体任务组成,每个任务都需要在规定时间内高质量地完成,只有这样才能实现战略目的。

商场如战场,企业必须学习解放军的执行精神,打造具有强大执行力的日清员工,塑造执行型文化和组织,在激烈的市场竞争中企业方能争得一席之地,并获得持续发展的永久动力。

海南航空股份有限公司董事长陈峰曾是优秀军人,军队中的严格管理、绝对的执行力等优良军风被他移植到现代企业管理中来,取得了巨大的成功。他以一千万资金起家,在短短十年里企业资产从一千万膨胀到200多亿元,实现了2000倍的扩张。

据调查,我国许多优秀企业的创始人或管理者都有着军人背景:海尔的张瑞敏、联想的柳传志、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、国航的李家祥、海南航空的陈峰、长虹的倪润峰、广厦集团的孙广信、杉杉集团的郑永刚、慧聪的郭凡生、青岛双星的汪海、苏泊尔的苏增福、中信的王军、北大方正的魏新、宅急送的陈平、华谊兄弟的王中军、今典集团的张宝全、中远置业集团的徐泽宪、江苏永钢的吴栋材、浙江依多金集团的盛云龙……据统计,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁有200多人。

这些企业的成功并非偶然,而是对解放军思想进行实践的结果。这些企业家都出身军队,并或多或少从军队管理中汲取了营养,军旅生涯练就了他们刚强的性格和顽强的意志。更重要的是,他们将从军队中学到的理念和练就的素质带到了自己的企业,使他们的企业呈现出强大的执行力和生命力。

企业间的差距主要体现在执行力上。一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股,一百年后的今天只有GE还位列其中;美国前500个大企业中,138个大企业的CEO都来自GE。是什么成就了GE的今天?卓越的企业执行力在其中起到了举足轻重的作用。2004年夏天,全球第一CEO杰克·韦尔奇在北京与中国工商界精英对话中写下了一句经典名言,当时,有一位中国企业家问:“我们大家知道的都差不多,但为什么我们与你们的差距却那么大?”杰克·韦尔奇一字一句的回答:“你们知道了,但是我们做到了。

军队是执行的楷模,日清员工要向军队、军人学习蓝血精神的实质,来打造组织和个人的执行力。

命令高于一切,军人的字典只有“服从”

服从命令是军人的天职,是军人必备的优秀品质,只有具备服从品质的人,才会在接受命令之后,充分发挥自己的主观能动性,想方设法完成任务。服从,是有效执行的关键。

观看军事题材的影视作品时,常看到这样一个经典镜头:无论是大战之前的总攻击、总撤退,还是小分队行动,最高军事指挥官在行动之前总要说:我们对表,现在的时间是……

对表既是解放军各级组织经常性的一种活动,也是解放军作战训练中必要的一个环节。其实,这个时候,谁的表是天文时间已经意义不大。时间在整个执行环节中,已经成为服从于有效执行的工具。在军队中,有时为了保密,除去天文时间,作战部队还制定了自己特有的时间:作战时间或演习时间。而这个时间的确定(约定)权力,就在最高指挥官手中。为了确保战斗计划的有效执行,所有人必须服从于最高指挥官的“时间”。

服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从命令是执行的保障,假如员工不能执行好公司策略,又怎么能创造卓越的业绩,又如何让公司的目标实现呢?杰克·韦尔奇就说:“战略不过是一张纸而已。如果没有出色的执行,战略是没有用的。”

伟大的航海家哥伦布说过:“即使决定是错的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论。”

哈里斯是一家合资企业的老总,他很注重员工个人素质的培养。有一天,他召集了几个平时表现出色的高级主管,告诉他们:“我今天有一个新的改制计划,就是把几个部门的内部制度进行融合、调整、更新。在进行这项工作之前,你们几位先用一个星期的时间到外地的各大企业作一个全面的巡察,然后把你们的所见所闻给我汇报上来,10分钟后开始执行!”“这时,我回到办公室在暗中观察几位主管的动向。有几位主管在一块儿议论纷纷,说天热,这么多企业让我们如何调查啊?就是有了新的改革方案,老总也不一定按照我们的调查结果而改动原先的计划啊。看来他们犹豫不决,迟迟没有开始行动的意思,只顾抱怨。最后,有一个年轻的主管走了过来,对其他几位主管说:‘哥们,时间不早了,咱们快点行动吧,反正只有一个礼拜期限,出去走一走也算长点见识啊!’

“一个礼拜过去了,他们都提交了调查报告,这位年轻的主管得到了提拔,出任市场部的经理助理。

“我必须挑选那些服从我的命令,把执行放在第一位的人。”哈里斯说。

服从是一种美德,职业人必须以服从为第一要义,学不会服从,没有服从观念,就无法在职场中立足。

一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达到共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

一个优秀的员工也必须有服从意识,因为上司的地位、责任使他有权发号施令,同时上司的权威、整体的利益不允许部属抗令而行。日清员工多服从、少抗议,既是集体行动的要求,也是个人成长的需要。

时刻行走公司的轨道上,纪律是执行的保障

纪律是执行的保障,纪律是一个团队生存和作战的保障,没有了纪律,团队就会像一盘散沙。古往今来,所有的军队都非常重视纪律,强调秩序,认为“纪律是胜利之母”,高度的组织纪律性是军队战胜强敌,走向胜利的重要保证。我军自创建之日起就高度重视纪律问题。早在井冈山时期,毛泽东就亲自制定和颁布了“三大纪律八项注意”等一系列红军纪律。

1948年秋的辽沈战役时期。攻打锦州战斗开始前,四野专门召开了政工会。会上罗荣桓政委特别强调了政策和纪律问题。他指着会场外的一片苹果林说,锦州地区出苹果,各部队要教育官兵,保证不吃人民一个苹果,不论是长在树上的,还是收获回家的,都不准动,就是掉在地上的也不准捡。按照四野首长的指示,各部队普遍进行了教育,将不吃群众苹果作为一条纪律,要求官兵严格执行。后来,部队在这方面表现得非常好,包括一些驻守在苹果园里的连队,主动将满地的落果捡起来,一个个码放整齐,可就是一个不吃。

战地记者报道了这件事,这件事也给远在西柏坡的毛泽东留下了深刻印象。多年后,他在一次内部讲话中仍动情地说:“在这个问题上,战士们自觉地认为:不吃是很高尚的,而吃了是很卑鄙的,因为这是人民的苹果。我们的纪律就建筑在这个自觉性上边。”

一支富有战斗力的军队,必定有铁一般的纪律;一个合格的士兵,也一定具有强烈的纪律观念。纪律是一个部队生存和作战的保障,没有了纪律,这个部队就会像一盘散沙,各自为战,没有前进的方向。可见,纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是军人发挥最大潜力的基本保障。正如毛泽东所说:“这个军队之所以有力量,是因为所有参加这个军队的人,都具有自觉的纪律。”

纪律对于企业的价值何在?曾任英特尔公司的华裔副总裁虞有澄有一段论述:“有关纪律在庞大的组织中的作用,军队也许是最好的例证。每一天准时开始,一切都井然有序,所有的武器随时保持清洁。事实上,士兵所接受的第一项训练就是纪律。原因很简单,在战争中,严谨的纪律是制胜的关键。在商场上,纪律同样重要。”只有严明的纪律才能使企业形成坚强的执行力和战斗力。

没有规矩,不成方圆;没有纪律,难成大业。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个日清员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。

在海尔企业文化中心,有一张已经发黄的稿纸,上面写着十三个条款,这就是海尔的十三条,是张瑞敏到海尔后颁布的第一个管理制度文件。海尔的一位高层管理人员在演讲中回忆说:“当年电冰箱厂的管理制度定了‘13条’,今天看来像一个笑话。”在工作时间抽烟喝酒、在车间大小便,这叫什么工厂?可当时工厂的情形就是这样,由此可以想象那时海尔员工的整体素质水平。

张瑞敏等创业时的领导人,就是把那样的人员素质、那样的环境,改造成现在引起海内外震惊的“海尔人”和“海尔现象”。这个奇迹是怎样发生的呢?海尔一直强调用严格、严密的规章制度对每一个工序、每一个环节予以有效控制,把每一个要求具体落实到每一个人身上。张瑞敏一接手这个企业就打定主意,用最简单的办法来改革它——定制度,照章办事,坚持到底。因此,海尔特别强调对人的管理,让人看重集体事业感,逐渐把人的行为一律化,变得有些像部队,讲忠诚,讲逐级之间的绝对服从,而且是心悦诚服地绝对服从。海尔从创立开始就非常强调“纪律”,员工很少有迟到的,有的员工未能赶上班车,便会毫不犹豫地“打的”赶去,这被员工看得很平常,因为如不及时赶到,便是违反了规章制度。

“没有规矩不成方圆”,不要以为这是对员工自由的限制和剥夺,只有在这样的纪律之下,每一位员工才能获得自己的自由,才不会受到别人的侵犯,才能真正进行那些具有创造性的工作。优秀员工遵守纪律,末流员工无视纪律。纪律意识是执行力的保证,员工的执行力又决定着员工工作的绩效和人生的成败。

员工若是没有服从纪律、遵守规定的习惯,就会像一盘散沙一样自由行事,这样企业就很难发展。“企业”号舰长哈西尔曾说过:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”

一个人如果尊重自己的职业,就会自觉遵守纪律,也就会成为兢兢业业的人。一个有着强烈纪律意识的员工,对于工作的理解也是深刻的,他会积极主动地完成工作。而那些不守纪律的人,总有一天会被淘汰。

军中没有“等一会儿”:执行,就在现在

中国人民解放军是一个素来以速度和执行力著称的团队。他们之所以具备这样的素质,都是因为这个团队奉行绝对服从的理念。他们雷厉风行,决不拖延时间,从不找借口,他们是一个个不折不扣的执行者。

2003年春天,非典肆虐,在北京市非典疫情非常严峻的形势下,党中央、中央军委调集全军的医护人员组建了中国人民解放军小汤山医院,承担救治非典患者的艰巨任务。4月26日,中央军委作出紧急选调医护人员支援北京市防治非典工作的决定后,全军上下闻令而动,报名参加医疗队的请战书雪片般飞来。来不及同恋人道别,来不及多给孩子几句嘱咐,首批人员接到命令6个小时后就踏上了征程。

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