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第9章 工作意味着责任,责任是企业的脊梁(1)

“天地生人,有一人当有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之责”。当一个人真正的踏入社会,走入工作岗位的时候,责任便作为一份成人的礼物悄无声息的落在了你的肩上。它像一个十字架需要你健强的铁肩勇敢地背负。古往今来,责任始终与我们相伴而行,每个人肩头都赋有一种责任。从将军的运筹帷幄,到士兵的忠于职守;从领袖的励精图治,到官员的为民服务,从医生的救死扶伤,到护士的精心看护,从老板的全局把关,到员工的具体工作……一旦你踏上了任何一个工作岗位,你就选择了一份责任,拥有了一份使命,承担职位赋予你的责任也就成了理所当然。

事实上,员工的责任心保证了一个企业的竞争力,没有富有责任感的员工,企业就难以生产出高质量的产品,也将无法为顾客提供满意的服务,那么企业也将无法在这个竞争激烈的社会上立足。

员工的责任心保证了服务,保证了敬业,保证了创造,责任保证一切……正是这一切,保证了企业的竞争力。有责任心的员工是公司的栋梁,是推动企业发展的关键力量。每一名员工都应当意识到自己对公司的责任,为公司的发展积极贡献自己的力量。

第四节 工作是一种信仰,责任是一种坚守

章前小语:

在西方,伦理的源泉是宗教。虔诚的宗教信仰是日耳曼民族一切经济行为和经济思想最坚强最丰富的支持。因此德国人以宗教般的虔诚态度来对待自己生产的产品,他们不需要任何监督,更不以金钱为目的,唯一的参照物就是自己的良心,因为他们工作是在完成上帝分派的任务,在他们看来工作与信仰无异。这些造就了德国货享誉世界而无人能及的高品质,以至于成为精良的代名词。

黎巴嫩著名哲理诗人纪伯伦说:“当你们工作时,你们便实现了大地最悠远的梦想,在梦想成形之初,这部分便已分派给你。”工作本是一种信仰,是上天赋予人类的使命。

工作是使命,责任是坚强的后盾。人生而有责,责任是对人生义务的勇敢担当,是对自己所负使命的诚实坚守。当一个人选择了一份职业,也就同时选择了付出与坚守,这是需要用一生的忠诚和努力来实践的远胜于海誓山盟的承诺。而且这一承诺深深地根植于我们的内心深处,由爱和责任灌溉,它不要要表白,更无须标榜。只是默默地流淌在日常工作的每一天,化作了闪闪的明星,让你平凡的岗位熠熠生辉。

叶清——工作是一种信仰,责任是一种坚守

事迹回放:

叶清是江苏泰兴市地税稽查局女稽查员,被人誉为“稽查能手”,也是最让领导放心的一名稽查员。在一个大有油水可捞的税务督察的岗位上,承担着一份沉甸甸的责任,用自己的行动诠释着对职责的信仰和坚守。

1999年之前,饮食服务业一直根据开具发票金额结算税款,漏征漏管现象严重。于是分局下达了实施定额管理的任务,这样一来,叶清就面临着更大的工作挑战:第一、让每个业主转变观念接受定额管理;第二、需要在很短的时间内完成各项材料的更新填报。很显然这是一个吃力不讨好的任务,家人都劝她换个工作岗位,叶清却执意不肯,她说:“我选择了这份工作,就不能怕苦怕累。大家都觉得难都要调换岗位,工作谁来做啊?”

接受新任务之后,叶清就开始挨家挨户向纳税户宣传新规定。而有些企业老板总喜欢和稽查人员“捉迷藏”,于是她专门选择在吃饭的时候去“堵”那些饭店老板,人总算被找到了,而自己却常常要挨饿,即便如此她也从不接受商家的盛情宴请。

既然接受稽查工作,总免不了要面临“说情关”,与之俱来的往往还有“糖衣炮弹”。2005年,叶清奉命稽查一家小型工业企业,查补税款2万元,罚款4万元,还要移交检察院,这对一个创业型企业打击很大。企业找了很多她的亲友甚至领导、同事说情,又要请客、又要送礼,希望她“高抬贵手、草草结案”。但都被叶清义正词严地拒绝了,他说:“权力不是交易的筹码,而是打击偷逃税的利剑,税法没有任何弹性可言。”于是铁面无私的叶清没有给企图徇私的亲友留下了好印象,但在工作中却建功不凡,仅2005年就查处涉税案件44起,查补税款滞纳金300多万元。是一位名副其实的“稽查能手”。

“我只是做了自己分内的事,担负了自己应该承担的责任。做人要做个好人,干工作要做个好稽查员,这就是我的人生理想。”叶清朴素的语言却掷地有声,她也告诉职场所有的人:工作是对责任的坚守。

职场感言:

阿那哈斯是古希腊著名的智者。有一次,他在街上遇见了一个人,来人问他:“尊敬的阿那哈斯,请问什么样的船最安全?”阿那哈斯回答:“是那些离开了大海的船。”那人顿悟:“哦,我明白了,离开道路的车辆,离开战场的士兵,同样是最安全的。”阿那哈斯又回答:“是的。但是,有多少人愿意得到这样的安全呢?丧失工作的权利,没有激情,无所事事也无所用心,这对于一个人来说也许是最悲惨不过的事了。”工作是人与生俱来的一种责任,我们应将工作视为自己不可推卸的神圣天职。

与此同时,上天赐予人类以责任,让责任来守护工作。西点军校说:“没有责任感的军官是不合格的军官”,同样,没有责任感的员工是不优秀的员工,而对于职场人士来说,责任就是我们把工作做好的力量。责任是工作的守护神,想到了身上的责任,你就会自动自发地去做自己的工作;想到责任,你就会努力保证工作的质量;想到责任,你也会主动去做那些无人负责的事。强烈的责任感,此时已经化成了一股力量蛰伏在他的体内,变成了一种对工作的热情。具有责任感的每一位员工,都胸怀理想,自勉自律,默默地实践着自己责任的诺言,责任成就了人的尊严和使命。

劳动者语录:

我只是做了自己分内的事,担负了自己应该承担的责任。做人要做个好人,干工作要做个好稽查员,这就是我的人生理想。

——叶清

马永顺——我这匹“马”还能拉几年套

事迹回放:

1937年马永顺在东北林区做劳工,受尽了日本监工头的折磨。新中国成立后,马永顺怀着喜悦的心情热情地投身于社会主义新林区的开发和建设,成为铁力林业局的一名工人。

身份转变之后,马永顺欣喜若狂,他将全部的热情都投入到伐木的工作中去。曾创下了一个冬天手工采伐木材1200立方米,一人完成6个人的伐木量,创造了全国手工作业伐木之最。马永顺曾多次被评为黑龙江省特等劳动模范和全国劳动模范,并14次受到毛泽东、周恩来的接见。周总理曾亲切地对他说:“你们林业工人是很辛苦的……你们不光要多出木材,出好木材,同时还要多造林,青山常在,永续利用。”马永顺估算了一下,他为共和国建设大半辈子采伐原木大约36500棵,他决定后半生用植树造林来偿还大山这笔账。

具有高度责任感的马永顺,就专心致力于义务植树,用自己的实际行动,为青山常在作出贡献。当马永顺已近80岁高龄时仍有近千株树没有补上,于是他率领全家老少集体上山义务栽树,经过一家人的齐努力欠大山的“账”总算补上了,但这时马永顺又有了新的想法,马永顺:“我已向大山许了愿,只要身子骨不散架,就要上山造林。”

17年间,马永顺造林不止,带领全家人义务植树5万余棵,1988年6月,马永顺荣获联合国颁发的全球环保500佳荣誉称号。1999年,在被授予全国“五一”劳动奖章后,他又获得全国十大绿化标兵称号。2009年9月14日,他还被评为100位新中国成立以来感动中国人物之一。

职场感言:

责任是能量的源泉,能够引爆无限的工作激情,激发无穷的工作动力。职场上,一个人具有强烈的责任感,就等于获取了一种源源不断地驱动力,就会像永动机一样热爱工作且不知疲倦,而无穷的工作动力是他们获得事业成功的保证;强烈的责任感还会激发一个人无限的工作热情,他将会全神贯注地投入自己的工作,并且会竭尽所能把工作做到最好。激情是成功的燃料,可以释放出潜在的巨大能量,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求。

责任意识淡薄甚至缺失的人,一般会认为工作结果的好坏与自己的关系并不大,所以他们就不会全身心地投入到工作中,更谈不上激情;而只有具有强烈的责任感时,才会对工作全力以赴。因此说,责任精神改变了人们对待工作的态度,可以把乏味的工作变得有趣,而对待工作的态度将决定公司的业绩,也将决定一个人事业的高度。

对于工作,人们的认识通常有不同的层次,如果一个人只是将工作视为烦琐事件的集合体,他就是失职的,而如果一个人以一种尊敬、虔诚的心对待工作,甚至对工作有一种敬畏的态度,他就已经具有敬业精神。如果一个人的工作态度还没有上升到敬畏这个高度,没有上升到视自己的工作为天职的高度,那么他的敬业精神就不彻底,还没有掌握精髓。唯有天职的观念才能使一个人对自己的职业具有神圣感和使命感,也使得他的生命信仰与自己所从事的工作结合到了一起,真正地掌握了敬业的本质。

劳动者语录:

我已向大山许了愿,只要身子骨不散架,就要上山造林。

——马永顺

王永军——我撤退了,谁来保护山丹马

事迹回放:

河西走廊中部有一片水草丰美的牧场,是当年霍去病牧养兵马的地方,在大汉朝的时候那里曾经享有着无上的荣耀。但随着年代的远去也慢慢淡去了那份足可称道的荣耀,而近10年来,随着全球气温上升和河西走廊地区植被的严重破坏,甘肃一部分地区土地沙漠化趋势已越来越严重。面对日趋艰苦恶劣的生存环境,许多人走出去之后就再也没有回来。

但王永军却意志坚定地对所有人说:“我们不能走!如果我们撤退了,谁来保护山丹马,谁来保护草原?”王永军——中牧集团总公司山丹马场的场长,在马场工作了几十年的牧马人,在上个世纪五六十年代时,王永军便和父亲在马场喂马,在三年困难时期,王永军和父亲每天给马群喂鸡蛋和豌豆,自己却饿着肚子。

“过去养马是为了守卫边疆,现在养马是守护生态。时代变了,但使命未改,责任未改。”“保护草原是我们的职责所在,因为我们的根就在草原。”于是王永军就勇敢地挑起了保护马匹、保护草原的重任。

为了掌握更科学的养马技术,王永军先后到青海、陕西等地学习,带人搞暖棚育肥,发展种植业。功夫不负有心人,2004年山丹马场一场实现社会总产值2350万元,赢利78万元,职工人均收入8500元,两费自理率达到100%;王永军带领职工们培育的山丹马也曾获得全军科技成果一等奖、国家科技一等奖;而王永军个人也被评为国资委系统的劳动模范。

王永军把保护草原和山丹马当成自己天生的使命和责任。在极端艰苦的自然条件下,带领职工求科技谋发展,为山丹马、草原和生态环境做着自己能够尽力做到的一切。

职场感言:

大自然自有它的安排,在这种天意的安排下,万物生灵都有了属于它们自己各自不同的归宿;蜜蜂要辛勤地采花酿蜜,蚂蚁要不停地筑巢觅食,候鸟总要南北来回迁徙,而狗则要给主人看家护院。而人,是造物主的杰作,是万物之灵,更要担负起自己的职责,履行自己的使命。人来到这个世界上,本来就是有目的的,不是为了享受安逸,而是为了接受造物主为人作出的安排,那就是你的使命——工作。责任和工作如影随形,由于强烈的责任感,你会对工作产生一种发自肺腑的爱,一种有种热爱,甚至是一种需要去奔赴的使命。需要你用热情和行动、勤奋和努力以及自动自发地去做。

它能够使人找到归宿,甚至能够成为人的精神寄托。在工作过程中它能够持续不断地产生力量,去克服工作中的种种困难。当企业出现一些无人负责的事时,这些员工就会以一种主人翁精神,主动地填补上责任上的空缺。也唯有这样的员工才能够急企业之所急,做企业之想做,真正地做到做企业最需要做的事。上文王永军是如此,职场中的所有员工都应如此。

劳动者语录:

保护草原是我天生的使命与责任。过去养马是为了守卫边疆,现在养马是守护生态。时代变了,但使命未改,责任未改。

——王永军

王顺友——送信是我的使命

事迹回放:

王顺友,四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员, 20年来,他一直从事着一个人、一匹马、一条路的艰苦而平凡的乡邮工作。邮路往返里程360公里,月投递两班,一个班期为14天。22年来,他送邮行程达26万多公里,相当于走了21个二万五千里长征,相当于围绕地球转了6圈!

王顺友担负的马班邮路,山高路险,气候恶劣,一天要经过几个气候带。他经常露宿荒山岩洞、乱石丛林,经历了被野兽袭击、意外受伤乃至肠子被骡马踢破等艰难困苦。他常年奔波在漫漫邮路上,一年中有330天左右的时间在大山中度过,无法照顾多病的妻子和年幼的儿女,却没有向组织提出过任何要求。

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