“嗯，我也喜欢看幽默小说。”
“可是，我看的不是幽默小说。不过，却充满了紧张与刺激。”
“紧张刺激？哦！对了，我也喜欢紧张和刺激。这么说，你看的是关于描述运动比赛的书了？”
“也不是。是以非洲为背景的小说。”
“非洲为背景？哦！我晓得了。那一定是描述非洲大狩猎的小说了。说真的，我很久没有看过这一类的书了。”
“不是。我是指那个，它是一部以政治为主题的小说。”
“不错，政治本身就是充满着刺激与紧张。现在的国际形势的确很紧张。那一定是一本很有趣的小说。”
“可是，我看的这一本书，和你所说的那些完全扯不上关系！它是描述在一个国家发生的政治事件。为了掌握政权，这个国家的几个领袖们在钩心斗角，甚至演出了暗杀事件。”
由于在双方脑里所显现的形象各不相同，竟然导致了这样的笑话。所以我们说话要力求准确，避免让别人猜度你的“弦外之音”而发生误会。
那如何避免“弦外之音”的误会呢？
1.你所说的话必须要“精”。有什么说什么，紧紧围绕目的说话。如果你没话找话，难保不会给自己找出一大堆麻烦。
2.用词要尽量准确。不要用有歧义的词或者句子，即使有些时候多费点口舌，稍微啰嗦一点，也要用别的话语代替它们。
3.外出工作或与外人打交道，尽量说普通话。方言土语别人不容易听懂，也容易让人产生误解。当然，你的普通话水平不一定，也不需要很高，只要你能够清楚地表达自己，别人能够清楚地领会你的意思，就足够了。
4.不要对别人的口误斤斤计较。金无足赤，人无完人，不管是谁在说话办事的时候都不可能做到百分之百准确，如果你计较别人，别人也必定会跟你过不去。反过来，如果你总是宽宏大量，别人也会给你方便。
5.要有良好的人际关系。周围的人如果信赖你，尊重你，即使有些时候你说了一些容易产生“弦外之音”的话，也没什么关系，大家都不会往坏处想。
6.不在背后批评人，说别人的不好。你对A说B如何如何，B很可能认为你在A的面前也会说他如何如何。况且，好话不出门，坏话传千里，还是谨慎一点的好。
不用“弦外之音”伤人
不管是什么人，总是不喜欢别人说他的坏话。因此，当他听到对方说他坏话时，就会不高兴、生气，甚至于想找机会报复。
因此，想说人家的坏话，或者是讽刺别人时，只有用暗示的方法——也就是“弦外之音”——才比较安全。
利用“弦外之音”去伤害别人的方法很多，不过，归纳起来，大概有三种：非善意的比较，蔑视（包括明褒暗贬和“带刺”的语句在内），讥讽（包括嘲笑、揶揄、讥诮话）等。
1.比较
如果一名职员花了五天完成一件工作后，他的上司对他说：“某某只花三天的时间，就可以将这一类的工作做好。”那么，这句话就含有责怪的意思在里面了。
像这种非善意的比较，除非对方是一个麻木不仁的人，不然的话，是会令他在心理上感到痛苦的。
因此，当你对某一个人感到有什么不满时，千万别拿他和其他的人乱做比较，尤其绝对不能侮辱到他的人格，否则，你就会被人家认为是一个没有修养的人了。
2.蔑视
在一次演讲会中，一名演讲者侃侃而谈了45分钟后，结束了他的演讲。于是，演讲会的主持人接着上台，先向这名演讲者道谢，之后，就向听众说；“王先生的演讲，实在很精彩。不过，我想，他刚才演讲的内容，我可以用下面几句话把它总结起来。”接着，他就利用那总共不到30个字的几句话，把演说的内容说完了。只用几句话，就把人家的演讲内容解释得一清二楚！这无疑是向那些听众暗示：你们上当了！内容也只不过是如此的演讲，你们却花了45分钟的时间去洗耳恭听。真傻！
像这一类语中带刺的话，一般人都听得出来它真正的涵义。所以，还是少用为妙，否则，伤害人家的自尊心，对自己又没有什么益处。
因此，如果想要称赞别人，就要诚心诚意的称赞，不然，就不要乱称赞，以免引起别人的误会，得不偿失。
3.讥讽
对一位穿着崭新晚礼服的小姐说：“好漂亮的睡衣啊！”对一名拥有豪华新轿车的朋友说：“你这一辆车就像新的一样。”或者是对一个唱完了歌的儿童说：“你刚才背诵的那首诗很不错，如果把它做成曲子，唱出来一定很好听。”
像这三个例子，它的“弦外之音”无异是说：“你的晚礼服像一件睡衣！”“它就如一部稍新的旧车一样。”“你唱得太离谱了，简直不像是在唱歌。”
这些都是挖苦对方的话。说的人，可能心里觉得很高兴而且很得意，不过，听的人心里一定会感到很难过。所以，这一类的话也要少说。
说话的目的在于交流思想和感情，但万不能用“弦外之音”去伤害别人。让对方听懂你在说什么，你的话才有意义。有些人说话讲究含蓄，爱玩“言外之意，弦外之音”，如果对方听懂了倒没关系，若是没听懂甚至听错了，不但起不到交流的目的，反而可能引起误会。古往今来，因为听错意思而造成的误会太多了，甚至破财丢命的也大有人在，也足见这“弦外之音”的厉害了。
看过《三国演义》的人都知道这样一个故事：曹操被董卓追杀，得陈宫相救逃到了成皋，由于天色晚了，就准备到曹操父亲的结义兄弟吕伯奢家去借宿。吕伯奢见到故人之子，十分高兴，准备杀猪款待曹、陈二人。不想其家人在磨刀时一句“缚而杀之，何如？”的话却惹出了滔天大祸。本来吕的家人是要“缚猪”而杀的，曹操却以为是要“缚他”而杀，结果吕伯奢一家惨遭曹阿满的毒手，九口人全部命丧黄泉。说曹操生性多疑不假，但如果说惨剧是由“弦外之音”引起的，估计也没有几个人反对。
事实上，要想在这个充满竞争的世界里站稳脚跟，朋友必不可少而且是多多益善，对手或者敌人则是越少越好。如果说因为利益与人交恶是形势所逼、现实所需的话，因为说话在不自知的情况下得罪人就有些得不偿失了。但我们又不得不承认，在人际交往中，很多误会都是由这种“弦外之音”造成的。发现问题不是终点，解决问题才是目的。俗话说得好，“扬汤止沸不如釜底抽薪”，既然“弦外之音”有害无益，还是少说一点这样的话好。
提高倾听能力的7个建议
要想营造和谐的人际关系，必须懂得耐心地倾听。倾听有时比说话更重要。
能成大事的人最重要的特质之一，就是在人际交往中善于倾听别人的谈话，他们知道，为了使自己的话语为人重视又不惹人讨厌，唯一的办法是在别人说话时少插话，安静地、耐心地倾听。
你不要以为别人讲话的时候你在认真地听，据有关资料显示，人说话的速度大都是每分钟120至180个字，而思维的速度要快四五倍。所以，一个人听别人讲话时注意力容易分散，常常只能听进去一半。
怎样提高倾听的能力？以下提几点建议：
1.保持耳朵的畅通
在与人交谈时，尽量地使对方谈他所感兴趣的事，并用鼓励性的话语或手势让对方说下去，并不时地在不紧要处说一两句表示赞同的话，对方会认为你在尊重他。
2.全心全意地聆听
轻敲手指或频频用脚打拍子，这些动作是会伤害对方的自尊心的。眼睛要看着对方的脸，但不要长时间地盯住对方的眼睛，因为这样会使对方产生厌恶的情绪。只要你全神贯注，轻轻松松地坐着，不用对方将音量放大也可以一字不差地听进耳朵里。
3.协助对方把话说下去
这一点很重要，因为别人说了很多话以后，如果得不到你的态度，尽管你在认真地听，对方也会认为你心不在焉。
在对方话语的不紧要处，不妨用一些很短的评语以表示你在认真地倾听，诸如“真的吗？”“太好了！”“告诉我是怎么回事？”“后来呢？”这些话语会使对方兴趣倍增。
假如你和一个老朋友在一起吃饭，他说他前几天跟上司吵了一架，这几天气闷得很。如果你对他说：“到底是怎么回事，说说吧。”他会对你说很多，他有了一述苦闷的机会，心情便会好受许多，自然你们的友情也会更加深一层。
4.把说话的机会奉还给人
有些人有一种错觉，以为在求人时，越能说话越能诉苦，越能不断地吹捧别人，就越容易成功，事实上并非如此。
所以，在你滔滔不绝讲话的时候，注意也要把说话的机会奉还给别人。
5.不要插嘴
在别人讲话的时候，如果你自作聪明，用不相干的话把别人的话头打断，这会引起对方的愤怒的。
6.要学会听出言外之意
通常除说话以外，一个眼色，一个表情，一个动作都能在特定的语境中表达明确的意思。就是同一句话也可以听出其弦外之音、言外之意。
7.用心听，要听全面
欣赏对方的为人，这一点很重要。仔细聆听能帮助你做到这一点，认真听，并且要听全面的而不是支离破碎的话语，否则你可能会妄加评说，影响沟通。
聆听是表示关怀的行为，是一种无私的举动，它可以让我们离开孤独，进入亲密的人际关系，并建立友谊。
