权威分析
犹太传教士就因为一个习惯性的问候，挽救了自己的生命。可见，打招呼是感化他人心灵的特效灵药。与陌生人结识，不妨从打招呼开始。
在这个社会中，一个人要想工作顺利，发展自己的事业，必须能够把业务上遇到的陌生人变成朋友。
在你奔波忙碌时，必然会遇见许多与你业务有关的人。这些人，你只知道他的姓名，甚至连姓名都不知道，你跟他见面时，也不过说两三句有关业务的话，甚至于有时你只是跟他点一点头。例如，你经常到某大厦去接洽事务，经常遇见那个大厦的电梯司机，或是你到货仓去提货，经常遇见那个货仓的守门人，或是你经常到某银行存款，经常遇见那个柜台后面的出纳员等诸如此类人员，你不知他姓甚名谁，何方人氏，但他们或多或少地都与你的业务有点关系。
这些人中有许多是为了谋生出来工作，待遇很低，工作既辛苦，又单调、繁重，平常已经是受累受气，心烦意乱，如果你对他们神气活现，或是不理不睬，他们对你也不会有什么好感，办起事来，也只顾他们自己的方便，不愿给你方便。但是，如果你把他们也当做朋友来看待，对他们有适当的尊敬与关怀，他们即使不知你的姓名，但一看见你的面容，听到你的声调就已经有了好感，这时，他们就像吸进一股清风，精神为之一振。既然他们对你印象很好，那么，他们就好像本能一样，除了自己的方便之外，也会兼顾到你的方便。
实际上，如果你到处都能结交许多业务上的朋友，有许多业务可以很迅速、顺利地办妥，不但省去了许多手续上的麻烦，也可以避免许多不必要的损失。
对与陌生人结识的第一面，你应学会对他微笑。微笑是内心愉悦在脸上的自然流露。在人际交往中，没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人了。
如果你对别人抱有友好的态度，对社会有好感，自然会笑口常开，久而久之，微笑就成为你生活的一部分。当你遇见别人时，往往心里想：“啊！看到你，真高兴！”并把这种心情表现在脸上，你就会满面春风。
在与陌生人交往时，记住带上你的微笑，如此简单的付出，却会给你的人脉王国带来无穷的好处。
联系现实
郝岩是证券股票公司市场成功的一员，他说他年轻的时候是个讨人嫌的家伙，因为他脸上没有微笑，所以从不受人欢迎。
后来他自己决定，必须改变态度，要微笑地面对别人。于是，在第二天早上梳头时，他对着镜子中满面愁容的自己下令说：“郝岩，你得微笑，把脸上的愁容一扫而光，现在立刻开始，微笑。”于是，郝岩转过身来，跟他的太太打招呼：“早安，亲爱的。”同时对她微笑，她怔住了，惊诧不已。郝岩说：“从此以后你不用惊愕，我的微笑将成为寻常的事。”
两个月里，郝岩每天早上都对妻子微笑。结果怎么样呢？微笑改变了他的生活，两个月中他在家所得的幸福比以往一年还要多。
现在，郝岩对大楼的电梯管理员微笑；对木楼门廊里的警卫微笑；对地铁的出纳小姐微笑。当他在交易所时，对那些从未见过他的人微笑，于是他发现每一个人都对他报以微笑。
郝岩带着一种轻松愉悦的心情去同一些满腹牢骚的人交谈，一面微笑，一面恭听。他发现过去很讨人厌的家伙，变成了一个受人欢迎的人；过去很棘手的问题，现在变得容易解决了。
毫无疑问，微笑给郝岩带来了许多方便和更多的收入。现在，他发现以前同别人相处很难，现在却完全相反，他学会了赞美、赏识他人，努力让自己站在别人的角度看事物。从此，他快乐、富有，而且拥有了友谊与幸福。
行动点拨
我们如何才能学会微笑，掌握这个打破人与人之间沉默状态的微笑呢？
第一，你要相信自己的微笑是世界上最美丽的微笑。
第二，让那些能够带来轻松愉快的事情围绕着你。
第三，在办公室里的显眼位置上，摆放假日里令你难忘的照片，比如，你家里的小狗正儿八经地戴着一副眼镜，装模作样地打量着镜头。这些照片，可以使你从日常紧张的工作中得到片刻的休息。
第四，尽量消除或减少一些负面消息对你的影响。了解世界上所发生的一些新闻是重要的，但不必要每天都是如此。
第五，每天，在你的周围，去努力寻找那些幽默和欢乐的事情。即使你遇到了交通堵塞，在你等待的这段时间里，你不妨想象自己正在出演一部电视剧，你是剧中的一个人物，遇到了这样一件事。类似的练习可以使欢乐取代压力。
第六，也是最为重要的一点，要学会自己微笑。记住一点，微笑不仅仅是为了别人，更是为了自己。
打造亲和力，让陌生人乐于接近
经典案例
美国前邮政部长詹姆士·法利是个谦虚谨慎、不狂妄自大的人。一个有趣的事例表明，法利先生是一个知道如何让人喜欢自己的专家。那是发生在费拉德菲尔城举办的一次“读书和读者”会上的事。当法利先生和其他演讲者到宾馆去吃午饭的时候，他们在走廊遇到了推着餐车的女服务员。他们绕过餐车走了进去，这位服务员丝毫没有注意到他们。这时，法利先生向她走了过去，并且伸出手说：“嗨，你好，我是詹姆士·法利。能告诉我你的名字吗？很高兴认识你。”
当这群人走过大厅的时候，一些人回过头看了看那位女孩，她嘴巴张得大大的，显得十分惊讶，但转而，她的脸上立即绽开了甜美的微笑。这是一个在现实生活中取得成功的人士，在社交场合中平易近人，善于营造舒适、自然、轻松的气氛，拥有良好的人际关系的很好的例子。
权威分析
无疑，詹姆士·法利是一个具有亲和力的人，这种亲和力让那位女服务员和其他人乐于接近他，与他相处。亲和力也是一种重要的品质，许多伟大人物都具备这种品质。比如，美国历史上最伟大的总统林肯、中国前总理周恩来，等等。
亲和力会让人萌发亲近的愿望，亲和力使得即使是陌生人也会“一见如故”。人们总是喜爱与谦和、温良的人交往，而不会心甘情愿地将自己置于一个威严的人之下。
就个人而言，亲和力加速了他的社会化进程，使他从诞生之日起就浸泡在关怀、爱护的亲情之中，一点一滴地受到熏染，得到强化与培养。亲和力有利于人的身心健康，减少心理障碍产生的几率。人们社交的范围越广，精神生活就越丰富，亲和力就越强，心理发展就越平衡。亲和力是培养良好个性、求取知识、获得事业发展必不可少的重要条件，是建立友谊、发展友谊的坚强动力。只要亲和动机纯正，就会赢得许多朋友，就会在人生的道路上一帆风顺。
联系现实
某大学植物系有一位植物学教授，开的课虽然是冷门课程，但只要是他的课，几乎堂堂爆满，甚至还有人宁愿站在走廊边旁听，原因并不是这位教授专业知识多傲人，而是他的幽默风趣风靡了全校，使得学生们都喜欢上这位教授的课。
有一次，该教授带领一群学生深入山区做校外实习，沿途看到许多不知名的植物，学生好奇地一一发问，教授都详细地回答解说，一位女同学不禁停下了脚步，对着教授赞叹地说：“老师，您的学问好渊博呀。您对什么植物都知道得那么清楚！”教授回头眨了眨眼，扮个鬼脸笑道：“这就是我为什么故意走在你们前头的原因了，只要一看到不认识的植物，我就‘先下脚为强’，赶紧踩死它，以免露馅！”学生们听了个个笑得前俯后仰，可见，这次实习之旅是一趟充满了笑声的愉悦之旅。
当然教授只是开了个玩笑，幽默一下而已，但这就是他广受学生喜欢的原因。
行动点拨
让陌生人亲近你的技巧有很多种，主要有以下几个方面：
1.平易近人，轻松自如地同陌生人交往
这就是说，在别人和你打交道的时候，不要让人有一种紧张感。有的人你很难同他打交道，很难接近，这往往是一个在交往中难以克服的障碍。而一个平易近人的人就很好相处，而且言谈举止都很自然。他会营造一种舒适、愉快、友好的氛围，和他在一起，绝不会让你陷入尴尬的境地。一个表情僵硬、冷漠、毫无反应的人，是难以溶入一个集体之中的，而他往往是一个桀骜不驯的、不合群的怪物。你确实不知道该如何和他打交道，你也难以揣摩他的内心世界，不知道他会对你的言行作出怎样的反应。喜欢上这样一个怪僻的人，确实不是一件很容易的事情。
2.要体贴他人，替他人着想
一个体贴别人的人，总是设身处地为别人着想，不让别人紧张、拘束，更不会让别人尴尬难堪。据说，莎士比亚就具有善解人意的美德。在和人交往的过程中，他宽容灵活，能根据交往对象的不同特点，随着时间、地点的变化，进行应变。
3.大方得体，不卑不亢
总的来说，具备这种素质的人首先得具备开阔的胸襟。因为那些特别看重别人对自己的态度的人，那些害怕别人嫉妒自己的地位和名声的人，那些在生活中处于优势地位的人，是很少对别人失之以礼的，而且一般也不轻易对别人生气。
4.要真正忠诚和具有爱心
某个大学的心理学系对那些受人喜爱的和不受人喜爱的人的性格进行了分析。他们对100种个性特征作了科学分析，指出：一个人要想赢得别人的喜爱就必须具备46个引起人们好感的个性特征。也就是说，你要想被大众所接受，就必须具备许多的优秀品格。
要想让别人亲近你，你必须具备一个最基本的品格，这就是要忠诚、正直和具有爱心。事实上，只要你具备了这一基本品格，你就具备了做人的基点。
让陌生人成为自己的贵人
经典案例
在一个风雨交加的夜晚，一对相貌、衣着普通的老夫妇匆忙走进一间旅馆，他们要求住宿一晚。旅馆的夜班服务生礼貌地说：“非常抱歉，今天的房间已经预订满了。如果不介意，你们可以暂时待在我的房间，它虽然不是豪华的套房，但还是挺干净的，晚上我是夜班，可以在办公室休息，顺便处理有关账务的问题。”这位年轻人很诚恳地对他们说。
老夫妇大方地接受了他的建议，并对造成服务生的不便致歉。隔天，雨过天晴，老先生要前去结账时，柜台仍是昨晚的这位服务生，这位服务生依然亲切地说：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳。”
老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”服务生听了非常高兴，但是因为这个想法实在太夸张了想必是很难实现的，所以他也只是把它当成一句玩笑。
几年后，服务生仍在同一家旅馆工作。有一天，他收到了一封挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附了一张邀请函和一张到纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。在抵达曼哈顿几天后，服务生在第五街及34街的路口遇到了这位当年的旅客，这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼，老先生说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营，你还记得吗？我在当时曾提出这样的建议，告诉你吧，我可是认真的。”
这位服务生惊讶不已，说话也变得结结巴巴：“你是不是有什么条件？你为什么选择我呢？你到底是谁？”
“我叫威廉·阿斯特，我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。”
这栋旅馆就是华尔道夫饭店，它是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国高层政要造访纽约下榻的首选。当年的那个服务生就是乔治？波特，他奠定了华尔道夫的世纪地位。
权威分析
此案例已经成为证明贵人作用的最经典实例。一个人能够让陌生人变成自己的贵人，那他必定有许多过人之处。
首先，乔治·波特有一颗慷慨助人的心，这颗心为自己积累了人气和福泽，助人者得人助，就是这个意思。
其次，他的态度和做事方式体现出了一个专业服务人员的标准，让老夫妇觉得他是经营饭店的可造人才。
主要因为这两点，乔治·波特才让陌生人成为自己的贵人。他的做法值得人们借鉴。
联系现实
约翰从密歇根大学毕业之后，进入一家企业做财务工作，尽管赚钱很多，但约翰很少有成就感，沮丧的情绪经常笼罩着他。约翰其实不喜欢枯燥、单调、乏味的财务工作，他真正的兴趣在于投资，做投资基金的经理人。
约翰为了排遣自己的沮丧情绪，就出去旅行。在飞机上，约翰与邻座的一位先生攀谈了起来，由于邻座的先生手中正拿着一本有关投资基金方面的书籍，双方很自然地就转入了有关投资的话题。约翰觉得特别开心，总算可以痛快地谈论自己感兴趣的投资，因此就把自己的观念以及现在的职业与理想都告诉了这位先生。
这位先生静静地听着约翰滔滔不绝的谈话，时间过得飞快，飞机很快到达了目的地。临分手的时候，这位先生给了约翰一张名片，并告诉约翰，他欢迎约翰随时给他打电话。
这位先生从外表来看就是一名普通的中年人，因此约翰也没有多在意，就继续自己的旅程了。
回到家里，约翰在整理物品的时候，发现了那张名片，仔细一看，约翰大吃一惊，飞机上邻座的先生居然是著名的投资基金管理人！自己居然与著名的投资基金管理人谈了两个小时的话，并给他留下了良好的印象。约翰毫不犹豫，马上提上行李，飞往纽约。一年之后，约翰成为一名投资基金的新秀。
