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第23章 低调做人,敬业做事(2)

在工作中,如果你完成的每一项工作都达到了老板的要求,那么很好,你可以称得上是一名称职的员工。你不会失业,或许还可以得到晋升,但你永远无法给老板留下深刻的印象,永远无法成为老板的重点培养对象,也永远无法在公司中达到你事业的顶点。因为任何敬业员工的满足点不仅仅止于此,而是向“更好”的目标奋进。

追求“更好”是一种素养,它体现的是一个人绝不碌碌无为的敬业态度。永远不要认为自己已经做得够好了,追求“更好”的步伐不能有片刻的停留。

苏贵聪是广东海事局汕头航标灯塔的一名养护工。他18岁开始当灯塔养护工,一干就是30年,在这30年里,不管刮风下雨,他都雷打不动地每天自己渡船到孤岛上工作,每天他都要看灯塔三次,看不到灯塔,他就睡不着;在这30年里,灯塔可说是他的唯一牵挂.

在这30年里,他有过三次生死经历,其中一次是在12级台风即将临之时,为了把小木船拉上岸,被台风卷到空中,重重摔下来,头撞到礁石上,当时就昏过去了,当他做了开颅手术,昏迷了21天醒来后,他问的第一句话就是:“我的灯塔还亮吗?”母亲问他:“台风那么大,你去干什么?”他说:“小船是国家财产,国家财产怎么能丢掉?”

18岁扎根灯塔,他默默坚守着自己的岗位,30年创造了灯塔发光正常率年年百分之百的全国纪录。被誉为“红海湾上不落的斗。”30年来,他摇船路程超过了绕地球两周……

“别人看不起我,我不在乎,做人要诚实勤劳,不能半途而废,我不能让别人觉得我没有信誉。”

“只要自己努力,面包会有的,美好的生活也会有的。”

“不管干什么,干就要到最好。”

……

职场中,无论你身处何种境地,你都需要给自己制定一个明确的目标,让自己不断超越过去,向优秀努力。第一个冲向终点的人不一定是起跑最快的人,而常常是那些有强烈的成功欲望的人;工作中最后的胜利者也一定是那些不满足于“够好”,而不断追求“更好”的员工。

你是否能够让自己在公司中不断得到成长,这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于现在的表现,凡事都做到“将就”的程度,那你在公司的地位永远都不能变得更加重要,因为你根本就没有作出优异的成绩。当公司对你委以重任时,一定要做到超越公司的期待,千万不要满足于得过且过的表现,一定要做到更好。

任何一个敬业员工都不会有自我满足的感觉,而是将“没有最好,只有更好”当成自己的座右铭,于是,他们往往能获得更大的发展。

自觉自愿,培养你的主动心态

一个人最可怕的不是缺少知识、没有优点,而是缺乏积极主动的心态。一个缺乏积极主动心态的人,工作对他们来说只是一个可以养家糊口的工具,甚至成了一种负担、一种逃避,他们也根本没有做到工作要求得那么多、那么好,他们只是在机械地完成任务,而不是在主动地、创造性地工作。这样的员工算不上是敬业的员工。

汤姆在一家商场工作,他的工作就是负责记录顾客的购物款。他自认为自己是一个好雇员,清清楚楚地做好了每一笔款的记录。然而有一天,当他做完工作正和一个同事闲聊时,经理走了进来,他环顾四周,然后示意汤姆跟着他。经理一句话也没说就开始动手整理那些订出去的商品。然后他走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空整理好。

汤姆看着这一切,非常吃惊,过了很久才醒悟过来,原来经理希望他在工作之余能多做一些事情!汤姆之所以惊诧万分,不是因为这是一项新任务,而是这意味着他要不断地寻找新的事情做。可是,从前没有人告诉他要做这些事——其实现在也没有人说过。

此事使汤姆受益匪浅。这不仅使他成为一名更优秀的雇员,还让他从每一项工作中学到了更多的教益。

这个教益就是,我们要具备主动心态,而不仅仅是做别人安排的事情。那些成功者告诉我们,无论事情多简单,还是多复杂;是自己感兴趣的,还是不感兴趣,甚至厌恶的,他们都会主动去寻求解决的办法,从来不会逃避。这也是他们能够成功的原因之一。

一个人只有对自己的工作尽心尽责,并主动完成任务,才能在事业上取得成就。主动,就是不用别人告诉你,你就能自觉出色地完成任务。主动要求承担更多的工作或自动承担更

多的工作是一个优秀员工必备的素质。

一名真正优秀的员工就是这样,无论老板在不在,他都会一如既往地努力工作。工作并不是做给老板看的,对企业负责就是对自己负责。越是老板不在的情况下,越是要忠于职守,自动自发。也只有这样的人才能不断成长,最终变得强大起来。

詹森是诺基亚公司手机研发部的一名普通员工,一段时间以来一直闷闷不乐,同事见他一副眉头紧锁的样子就问道:“这次的任务只是改进一下机型,这么简单的任务哪能难住我们的天才詹森先生啊!”

詹森说:“我是在想,我还能不能主动做一些工作,给公司拿出些新颖的创意?”

同事无奈地说:“嗨,詹森,别痴人说梦了!现在诺基亚手机已经是世界著名品牌了,不管是技术性能,还是外观形象,都早已深入人心了,还上哪里去找创意?”

尽管同事说的话有些道理,但詹森还是暗下决心:我一定要在完成公司任务的基础上,主动而努力地工作,让诺基亚有一个质的飞跃!

有了这个非同一般的目标和想法后,詹森寝食难安,每日里除了完成公司下达的任务,就是考虑如何让诺基亚更符合消费者的需求。

一天,在地铁里他有了一个惊人的发现:几乎所有的时尚男女,都拥有手机、一次性相机和袖珍耳机。这给了他很大的灵感:能不能把这三种最时髦的东西组合在一起呢?果真如此的话,不是变得既轻便又快捷吗?

第二天,詹森马上找到主管,对他说:“如果我们在手机上装一个摄像头,让人们在听音乐的同时,把外面他能看到的所有美好事物都拍摄下来,再发送给亲友,该是多么激动人心的事啊!”主管惊喜得高声叫道:“好样的,詹森,我们马上就按你的想法着手研制!”

在詹森的带领下,这种具有拍摄和接听音乐功能的手机很快研制成功,刚一推向市场就大受青睐。

詹森不但实现了自身的价值,而且得到了应有的奖赏。更重要的是,在主动追求目标的过程中,詹森得到了从未有过的快乐。只要员工在公司里时刻保持主动,培养自己的自觉心态,终能获得回报,得以成长。

主动本身就是一种特殊的行动,一种美德。那些积极主动去做好本职工作的人,不管在哪一行都很吃香,他们的位置自然得到了巩固。

美国成功学家格兰特纳说过这样一段话:如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星的机会!一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。从现在开始,自觉自愿、自动自发地去做一些需要的事,用不了多久,你的工作和生活就会发生改变。

将心注入:敬业要从用心开始

有人曾经在雨天对公交车的停车方式做过调查,结果发现:一个路边有很深积水的车站旁边,75%的司机把车停在了距离乘客2米左右的地方,乘客没有办法一步跨上车,只能踩着水过去,15%的司机在快到车站的时候,没有减速,溅起的积水淋到了乘客身上,只有10%的司机主动减速停车,并把车停在乘客抬脚就能上车的地方。后来,调查人员发现,那10%主动为乘客着想的司机,在工作中一直十分敬业,也获得了更快的晋升。

把该做的工作做完,说明你是一个合格的员工。用心把工作做到最好,那么你就是最优秀的员工。敬业的员工,不仅把工作做完,还会努力为客户着想把工作做到完美。用心是一种认真的工作态度,是一个人迈向成功的起点。

真正的敬业,不仅仅是认真地对待工作,更要用心去工作。用心工作,就会超出所有人的期望,把工作做得更完满。去看吧,大凡成功人士和优秀的员工都是用心工作的人,他们比别人更专注,更仔细,工作也更到位。因此,也比一般人进步得更快,晋升得也更快。

一名法国人到上海参加一个商务会谈,在一家五星级的酒店入住。早晨,当这个法国人从房间出来准备吃早餐时,一名漂亮的服务小姐微笑着和他打招呼:“早上好,史密斯先生。”法国人感到非常惊讶,他没有料到这个服务员竟然知道自己的名字。服务员说:“史密斯先生,我们每一层的当班服务员都要记住每一个房间客人的名字。”法国人一听,非常高兴。在服务员的带领下,法国人来到餐厅就餐。在用过一顿丰盛的早餐后,服务员又端上了一份酒店免费赠送的小点心。法国人对这盘点心很好奇,因为它的样子太怪了,就问站在旁边的服务员:“中间这个绿色的东西是什么?”那个服务员看了一眼,后退一步并做了解释。当客人又提问时,她上前又看了一眼,再后退一步才作答。原来这个后退一步是为了防止她的口水溅到食物上。法国客人对这种细致入微的服务非常满意。

几天以后,当法国人处理完公务准备退房离开酒店时,服务员把单据折好放在信封里,交给这位客人的时候说:“谢谢您的光临,史密斯先生,真希望不久就能第三次见到您。”原来,这位客人在半年前来上海时住的就是这家酒店,只不过上次只住了一天,所以对这个服务员没什么印象,而她居然还能记得。

后来,这位法国客人又多次来到上海,当然,他每次肯定会住在这家酒店,而那位服务员的服务依然是那么细致入微。当这个法国人最近一次入住这家酒店时,发现当年的那位服务员现在已经是酒店的客房部经理了。

我们都应该把这位女服务员当做榜样,切实做到用心做事。用心做事,就是指用负责、务实的精神,去做好每一件事;用心做事,就是指不放过工作中的每一个细节,并能主动地看透细节背后可能潜在的问题和机会。这样才能够及时地捕捉到对自己工作有用的信息,进一步改善我们的工作,并为自己的工作和事业开创一个新局面。

事实上,这才能称得上敬业,因为敬业正是一种发自内心的感情,它不需要任何强迫,是当事人心甘情愿的,像去完成使命一般去工作,这也是人之所以优秀的原因所在。

无独有偶,还见过这样一个事:

在一个美食大赛上获奖的名厨在发表感言时这么说道,我只是在每次做菜的时候,就会想到我的妈妈,会把这道菜当做是做给妈妈吃的,想到我的妈妈吃起来幸福的样子,我就会更加用心的对待我所要做的这道菜。这个厨师说完后,观众的掌声雷动。

由此可见,做事只要用心,才能称得上是真正的敬业,也才会让一个人更加优秀.

事实上,用心是一种最认真的工作态度,是一个人迈向卓越的起点。每一个人都拥有难以估量的巨大潜能,假如能够以敬业的态度用心对待自己的工作,就能够把自己身上的潜能最大限度地发挥出来,把事情做得更卓越。如果你在工作时,把自己的全副身心都投进去,那么优秀就会自动来敲你家的门。

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