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第11章 为什么要培养良好的工作态度

弗兰克尔曾经说过:“人的一切都可以被剥夺,但是人类最终的自由就是在面对某种处境时,选择自己的应对态度,选择自己的方式!”

的确,态度是我们生活、工作中最有分量的词汇,一个人的成功中,积极、主动、努力、毅力、乐观、信心、爱心、责任心等积极的态度占80%以上。无论你选择何种领域的工作,成功的基础都是你的态度,可以说,态度决定结果。

态度不同,钟声不同

一位哲人说过,人生所有能力都必须排在态度之后。成功的人生需要拼搏、奋斗,更需要坚韧和勤劳,但这一切都源于态度。态度,永远是成功的底线,它能够承载能力,也能够为能力导航。

有一个小和尚,立志将来要做住持。然而,住持却要他担任撞钟一职,半年下来,小和尚觉得无聊至极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”住持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且还要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

每一项工作都有特定的作用,无论是简单还是复杂。如果只注重表面,而不去主动挖掘更深层次的含义,这样的人就是不会工作的人,对于他来说,做什么样的工作都不会有成绩。

就像导演詹姆士·伯克所说——这些可贵的工作不是摆设,它们和市场竞争息息相关,是经过无数次锤炼而沉淀下来的。只要你能够静下心来,潜心工作,你就会发现在这样的工作中,依然能够找到你自身的价值所在。

对侍工作的态度,是一个道德问题——职业道德。有些员工总是认为工作只是为了公司,而自己从中并没有得到太多的好处,既然对自己没好处,那就随便应付一下,完成就可以了。如果一个人本职工作都做不好,那么他再找别的工作,做其他事情,同样无法做好。如果认真地做好一份工作,往往还有更好的、更有成就的工作等着他去做,他也就能因此拥有更高的信誉和业绩!

现代管理的最佳观察者赫茨博说,如果我们认为现代人的工作态度类似亚当,则是一件事;如果我们认为现代人的工作态度类似亚伯拉罕,则又是另一件事。

《圣经》告诉我们,亚当悠闲地生活在伊甸园中,除了知道自己得到舒适的照顾外,什么也不知道。他违反上帝的告诫而偷吃了智慧之果,因此被赶出了乐园,他受到的惩罚之一是,从此必须工作。因此,对亚当来说,工作是他不能不做的事。

相反,亚伯拉罕则是受到挑战而工作,因为他被视为能负责、有能力的人。上帝替他设下了领导角色,因此亚伯拉罕就多年地执行他的职责。他是一位不但因为工作该做就做,而且能看出工作的意义,以及在工作中获得满足感而有成就的人。

赫茨博认为,在职场人士中,有些人是亚当,有些人是亚伯拉罕。但是他强调,为了达到目标而工作比起只为了执行任务而工作,可以给人更多的满足感。因此他告诉人们:工作态度是至关重要的,因为在现代企业中,员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时,也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。

在工作中,我们经常会遇到两种人:一种人的口头禅是“那么拼命干什么?大家不是都能拿到薪水吗”,他们工作不求有功,但求无过;一种人职业技能不是一流的,然而在公司里,人们经常可以看到他忙碌的身影,他热情地和同事们打着招呼,精神抖擞,积极乐观,永争第一。大家都喜欢和后一种人接触,因为跟他在一起能感受到工作的乐趣。渐渐的,这两种人的差距就会显露出来:一有事人们只会想到后一种人,时间长了,大家都离不开他,也就更信任他,而前一种人则会被大家渐渐遗忘。可见,态度胜于能力,态度就是竞争力,积极的工作态度始终是你脱颖而出的砝码,拥有它,你将在竞争激烈的职场上走得更顺利。

思考题:

思你认工作是一件不得不完成的任务,还是一种享受?

你为什么人们都喜欢和积极乐观的人接触?

工作态度决定人生高度

在这个世界上,成功卓越者少,失败平庸者多。成功者活得充实、自在、潇洒,失败者过得空虚、艰难、猥琐。产生这样根本区别的原因很简单,就是“态度”。不同的态度,导致了不同的人生。工作态度是决定一个员工职场生涯成就大小的重要因素,而且,态度不只和工作相关,对人的一生来说,它还具有更广泛的意义。用一位古代哲人的话来说就是:“态度决定你的高度!”下面的故事就是对这句话的完美诠释。

林东现在已经是铁路局的局长了,而他成功的第一步就是因为他把一件极小的事情做得非常彻底——在扫车站的月台时,扫得非常仔细。该铁路前巡回审计主任说:“第一次见到林东时,我正坐在月台前的一个专车里,当时他穿着深蓝色的工作服,正在打扫月台。他那种扫月台的方法引起了我的注意。他不留一点尘垢,也不乱用一点气力,就好像工程师设计一项工程一样。当时副监察主任和我同在一辆车上,我便叫他来注意那个工人扫月台的方法,我们都觉得这个工人值得注意。我们以后对他便格外留心。不久以后,我们就让他在车站上做另外一项工作,想先试试他。不出所料,他做得相当出色,我们便把他升为头等站长。对于林东个人来说,当初他自己肯定没有料到:仔细扫月台会成为他升迁至铁路局局长的第一个台阶。

这就是态度的神奇功效!林东成功的秘密在于他对人生、对工作的态度,只要对工作和生活抱着一种积极态度,人生总会有其高度!

在这方面,美国著名的汽车制造公司福特公司董事长福特的经历会对我们有更大启发。

美国著名的汽车制造公司——福特汽车公司,是以福特的名字命名的。当年福特大学毕业以后,到一家汽车公司应聘,和他同时去应聘的三四个人学历都比他高,他觉得自己没什么希望了,但既然来了,也不能不去试一试就打退堂鼓。于是,他便敲门走进公司办公室,发现地上有一张废纸,就弯腰把它捡了起来,顺手把它丢进了废纸篓里,然后走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长对他说:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。”福特感到意外,董事长说:“前面3位的确学历比你高,而且仪表堂堂,但是他们的眼睛里只能看见大事,而看不见小事。只能看见大事、忽略小事的人是不会成功的,所以我才录用你。”福特就这样进了这家公司。果然,后来福特干得相当出色,最终坐到了董事长的交椅上。

从福特的例子中,我们可以看出,再细微的工作只要用心去做,都会有回报,以认真负责的态度走好每一步,就能拥有不一样的人生。工作中也如此,如果你对自己的工作采取一种敷衍的态度,那么工作给你带来的报酬也是敷衍的,如果,你以一种积极认真的态度去对待它,它也会让你收获丰厚,并且助你登上人生更高的山峰。

思考题:

思为什么说不同的态度导致不同的人生?

为态度在一个人的成功中占据什么样的位置?

改变态度,改变人生

做好一件事首先取决于你是否想做好这件事,然后才取决于你是否能做好这件事,态度改变,一切都会改变。态度能够改变命运,态度能够战胜命运,无论生活中还是工作中,只要你有积极的态度,并以工作为人生乐趣,在普通的工作中塑造自己完美的人格和品性,那么,无论现状如何,你终会走向成功!

人面对人生的态度就像下列不同的事物面对沸水一样:

将胡萝卜放在沸水里,胡萝卜由原来的坚硬变得绵软了,而水却没有多大的变化。

将鸡蛋放在沸水中,原本脆弱的鸡蛋却变得坚强,原本不堪一击的自身却发生了本质的变化。

将磨好的咖啡豆放入锅中,一锅沸水渐渐变成了一锅浓香四溢的咖啡。

这3种食物的变化向我们昭示了一个深刻的人生哲理:生存态度决定一切!

胡萝卜在逆境中屈服,去除了自己本来坚强的本性。这就像我们生活中一些经受不住风浪的人一样,在命运的面前低下了本该高贵的头,成为命运的奴仆。

鸡蛋在困境中崛起,在生活的磨炼中变得坚强。这正如我们生活中那些敢于向命运挑战的人一样,面对困厄,他们不是退缩,而是迎难而上,用坚韧对待苦难。

而咖啡豆改变了沸水的颜色,它不仅适应了沸水的温度,还利用逆境使自己的价值得到了最大限度的展现。这类人是最聪明的,他们能将自身与现状结合,从而改变自己的人生,原本乏味的生活也变得有滋有味。

由此可见,拥有怎样的人生取决于人采取怎样的人生态度。正确的人生态度应该既坚强又婉转,既现实又乐观。这样的人生态度才是积极的态度,拥有了这样的态度,才能拥有美丽的人生。

身在职场,我们更应该保持咖啡豆的态度,面对逆境,要懂得变通,让自己在肥皂泡里也能看见彩虹。

有个寓言故事或许能给我们以启示:

一个少妇去投河自尽,被正在河中划船的老艄公救上了船。

艄公问:“你年纪轻轻的,为何寻短见?”

少妇哭诉道:“我结婚两年,丈夫就遗弃了我,接着孩子又不幸病死。你说,我活着还有什么乐趣?”

艄公又问:“两年前你是怎么过的?”

少妇说:“那时候我自由自在、无忧无虑。”

“那时你有丈夫和孩子吗?”

“没有。”

“那么,你不过是被命运之船送回到两年前,现在你又自由自在、无忧无虑了。”

少妇听了艄公的话,心里顿时敞亮了,于是告别艄公,高高兴兴地跳上了对岸。

有时候,其实事情本身并不重要,重要的是人对事情的态度。当一个人改变对事物的态度,事物和其他人对他来说就会发生改变。如果一个人把他的思想指向光明,就会很吃惊地发现,他的生活渐渐变得光明。

《围炉夜话》中指出:“为人循矩度,而不见精神,则登场之傀儡也;做事守章程,而不知权变,则依样之葫芦也。”一个卓越的员工敢于打破常规,也善于变通。

善于变通,不仅仅指工作态度的转变,也指思维上的变换,只要善于转变思维,就能看到一片新天地。

美国摩根财团的创始人摩根原来并不富有,夫妻二人靠卖蛋维持生计。但身高体壮的摩根卖蛋远不及瘦小的妻子。后来他终于弄明白了原因,原来他用手掌托着蛋叫卖时,由于手掌太大,人们眼睛的视觉误差害苦了摩根。他立即改变了卖蛋的方式:把蛋放在一个浅而小的托盘里,出售情况果然好转。摩根并不因此满足,眼睛的视觉误差既然能影响销售,那经营的学问就更大了,由此激发了他对心理学、经营学、管理学等的研究和探讨,终于创建了摩根财团。

态度上的变通,实质上就是突破思维的惯性。就像看雨后的夜景一样,懂得变通的人看到的是满天繁星,不懂变换的人看到的是满地的泥泞。只有懂得变通的人,才能有更多的方法去追求人生目标,态度变通,才能铸造瑰丽的人生。

思考题:

思怎样保持良好的工作态度?

怎你会经常否定自己吗?

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