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第11章 说好开场话,轻松赢好感(3)

除了找对问的话题,我们还要掌握问话的技巧、合理的问话方式,选择恰当的词语,并掌握好问话时机。恰到好处地提问,才能与对方将谈话一步步深入下去,从而更好地探明对方的本意,达到交谈的目的。

比如开始时,你可以让对方回答一些较容易回答的问题,然后渐渐地提出一些不能简单回答“是”或“不是”的问题。如:“你喜欢什么?”“为什么喜欢呢?”持续地提出这类疑问词的问题,对方即使厌烦,也需要组织语言来回答,这样往往能比较具体地探知到对方的心意。

有一位心理专家在业内颇有口碑,许多人都希望与他坦诚地交谈。他的独门绝招就是利用问话术问出对方一些真实的想法。即在交谈中,对方说出听起来有些异常的话时,他便马上用这些疑似异常的话来反问对方,慢慢地从对方的回答中探知对方的真意。

一次,一位中年妇女在某个宴会中遇到了这位心理专家,她谈起她的丈夫经常晚归甚至夜不归宿的问题。一开始,这位女士列举出很多她丈夫是因为有外遇才导致夜不归宿的证据,随后,她突然冒出一句:“凭什么只有男人可以这么做,却不准我们女人这样做……”这位心理专家听到这里马上反问道:“只有男人”这话是什么意思?”

这位妇女当即有些情绪失控,激动地说:“都说男人拥有不止一个女人是男人有魅力的表现,所以他们可以不专一,为什么只有男人可以这样?我也很想这么做,我也想背叛他……”他又反问道:“虽说社会上对于男人是有这么一种说法,那你认为女人可以水性杨花吗?”

她思忖了一阵,答道:“不是的!不是这样的!其实并不是爱情不专一这件事好或不好,而是我讨厌他老跟我撒谎……”心理专家又问:“那么如果不撒谎,坦白对你说出来你就可以原谅他吗?你觉得这种爱情不专一的做法好吗?总之,你不能因为丈夫这样做,自己也去试试不专一的行为……”

听完专家的一番话后,这位中年妇女羞涩地承认自己之前的想法是不对的。

这位心理专家正是敏感地抓住了“只有男人……”这句话,从而引发对方道出自己内心深处的欲望——想去实践女人也可以不专一的念头。

恰当的问句是一种虚心和谦逊的表现,同时也是尊重对方的表示。可是怎样问呢?问话的方法有很多种,收效各有高低。高明的问法使人心生喜悦,而愚蠢的问话则会引起对方失笑或者反感。可见,问话的方式和表达很重要。

比如,问一个女人:“你喜欢男人吗?”这真是一个蠢到极致的问题。“这蛋糕新鲜吗?”很多人都向食品店的店员问过这样的话,而且也问过很多次。其实,这也是最蠢的问话之一。这种问话,不但得不到真实的回答,还会使对方心里觉得好笑。

同理,你在海鲜酒楼点菜时问服务员:“今天的龙虾好不好?”这等于白说,因为他一定会说好。倘若你另用一种方法:“今天有什么好的海鲜?”那么效果就会完全不同,你可以吃到真正好的海鲜。

一般在饭局上的问话,最重要的是语气要温和,态度要谦恭。有些问话不可自己先存有成见,与其问“你很讨厌他吗”,或“你很喜欢他吗”,不如问“你对他印象怎样”。但有时你也可先入为主,用自己的观点去引出别人的观点,比如对一个40岁的女人问“你今年有30岁了吧”,这要比问“你今年芳龄几许”要好得多。

另外,问话的用词也很重要,因为发问容易使对方陷入窘境,引起对方的焦虑与担心。所以,发问时你在措辞上一定要慎重,不能有刺伤对方、为难对方的言语。当然还要掌握合理问话的时机,比如当交谈中出现某一问题时,应该等对方充分阐述完之后再提问。过早或过晚地提问都会打断对方,显得不礼貌,同时也会影响对方回答你问题的兴趣。

问话的奥妙千变万化,人们要懂得因人、因地、因事来灵活运用。在饭局中,要想更好地发挥问话的作用,问话之前的思考斟酌工作至关重要。只有合理地提问才能在交谈中愉悦的达到目的。

幽默的神奇效应让所有人都喜欢你

俄国文学家契诃夫说:“不懂得开玩笑的人,是没有希望的人。”具有幽默感的人,其生活会充满情趣。许多看起来令人痛苦烦恼之事,在他们幽默的性情之光的照耀下,都似乎换了一个模样,也为周围的人带来了轻松。给饭局加点幽默料,有“笑果”才能有效果。

酒桌饭局是一个彰显人才华、学识、修养和交际风度的最佳场合。有时一句诙谐幽默的语言,就会给别人留下很深的印象,自己的好感度也会在无形中大增。但在一些正式的场合还是需要有所顾忌,如“客人喝酒就得醉,要不主人多惭愧”、“喝酒不喝白,感情上不来”、“宁可胃上烂个洞,不叫感情裂条缝”等内容,或许能起到调节宴会气氛的效果,但是格调不高,还是不用为妙。否则只会让在座人士对你的印象大打折扣,与初衷背道而驰。

幽默让生活中充满了情趣,它神奇之处在于使一些呆板无趣的事物如同注入了生命般鲜活。哪里有幽默,哪里就有活跃的氛围。在人际交往中,幽默是帮助心灵与心灵交流的快乐天使,拥有幽默能更快速地拥有爱和友谊。

众人聚餐,客席中有一位其貌不扬又谢顶的中年人,主人想了好久也不知道怎么给大家作介绍。这时中年人站起来,主动介绍自己:“一位朋友称我聪明透顶,我含笑地告诉他‘你小看我了,我早就聪明绝顶了’。”然后他摸了摸自己的脸说:“我这张美得并不明显的脸是心灵美的反映,一会儿咱们一定要为我的完美组合喝一杯!”两句话,说得大家都笑了,顿时整个宴会充满了活跃的气氛。

中年人在介绍自己的时候,非但不介意拿自己的长相说事,更为众人带来欢乐,想必各个在座的都对他留下深刻的印象。

同样是这场宴会,一位宾客在青菜里吃到了一只小虫,他暴跳如雷地把大堂经理叫来理论。眼看着大家高涨的兴致又减了下去,那谢顶的中年人又站起来笑着说道:“各位,能吃到小虫至少证明这家的青菜没有太多的农药,是绿色食品啊。来,让我们举杯为这位仁兄庆祝一下,庆祝他看到的不是半只虫子!”大家也都笑着举起了杯。

宴会结束后,很多人和这位谢顶的中年人交换了名片。因为秃头给大家留下了幽默又好接触的好印象,这就为将来的交往创造了好的开始。

幽默不仅能让一个人显得更加随和,还能体现出一个人的聪明、智慧,以及随机应变的能力。但需要注意的是,幽默既不是毫无意义的插科打诨,也不是没有分寸的卖关子、耍嘴皮。幽默在生活的各个细节中都可窥见,在入情入理之中才会探出头来,它引人发笑,给人启迪。著名的喜剧大师卓别林曾说:“通过幽默,我们在貌似正常的现象中看不出不正常的现象,在貌似重要的事物中看不出不重要的事物。”这就是幽默的全貌了吧!

如何掌握幽默,让自己成为受欢迎的人呢?它并非天生就有,而是需要自己用心去培养。

1.领会幽默的真正含义,别误解了幽默

幽默不是油腔滑调,也非嘲笑或讽刺。正如一位名人所言:“浮躁难以幽默,装腔作势难以幽默,钻牛角尖难以幽默,捉襟见肘难以幽默,迟钝笨拙难以幽默,只有从容、平等待人、超脱、游刃有余、聪明透彻,才能幽默。”这是对幽默最好的诠释了。

2.留心生活,培养敏锐的洞察力

提高观察事物的能力,培养机智敏捷的能力,也是幽默养成的一个重要方面。只有迅速准确地捕捉事物的本质,加以分析,才能够用诙谐的语言作出恰当的比喻,把复杂的事情简单明了化,继而为周围的人们营造轻松愉悦的氛围。

幽默的作用在于提供活跃气氛,若掌握得不够好,也会达不到预期的效果,还会让现场的气氛更加尴尬。因此,我们在幽默的同时也要做到充分注意,重大的原则是不能马虎的,把不同的问题要给予不同的对待,在处理问题时要极具灵活性,做到幽默而不俗套,使幽默在当下发挥真正的作用。

掌握了幽默,并且能够将它灵活运用在生活中和交际场合,它就可以让你变成一面光亮的镜子,用你的轻松唤起别人的轻松,用你的快乐唤起别人的快乐,大家的情绪就都能够被你照亮了。可以说,幽默的传递就是爱的传递。幽默是枯燥生活的润滑剂,也是人际交往的助推器。与其总是板着一张脸,不如幽默入局,走进饭局,也让饭局走进你。

宴会或者其他场合,由于失误或言语不当,给对方造成尴尬的情况是在所难免的。这时,如果能采用风趣幽默的方式进行道歉,让尴尬的对方从紧张的情绪中缓解过来,就更能够让对方感受到你的真诚,从而接受这份歉意。从下面的例子中便可以看出这点。

有一次,费新我先生对客挥毫孟浩然《过故人庄》,在写“开轩面场圃,把酒话桑麻”一句时,不留神漏掉了一个“话”字。旁观者窃窃私语,皆有惋惜之情。费老这天喝了一点酒,于是费老拍拍脑袋连声说:“酒后失话,酒后失话!”并在诗尾用小字补写了这四个字,以示阙如。费老的一句话情趣盎然,气氛为之一变,在场的人都抚掌称妙,赞不绝口。

费老先生在乘兴挥毫之时不留神落了一个字,未免让人可惜。然而他灵机一动,以“酒后失话”为由为自己辩解,一语双关,情趣顿生。不仅表达了歉意,弥补了缺陷,还为这幅墨宝带来了一段趣话。

在饭局中,我们经常会遇到一些需要道歉的情况。这时,运用幽默的道歉方式更能够达到让对方原谅你的目的,并且还会增添他人对自己的好感。

幽默的力量是无穷的。它可以吸引众人的注意力,可以在微笑间缩短彼此的距离,调动现场的气氛;更重要的是它能够让人心悦诚服地理解、接纳你的观点,继而肯定你的为人。

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