应记住，你不是谁的“情绪垃圾桶”
琳琳在大学毕业后，顺利地进入一家国有企业做了文秘的工作。因为她长相甜美，再加上性格随和、善解人意，所以浑身散发着一种亲切感，她也因此迅速获得了同事的喜欢。
琳琳向来都很看重同事的信任，因此不管是谁，无论在什么时候找她聊天，她都会尽量地放下手中的工作，去仔细地倾听，尽心地开导对方，并尽自己的能力地去帮助他人。时间久了，琳琳就变成了同事眼中的“心理咨询专家”，谁碰到不开心的事情，都要找她聊几句。
刚刚开始的时候，同事之间的闲聊仅仅局限于午餐时间，或是下班一起吃饭、购物的时间。但是，随着交往越来越深，大家聊天的时间就越来越不固定了，有时就算是上班时间，一群人也要利用公司内部的聊天工具在网上大聊一番。有的时候，琳琳的工作特别忙，可大家还是会想办法把她牵扯进去。
女人之间的聊天，目的性本来就不强，有时候甚至可以围绕一个无聊的话题兴致勃勃地讨论好几个小时。琳琳头疼地发现，一旦陷入其中，自己半天的时间就荒废了。有好几次，等大家聊尽兴了，该下班了，琳琳才发现自己的工作还差很多，不得不留在办公室里加班。
琳琳渐渐发现，自己的情绪越来越容易受到同事的影响。虽然她年纪小，可是同事们都喜欢把她当“知心姐姐”，顶着这个名号，她每天不可避免地要接触到各种各样的负面信息和不良情绪——性格骄纵的小雨每天只知道数落自己的男朋友，小七则每天抱怨公司待遇不好，小惠更是三天两头哭哭啼啼地说自己被男友抛弃了……
每次聊天结束之后，同事们的痛苦和郁闷是得到倾诉发泄了，可是却让琳琳郁闷了，工作没做完不算，还在不知不觉中把他们的负面情绪全都吸收了。每天一上班，看到堆积如山的工作，就会不自觉地想起小七的抱怨，便没有了工作的激情；看到上司，本来想过去打个招呼，耳边却突然响起同事的不满，和上司聊天沟通的欲望便瞬间消逝……
一段时间后，上司也察觉到了琳琳的变化，原本工作积极的小姑娘，现在却经常完不成工作。当初甜美的笑容也越来越少了，倒是添了几分愁容，多了几分抱怨。于是，上司决定找她好好谈一谈。
琳琳的热心肠，表面上看为她赢得了良好的同事关系，实际结果却是把她的工作和生活搞得一团糟。在职场上，和同事处好关系很重要，但一定要注意保持适当的距离，千万不要热心过了头，一不小心就充当了同事的“情绪垃圾桶”。情绪是会传染的，坏的情绪更是有很强的杀伤力，所以，与同事相处时，一定要谨防办公室的“情绪污染”，必要的时候，要学会勇敢而恰当地对同事的倾诉欲望和坏情绪说“NO”。
（1）少说多听，降低对方的倾诉欲
为了摆脱不必要的麻烦，在刚开始和同事交往的时候，就要注意少说多听。一般情况下，同事要满足自己倾诉的欲望，这一点是需要你配合的，因为他也许需要你表现出一定的好奇心，或是需要你经常发表一些意见看法。因此，只要你能克制住自己的热情，尽可能少说，时间久了，同事无法得到他想要的东西，自然而然就不会再找你聊天了。
（2）找借口巧妙地加以拒绝
如果的确不方便，或是真的不愿意，就一定要学会寻找合适的借口巧妙地加以拒绝。譬如说，可以在办公桌上堆满文件，当同事过来找你的时候，就可以指着办公桌，很为难地解释道：“真是对不起！你瞧，我今天真的太忙，说不定还要加班。过一会儿有空再跟你聊啊！”把聊天工具上的状态改成“好多事情要做”“没时间聊天了”“忙得焦头烂额了”等表达，也是一种表达拒绝的好办法。
（3）远离消极的人
消极的情绪正如传染病，假如在你面前反复地出现，就会形成一种消极的暗示，会严重影响你的心情和工作的效率。在面对向你大吐苦水的同事的时候，你可以以工作忙碌为由来拒绝消极的谈话，也可以对他的抱怨听而不闻，还可以在他开始诉苦之前，及早地打断，并巧妙地把话题转移开来。当然，最好的办法就是尽可能远离那些经常抱怨工作和生活的人，多和态度积极的人接触接触，每天都要对自己进行积极的自我暗示，并且摆脱消极情绪的干扰。
遇到无聊的隐私打听者，要果断说“不”
晓晨有一个女同事特别喜欢打听别人的隐私，尤其喜欢打听他人的恋爱史和家庭私事。有一天坐班车的时候，晓晨很不巧地和她坐在了一起。车里坐的都是她的同事，不但有本部门的同事，还有几个其他部门的同事。刚坐上去不一会儿，那个女同事就开口大声地问晓晨：“你是不是已经结婚了啊？你领证了吗？老公现在在什么单位？是什么部门的？你家是哪里的？你老公是哪里的？你今年多大了？是26岁还是27岁？”
因为晓晨刚到现在的单位，以前从未在人前说过自己的私生活，也从来不去打听别人的私生活。周围的很多同事都不清楚，被她这么大声叫闹，车上的人都有些好奇地看着晓晨。晓晨心里特别不舒服，却不知道该如何拒绝，不得不一五一十地回答了她所有的问题。
过了没几天，晓晨就成了公司里那些流言蜚语的对象，被蒙在鼓里的晓晨却还在烦恼：这些似是而非的流言究竟怎么产生的？
有句话说得好：“有人的地方就有八卦。”不管在什么地方，什么场合，总会有一些喜好八卦的人。这些人尤其喜欢打听他人的隐私，对探听到的信息，有的人就那么一听，时间长了就忘了；有的人却喜欢有意无意，添油加醋地散播给别人，甚至不怀好意地加以利用。
在与同事相处的过程中，适当的自我暴露有利于打消对方的戒心，更好地打开交际的局面。但是，如果把握不好度，对同事有问必答，就很可能给自己惹来很多不必要的麻烦。在职场中，学会对探听你隐私的人说“不”，是工作的需要，也是自我保护的需要。
小璐在公司的业务部门工作，每个月的奖金都与当月的工作任务直接挂钩。由于工作努力，连续好几个月，小璐的业绩都很突出，所以收入也颇为丰厚。同部门的一个女同事，总是一个劲儿地询问小璐到底拿了多少奖金。平时她打听有没有男朋友、什么时候结婚这类事情时，小璐还能胡乱搪塞过去，可现在这个问题，小璐真是不知道该怎么来回答了。
在西方国家，薪水的高低绝对属于个人隐私。一般而言，公司都会规定禁止内部成员之间相互打听薪水。在人际交往中，薪水也是一个雷区。一位网站的高级副总裁曾说：“讨论薪水高低所带来的后果是，无论怎样，永远都会有一个赢家和一个输家，总会有人感到自己受到了伤害。”要想在职场安全生存，就要记住，千万不要随意泄露自己的薪资状况，这不仅有利于公司内部的安定团结，同时也可以为自己和老板省去不少的麻烦。
然而，总会碰到好奇的人前来打听你的薪资情况，有的人甚至愿意先亮出自己的底牌与你做交换，比如他会告诉你“我这个月的工资是××，奖金××”，然后紧接着追问你的情况。如果你碰到这样的同事，最好尽早打断他的话头，不给他留任何余地。比如，对他说“公司有纪律不谈薪水”等。如果他还要继续，你可以含糊其辞，“跟你差不多”“够我生活的”“少得不好意思拿出来谈”等都是不错的回答。如果他还不识趣，那就不妨采用外交辞令冷处理：“对不起，我不想谈这个问题。”有来无回一次，下次他就绝对不会再找你了。
除了个人工资外，还有一些问题也涉及个人隐私，也是不能随便告诉同事的。譬如说，你的家庭背景是不是会对你的工作产生一定的影响，你和一些亲人或者朋友的关系是不是对别人来说不太好，你的那些独一无二的思想是否会震撼一些人的神经，你和老板是否有私下的交流，以及你的历史记录会不会影响到别人对你道德品质的评价等。
随着与同事关系越来越熟悉，同事对你的追问也许会让你很难招架。假如你不愿意回答，可以尝试采用或腼腆，或狡猾，或幽默的方式轻松地回应。譬如说，假如你不想说出自己的年龄，那么你就可以微笑着转移话题，或者将矛盾转向对方：“你为何想知道呢？”再比如，同事问到你的恋人情况，你可以稍微羞涩地回答：“我还是想让自己保持一点神秘感。”
同事属于工作上的伙伴，而这一点和自己的父母以及兄弟姐妹不一样，所以，在办公室里要和同事保持一定的距离。与同事交流的时候，要知道哪些话是可以说的，哪些话是不能说的，哪些问题是要认真回答的，哪些问题要明确地说“NO”。唯有如此，你才可以既处理好同事关系，又在一个较为安全的环境中工作。
说“不”的艺术决定着你的薪资水平
谈判的目的性已经决定了在谈判中到处都存在说“不”的机会，有时对方提出的要求或观点与自己不一样或相差很大，这就需要你去否定和拒绝。有的人说：“谈判正如拳击，出手打中对手要害，缩手一定是为了蓄势待发。”只有知道如何选择恰当的语言、方式和时机，而且给别人留有余地，巧妙地说“不”，才能让谈判达到双赢的效果。
那么，在谈判过程中，应该如何说“不”，才不会导致谈判陷入僵局，又能让自己赢得主动地位呢？以下介绍几种最常用的方法：
（1）直接拒绝法
直接拒绝并不意味着生硬拒绝，而是在维护良好的氛围的前提下，把拒绝的意思表述得更为直接和简洁。譬如说，在对方打算趁机冲破你的心理防线时，你不如以“没有这样的先例”作为理由，直接而巧妙地拒绝对方。
（2）提出附加条件法
强硬地拒绝对方，很可能会恶化双方的关系，甚至导致对方对你的攻击。在拒绝对方前，你不妨先要求对方满足你的一个条件作为交换，如果对方能满足，则你也可以满足对方的要求；如对方不能满足，那么你也就无能为力了。
国外银行的贷款发放人员就常常用这种方法，来拒绝向那些不合格的发放对象发放贷款。例如，日本某著名医院的院长，在创办该医院时，还是个一贫如洗的医学院毕业生。他去向银行借贷时，银行的主管对他说：“如果你能从亲戚朋友那里获得一些不动产或有价证券做担保，或者有著名的大公司做担保的话，我一定批准你的贷款要求。”
这是一种留有余地的拒绝，它的好处在于，既拒绝了别人的要求，又为自己留下了后路，还不会破坏自己的形象和彼此之间的合作关系。
（3）幽默拒绝法
在谈判中，有时会遇到不好正面拒绝对方，或者对方坚决不肯让步的情况，此时不妨用幽默法来拒绝对方。
某化妆品公司的产品经理，到合作工厂抽检产品，在抽检中发现有分量不足的产品，便趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价。工厂代表听后，微笑着说道：“美国有一家专门为空降部队生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个会因降落伞的质量而牺牲。这样的结果是军方所不能接受和容忍的，于是，他们在抽检产品时，提出让军工厂的一个主要负责人亲自跳伞。据说从那以后，产品的合格率就达到了百分之百。”说到这里，工厂代表顿了顿，接着说道：“如果你们提货后，能将那瓶分量不足的洗发水赠送给我，我将与公司负责人一同分享。要知道，这可是工厂成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会！”
工厂代表并没有直接拒绝对方的要求，而是根据对方的要求或条件推导出一些荒谬的、不现实的结论来，从而否定了对方的要求或条件。这样的拒绝不仅转移了对方的视线，还充分阐述了拒绝的理由。
