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第19章 成功有术,把握解决问题的关键点(1)

成功不会不请自来。一个成功者的伟大,不在于他升得多高或走得多远,而在于他处理问题时所采取的态度。他们能够正视问题,掌握要点,积极谋求解决之道。如果你也能够认识问题的本质、找准关键点,采取正确的态度去面对问题,你也一定会取得成功。

学会思考,才能创造价值

生活会给我们带来无数启迪,重要的是要及时发现。

现代社会竞争激烈,似乎能想到的竞争招数都已出尽,然而,仍有人能运用思考,使新招数层出不穷。

斯太菲克在美国伊利诺斯州亨斯城退役军人管理医院疗养,在逐渐康复期间,他读了《思考致富》一书,感到非常高兴,因为这本书让他学会了思考。

他想到了一个主意。斯太菲克知道,许多洗衣店都把刚熨好的衬衣折叠在一块硬纸板上,以保持衬衣的硬度,避免皱折。他给洗衣店写了几封信,获悉这种衬衣纸板每千张要花4美元。他的想法是,以每千张1美元的价格出售这些纸板,并在每张纸板上登上一则广告。登广告的人当然要付广告费,这样他就可以从中得到一笔收入。

出院后,他就付诸行动。

由于他在广告领域中是个新手,他遇到了一些问题,虽然别人说,“尝试发现错误”,但我们说,“尝试导致成功”,斯太菲克最终取得了成功。

斯太菲克继续保持他住院时养成的习惯——每天花一定时间从事学习、思考和计划。

后来他决定提高他的服务效率,增加他的业务。他发现衬衣纸板一旦从衬衣上拆除之后,就不会为洗衣店的顾客所保留。于是,他给自己提出这样一个问题:“怎样才能使很多家庭保留这种登有广告的衬衣纸板呢?”解决的方法展现于他的心中了。

他在衬衣纸板的一面继续印刷一则黑白或彩色广告,而在另一面,他增加了一些新的东西——一个有趣的儿童游戏;一个供主妇用的家用食谱;或者一个引人入胜的字谜。斯太菲克给我们谈到一个故事,一位男子抱怨他的一张洗衣店的清单突然莫名其妙地不见了。后来他发现他的妻子把它连同一些衬衣都送到洗衣店去了,而这些衬衣他本来还可以再穿穿。他的妻子这样做仅是为了多得些斯太菲克的菜谱!

但是斯太菲克并没有就此停滞不前,斯太菲克把他从各洗染店所收到的出售衬衣纸板的收入全部送给了美国染学会。该学会则建议每个成员应当使自己以及他的行业工会只购用斯太菲克的衬衣纸板。这样斯太菲克就有了另一个重要的发现,你给别人好的或称心的东西愈多,你所获得的东西也就愈多!

智慧感悟:思考是金,它是一种最好的无形资产。当你抽出一部分时间从事思考时,不要以为你是在浪费时间。思考是人类从事其他事业的基础。你的一天有1440分钟;将这个时间的1%——仅仅14分钟——用于思考、学习和计划,你实现目标的速度将会是惊人的。

二百五定律

一个人的成功,15%基于他的专业技能,85%则取决于他的个人的工作能力和人际关系。

人际关系就像播种一样,播种越早,收获越早;撒下的种子越多,收获的也就越多。

在现实社会生活中,人际关系是你与社会交往的一种纽带。可是人际关系却不是一日之间就可以建立起来的,它需要你去长期经营。之所以会如此,是因为好的人际关系需要时间来了解,日久才能见人心。

“人到用时方恨少”,很多人都有过这种经历,朋友遍天下,用时没几人。两三天就“一拍即合”的人际关系往往是利益上的关系,基础很脆弱,这并不是好的人际关系,这种人际关系带给你的有时候甚至是一种毁灭!所以,要建立一种经得起考验的人际学系,而不是速成的人际关系。

有人可能会说,一个人没有魅力也可以获得成功,是这样吗?如果你不掌握人际交往的艺术,怎能成为一个有吸引力并获得成就的人呢?

美国人乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员。有一次,吉拉德去参加一个葬礼,照例向所有人发了自己的名片,大约发出了250张。回到家里,他躺在沙发上闭目养神,忽然灵光一闪,想起自己以前参加过的几个葬礼,每次发出的名片数量竟然惊人的相似,都在250张左右。吉拉德由此得出结论:每个葬礼上的人数都在250人左右,也就是说,一般情况下,一个人一生中真正有影响的交往人数大约是250人,这就是著名的“超级二百五定律”。

得出这个结论后,吉拉德又用它来总结自己的推销工作:如果自己得罪了一位顾客,那么失去的将是250个潜在客户;反之亦然,如果自己获得了一名顾客的好评,同时也就获得了250名潜在的客户。从此,吉拉德对每一个顾客都不敢稍有轻视,人缘好了,他的汽车自然也就越卖越多。吉拉德创下了一年卖出1425辆汽车的纪录,这一纪录被收入《吉尼斯世界大全》,至今无人打破。

一个人的一生中会交许多朋友,这些朋友是构成你的人际关系的重要组成因素。俗话说:“在家靠父母,出外靠朋友。”一个人在社会上行走,如果连一个朋友都没有,绝对不可能成大事。虽然朋友多并不一定成大事,但朋友多却是成大事的条件之一,因为人际关系是构成成功的重要因素。

智慧感悟:人际关系是需要用心经营的,虽然不一定会有好的回应,但没有用心,就不能建立好的人际关系。交朋友固然不必勉强自己和对方,但不妨采取更有弹性的做法,不投缘的也不必“拒绝往来”,而把他们通通纳入你的“交际圈”。经营人际关系也要讲求一定的战术,有些时候要主动出击,不要等候别人上门。

把目标细化

把目标化成一个个小的任务,你每天的工作比起整个过程要容易得多。

世界上的事都是由小事构成的,一件一件小事组成一件一件大事,就像一个一个零件组成一辆汽车、一辆航天飞机一样。

在现实中,我们做事之所以会半途而废,这其中的原因,往往不是因为难度较大,而是觉得成功离我们较远,确切地说,我们不是因为放弃而失败,而是因为倦怠而失败。

所以,当你决定做一件事时,不妨把你的目标列在纸上,包含预期事件,把你的思考集中于达到目标所需的任务,而非去想目标是多么难以达到,这样你就很容易一步步接近你的最终目标。

一个小伙子初次到工厂做车工,师傅要求他每天“车”完三万个铆钉。一个星期后,他疲惫不堪地找到师傅,说干不了想回家。

师傅问他:“一秒钟车完一个可以吗?”小伙子点点头,这是不难做到的。

师傅给他一块表,说:“那好,从现在开始。你就一秒钟车一个,别的都不用管,看看你能车多少吧。”小伙子照师傅说的慢慢干了起来的,一天下来,他不仅圆满完成了任务,而且居然没有累着。

师傅笑着对他说:“知道为什么吗?那是你一开始就给自己心里蒙上了一层阴影,觉得”三万“是个多么大的数字。如果这样分开去做,不就是七八个小时吗?”

小伙子恍然大悟。

其实做什么事,只要你去做了,并且找到一个好的方法,你就一定能做成!

中国有句俗语叫:不在一棵树上吊死。做任何事都要学会变通,成功因人而异,方法与角度千变万化,充分挖掘现有资源并予以有机配置,何愁没有丰硕成果呢!

智慧感悟:分开去做,听起来简单,实则蕴含着无穷的成功智慧。当我们为自己设定一个大目标时,想想要实现的过程肯定会觉得茫然而失去信心,这时你就可以把大目标细化成若干个小目标,一个个去实现,就容易得多了,当你体会到一连串的喜悦时,你离最终的目标也就不远了。

求人不如求己

生命的价值不依赖我们的所作所为,也不仰仗我们结交的人物,而是取决于我们本身!

每个平凡的人,都有一些小优点,但由于自卑常被忽略了。其实,每个平淡的生命中,都蕴涵着一座丰富金矿,只要肯挖掘,就会挖出令自己都惊讶不已的宝藏……

曾有人说:“假使我们把自己看作泥块,则我们将真的成为被人践踏的泥块。”假使你在容貌行止之间,都自认为自己卑微渺小,而处处表明你不信任自己,不尊重你自己,你自然不能怪怨别人不信任你、不尊重你。

但是如果你相信“天生我材必有用”,意识到只要你不能充分发挥你的生命于至善的境地、至高的程度,对于世界将是一个损失,对于造物者是一种辜负。你的内心一定会滋生出一股强大的力量和勇气,促使你去发挥自己的长处,从而取得成功。

因此,你应该完全信任自己,即使有时稍近鲁莽,但对于你的事业的成功,那是极其必需的。

佛印禅师有一天与苏东坡在郊外散步。走着走着,他们来到了一座小庙。

苏东坡走进庙里,庙里供着观世音菩萨,菩萨手中握着一串念珠,好像正聚精会神地念着佛号。

苏东坡心生疑问,对佛印禅师说:“我们常常在拜观世音菩萨,口中不停地念着观世音菩萨。可是观世音菩萨好像也在念佛啊!她到底在念着谁的名号呢?”

佛印禅师笑着说:“她也念自己观世音菩萨的名号啊。”

苏东坡不以为然地说:“自己念自己的名号,又有什么用呢?”

佛印禅师道:“求人不如求己啊。”

求人不如求己。与其把希望寄托于别人,不如相信自己的力量,去实现自己的梦想。在这个世界上,我们是独特的——永远不要忘记这一点!

如果你还认为自己是个天生无用的人、天生失败的人,那么,不如不换一个角度看自己,试着走出去,充分展现自己的长处,在“平庸”中挖掘亮色,从“无用”中寻找价值。不因循守旧,创新求变,那么你的生命将会走向极致。

智慧感悟:人生的诀窍在于经营自己的长处,找到发挥自己优势的最佳位置。“尺有所短,寸有所长”,每个人都有自己的长处。如果你能经营自己的长处,就会给你的生命增值;反之,如果你经营自己的短处,那就会使你的人生贬值。世界上的工作千万种,对人的素质要求各不相同,只要你善于发掘自己的潜力,发挥自己的优势,善于经营自己的长处,就能找到发展自己的道路。

学会与他人合作

合作是一种技巧与能力的综合,是一切生活中最高级的活动。

我们常说:人心齐,泰山移;众人拾柴火焰高。这些都提出了一种可贵的精神,那就是合作。每个人都不是孤立地生活在这个世界上,个人的智力、能力是有限的,不可能事事通晓,样样万能,我们常常需要别人的帮助,也经常可能给别人提供帮助,这就要求我们要学会与人合作。人生无法离群索居,每个人都得与人相处。

人类的优势在于合作,如果不懂得与人合作,或放弃与人合作的机会,你便成为无源之水、无本之木。每一个事业有成的人,在成功的路上,都曾经与别人多次合作。

我们生存在一个充满竞争的时代,生存似乎变得越来越艰难,然而正是如此,我们才更需要与人合作。只有合作,才能最省时、最省力、最高效地完成许许多多复杂的工作,没有他人的协助合作,任何人都无法取得持久性的成功。

从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根渔鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根渔鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着渔鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。

又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根渔鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。

一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。一个人的力量再大也不能恒久,除非仰仗他人的支持,孤行己见,势必会栽跟头。成功不能只靠自己的强大,人只有与他人合作,才能让自己走向成功。成功需要合作,只有帮助更多人成功,你自己才能更成功。

在家庭、学校和社会,你都是其中的成员、分子、角色之一;你必须在你的分内,跟其他人融洽相处,你才会有幸福快乐的成功人生。其实人类就是在不断地丧失中一步步发展过来的,现在我们提倡竞争,目的是充分释放人的潜能和创造性,推动社会进步。越是竞争,越需要和谐的人际关系,越要学会与人团结合作。

智慧感悟:在飞速发展的社会,只有与人合作才能双赢。个人的力量毕竟有限,缺乏协作能力,路会越走越窄。市场经济讲究的是群体协作。只有善于合作,才能达到自己的目标,从而使自己战无不胜。每个人都有能力帮助别人,一个能够为别人付出时间和心力的人,才是真正富足的人。如果一个人的成功得自于你的帮助,那成功里也将有你的一份,这将是你最值得骄傲的经验。帮助别人不仅利人,同时也能提升自身的价值,为自己的成功预铺了一条康庄大道。

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