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第12章 完善人际关系(2)

利用优势打造完美关系网

专家认为,由于生理和心理方面的原因,女性自身形成了共有的特点。譬如,环境适应能力强,善于与陌生人接触沟通,语言表达能力强,说话声音流利清晰,感受细腻深入,性情温柔亲切,为人谦和善良,等等。如果发挥得当,这些显著的个性因素都是女性在人际交往中的先天优势。

在女性参与社会活动范围急剧扩大的今天,交际中怎样发挥自身的巨大优势,已经成为众多职场女性所急切探讨的热点问题。女性谦和、温柔、细腻的天性,无论同什么人来往,都会受到普遍欢迎。

在各种人际交往中,充分展现女性特有的优势,一般总会获得明显的良好效果。但是通常情况下,具体到单个人,因为性格、工作和生活环境的迥然不同,人与人之间交往的方式、风格也有极大的差别,而彼此各异的交际风度,必然也会引发差异甚大的心理效应。如同性格活泼的人让人更愿意接近;文静含蓄的人给人一种深刻、沉稳的感觉。

那么,女性怎样在处理人际关系中发挥自身独特的魅力,并能赢得对方的好感呢?

(1)适当的修饰打扮

女性的打扮艺术,并不仅仅是简单地涂脂抹粉,也不等同于挥洒高级品牌香水,而是对自我形象的整体塑造和协调统一,是一种由内而外的自信和雅致,是自己人格的充分外化。得体贴切、精致淑雅的打扮,是对自己的确信牢牢把握,也是对社交场合的自如驾驭。

女性线条有致的形体美是优于男性的一大生理特色。所以,在适当的场合尽量减少服装的层次,以展现出婀娜窈窕、柔美悦目的身段。当然,身材不是很令人满意的要巧于掩饰,多留心一些容易被其他人疏于美化的部位,这样更能突出显示你特有的美丽。

女性的发型和头饰,是一处可引起人们眼睛一亮的“圣地”。自然、舒展且与自然脸形、体形、年龄、职业颇为相称的发型美,更会烘托出女性的奕奕神采和风姿。

比较来说,女性的外在形象比男性更加重要,也更易引起同性和异性的目光所关注。女性的迷人风采在交际中所发挥的作用是极其重要的。

(2)露出自然的微笑

微笑是冬日里一道温暖的阳光,女性的微笑,是一封最好的自我介绍信,是袒露内在心灵善良柔美的永恒佳作。它传递着热情,散发着温馨。自然的微笑可在瞬间缩短与对方的心理距离,是与人交际的优质导体。对陌生人露出微笑,传达着你的随和与友好;对冒犯你的人展现笑容,传达着你的宽容与谅解;对钟情于你的人微笑,传达着你的倾心与接纳;对周围的人微笑,传达着你对生活环境的适应与融入。

无论在何种交际活动中,一旦遇到进退两难的尴尬场景时,可用轻轻的微笑去冲淡紧张难堪的气氛,获得周旋缓和的余地,掌握着交往的主动权;善意从容的微笑是一种强大的、表达信心的“力量”,也是轻松神经、积极思维、征服对方、赢得胜利的绝佳缓冲方案。

(3)展现自我介绍的风韵

在所有场合,女性的自我介绍,都是充分展示其交际魅力、给人留下美好第一印象的“开场白”。仪表美,加上一个恰当或讨人喜欢的自我介绍,就是一次成功到位的自我推销,会使人禁不住产生想与你交往或成为朋友的期望。在作自我介绍时,首先要有充分的自信和自尊;其次要以恰当和真切的姿态、声音、表情打动人心。

介绍自己的姓名时,注意声音要清晰、明朗,语速节奏不可过快。与此同时,满面春风的表情,更会使人产生深刻并良好的印象。

(4)展示良好的姿势

优雅的坐姿,能显现女性端庄、稳重、大方的风格特性,是女性体现姿态美的一种重要方式。坐时两肩平稳放松,双腿呈流水形,切忌两腿分开或跷二郎腿,一副满不在乎的样子。腰背挺直,不左右或上下地来回晃动。这样才能给人一种娴静、含蓄、有品位的美感。

善于耐心倾听他人讲话的女性,给人一种懂得尊重他人、很讲礼仪的感觉。在听他人说话时,不时适当地微微点头,并真诚地用双眼望着对方,适时地插话,比如插一些“嗯”、“很好”、“是吗”、“真棒”等话语和感叹词,使对方饶有兴味地说下去,同时也因此敬重你。

(5)注意位置的主次

切忌坐在主位上,而应坐在侧面的位置上。最好坐在靠近房门的位置,不能离主位太远,适度最宜。座位与主位的远近,要由自己与对方的亲疏关系来确定。

(6)展现温柔的女性特色

在日常生活中,几乎每个人都很喜欢女性的热情和周到。很明显是由于她们经常将感情倾注于交际之中,善良、温柔成了女性形象的核心品质。

温柔、善良原本就是女性的特质。温柔又善良的女性,总能散发出浓烈而甘醇的感情芳香,释放出深深吸引人的强大磁性。

留下良好的印象

身为职场上的女人总是注意保持自己的最佳形象,用良好的第一印象为自己做事打开局面。

美国著名的电影公司米高梅环球影城公司一向以严格的衣着习惯著称,该公司的高级职员一般都要穿深色套装和白衬衫。作为演艺界这样一个充满活泼、浪漫色彩的地方,米高梅公司为何做如此古板的规定呢?

米高梅公司的总经理并不是一个严肃而缺乏幽默感的人,他之所以要求他的职员如此,是因为他知道在大众的心目中“好莱坞人”总是口叼雪茄的商人形象,这样的人往往喜欢夸夸其谈,给人以很不老实的感觉。所以米高梅公司试图在衣着上给大众一种稳定的正面形象,以消除过去留下的消极印象。

衣着打扮在人际交往中有着不可估量的作用。在与人打交道的过程中,特别是与陌生人初次见面,对方就是从衣着上来获取你的内部信息的。

对于一个进入职场或者面临进入的人来说,衣着就代表着你的另一种身份和信息。小强是电脑爱好者,在电脑领域中也颇有成就,但是在生活中的他却是一个不拘小节的人,整天一身牛仔,从未想过注意个人形象这回事。

有一次,他去一家公司面试,依旧穿着那套牛仔。刚一见面,负责招聘的人便皱起了眉头,双方谈了几句,对方便下了逐客令:“对不起,我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人!”

就这样,小强的面试以失败而告终。看来想要在面试中顺利过关,衣着打扮也是不能忽略的细节,否则就连施展自己才华的机会都失去了。

给人留下好的印象有时就体现在一些小的细节上。一个人的第一印象往往会给对方留下很深的烙印。如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象,别人就乐于跟你进行第二次交往;相反,如果你在第一次交往中表现不好,往往很难挽回你在他人心中的形象。

人的仪表和风度全面地反映了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。一个人举止端庄文雅,落落大方,就能给人以深刻良好的印象。培根有句名言:“相貌的美高于色泽的美。”仪表是展示自己才华和修养的重要外在形态。要想有良好的形象,就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高,从而使你的形象在交往中光彩夺目。

要创造良好的第一印象,首先要注意服装及仪表。服饰是一种无声的语言,服装的整洁得体不仅是自我形象的树立,也是对对方的尊重。

优雅的仪表,能够为你铺平成功的道路。要成为一个优秀的人,就应该随时随地注意自己的仪表,给人留下良好的第一印象。

善待身边的人

孔子作为中国古代的先贤为什么会受到许多外国学者的推崇呢?原因就是孔子推崇的思想“仁与礼”,不管在任何时代都是为人处世最核心的法则。仁的内涵是爱人与修身正己,强调的是人格上道德的完善;礼指的则是反映、体现出仁的行为准则。法国启蒙思想家强调:平等、自由、博爱。“博爱”实际上不仅是一种社会伦理,更重要的,它还是一种让你人生更快乐的法宝。只有懂得“博爱”的人,才能胸怀豁达,才能真正做到待人热情、友善,乐于助人,才能在人际交往中永立不败之地。

在印度尼西亚的苏门答腊岛上,生长着茂密的咖啡树,几百年以来,岛上的居民都靠采集咖啡豆来谋生。

但是近些年来,每当咖啡将要成熟的时候,岛民们的烦恼也来了。这是因为,有一种叫做棕榈猫的动物开始在岛上生存繁衍。棕榈猫喜食咖啡果,而且它们比人类更善于爬树,往往在人们还没有开始采摘时,那些最熟最红的咖啡果早已经成了这些棕榈猫的美餐。

由于棕榈猫的争夺,岛民们获得的咖啡资源就少了很多。为此,岛上的居民非常痛恨这个竞争对手,每到咖啡成熟的季节,便开始驱赶棕榈猫,后来又开始大肆攻击和捕杀它们。人们想以灭绝棕榈猫的方式来保证咖啡的收获量。饥饿加之杀戮,使棕榈猫大量死亡,人们终于达到了独占咖啡的目的。

咖啡果长在高大的咖啡树上,人们在采集咖啡时必须要爬到树上去,所以,这是一项非常辛苦的工作。一天,一个懒惰不想爬树的人突然发现:踩在自己脚下的那些棕榈猫的排泄物中竟有很多没有消化的咖啡豆。原来,棕榈猫只是喜欢吃甜美的咖啡果实,但果实里的咖啡豆却因无法消化而被排出体外。于是,这个人就偷偷地把棕榈猫排泄出的这些咖啡豆收集起来,拿回去当做采集的咖啡豆卖给了一位经营咖啡的商人。

没想到,这位商人对咖啡有很深的研究,当他闻到这些咖啡的气味时,立刻感觉出这些咖啡非同一般。在品尝这些咖啡时,他更是惊奇万分,因为这种咖啡不但具有糖浆般的黏稠,而且还有巧克力般的浓厚,入口后香醇润滑,妙不可言,他从未喝过如此美妙的咖啡。他放下杯子,马上找到那个卖咖啡的人,问这些咖啡的来源。于是,这个人不得不说出了这些咖啡豆的来历。咖啡商听罢,不觉感叹造化之神奇,人为发酵咖啡的方法,只能发酵出普通的咖啡,而棕榈猫的消化系统对咖啡居然会产生特殊的发酵过程,使得原本很普通的咖啡豆脱胎换骨,成为世界上独一无二的神品。感叹之余,他开始出很高的价钱向岛民收购这种棕榈猫咖啡。

直到这时,岛民们才不再与棕榈猫为敌了。他们背着筐,苦苦寻找着棕榈猫的排泄物,每天,他们最大的希望是能有大量的棕榈猫来吃咖啡果,然后排泄出更多香味诱人的棕榈猫咖啡豆。因为,一磅棕榈猫咖啡可以卖到300美元,其价格远远超过了蓝山、考拿等名牌咖啡,成了名副其实的世界上最昂贵的咖啡。

但可笑的是,由于岛民的滥杀,岛上棕榈猫的数量已经不多了,而棕榈猫的数量制约了棕榈猫咖啡豆的产量,这让人们后悔不迭。

《棕榈猫咖啡》的故事告诉我们,我们永远都要胸怀一种博爱与友善,记着把生命中的每一份“咖啡”都分给别人,我们给别人留下机会,就是给我们自己种下了希望。

我们应该善待身边的每一个人,当别人需要帮助时,我们要给予他帮助,而不要伸出你的脚去绊倒他人,这样你才不会在需要别人帮助时,为自己曾经的行为后悔。

无数的事实证明:成功不能只靠自己的强大,个人的力量毕竟有限,如果想单凭个人的力量去战胜你所面对的困难,那么成功的概率就很小,路也会越走越窄。成功需要依靠别人,只有大家分工合作,各尽所能,才能更快更好地达到目标。只要你熟谙这项借力与合作的诀窍,很快地,你将会成为成功之林的雄伟巨人。

做事像钟表一样准时

在一家公司里上班的李静是一位时间观念很差的人。有一次,在她的再三努力下,她的客户,一家高科技公司的总经理终于给了李静回音,让她在下周三上午9点的时候来经理办公室见他,与他面谈公司业务里的项目。

但是李静在那天去见该经理的时候,比约定的时间迟到了15分钟。等她到时,总经理已经离开了办公室,去出席一个会议了。过了几天,李静便再去见该经理。经理问她那天为什么会迟到,害得自己白等了半个小时。李静回答道:“杨先生,那天我在9点15分来的呢!”

“但是约定的时间是9点钟呀!”该经理提醒她。

李静还是不服气,以狡辩的语气回答道:“我知道的。但是我以为迟到了15分钟是无关紧要的,您就等不及了吗?”

该经理很严肃地说:“无关紧要?你要知道,准时赴约是件重要的事情。在这件事上,你已经失去了你所向往的那笔业务,因为就在当天下午,公司又接洽好了另一个人。我要告诉你,你不能认为我的时间不值得,以为等一二十分钟不要紧。老实告诉你,在那一二十分钟的时间里,我还预约好两个重要的谈判项目呢!”

李静的做法太糟糕,因为她浪费时间太多,从而失去了已经落入手中的好机会。

在现实生活中有许多人,因为时间观念差,而失去了很多成功的机会。平时你会不难发现,在你的身边,经常有迟到早退或不能按时完成工作的人,他们经常受到上司的指责甚至辞退,他们中不乏才华横溢、能力突出者。

人生就好像一次赛跑,和你竞争的就是“时间”。而时间抓住了就像是金子,抓不住就像是流水。时间给忽视它的人留下了遗憾,给准时做事的人献上的是众多成功的机会。如果你不会管理时间,你就可能在激烈的人才竞争中被淘汰出局,一无所获。

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