在日常生活中，有两种人容易产生报复心态。一种是“闷罐子”型。这类人往往心胸狭窄、嫉妒心强，遇到挫折后，容易对领导、同事产生敌对情绪和报复行为；另一种是“炮筒子”型，这类人遇事激动，脾气火暴，性情急躁，凡事急急匆匆，争强好胜，容易动火，遇事不能冷静下来，易产生过激的报复心态。
产生报复心理的原因很多，主要有以下几个方面：
第一，在个人的物质、精神需要得不到满足，又不能正确对待时容易产生。
第二，在遭受领导、朋友、家人及亲属的善意批评时，认为是某人和他“过不去”，产生报复心态并实施报复手段。
第三，在婚恋生活出现问题，尤其是相恋了许多年，花了大量钱财后，恋爱对象提出分手，感到被蒙骗、被耍弄、被抛弃，愤怒的情绪难以排解时，就会产生强烈的报复之心。
第四，在与别人发生矛盾时，不能正确对待，用不正当手段发泄、报复他人。
第五，在遭遇不公正对待或遭遇突发事件时承受不住打击。
第六，在朋友遇“难”需要“两肋插刀”时，出于哥儿们义气，或亲人受辱，不采用合法方式解决问题，用暴力为朋友、亲人讨回“公道”。
仇恨是人性中的一处心理死结。它就像盘踞在心灵上面的一条毒蛇，当人能控制它时，它就不会带来危害；可一旦它失去控制，就会给人带来致命的伤害。
（1）报复心理是走向犯罪深渊的根源
人的行为都是由意识支配的，意识的产生是人类深思熟虑的升华所在。报复心理发展到不可控制的地步时，常常会失去理智，导致犯罪，下场是极其可悲的。
英国哲学家培根说：运用违法手段报复他人，将使你的仇人占两次便宜。一次是他冒犯你时，二次是你因为报复他而被惩罚时。尽管培根所说的报复行为与我们所说的报复行为有所不同，但我们仍可以从中悟出一个道理，那就是以违法行为实施报复者必然自食其果。
（2）报复心态是影响人身心健康的根源
当一个人的心理积累了过多戾气，他就会变得身体僵硬，做事偏激，易怒，却又胆小，气息虚弱，思维混乱，精神紧张而缺乏安全感。人是一个身心健康不可分离的整体，对于一个健康的个体来讲，也应该同时兼顾这些方面。心理是人类行为的主宰，只有健康的心理才能导致健康的行为，才能拥有一个幸福的、充满人性的人生。所以，明智的人，都应该选择一条通往心理健康之路。
在生活中，人们总会遇到很多不如意的事，或是与人发生矛盾，难免有“以其人之道还治其人之身”的心理。这样做不但不会给自己带来好处，很可能触犯法律，引起悲剧。同时，报复心态对健康也是有百害而无一利的。怎么样消除自己的报复心态呢？
（1）拓展视野，增长见识
俗话说，壶小易热，量小易怒。一个见多识广的人，不会为眼前的得失而感到迷惑和愤怒，也不会为了生活中的小事而激动。把时间多花在增长见识上，就不会把别人对自己的偏见与评价放在心上，自然也就消除了报复心态。
（2）用宽容淡化仇恨
释迦牟尼说：“以恨对恨，恨永远存在，以爱对恨，恨自然消失。”当仇恨充斥着你内心的时候，你应该懂得用宽容去化解一切怨恨，让大家都生活在宽容的阳光下。
（3）学会换位思考
在人际交往中，不可能没有利害冲突。我们在遭受挫折或不愉快时，不妨进行一下心理换位，将自己置身于对方的境遇之中，想想自己会怎么办。只有设身处地，以心换心，才能真正理解人，从而摒弃报复心理。
（4）多考虑报复的危害性
想要报复他人的时候要先想想，从报复行为中体会到一时的“解恨”和给报复对象造成危害时，自己会不会得到对方更大的报复，会不会受到社会舆论的谴责，会不会触犯刑律。须知，欲加害于他人的人，最终多半是害了自己。
每个人受到伤害以后，都会想方设法减轻自己的痛苦，这是人的生存本能，无可厚非。可是，把自己的痛苦加倍放大，然后转嫁到别人身上去的报复心理是极端有害的，不仅无法挽回自己所受的损失，甚至还会赔上自己的健康、幸福和生命。所以，我们必须消除这种不健康的心理，通过加强自身修养，开阔心胸，提高自制能力，让自己生活在阳光雨露下。
8.与人方便就是与己方便
日常生活中常有这样两种人：一种人无理争三分，得理不让人，小肚鸡肠；另一种人则是真理在握，不卑不亢，糊涂一点，得理也让人三分，这种人通常更显得宽容大度，更能服人。我国历史上有许多名人贤士，他们在做人处事上的豁达大度给我们树立了榜样，值得我们学习。著名晋商乔致庸正是通过这种手下留情的做法，为自己赢得了一位朋友。
当年，乔致庸的兄长乔致广因与邱天俊在包头争做高粱霸盘，误入邱家设置的圈套，大量吃进高粱，结果银根吃紧，陷入困境，面临倒闭。乔致广因此悲愤成疾，过早去世。对乔家来说，邱家是不共戴天的仇敌。
乔致庸执掌乔家生意后，在师爷孙茂才的协助下，略施小计，使邱家大上其当，形势急转直下，面临破产。在这样的情况下，是发泄私愤、报仇为快，还是得理让人、共建商界秩序？这个严峻的问题考验着乔致庸。在孙茂才的劝导下，乔致庸没有对邱家落井下石、穷追猛打，而是抛弃家仇大恨，主动与邱家和解，帮助邱家解困。
乔致庸此举着实让邱家感动不已。邱老东家发誓不仅不再与乔家为敌，而且要在乔家有难的时候鼎力相助。当乔致庸帮助左宗棠西征的时候，邱家果然献出巨资相援，履行了当初的诺言。
中国有一句老话叫“和气生财”。在商业经营中，即使遇到客人的无理行为，也尽量不要把事情弄僵，最好是能给客人一个体面的台阶。这样既不使自己公司遭受损失，也不至于得罪客人。
上海有一家高档酒店，经常有外宾慕名而来。一天，一位外宾吃完最后一道菜后，顺手将一双精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己的内衣口袋里。
这一幕被站在外宾身后的服务小姐看到了。于是，她回身取来了一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子，双手捧着，不动声色地迎上前去，对这位外宾说：“我发现先生在用餐时，对我国的景泰蓝筷子非常喜欢。为了表达我们酒店的感激之情，经餐厅主管批准，我代表酒店将这双图案精美，并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您，我们将按照酒店的优惠价格记在您账上，您看可以吗？”
这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音，在对服务小姐如此周到的服务表示谢意之后，他趁机说自己多喝了两杯，头脑有点发晕，误将筷子插入了自己的口袋。然后，外宾借此台阶而下，说：“既然这种筷子没有消毒就不好用，我就以旧换新吧！”说着，接过了服务小姐送上的小盒子，然后取出内衣口袋里的筷子，放回了桌上。
经典小测试：好人缘离你有多远
【测试攻略】
测试意义：★★★
准确指数：★★
测试时间：18分钟
【测试情景】
人缘是社交中的润滑剂，它是为人处世的必要条件。无论是在工作中，或者是在生活上，和领导、同事、朋友的关系融洽，你所需要办的事情也就顺顺利利。在人际交往中，你离好人缘有多远？下面的这个测试也许就会告诉你一个答案。
【测试问答】
1.你和朋友们在一起时过得很愉快，是因为：
A.你发现他们很有趣，既爱玩，又会玩。
B.朋友们都很喜欢你。
C.你认为你不得不这样做。
2.当你休假的时候，你会：
A.很容易交上朋友。
B.比较喜欢自己一个人消磨时间。
C.想交朋友，但发现这不是一件很容易的事。
3.当你安排好见一个朋友，但你又感到很疲倦，却不能让朋友知道你的这种状况时，你会：
A.希望他会谅解你，尽管你没有到朋友那儿去。
B.还是尽力去赴约，并试图让自己过得愉快。
C.到朋友那儿去了，并且问他如果你想早回家，他是否会介意。
4.你和朋友的关系一般能维持多长时间？
A.一般情况下时间很长，有可能是一辈子。
B.有共同感兴趣的东西时，也可能一起待几年。
C.一般时间都不长，有时是因为迁居别处。
5.一位朋友向你吐露了一个非常有趣的个人问题，你会：
A.尽自己最大努力不让别人知道它。
B.根本没有想过把它传给别人听。
C.当朋友刚离开，你就马上找别人来议论这个问题。
6.当你有问题的时候，你是：
A.通常感到自己完全能够应付这个问题。
B.向你所能依靠的朋友请求帮助。
C.只有问题十分严重时，才找朋友。
7.当你的朋友有困难时，你发现：
A.他们马上来找你帮助。
B.只有那些和你关系密切的朋友才来找你。
C.通常朋友们都不会麻烦你。
8.你要交朋友时，是：
A.通过你已经熟识的人。
B.在各种场合都可以。
C.仅仅是在一段较长时间的观察、考虑，甚至可能经历了某种困难之后才交朋友的。
9.在这里的3种品质中，哪一种你认为是你的朋友应该具备的？
A.使你感到快乐和幸福的能力。
B.为人可靠、值得信赖。
C.对你感兴趣。
10.下面哪一种情况对你最为合适，或者接近你的实际情况？
A.我通常让朋友们高兴地大笑。
B.我经常让朋友们认真地思考。
C.只要有我在场，朋友们会感到很舒服、愉快。
11.假如让你应邀参加一次活动，或者在聚会上唱歌，你是：
A.找借口不去。
B.饶有兴趣地参加。
C.当场就直率地谢绝邀请。
12.对你来说，下面哪个是真实的？
A.我喜欢称赞和夸奖我的朋友。
B.我认为诚实是最重要的，所以我常常不得不持有与众不同的看法。
C.我不奉承但也不批评我的朋友。
13.你发现：
A.你只是同那些能够与你分担忧愁和欢乐的朋友们相处得很好。
B.一般来说，你几乎和所有人都能相处得比较融洽。
C.有时候你甚至和对你漠不关心、不负责任的人都能相处下去。
14.假如朋友对你恶作剧，你会：
A.跟他们一起大笑。
B.感到气恼，但不溢于言表。
C.可能大笑，也可能发火，这取决于你的情绪和恶作剧的程度。
15.假如朋友想依赖你，你有什么想法？
A.在某种程度上不在乎，但还是希望能和朋友保持距离，有一定的独立性。
B.很不错，我喜欢让别人依赖，认为我是一个可靠的人。
C.我对此持谨慎的态度，比较倾向于避开可能要我承担的某些责任。
【测试解析】
分值表
题号：A、B、C
1：3、2、1
2：1、3、2
3：1、3、2
4：3、2、1
5：2、3、1
6：1、2、3
7：3、2、1
8：2、3、1
9：3、2、1
10：2、1、3
11：2、3、1
12：3、1、2
13：1、3、2
14：3、1、2
15：2、3、1
36～45分之间，和朋友相处不错。
你对周围的朋友都很好，相处得不错，而且你能够从平凡的生活中得到很多乐趣，所以你的生活是比较丰富多彩而且充实的，也很有可能在朋友中建立一定的威信，他们也会很信任你。总之，你会交朋友，人缘也很好。
26～35分之间，人缘不是特别好。
你的人缘不怎么好，和朋友们的关系时好时坏，经常处于一种起伏波动的状态中。这就表明，你想让别人喜欢你，也想多交一些朋友。实际上，尽管你作出很大努力，但是别人并不一定喜欢你，朋友跟你在一起可能不会感到轻松愉快。
15～25分之间，情况非常糟糕。
情况非常糟糕，你很可能是一个孤僻的人，思想不活跃、不开朗，喜欢独来独往。但是，这一切并不意味着你不会交朋友，更不能武断地说你人缘差。其主要原因在于，你对于社交活动，对人和人之间的关系不感兴趣。
【测试点拨】
其实，一个人生活在社会中，就不可能不与人交往。认识到这一点，你就应积极地改善自己的交友方式和现在的处境。当你改变自己的言行，虚心听取那些逆耳忠言，真诚对待朋友，为人处世处处有人情味，并能尊重朋友、爱护朋友时，你的处境才会改变，好人缘也会随之而来。
