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第4章 管理之道(1)

每一个成员都是至关重要的

90%×90%×90%×90%×90%=59%。

看到这个算式,你会想到什么?

它告诉我们,不管做什么事情,在落实过程中,如果每个人或每个环节都打一点点折扣的话,递减下去的结果就是不合格或者是局面的更糟糕。

一所学校的健康发展,从校领导到教职员工到学生,每一个人都是至关重要的,每个人都是可以有所贡献的。

一所学校的良性发展,从学校管理到教研组管理到班级管理,每一个管理环节都是不可或缺的,每个环节都是可以造就精彩的。

也许从一个个与众不同的学校成员身上,也许从一件件看似不起眼的“小事”中,我们都可以悟出充满智慧的“大道之道”。

一、学校管理

一次失败的听课

马丽娜

A老师是我校的一位青年数学教师,一节重难点很清楚的课,孩子们被A老师讲得越来越糊涂了。我让A老师停下来,共同与她上完了这节课。课后,还耐心地对A老师的课进行了分析和指导,内心很有成就感,心想:专业化的校长就应该这样引领教师成长。

几天后一个偶然的机会,一位教师对我说:“校长,你听了A老师的课后,通过你和大家共同评课,我们对这类课的方向更明确了;但A老师不知怎的,这几天工作情绪可低落了,有时候还偷偷抹眼泪呢。”我听了一头雾水,不由得在心里责怪起这位A老师来。作为校长深入你的课堂,对你的课又是示范,又是耐心指导,你不仅不感谢,还无理由地闹情绪,真是岂有此理!

初做校长的我,从未感觉到自己有什么不合适的地方,依然按照这种方式去听课,真心希望通过自己的指导,让每一个教师都能尽快成长起来。久而久之我发现了一个现象——每逢我去听课,教师要么以考试拒绝,要么以其他理由谢绝。这个现象引发了我的思考:教师们怕我听课的原因到底在哪里呢?这时我突然想到了A老师的不愉快,难道我为老师们好,也错了吗?

当我静下心来,反思自己作为校长一个月来的听课方式和做法时,我觉醒了:你听教师的课,给老师打招呼了吗?每天的“突然袭击”是对教师的尊重吗?听课中,你尊重了教师的个性差异了吗?你在指导教师的过程中变成了无所不能的“全才”,你与教师平等吗?你急于让每个教师尽快成长,听课中不免就会多了急躁、少了耐心,多了批评、少了表扬,多了指责、少了鼓励。因此,好心也就变成了扼杀教师积极性的“杀手”了。作了校长,自认为自己还是教师,讲话有时太随意,可教师们对你的评价是很在意的。反思的阵痛让我惊醒,也让我注重了与老师们的沟通,经常把自己的所思所想跟教师们进行真诚交流,消除了教师怕校长听课的顾虑。之后,我召开了校领导班子会,以“失败的听课”为题展开了专题讨论,对校领导如何有效听课进行了梳理,并进一步健全了校领导的听课制度。

作为校长,听课应是每天要进行的主要工作之一。通过听课,校长能够了解教师状态,了解教学状态,指导教师发展,把握教学进度,提升教学质量,可以说这是每个专业化校长义不容辞的责任。让教师怕听课,还是让教师盼听课,不仅体现着一校之长的教学水平,更体现着一校之长的管理理念和管理水平。

教师有什么样的体验,就会把什么样的体验传递给学生,这是自己做校长以来很真切的感受。请相信,教师在教育教学中体验到尊重、信任、宽容、接纳和等待,就一定会把这种体验带进课堂,传递给学生的。教育家苏霍姆林斯基说得好:“一个好校长就是一所好学校”。校长对学校的领导首先是教育思想的领导,而这种教育思想如何成为每个教师要自觉经历的教育实践,是校长及其团队为教师们创造的校园文化所形成的。每个教师课堂文化的丰富内涵,也是在这样的学校文化熏陶下一次次、一天天完善的。

没有不好的教师,只有不适合的管理。校长要引领教师做追梦人,努力让每个教师把拥有的无限可能变成各美其美的现实。

后勤不后

刘秋生

(一)后勤不后

“兵马未动,粮草先行”。作为主抓后勤工作的领导,多年来,在工作中能坚持原则,找准自己的工作角色,做好校长的参谋和助手,为学校发展出谋划策。

每逢重大活动,总是考虑在前,谋划在前,落实过程中总能以身作则,身先士卒。为了不影响正常的教育教学,很多后勤工作只能放在节假日进行。校园环境的改造、教室的维修和布置等工作,总能保证学生开学后焕然一新。例如,东校区围墙的维修、墙面水粉画的绘制、学校大会议室的重新设计装饰,特别是在超短时间内对北校区的顺利改造等,都给大家带来了耳目一新的感觉,更重要的是保证了学校正常工作的顺利进行。再比如,每年春季田径运动会、“世纪杯”亲子趣味运动会、阳光少年体育节和“冬天到跳跳跳”等活动的成功举办,都是后勤人员超前考虑和辛勤付出的结果。

(二)后勤靠后

当鲜花送来、掌声响起来的时候,也是我们后勤人员后撤的时候。为什么呢?

其一,是因为当时的使命我们已经完成,台前的主角已经不再是我们了。比如,2009年50周年校庆前一天的晚上,当时已经忙到凌晨1点多了,第二天的室外会场已经布置好了。马丽娜校长查看了会场后提出建议说,已经深秋了,让领导、专家坐冰冷的硬板凳,不合适,换换吧。领导、专家席一共是92人,92个凳子调换,桌子也得跟着换,一换就是46张。那一会儿会场上就剩下我和梁景仁老师两个人。由于连续工作,我腰疼得走都走不稳。但是,累趴下了也得干,明天的事绝对不能耽误。马上,我去腾地方,梁老师和陆续赶来的后勤人员以及门卫师傅,都去四楼搬桌子和软凳子了。真是二话没有啊……

其二,我们退居幕后,及时反思工作,通过案例分析,着力提升后勤团队的工作能力和水平。

(三)后勤在后

但凡活动结束,大家各就各位该干什么干什么的时候,我们必须马上从幕后站出来,及时、高效地做好后续工作,如卫生打扫、后场清理、物品归位等等。

……

后勤不后——我们紧紧围绕学校中心工作和发展大局,使后勤队伍成为推动学校教育改革创新,提高管理和服务水平,着力解决影响和制约学校发展突出问题的快速反应部队。

后勤靠后——我们会进一步落实以人为本的管理理念,关心师生成长,关注群众诉求,不断提高后勤全体干部职工管理育人、服务育人的积极性和主动性。

后勤在后——我们会紧密结合工作、学习和生活实际,把开展转变领导方式与巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果、推进后勤建设结合起来,与推动学校中心工作、促进学校科学和谐发展结合起来,与提升自我服务能力与水平结合起来,切实为师生多办实事。

有一种力量叫赞美——别样的民主生活会

谷冀豫

每个人的潜力都是难以估计的,一旦被激发出来,将会释放出无法预料的能量。赞美作为一种有效的教育方法和有力的行为评价,对促进人自身能力的进一步完善发展起到不可估量的作用。

那一次的领导班子民主生活会至今令人难忘。会上,每一位领导就自身学习的体会、分管工作中存在的问题和个人的不足以及整改措施汇报交流后,班子每一位成员都会根据自己工作中的观察了解、切身感受,对发言者首先给予由衷的赞美,然后再提出中肯的建议。因为赞美的态度诚恳,因为赞美是发自内心的真情流露,所以每一个被赞美的人都感到亲切、愉快、高兴。一起来分享一下班子成员之间的赞美词:

马丽娜校长:真。她是班长、是舵手,更是大姐。她个性率真,敢作敢当,做事雷厉风行,做事倡导“要么做好,要么不做”,有股不达目的不罢休的韧劲儿……

刘秋生副校长:和。工作中,无论什么情况下,他总是心平气和、从容淡定、不急不躁,从未见他发过脾气,还在别人生气时勇于充当“灭火器”。他做事认真、说话严谨,总是把学校利益放在首位。

朱敏副校长:敏。古人云:君子敏于事而慎于言。而她,反应敏捷,思维缜密……

谷冀豫副校长:雅。大气加淡定,亲和加原则,自信加谦虚。

李霞副校长:正。她做事公平公正,为人刚正不阿……

姚淑英主任:实。思想不懈怠,行动跟得上。卸任不卸担,无职却有心。

宋亚杰主任:善。作为后勤领导,服务及时,工作任劳任怨,民间戏称“及时雨”“宋大善人”。

王颖主任:美。作为办公室主任的她,时时处处彰显着她的美:她的外表是美丽的,她的声音是甜美的,她爱美也会美,从个人装扮到办公室布置,无一不体现着她对美的独特感悟。大家称她和管后勤的宋亚杰主任为:“两张名片两扇窗,一内一外创辉煌”。

殷慧芳主任:诚。丰厚的文化底蕴令人佩服,无穷的人格魅力感召着大家,扎实的教学功底引领着教师在不断成长。

赵慧萍主任:慧。自身特点:慧质兰心,才华横溢。对待教学:认真研究,能上能下;对待科研:用心去做,小处着手,创意无限……

这种表扬是诚恳的,而不是虚假的;是认真的,而不是敷衍了事的;是真诚激励的,而不是讽刺挖苦的。所以被赞美的人听着入耳入心、如坐春风。

这真心的赞美,犹如春天的蓓蕾,孕育着生机、希望和力量。

领导班子民主生活会上的赞美,让我们明白了做人和管理的真谛。

后勤——为学校保驾护航的幕后英雄

宋亚杰

校园安全是一个常谈常新的话题。每个学校都会把校园安全视为学校各项工作中的重中之重,放在校园建设与发展的首要位置,不断制定保证学生安全的各项措施。我校实施的“静校”措施正是校园安全管理建设中的一项重要制度。

在过去很长一段时间里,学生放学后不及时离校成为老师和学生家长很头疼的一个问题。放学后一些学生在校园逗留玩耍、课后清洁时间过长、个别老师拖堂,对这一切最担心和焦虑的莫过于等在校门外的家长了。全校学生都快走完了,可自己的孩子还迟迟不见踪影,会不会是发生了什么意外?学生不及时离校不仅影响着学生家长的情绪,而且影响着学校的管理秩序:学校周边交通拥堵,门卫压力加大,老师工作负担加重,更重要的是,它造成的校园安全隐患十分突出,成为学校和家长最为担心的问题。为此,从2010年开始,我校开始实行“静校”制度,规定放学后全体学生必须按时离校。“静校”制度的落实,要求老师不能拖堂,学生不能逗留,更重要的是要求后勤部门严格、细致检查,对所有班级的所有师生做到全面而有效的监督。

自“静校”制度实施以来,后勤部门在每天放学后组织人员对校园进行全面检查,全体员工在一天当中的这一关键时间实行提前到岗,工作精力高度集中,高效地完成这一重要的后勤保卫工作。在教学楼,实行分工协作、逐一排查,每楼安排一人,对全教学楼上上下下进行监督检查,决不允许有班级老师拖堂、学生逗留教室的情况出现;在清洁区、操场和校园的其他地方,有专人巡视检查,督促校园里的学生尽快离校,并监督确保每个学生安全地走出校门;门卫则认真做好统计检查工作,确保每个班级的队伍都顺利地准时离校,把好校园安全的最后一道关。后勤部门还定期对各个班级贯彻落实“静校”制度的情况进行评比,对做得好的老师和班级进行表扬奖励,对做得不好的老师和班级进行批评教育。通过一段时间的努力,有效地提高了老师杜绝拖堂的自觉性,让学生养成了放学后按时离校、不在校园逗留的好习惯。为了切实推动“静校”制度的落实和保障学生顺利安全离校,后勤部门的全体员工始终坚守在自己的工作岗位上,每天最早到岗、最后离岗,不管春夏秋冬,不管风霜雨雪,从不叫苦叫累,从不丝毫怠慢,为学生安全工作提供了坚实的保障,为实现校园“零事故”作出了贡献。

在“静校”制度刚刚实行的时候,有些家长不太理解,或者对学校管理不够信任。有几次,学生家长找到学校,反映学生放学后迟迟没有回家,担心学生又在学校逗留。尽管学校后勤部门已经保证当天学生100%准时离校,但是,后勤工作人员和门卫在向家长说明了情况后,组织人力再一次对校园进行全面巡查,最后还协助家长一同联系寻找到在校外玩耍晚归的孩子。渐渐地,家长们充分理解和肯定了学校的“静校”制度,并对后勤部门的工作给予了高度赞扬。还有的时候,放学时正好下着大雨,有些家长出于疏忽没能及时到校接孩子,后勤的工作人员在对全校进行例行检查之后,对那些家长没有来接的学生统一安排在个别教室里,由工作人员陪同,并及时联系这些学生的家长尽快来学校,直到把最后一个孩子平安地交到家长手中,工作人员才离岗。家长纷纷表示,把孩子送到人民大道小学,不仅能让孩子接受到最好的教育,同时在学校期间孩子得到了最贴心的安全保障,真正做到了让家长放心。

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