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第3章 吐气如兰:好口才让你人见人爱(2)

(3)快慢有致,说话要有节奏感。讲话时快慢有致,懂得在某些时候停顿,也是一门学问。停顿会引起对方的好奇,有时还会传达某种压力。停顿能让你的讲述变得有张力、有弹性。人在讲话时,影响说话节奏快慢的主要是人内心情绪的起伏变化。在保持内心平静的情况下,说话节奏的控制就要有意识地通过音调的轻重强弱、吐字的快慢以及句式的松紧配合来实现。能够掌握这些规律,就能够做到说话快慢适中,快而不乱,慢而不断,增强语言的感染力。

(4)注意语调,恰当地反映你的内心世界。人说话的语调是贯穿整个句子的调子,语调有区别句子语气和意义的作用。语调可分为降调和升调,随着句子的语气和表达者感情的变化,可以变化出多种类型。语调能反映出一个人说话时的内心世界、情感和态度。当一个人生气、惊愕、怀疑、激动时,所表现出的语调也不一样。如“你干得不错”说成降调,是陈述性句式,带有肯定、鼓励的语气;说成升调,是疑问性句式,带有不信任和讽刺的意味。

无论是与异性交谈还是与同性交谈,女人都应注意把握语调,无论谈论什么样的话题,都应保持说话的语调与所谈及的内容相协调,并能恰当地表明你对这一话题的态度。

(5)说话时还要注意抑扬顿挫,避免平铺直叙。过于呆板的音调,让人听着乏味,生动、充满活力的声音才是最有感染力的声音。错落有致的语调,配上珠圆玉润的吐字、清亮悦耳的声音,谁听都会被感染!

声音是一种旋律,如果过度刻板就给人以机械感。一个智慧的女人,就像一个调音师,精心听着每一个音节发出的声音,时时进行调整,总是可以让自己的声音变成整体优美的音乐。

很多职场女性对自己的外貌、服饰都很在意,也很有自信,却往往忽视了声音的力量。失去声音的魅力,犹如失去女性的特质。温柔的语言、婉转的音调、高低有致的韵律,这样的声音,会使一个面貌平庸的女人变得异常有女人味,从而魅力倍增。这样的女人,即使有一天老了,魅力却依然不减分毫。

肢体语言让女人变得优雅起来

说话时,张牙舞爪的女人固然不那么可爱,但是,呆板木讷的女人同样不招人喜欢。为什么会这样?因为你没有恰当地利用自己的肢体语言。说话是一种语言表达方式,除了说话之外,身体的语言也很重要。在面对面的交流中,一半以上的信息不是通过有声语言来传达的,而是通过身体语言来传达的。社会人类学专家爱德华·豪尔也认为,“人的交流当中,身体的语言行为占60%”。因此,人与人之间进行交流时,不可缺少身体语言。即使你认为自己应该保持大家闺秀的风范,那也不能让故作矜持毁了你的整个谈话。因为如果你说话的时候只有嘴在动,而身体的其他部位都是静止的,就会显得拘谨呆板。

身体语言是对有声语言的一种辅助和补充,身体语言能弥补有声语言的不足,通过各种动作和表情,协助有声语言将内容准确无误地表达出来。视、听作用双管齐下,才能给别人完整、确切的印象,从而辅助有声语言更好地表达内心的情感和思想。

职场中的女人要想使自己的谈吐变得既优雅又有感染力,那就要学会合理地利用自己的肢体语言为谈话内容和自身形象加分。一个拥有良好口才的女人,其身体语言必定会与有声语言默契配合。身体语言包括肢体的动作和面部表情,女人在与人讲话时,不仅仅要口头表达能力强,更要学会使用眼神、面部表情、手势等身体语言来帮助你更好地传达你的所思所想。

那么如何做才能让自己的语言显得既生动又优雅呢?不妨来看看下面的内容:

(1)你的眼睛会说话。我们都知道,眼睛是心灵的窗户,古罗马诗人奥维特说:“沉默的眼光中,常有声音和话语。”谈话时,目光的交流是对对方谈话的认可和回应,眼神的交流甚至比语言本身还要重要。谈话时眼睛正视对方,是最基本的礼貌,也是让别人知道自己正在聆听的最好方式。

如果你和坐在椅子上的人谈话,最好坐下来同他的眼睛保持平视。偶尔肯定地点点头表示自己对谈话内容认可或有兴趣,同时还要不时面带微笑。微笑是应该一直保持在脸上的表情,如果你对对方的话题不是太懂或不是太感兴趣,那么,只要微笑着点头,微笑着用眼睛看着对方,你甚至不用说一句话,就可以让对方感觉到你在用心倾听,并体会到你的真诚。

交谈中不愿进行目光交流的人,往往让人觉得是在企图掩饰什么或心中隐藏着什么事;眼神闪烁不定则显得精神上不稳定或性格上不诚实;如果几乎不看对方,那是怯懦和缺乏自信心的表现。

(2)优雅的坐相和站相。俗话说“站有站相,坐有坐相”,一个人的气质无不体现在你的各种行为之中,而你的站姿和坐姿在其中占了很大部分。女人的站相和坐相,直接展现了一个女人的修养。女人坐的时候,姿势要自然,保持端正,切不可斜靠在椅中,其他的如盘腿或者把手臂搁在椅背上,都会给人一种没有礼貌的感觉。坐的时候不宜将双腿叉开,更不要翘二郎腿。站的时候,千万不要叉开腿,也不要放松四肢。站着的时候,重心稳定是一个人性格坚定的体现。

优雅的坐相,展现了女人端庄稳重、落落大方的特性,给人以娴静、含蓄、深沉的美感。在与人说话时,如果是坐姿,那就最好不时将身体稍稍前倾以表示在专心听讲,这样既可保持机警又不失轻松。因为,身体前倾暗示着你很乐意与对面的人交往。

优雅的站相,让你的形象变得亭亭玉立、谦逊平和。所以,在交谈时如果是站姿,站立时,两脚应平行放置,全身放松,这表明你稳稳地站着而不是随时准备抬脚就走。不要交叉双腿或双脚,因为这样会给人敌视或防备的感觉。女人应做到在和几乎所有人谈话时,都能保持优美的站姿或端庄的坐姿,这不仅会赢得别人的尊敬,而且也有利于营造愉快的谈话氛围。

(3)握手传达的含义。握手,是人们在社交场合司空见惯的礼仪。与人见面时的握手礼,也是一个不可忽视的身体语言。一个平常的动作,但却是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

对于女人,在与人见面握手时,不仅要表现出自己的热情,有一些礼节也是必须要掌握的。女人之间行握手礼时,只要服从一般规范即可,握手时间及握手的力度都比较随意,但是与男人握手或者与长者、贵宾握手时,则要遵从特定的礼仪规范。一般男女之间握手时,男人只轻握住女人手指即可。握手时不要戴着手套或墨镜,但女人在社交场合戴着薄纱手套握手,是被允许的。

优雅、合宜的肢体语言是女人在交流中不可缺少的组成部分。在有些话不好说出口或不能准确表达的时候,身体语言却能表达出更奇妙的效果。尤其是对一些尴尬话题或是表示拒绝的时候,不用开口说话,用你的表情告诉对方就可以了,这样,既能达到目的,又能避免彼此尴尬。

恰当的肢体语言不仅是职场女性语言表达的一种有力工具,更是职场当中不可缺少的礼仪。优雅的肢体语言让女人变得含蓄而美丽,抛却了直接表达的生硬和词不达意,又能博得对方的好感和青睐,让对方觉得自己是被尊重的。所以想拥有好口才和好人气的职场女人,千万别忘了让你的身体也“会说话”。

细腻情感的细节表达

相比男人的粗犷豪迈,女人的情感必然是细腻温婉的,这种细腻温婉延伸到语言当中,自然体现在说话的每个细节当中,它体现了一个女人的涵养、学识和情感。所以,你若想成功地用细腻的语言表达自己的思想和情感,那么就不得不从细节入手:

(1)以情动人。少说干巴巴的事理,多抒发感情,用感情去打动人,在感情中去让别人接受你的道理,再漂亮的语言都不及真情实感更打动人。对女人来说,有时会不会说话并不是最重要的,而有没有感情,才是最令人动心的,因为这首先是一种对他人的态度。饱含温情的话语,就像是一缕春风,温暖他人的胸怀,同时也映衬出了女人善良的美德。

(2)适时安慰。善于表达对别人的同情,让自己和对方形成感情上的共鸣。在日常生活中,每个人都可能会遇到挫折或不幸,都需要来自别人的安慰。女人要学会安慰别人,用适当的语言去化解对方的痛苦和不幸,适时的安慰,能让人摆脱苦恼。对方自然会把你当成自己比较亲近的人。

(3)含蓄地表达。不要直接说出自己的思想,有些话直接说是会令人不快的,含蓄的程度以别人的心理能接受为准。女人相对于男人,感情要细腻敏感得多,而且更易害羞,所以说出话来往往含蓄委婉,有丰富的言外之意,充满了巧妙的暗示,听起来有一种回味无穷之美。因此女人要想使自己的谈吐更加动听,就应特别注意在含蓄蕴藉这方面下点工夫。

(4)温和的情调。温和永远都是女人最动人的语调,在说话的时候最好是既透露了自己的观点,又流露了自己的温柔,这样的女人,是最能够说服他人的。

(5)善解人意。善解人意是女人说话的基础,特别是对于不善于表达自己内心的男人,他们更会格外珍惜善解人意的女人。人们普遍有一种心理,即对那些对自己的一言一行心领神会、体贴入微的人,都有一种由衷的欣赏与喜爱。女人天生比男人心细,与人交谈时,如能发挥出这方面的优势,善解人意,及时为人解忧消愁,那就极易获得对方的好感与青睐。

(6)有自己的语言特色。一个有自己的语言特色的女孩是令人着迷的。因为,别人会从她的语言的魅力感受到她的内在气质。因此,女人一定要留意自己的语言,千万不要做一个贫乏、随波逐流的人。要想出语打动人心,一句千金,必须找到自己的表达方式。

(7)不同的表达方式。不要总是采取同一种说话方式,试着以不同的方式来表述一件事,或陈述自己的某种心情,这样,你的语言就会显得格外生动。

(8)说话声音不要太高。女人的声音本来就比较尖,说话声音太高,就会有一种刺耳的感觉,而且,声音越尖,可信度就越低。说话时要控制声音,语调要尽可能沉稳和亲切一些,这样会使对方觉得你待人真诚,也容易收到较好的效果。降低音调,你的话会引起更多的关注、赢得更多的尊敬。

(9)生活化的语言。只有用讲话者和听者双方都习惯、共同感兴趣的语言来表达,才容易沟通感情、交流思想。一个会说话的女人,语言一定是自然、朴实的,既生动、亲切又简练,既能够包含深刻的思想,又可表达真实的情感。生活中过分咬文嚼字,追求语言的华丽新奇,听者就会对你产生不信任感,从而对你的谈话予以拒绝。朴素明朗的言谈用语,才是大家都容易接受的。

(10)说话要节制。女人在与人交谈时要有节制,不要话太多。爱说话可能表现出你的开朗、诚恳,同时也会让人认为你缺乏自制力,女人的沉默有时也是一种交际语言,有时会收到意想不到的效果。

(11)说话简洁明了。很多女人在开始讲正式话题之前,喜欢讲一些开场白,这本也没有什么不好。但是,开场白三言两句就好,切忌讲得太啰唆,太啰唆的开场白,容易让人厌烦,给人一种讲半天也不知所云的感觉。“简洁等于自信”,如果需要讲一个非常重要的问题,可以事先考虑清楚自己要讲的内容,组织好自己的思路,有必要的话可以预先练习一下,到时候简单明了地把自己要表达的意思讲清楚就好了。

(12)少说无意义的话。所谓无意义的话,就是用来填补讲话中间空白时所说的话,如果这些话充斥在讲话中间,你讲话的内容就会显得不甚连贯,而听者对你的话也就失去了兴趣。

作为一个职场女性,你若想要周围的人了解你的想法,认识到你的能力与修养,那就要发挥自己情感细腻的优势,通过每一个无懈可击的小细节,让别人来认识你、认可你、认定你!

会说还要会听

聪明的职场女人都深知:学会听别人讲话比自己讲话更重要。耐心是很多女人在沟通中相比男人的优势所在,就像古希腊谚语所说的那样:“聪明的人,借助经验说话;而更聪明的人,根据经验不说话。”所以,善于倾听的女人总能获得广泛的认同和赞许,拥有令人羡慕的人缘。

因为,大多数人在和人交流时,都有倾诉的欲望,而很少有人愿意听别人说话,所以大部分的人都更需要一个倾听者,如果你能成为那个倾听者,必然会得到对方的青睐。

当然,倾听不仅是一个赢得别人青睐的好方法,更是一个接受信息的好平台。一个人能够认真地倾听别人谈话,并给予相应的反馈,对于讲话的人来说,是非常高的评价,而说话者也会因此对能够认真倾听自己说话的人,从内心里充满感激和喜爱。有一项对成功女性的调查显示,那些成功的女性之所以能在人际交往中左右逢源,原因之一就在于她们愿意花更多的时间去倾听别人讲话,正是她们的善于倾听,让她们获得了更多的机会。

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