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第30章 社交应酬的秘密(3)

有很多客户白天都很忙,要想占用他们的工作时间根本就不可能,所以只好把见面的时间约在了下班以后。这是让巩凡最头痛的一件事,毕竟除了工作,他也有自己的事情要做,可是经常在下班时间会见客户,让他把很多事情都给耽搁下来了。

本想着今天下午拜访完高老板以后就可以收工回家,可刚才高老板打来一个电话说,因为临时有急事,所以只好把时间改到晚上。

后来两人按照约定的时间来到一家足浴店,高老板显得特别高兴,见面之后就说今天由他做东。因为巩凡知道这高老板是一个一毛不拔的主,今天突然变得这么慷慨,肯定是有什么事。巩凡正在猜测着高老板的葫芦里面到底卖的是什么药,这时候高老板开口说话了。

“小巩啊,我听一个朋友说,他在别家订的货可比你们的价格要低很多。你看咱们也算是老关系了,我知道你肯定能给大哥这个面子,这次的订单你就给我多打个折扣。这次你起码得给我打八折吧?放心,我是不会亏待你的。”高老板满脸笑容地说道。

高老板的话让巩凡陷入了两难的境地,他明白高老板在明目张胆地贿赂自己。关于产品价格的事情自己并没有什么实权,如果冒险答应高老板的要求也不是太难的事情。但是万一这件事被老总知道了,肯定免不了一顿劈头盖脸的训斥。如果不答应高老板的要求,就有可能让这个客户流失。这样做的后果更严重,老总是绝对不允许把客户弄丢的。如果在白天,自己还可以给老总打一个电话,可是现在已经很晚了,这时候冒冒失失地打电话,肯定会碰钉子。

在经过非常短暂的心理斗争之后,巩凡采取了打太极的方法:“呵呵,高老板,您说的是哪里话,今天万万不可以让您买单。不过,关于产品价格的问题我的确做不了主。要不这样吧,明天一早我就把这件事向老板汇报一下,让他看看这件事究竟怎么处理。然后我会以最快的速度给您答复,您看这样做可以吗?”

高老板知道再说下去也不会有什么结果,于是也就不再说了。

巩凡是非常聪明的,他没有贸然答应对方的要求,而是采取了迂回战术,让对方知难而退。这给那些职场新人提了一个醒,挑选会见客户的时间也是一种智慧。如果没有老员工陪同,你还是尽量不要在下班时间会见客户,谁也不知道会出现什么样的状况。如果万一你冒冒失失地给客户承诺,就有可能给公司带来很大的损失,自己的饭碗也可能不保。

高手支招

工作上的事情尽量在上班时间解决,下班以后尽量不要会见客户,尤其是一些主动约你在下班时间见面的客户,他们肯定都会有自己的目的。如果遇到对方需要你做出承诺的情况,你一定要充分地掂量好自己的分量,看看那哪些事情你可以做主,哪些事情需要向领导请示。

秘密91:不做单飞的雁,适当从众

莎莎在短短的一个月时间内已经连续更换了4次工作,无奈中她只好去求助一位职业咨询师。

“第一家单位的老板太苛刻,脾气太坏,我忍受不了他那张严肃的脸,结果我一气之下就走了!”莎莎不无遗憾地说,“不过那里的员工还不错。”

职业咨询师问:“第二家呢?”

“哦,我是一个相对安静的人,我不喜欢吵闹的环境,我上了一周的班,可是那个部门的人太活跃了,我受不了他们的笑声……”

咨询师笑了一下,问:“第三家是什么问题?”

“第三家我呆的时间比较长,但是我反感在背后说别人坏话的人,我连续听到好几次别人说我清高,可是我不是那样的人,我的情绪受到了干扰,我想换个新的环境。”

“可是我发现第四家的人更难以相处,虽然他们都很安静,但是我觉得似乎也太冷漠了,我去了两天竟然没有人拿正眼看过我……”

心理咨询师把身子向后仰去,说:“你的困难其实很好解决,你只需要明白,你要适应环境,而不是让环境适应你。你要尽量‘合群’,而不是把自己置于群体之外。”

任何一个社会环境中,都可能有苛刻的人,异常活跃的人,在背后抱怨的小人,冷漠的人,最甚者,这几种人可能同时存在,但是你所要做的就是“合群”。你要融进你的生活环境中,你要适应周围人的生活习惯,因为只有这样你的才能和他人很好地相处。

社会心理学家认为,人都有一种“从众心理”。这种心理在行为上表现为,人会模仿大多数人的行为;在认知观方面表现为,以多数人的意见为准则,对外界作出判断和评价。也就是说,那些“鹤立鸡群”的人往往不能够得到众人真正意义上的接纳。

因此,在人际交往中,一定要注意适当从众、融入周围的社会环境中,才能融洽地和他人相处。具体地说,以下几方面是需要注意的:

不要希望“鹤立鸡群”

我们应该在言行举止上表示自己的善意和坦白,并常常考虑对方的立场,言行及态度不要太过严肃或太注重形式,尽量和他人打成一片,不要强调自己高人一等,或摆出高高在上的姿态。

切忌锋芒毕露

如在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,我要办产业”,很容易或被同事看作异己,把自己放在同事的对立面上。如果不幸让老板知道,也会被老板当做清理的对象。要知道,在办公室里大谈人生理想是不妥的,你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同事挑战。因此,做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现的时候就得韬光养晦。但凡能做大事的人,都不是能说大话的人。

表现适可而止

如果你有才能,应该要表现出来,但不可锋芒太露,否则容易遭忌。当你提出自己的见解之后,别人自然会判断此见解是否可行,不接受人家的提醒又批评别人的意见,这样贬损他人而褒扬自己实在是下下之策。

听听别人怎么说

诚恳的聆听他人的意见,亦是增进彼此间情谊的方法之一。莎士比亚说:“对于他人的话,你要善意听之,则你将得到五倍的聪明。”你如要改善自己与他人之间的关系,那你就要承认对方的长处,而且时常表现出对自己来说,对方是非常重要的,让对方觉得被重视。

对别人不妄加评论

即使对方炫耀自己的精明能干,你也千万不要轻易评价他是个骄傲虚荣的家伙,尽量让自己远离嫉妒和诋毁,学会真诚地赞赏和学习。

只当个暂时的听众

如果是对方有所抱怨,你不妨暂时充当听众,最好不要反驳或是加以附和,这样能够避免职场人际纷争。

高手支招

人同大雁一样都是群居型动物。大雁只有“合群”才能顺利地达到理想中的目的地。掉队的大雁总是形影相吊,而且境遇悲惨,大多数情况下不可能飞得很高很远。职场也是一样,要与周围的同事合拍,要融入到周围的环境中去,才能飞得更高更远。

秘密92:与异性客户之间的“安全”距离

对于女性来说,职场上遇到的陷阱要比男性多得多,因为她们有时候必须提防令人深感恐怖的潜规则。

性格开朗的王宇凡是一家大型公司的业务员,因为生性活泼又喜欢结交朋友,再加上她很懂得如何处理人情世故,所以她的手中有很多比较稳定的客户。几年下来,她给公司带来了很大的经济效益。在很多人的眼中,王宇凡都是一个让人嫉妒的对象。她不仅工作上顺风顺水,而且还有一个英俊潇洒又十分出色的男朋友。俗话说“家家有本难念的经”,只有王宇凡自己才能够体会到,在这样光鲜亮丽的表面之下,潜伏着多少烦恼。

三个月以前,王宇凡和张老板签订了一个价值80万的订单,当时王宇凡别提有多高兴了。不过那位张老板除了比较喜欢王宇凡销售的产品之外,似乎对这个小巧玲珑的小姑娘也比较情有独钟。

按理说,如果张老板检验过样品后,有合作意向的话,再把其他的资料拿到手就可以商定价格、签订合同了。可是,这位张老板却显得非常重视这件事情,曾经多次和王宇凡进行交涉,不过每次都是谈几分钟工作上的事情之后就开始闲聊。因为张老板是一个大客户,所以王宇凡只好小心翼翼地应付着。

后来,双方终于把合同签下来了。张老板似乎很照顾王宇凡,他时不时地会把自己的朋友介绍给王宇凡,因此王宇凡的业绩提高得也很快。除此之外,张老板还隔三差五地请王宇凡吃饭、唱歌,如果天色晚了还坚持把王宇凡送回家。刚开始的时候,王宇凡觉得张老板请自己吃饭是很正常的事情,因为合作双方要保持联系增进感情,她以前也接受过一些客户的回请。不过时间一长,王宇凡就觉得有些不对劲儿了,她总觉得这位张老板似乎另有所图有。

果不其然,有一天,酒足饭饱之后已经是深夜了,这时候张老板说,因为司机家里有急事所以先走了,自己喝了很多酒又不能开车,所以他希望王宇凡能够陪他在宾馆住一晚上,他保证自己绝对不会有出格的行为,只是希望半夜吐酒的时候能够有一个人照顾自己。王宇凡觉得事情不妙,就婉言拒绝了。但是为了不让对方感到难堪,她给自己的男朋友打了电话,让男朋友过来一起把张总送回了家。

王宇凡是一个聪明的女孩子,她能够在对方的言行中捕捉到最真实的信息,时刻提醒自己。等到张老板终于假惺惺地露出狐狸尾巴的时候,她又能急中生智想出一招给自己解围。其实,这时候她根本就不需要再给对方留情面了,因为对一个异性提出这样的要求本身就是非常不礼貌的。不过,王宇凡的这一招让人感觉更高明,相信从那以后,张老板就再也不敢打王宇凡的主意了。

其实,有些异性客户往往是醉翁之意不在酒,除了工作上的往来之外,他们还很有可能觊觎你的美貌。所以当你和异性客户进行交往的时候千万要小心,不要进入对方设置的陷阱之中。为了更好地保护自己,职场女白领们不妨从以下三个方面做起。

首先,如果不是十分必要的邀请,你完全可以用一种委婉的方式来拒绝对方。如你可以说自己已经约了其他的朋友,或者家里有事不能赴约等。

其次,进行一番精心的妆扮是女性出门前的必修课,但切记不要浓妆艳抹,否则,对方可能会感觉你比较轻浮。当你浓妆艳抹的时候就会给对方错觉,他会觉得你是为了引起他的注意才这么打扮的。

最后,不要穿过于暴露的衣服,如透视装、低领服装、超短裙等。尽量让自己看起来干练一点,那时候对方就不会轻易打你的歪主意了。

当然,如果要和客户一起吃饭,千万不要贪杯,不然酒后失态会让你的形象大打折扣。更可怕的是,有些人往往会乘虚而入,占你的便宜。

高手支招

一般情况下不要和异性客户在晚上见面,如果非去不可的话,你一定要做好防范措施,看到情况不好的时候应该及时地找机会脱身。如果对方对你行为粗鲁,这时候,你包包里任何坚硬的物体都可以充当临时的防身武器,千万不要对侵犯你的男人心慈手软。必要的时候,你还应该拨打110向警察求助。

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