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第31章 职场社交多一点(3)

8.幽默风趣助你玩转社交

有些人被誉为天生的外交家,不管走到哪里,都能够成为社交场上的亮点,而这些人正是拥有了幽默的智慧。因为这样的人往往很容易吸引别人,幽默的话语有时也可以化解尴尬的场面,帮助别人救场。

在职场中,要注意培养自己风趣幽默的语言风格,有时轻轻地“幽他一默”,既能活跃气氛,又能展现自己的风采,自然很容易被他人关注,因此,有幽默感的人总是比严肃而呆板的人更容易获得成功。

做法一:自我解嘲,让幽默化解危机

美国总统里根是个幽默的人,他经常用幽默的语言来化解社交场上的尴尬或者让自己获得别人的喜爱和关注。

一次,里根总统在白宫钢琴演奏会上讲话时,夫人南希不小心连人带椅跌落到台下的地毯上。正讲话的里根看到夫人并没有受伤,便插入一句说道:“亲爱的,我告诉过你,只有在我没有获得掌声的时候,你才应这样表演。”台下立刻响起了一片热烈的掌声。

还有一次,里根回到他的母校,在毕业典礼上致词时,他嘲笑自己在学校的成绩。他说道:“我返回此地只是为了清理我在学校体育馆里的柜子……但获此殊荣,我心情十分激动,因为我过去总认为只有得到第一名才是荣誉。”这一番话不仅展示了自己很幽默的一面,同时也很好地化解了尴尬。里根在社交时运用幽默,出奇制胜地获得了极佳的效果。

做法二:以幽默转移话题,把尴尬变为掌声

很多明星或者名人经常会在公关场合不小心出错,但是有的人真的会使自己陷入尴尬的处境,而有的人却能够通过幽默的语言顺利地把话题转移,把这种尴尬变成喝彩。

台湾的著名女演员萧芳芳,当年凭着在电影《女人四十》中的出色表演而斩获了金马奖影后的桂冠。颁奖典礼的那天,她光彩照人,但上台领奖的那一刻却不小心滑了一跤。她很镇定地站起来,走到舞台中央,说:“女人四十,身体确实不太利索了。”这一语双关的调侃,赢得了满场的喝彩与掌声。

香港明星曾志伟在一次与倪萍主持的晚会上,一登台阶就摔倒了。倪萍急忙上前一边扶一边问:“怎么了?”曾志伟机智地回答:“我为观众的掌声所倾倒。”话音刚落,观众中爆发出热烈的掌声。谁也想不到,继续上台阶的曾志伟又摔了一跤。于是,他立刻补了一句:“我再次为观众的掌声倾倒。”话音刚落,观众中爆发出更加热烈的掌声。

中央电视台节目主持人杨澜,一次应邀主持第九届大众电视“金鹰奖”颁奖文艺晚会。她在报幕退场时,不小心被台阶绊倒。这意外的失误,使场内一片哗然。只见她从容地爬起来,笑容可掬地说:“真是人有失足、马有失蹄呀!我刚才狮子滚绣球的节目滚得还不够熟练吧?看来这次演出的台阶不那么好下呢,但台上的节目很精彩。不信,瞧他们的。”全场观众哄然大笑,继而为她机敏的反应热烈鼓掌,尴尬的场面就这样被轻松地化解了。

不管是名人还是普通人,都会或多或少地接触到自己职场里的社交活动,有些人参加了几十次的社交活动都是扮演着默默无闻的配角,而有的人却成为了社交达人。身在职场,就要懂得职场社交的各种规则,如果你没有足够吸引人的外形,就让自己的语言充分发挥魅力,让幽默风趣的话语引起别人的关注和喜爱。但是需要谨记的是,幽默的同时不失礼貌,如果讲一些过于低俗的笑话或者粗话,就无异于一个哗众取宠的小丑了。

9.社交场合多赞美老板和公司

有人说看一个男人找的女朋友是什么样,就可以看出这个男人的品位。同样的道理,很多适合你的公司就代表了你自己的能力和修养,甚至你的品位。如果公司在行业里很有分量,自然你所到之处也会受到他人的羡慕和敬重。如果你的公司很一般,甚至在圈子里的名声不好,自然你也会受到牵连。

偶尔听到有人在社交的场合谈论自己的公司如何不堪,老板如何猥琐和抠门,产品品质如何有问题等。试想原本也许在别人不知的情况下对你公司的印象还不错,你自我毁灭的言论让别人知道了你公司的恶劣,难道贬低自己公司就可以抬高自己吗?恰恰相反,如果你的公司真如你所说的那么差,那你为什么还在那里上班呢?

做法一:背后赞美老板的那些话

作为企业代表,康康应邀参加某媒体举办的更名发布会。到场的都是熟悉的面孔,基本都是自己日常打交道的媒体。会后,大家都闲聊起工作的情况。

恰巧康康最近跟老板产生了矛盾,准备跳槽,于是就当着媒体和同行的面说了一堆老板的坏话,原本以为出了口恶气,让大家知道老板的丑恶嘴脸。但是等到他真的离职要跳槽到其他媒体时,却屡遭拒绝。这一天,又被某媒体拒绝录取,他十分气愤,直接找到该媒体问个究竟,之前合作了那么久,现在自己离职想加入为什么婉拒他于门外呢?这家媒体告诉康康,在背后说前老板的坏话,自然你加入后也可能会跟别人说现在老板的坏话,更重要的是,媒体领导觉得你在这样的老板的影响下,自然也会或多或少沾染一些不好的习气。原来,正是那次对老板的抱怨害了他。

某些社交场合,要懂得赞美自己的老板而不是揭自己老板的短,你是老板的下属,什么样的老板自然就会培养什么样的下属。赞美自己的老板就无异于赞美自己,而愚蠢地爆自己老板的料,就仿佛把自己的缺点也暴露给他人了。

做法二:抬高公司的同时也抬高了自己

俗话说,子不嫌母丑,狗不嫌家贫。在这家小公司工作了很多年的奥卡,始终把公司当成是自己的事业来做,奥卡的踏实勤奋也让老板十分器重,但是这样的老实人,却在一次酒会上险些跟人吵起来。

因为老板有事,临时将某酒会的邀请函递给了奥卡,让其代为出席。奥卡也很高兴能得到这样的机会,于是准时来到了该酒会。酒会气氛十分融洽,奥卡也高兴得多喝了几杯。中间有几个朋友过来聊天,互相询问是哪个公司的,为什么面孔比较陌生?奥卡告诉他们,自己的老板有事,自己是公司的员工。这时,听到其中有人奸笑一声,说:“你们这样的小公司也来参加酒会啊?你们老板现在是不是还欠了满屁股的债?是不是为了躲债不敢来参加聚会啊?你们这样的垃圾公司,入不敷出,生产的产品档次又低,质量又差,还不早早关门?”说完哈哈大笑起来。

奥卡十分气愤,就与其狡辩,结果两个人越说越急,差点大打出手。奥卡对这个人说:“虽然我们公司很小,但是我很爱它,它是我们用自己的努力一点点经营至今。虽然你所在的公司很大,但是公司却是前辈们建立起来的,跟你没有多大关系。不允许你诋毁我的公司,相信我们公司有如此多钟爱它的员工,早晚会变强大。”奥卡的话引来现场人的掌声,这让耻笑他的人羞愧得无地自容。同时,也让其他公司领导对奥卡和他的公司刮目相看。

当你代表公司出席活动时,你就代表了整个公司。公司的美誉度很大程度上跟员工是一体的,奥卡不允许自己公司被污蔑和玷污的同时,无异于就是对自己尊严的维护,保护自己公司的声誉,就是在保护自己的声誉,抬高自己的公司,就等于抬高了自己。

不要觉得把公司或者你的老板说得很不堪,就可以让别人对你产生好印象,觉得你有多优秀。试想一个在大街上破口大骂别人的人,自以为占了上风,但是在外人的眼里只是个笑柄和素质低下的人。所以,不管你对你的公司和你的老板多么不满,都不要在社交场合发泄,多多赞美自己的老板,抬高自己的公司实力,就等于是给自己加分。因为在外人的眼里,不管是你、你的老板、还是你的公司,你们都是不可分割的整体。

10.走出去,才可能碰到机会

如今大会、小会是职场人的家常便饭,公司内部的会议或者是与客户的会面,甚至是相关合作单位的发布会、媒体见面会、展会、行业论坛、行业聚会等种种活动都变得十分频繁,刚开始还会觉得很新鲜,久而久之,觉得参加这些活动很浪费时间,因此开始变得不屑。

其实很多时候,这些会议和活动只是提供了一个交流的平台,至于在交流的过程中能够收获什么就因人而异了。如果不屑走出去,窝在办公室就永远没有接触别人的机会,只有走出去才可能碰到机会。

不要轻易地就把别人的邀请回绝,心有余力的情况下,可以经常走出去多见识一下,多结交业内的朋友。经常参会才能够了解更多的行业情况,眼界开阔了,思维和人脉也会随之改变。

做法一:把会议当成你的突破口

成文是一家家电公司的销售经理,主要负责洗衣机产品线的市场销售工作。由于个人能力很强,经过几年的摸爬滚打,积累了一定的客户资源,销售业绩日趋突出。但是最近公司领导突然决定把成文调到冰箱事业部,让他负责冰箱的市场销售,这让成文十分气恼。刚刚做成熟的产品线拱手让给他人,而自己却要重新开发一个市场份额少得可怜的产品线。这无异于重新去开拓市场,自己之前的客户资源都将流失。想到这些,成文就十分郁闷。一气之下,竟然把自己关在办公室,拒绝参加任何的活动。

高层的决定并没有因为他的抗议而取消,相反,最终成为事实,他被调到冰箱事业部负责市场销售。既然木已成舟,他只能接受现实。自己该如何着手来开拓这个新的市场呢?

成文打电话让秘书把最近所有的会议邀请整理出来,并且标注出具体的时间和参会人员。他详细筛选了一些有用的会议,并让秘书主动打电话告知参会意愿。接下来的一个月里,他跑遍了大大小小的新品发布会、行业论坛、展会等,每次都会有新的收获。从最开始的毫无头绪,到如今他已经积累了一些冰箱领域的关系,并且有几个进入到了合作的洽谈阶段。没想到大大小小的社交会议成了自己打开市场的敲门砖,也为自己开发新市场、接触到一些拓展客户提供了广阔的平台,看似平常的会议,在关键时刻却成了他的突破口。

做法二:闭门造车不如主动求变

IT是一个看似体面实则艰辛的行业,而小五正是众多“T民”之一。他从事IT行业技术研发已经十多年了,自认为是IT行业的老江湖,也有着一份体面的薪水和幸福的家庭。

随着移动通信技术的发展,软件开发从PC终端开始向移动终端转变,而小五开始觉得有些吃力了,因为自己的技术还是20世纪以计算机为基础的开发,而如今的移动终端开发让他感觉不但不懂技术,而且想法思维受限。为了能够紧跟时代,小五买了大量关于移动软件开发的书,关起门来在家研究。几个月过去了,他的技术水平有了很大的提高,但是开发出的软件总是脱离用户,还停留在电脑应用的层面。小五十分郁闷,这意味着自己要改行了,自己要丢了“T民”这个饭碗。

为了发泄郁闷的情绪,小五接受了朋友俱乐部的聚会邀请,想让自己放松一下,调整一下心态。这个俱乐部虽然是IT人的聚会场所,但是基本都是一些入行的新人,也都是移动终端的技术新兴代。小五开始还有点放不开,觉得自己跟这些人有代沟。但是没多久,他开始渐渐地进入状态,和这些新鲜的血液一同探讨起软件开发等专业技术。在自己苦苦寻找突破的时候他听这些年轻人讲述如今的用户需求、技术方向等,顿时受到了很大启发。

从此,小五成了这个俱乐部的会员,经常和大家一起聚会,渐渐地自己也成功转型,成为了一个致力于移动终端软件开发人员,不但保住了饭碗,而且开发出了受众喜爱的软件,依旧是公司的中坚力量。他恍然,如果自己一味地闭门造车,可能现在早已被淘汰,只有经常地走出去,看看行业里其他人都在做什么,受众渴望得到什么,通过学习别人的优势,来弥补自己的不足,这样自己才会一步步走向成功。

机会当然不会自己找上门,只有经常走出去,看看外面的风景,才可能碰到机会,进而才能把握住机会。如果你关上与外面接触的那扇门,无异于把机会拒之门外了。在工作允许的情况下,尽量地走出你的工作小圈,多参加一些有意义的会议和活动,让自己的思维得到碰撞,让自己掌握前沿动态。

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