不争辩胜似争辩
在人生的舞台上，演员太多太杂。错综复杂的利害关系，决定了矛盾、摩擦、冲突、争斗在所难免。因此，总有太多当事双方脸红脖子粗地进行各种形式的争辩：互相质疑的，指责的，抱怨的，揭短的，挖苦的，谩骂的……如果你不是上述中的一员，那么，恭喜你是个心智成熟的人；而如果上述情况也在你身上发生过，那么，请尽快停止这种无谓的争辩吧！争辩只有一个目的，就是取得“胜利”。但是这种所谓的胜利究竟有多大意义呢？心平气和的讨论中参考的是客观事实和真理，而激烈的争辩中所使用的只是个人的主观思想。这样的胜利没有任何价值。世界上没有一个人能够真正从争辩中取得胜利。
一位女士到某洗染公司干洗一件衣服，取衣服时，发现洗好的衣服上有一个明显的焦痕。这当然是干洗的时候不慎烫焦的。
这位女士非常生气，因为这一件是她最称心的衣服，所以她决定向该公司索赔。但是那家公司的洗衣单上注明，在洗染时衣服质料受损公司不负责任。双方争吵了近一个小时仍然各执一端，无法达成协议。于是她要求面见经理，和经理当面交涉。
那位女士气愤至极，径直闯进了经理室。经理正在房间办公，而她怒声说道：“经理先生，我的衣服被你的职员弄坏了，我要求贵公司赔偿，这件衣服我可是花了五百美元买来的！”
“对不起，这件事我知道了，但洗衣单上不是已经注明出现这种情况我们不负责任吗？”那位女士顿时哑口无言。不过，那位女士到底是很精明的人，她很快意识到，争辩不能解决问题，于是她决定用别的方法试试。
她环视办公室一周，看见墙上挂着一根高尔夫球杆，忽然灵机一动，换了一种柔和的语气对经理说：“经理先生，您是不是很喜欢高尔夫球？”
“是的，您也喜欢吗？”那位经理见说到关于高尔夫球的话题，立刻来了兴致，因为他十分钟爱这项运动。“我也喜欢！”这位女士索性以球杆为话题来引导他：“我近来一直想怎样握球杆才好，经理，您喜欢哪种握杆方法呢？”
“我嘛，对常用的两种握法都不喜欢，不过我现在正在研究一种新的握杆方法，那真是棒极了！”
“是吗？真想见识一下啊！可是今天我没有空，我是为我受损的衣服来的，既然您不愿意赔偿，我只好回家了。握球杆的方法就只有等到……”
“没关系，我们可以多谈一会儿的，至于那件衣服嘛！这样吧，我给您一定的赔偿吧。”经理说着就打电话叫人进来，给那位女士开了一张支票，并对她说：“对于衣服的事我表示抱歉，就到此为止吧！现在还是让我来教您握球杆的新方法吧，我可以先示范，喏，就是这样，我坚信您如果按这种方法练习，您的球技一定会大有长进。”
结果，这位女士不仅获得了赔偿，还从公司经理那里学到了球技。
试想，倘若那位女士心智不够成熟，继续她强硬的争辩路线，最终的结果也就是使得对方的态度仍然强硬，并坚持按洗衣单上注明，不承担责任。对于那位女士来讲，这显然不是她所希望的结局，好在她能及时认识到争辩除了使事态变得更糟之外，并无任何好处。因此，她放弃了争辩，改为投其所好，这才是最明智的做法，才是一个心智成熟的人应该做出的选择。
本杰明·富兰克林说：“如果你总是争辩、反驳，也许偶尔能获胜；但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”可惜的是，真正能省悟和运用这句话的人很少。在名利权位面前，人们忘乎所以，恨不得争个面红耳赤。可到头来，这些争得你死我活的“精明人”，大都落得个遍体鳞伤、两手空空，有的甚至身败名裂、命赴黄泉。
争辩不可能使你成为赢家，因为争辩的结果若是你败下阵来，当然你就输了；即使对方举手示弱，其实还是你输了，因为你的胜利是以对方承认自己的错误为代价的。因此，你的胜利会使对方自惭形秽或者无地自容。你伤了他的自尊心，他会怨恨你的胜利。因此，对方不但不会帮助你实现目标，而且很有可能为你设置障碍。
正如林肯所说：“有决心有所成就的人，决不肯在私人争执上浪费时间。争执的后果不是他所能承担得起的，而后果包括发脾气，失去自制。当你遇到恶犬挡道时，最聪明的方法还是避开它，别跟它为争夺路权而起冲突。如果被它咬伤了，就算你最后杀了它，你的伤口仍将存在。”
平等地待人，满足他人被尊重的需求
著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛认为人有五种不同层次的本能需要。其中，“尊重需求”是仅次于“自我实现需求”的高层次需求。他认为：人人都希望自己有稳定的社会地位，在人际交往中，能够得到他人的尊重和社会的认可。
人的“尊重需求”是源自本性的需要，它包括了内部尊重和外部尊重。内部尊重是指几乎每个人都希望自己无论在什么情况下都是有实力、充满信心、独立自主的人，也就是我们平常所说的自尊。外部尊重是指人对社会地位和自身威信的渴望，以及希望获得他人的尊重、信任和肯定。
平等是尊重的基本内容。也就是说，人的本性需求使我们每个人都渴望被人平等对待。在人际交往的过程中，谁不懂得尊重别人，谁不平等地待人，谁就会被他人排斥，谁就无法很好地生活。
生活中，那些心智成熟的人绝不会挑战他人被尊重的需求，他们了解一个人对于“被尊重”、“被平等相待”的需求有多么强烈；他们懂得要想获得别人的尊重首先要尊重别人（平等待人）的道理；他们将平等待人的理念付诸于与人交往的实践中，虽然他们待人偶尔也有那么一点“不平等”，但他们总能够及时发现自己的错误并予以纠正，从而和谐地与人交往。
维多利亚女王和阿尔伯特亲王的琴瑟合鸣一直备受人们津津乐道。然而，在他们和谐的生活中，曾经有过这样一段不和谐的小插曲：
一天晚上，皇宫里举行盛大的宴会，女王因为忙于接见王公贵族而冷落了她的丈夫。阿尔伯特非常生气，就悄悄地回卧室去了。过了一会儿，响起了敲门声，阿尔伯特非常冷静地问道：“谁？”敲门的人昂然答道：“我是女王。”
门没有开，房间里也没有一点动静。女王离开了，但是她走了几步就又回过头来，走到房间门口再次敲门。阿尔伯特又问：“谁？”女王和气地说：“维多利亚女王。”
这次门依然紧闭。维多利亚也开始生气了，想不到以英国女王之尊，竟然还敲不开一扇门。于是她带着忿忿的心情走开了，可是刚走了几步，她冷静下来，想想还是回去了，又重新去敲门。阿尔伯特仍然冷冷地问：“谁？”女王委婉而温和地回答说：“你的妻子。”
这次，门开了。
就是这样，当不懂得平等待人，即使最亲密的人也无法忍受我们。可想而知，如果维多利亚女王心智再幼稚一点，没有及时纠正自己的错误，而是一直用女王的身份压人，恐怕终有一天会失去心爱的丈夫。
平等对待他人才能换来他人的友好，才能让彼此的交往愉快，这就是心智成熟的人通过人生经历获得的社交真理。同时，平等待人也是一个人德行、胸怀的体现，当我们通过平等待人表现出高修养的时候，他人会不由自主地被我们所折服。克莱斯勒汽车公司工程师张伯伦曾讲述了这样一件关于富兰克林·罗斯福的事情。
那天，张伯伦带着一个机械师去给罗斯福总统送汽车。罗斯福总统一见张伯伦就叫出了他的名字，并且非常热情地欢迎他的到来。张伯伦见总统这样重视自己，因而更加敬佩对方，接着他向罗斯福介绍了身旁的机械师。机械师是一个非常腼腆、内向的人，在罗斯福试车的整个过程中，他都躲在角落里。但当他们向罗斯福告别的时候，罗斯福竟然叫出了机械师的名字，并与他握手致谢。
当时，这位机械师激动得不知如何是好，他根本想不到，日理万机的总统会记住他这个仅被介绍过一次的无名小卒。一旁的张伯伦顿时对罗斯福更加敬佩。
富兰克林·罗斯福虽然身为日理万机的总统，但他却记住了机械师的名字，能够将张伯伦甚至更微小的机械师放在与自己同等的地位来交往，这样的修养、德行让张伯伦与那位机械师敬佩不已，罗斯福凭此赢得了他们一生的尊敬与认可。
平等待人，可以拉近人与人之间的距离，帮助我们建立起和谐的人际关系。正如心理学家们所说的那样，“如果人人都学会平等待人，那么，在这个世界上，没有不可爱的人，没有不可信任的人，没有不可原谅的人。”可是，人与人之间的差异是客观存在的，平等待人，做起来没有说起来那么简单。那么，那些心智成熟的人是怎样做到的呢？
第一，对待他人要采取统一的原则。无论对方的天赋、出身、贫富、职务如何，都要本着真诚、尊重、友善、礼貌的态度与之交往。有的人对待无权无势、生活贫苦的人冷漠至极，对待有地位、有财富、有权势的人却唯命是从，这只会让人瞧不起。
第二，平等对待他人和自己。一方面，我们要明白“己所不欲，勿施于人”的深刻内涵，自己不想要的东西千万不要强加给别人。另一方面，无论对方拥有怎样的地位和权势，我们都不要卑躬屈膝、奴颜媚态，而要不卑不亢。
第三，要对事，不对人。我们应该从实际出发，事情做得好，即使再卑微的人，我们也给予肯定；事情做得不好，即使再有影响力的人，我们也要给予批评。
第四，不要强求别人。真正的平等待人，是充分地尊重对方的意愿，把对方放在和自己同等的位置上，不将自己的意愿强加给别人，也不强迫别人。
像那些心智成熟的人一样，表现出足够的心胸和修养，平等待人，我们才能与周围的人更好地相处。
